{"infobox":{"foi_dossiers":[{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Vrouwen in vrouwenopvang raken verstrikt in financi\u00eble regelingen. De Nationale ombudsman doet beroep op VWS en gemeenten voor verbetering.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.1","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017075-vrouwen-in-de-knel","dc_title":"2017/075 Vrouwen in de knel","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-07-06","foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.1.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017075-vrouwen-in-de-knel","dc_title":"2017/075 Vrouwen in de knel.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017075-vrouwen-in-de-knel.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.1.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/Rapport%202017075%20Vrouwen%20in%20de%20knel.pdf","dc_title":"Rapport 2017075 Vrouwen in de knel.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_fileName":"Rapport%202017075%20Vrouwen%20in%20de%20knel.pdf","foi_nrPages":41}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":42,"foi_publishedDate":"2017-07-06","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Onderzoek uit eigen beweging naar de duur en wijze van opvang van gedetineerden in ophoudkamers van het cellencomplex in een gerechtsgebouw. De Nationale ombudsman vindt het onaanvaardbaar dat gedetineerden langer dan zes uur verblijven in een ophoudkamer. Daarnaast benadrukt hij dat het belangrijk is om de gedetineerden in de ophoudkamers steeds goed te informeren en correct te bejegenen. Dit is des te belangrijker op het moment dat een gedetineerde langer dan zes uur wordt opgehouden.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.10","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017140-onaanvaardbaar-oponthoud-van-gedetineerden-in-ophoudkamers","dc_title":"2017/140 Onaanvaardbaar oponthoud van gedetineerden in ophoudkamers","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-12-13","foi_fairiscoreVersions":{"v1":3,"v2":3},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.10.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017140-onaanvaardbaar-oponthoud-van-gedetineerden-in-ophoudkamers","dc_title":"2017/140 Onaanvaardbaar oponthoud van gedetineerden in ophoudkamers.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017140-onaanvaardbaar-oponthoud-van-gedetineerden-in-ophoudkamers.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.10.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/2017140%20Onaanvaardbaar%20oponthoud.pdf","dc_title":"2017140 Onaanvaardbaar oponthoud.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":3,"v2":3},"foi_fileName":"2017140%20Onaanvaardbaar%20oponthoud.pdf","foi_nrPages":29}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":30,"foi_publishedDate":"2017-12-13","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Het Openbaar Ministerie houdt zich structureel niet aan de doorzendtermijn voor zogeheten Mulderberoepen. Burgers ervaren het als zeer onrechtvaardig dat zij hun rechten verliezen na de geringste termijnoverschrijding, terwijl aan de ruime overschrijdingen door het Openbaar Ministerie geen enkele consequentie is verbonden.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.11","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017010-een-onderzoek-naar-de-doorzendtermijn-van-mulderberoepen-en-de","dc_title":"2017/010 Een onderzoek naar de doorzendtermijn van Mulderberoepen en de behandelingsduur van verzetschriften","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-02-01","foi_fairiscoreVersions":{"v1":4,"v2":4},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.11.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017010-een-onderzoek-naar-de-doorzendtermijn-van-mulderberoepen-en-de","dc_title":"2017/010 Een onderzoek naar de doorzendtermijn van Mulderberoepen en de behandelingsduur van verzetschriften.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017010-een-onderzoek-naar-de-doorzendtermijn-van-mulderberoepen-en-de.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.11.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/Rapport%202017010.pdf","dc_title":"Rapport 2017010.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":4,"v2":4},"foi_fileName":"Rapport%202017010.pdf","foi_nrPages":28}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":29,"foi_publishedDate":"2017-02-01","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Veel gemeenten hebben het herkennen, oplossen of voorkomen van problemen over zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk niet op orde.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.12","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017035-onderzoek-naar-klachtbehandeling-in-het-sociaal-domein-na-de","dc_title":"2017/035 Onderzoek naar klachtbehandeling in het sociaal domein na de decentralisaties","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-03-02","foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.12.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017035-onderzoek-naar-klachtbehandeling-in-het-sociaal-domein-na-de","dc_title":"2017/035 Onderzoek naar klachtbehandeling in het sociaal domein na de decentralisaties.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017035-onderzoek-naar-klachtbehandeling-in-het-sociaal-domein-na-de.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.12.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/2017035%20Terug%20aan%20tafel_iRapport%20%283%29.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_fileName":"2017035%20Terug%20aan%20tafel_iRapport%20%283%29.pdf","foi_nrPages":75},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.12.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/2017035%20Terug%20aan%20tafel_Samenvatting_0.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"2017035%20Terug%20aan%20tafel_Samenvatting_0.pdf","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.12.doc.4","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/Handreiking%20aan%20gemeenten_0.pdf","dc_title":"Handreiking aan gemeenten.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"Handreiking%20aan%20gemeenten_0.pdf","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":4,"foi_nrPagesInDossier":78,"foi_publishedDate":"2017-03-02","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Behoorlijk handhaven, dat is een complexe aangelegenheid omdat het in de kern om botsende belangen gaat. Iedereen kent de voorbeelden: een caf\u00e9 blijft te lang open en omwonenden ervaren overlast, buren bouwen zonder vergunning een schuurtje dat te dicht op de erfgrens staat, een evenement in de buurt zorgt voor dagenlange geluidsoverlast. De Nationale ombudsman ontvangt jaarlijks een substantieel aantal klachten over de wijze van handhaving door gemeenten. Net verschenen is het rapport \u00b4de kunst van handhaven\u00b4, met daarin drie lessen voor gemeenten.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.13","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017045-de-kunst-van-handhaven","dc_title":"2017/045 De kunst van handhaven","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-03-31","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.13.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017045-de-kunst-van-handhaven","dc_title":"2017/045 De kunst van handhaven.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017045-de-kunst-van-handhaven.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.13.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/2017045%20Rapport%20De%20kunst%20van%20handhaven.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"2017045%20Rapport%20De%20kunst%20van%20handhaven.pdf","foi_nrPages":30}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":31,"foi_publishedDate":"2017-03-31","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Een betrouwbare overheid beschermt de woonwagencultuur met beleid dat voldoende standplaatsen waarborgt. In zijn rapport 'Woonwagenbewoner zoekt standplaats' laat de Nationale ombudsman weten dat het kabinet hierin het voortouw moet nemen en een einde moet maken aan discriminerend standplaatsenbeleid. Er moet een regie voerend ministerie komen. Niet alle gemeenten zijn zich voldoende bewust van de bijzondere positie van de woonwagencultuur. Zij handelen daardoor niet betrouwbaar in het borgen van die cultuur.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.14","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017060-onderzoek-naar-de-betrouwbaarheid-van-de-overheid-voor","dc_title":"2017/060 Onderzoek naar de betrouwbaarheid van de overheid voor woonwagenbewoners","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-05-17","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.14.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017060-onderzoek-naar-de-betrouwbaarheid-van-de-overheid-voor","dc_title":"2017/060 Onderzoek naar de betrouwbaarheid van de overheid voor woonwagenbewoners.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017060-onderzoek-naar-de-betrouwbaarheid-van-de-overheid-voor.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.14.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/DEF%20Rapport%202017060%20Woonwagenbewoner%20zoekt%20standplaats_0.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"DEF%20Rapport%202017060%20Woonwagenbewoner%20zoekt%20standplaats_0.pdf","foi_nrPages":51},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.14.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/DEF%20Rapport%202017060%20Woonwagenbewoner%20zoekt%20standplaats.pdf","dc_title":"DEF Rapport 2017060 Woonwagenbewoner zoekt standplaats.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"DEF%20Rapport%202017060%20Woonwagenbewoner%20zoekt%20standplaats.pdf","foi_nrPages":51}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":103,"foi_publishedDate":"2017-05-17","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"> E raport aki ta disponibel na Papiamentu","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.15","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/onderzoeken/2017135","dc_title":"2017/135 Klachtbehandeling Zorgverzekeringskantoor Bonaire, Sint Eustatius en Saba","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-12-08","foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.15.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/20170135%20R%20%20201712192%20%205-12-2017.pdf","dc_title":"20170135 R  201712192  5-12-2017.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_fileName":"20170135%20R%20%20201712192%20%205-12-2017.pdf","foi_nrPages":11},{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.15.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/onderzoeken/2017135","dc_title":"2017/135 Klachtbehandeling Zorgverzekeringskantoor Bonaire, Sint Eustatius en Saba.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017135.html","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":12,"foi_publishedDate":"2017-12-08","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Van een koude kermis thuiskomen","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.16","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017105-wat-mogen-omwonenden-van-hun-gemeente-verwachten-bij-evenementen","dc_title":"2017/105 Wat mogen omwonenden van hun gemeente verwachten bij evenementen?","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-09-28","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.16.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017105-wat-mogen-omwonenden-van-hun-gemeente-verwachten-bij-evenementen","dc_title":"2017/105 Wat mogen omwonenden van hun gemeente verwachten bij evenementen?.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017105-wat-mogen-omwonenden-van-hun-gemeente-verwachten-bij-evenementen.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.16.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/LR_105279_Rapport_Evenementenrapport_v1.pdf","dc_title":"LR_105279_Rapport_Evenementenrapport_v1.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":3},"foi_fileName":"LR_105279_Rapport_Evenementenrapport_v1.pdf","foi_nrPages":32},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.16.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/LR_105279_Samenvatting_Evenementenrapport_v2.pdf","dc_title":"LR_105279_Samenvatting_Evenementenrapport_v2.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"LR_105279_Samenvatting_Evenementenrapport_v2.pdf","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":34,"foi_publishedDate":"2017-09-28","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"De Veteranenombudsman ontving klachten van ex-partners die stellen dat Defensie onvoldoende oog en waardering heeft voor de rol die zij hebben gespeeld. Ex-partners kunnen geen beroep doen op de Veteranenwet omdat zij daarin niet worden aangemerkt als \"relatie van de veteraan\". De ombudsman startte een verkenning om inzicht in de omvang van de problemen en mogelijke oplossingen te krijgen. De verkenning laat zien dat de kwestie die de ex-partners bij de Veteranenombudsman aankaartten, wel degelijk bestaat. (dossiernummer 2017.12863)","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.17","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/verkenning-van-de-positie-van-ex-partners-van-veteranen","dc_title":"Verkenning van de positie van ex-partners van veteranen","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-11-17","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_files":[{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.17.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/171117%20Verkenning%20van%20de%20positie%20van%20ex-partners%20van%20veteranen.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"171117%20Verkenning%20van%20de%20positie%20van%20ex-partners%20van%20veteranen.pdf","foi_nrPages":10},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.17.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/171117%20Verkenning%20van%20de%20positie%20van%20ex-partners%20van%20veteranen.pdf","dc_title":"171117 Verkenning van de positie van ex-partners van veteranen.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"171117%20Verkenning%20van%20de%20positie%20van%20ex-partners%20van%20veteranen.pdf","foi_nrPages":10},{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.17.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/verkenning-van-de-positie-van-ex-partners-van-veteranen","dc_title":"Verkenning van de positie van ex-partners van veteranen.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"verkenning-van-de-positie-van-ex-partners-van-veteranen.html","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":21,"foi_publishedDate":"2017-11-17","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Ook al droomt Zaza ervan een tijdje in het buitenland te studeren en later bij de politie te werken, zonder Nederlands paspoort zal dat nooit gebeuren. Duizenden mensen, waaronder veel jongvolwassenen zoals Zaza, die hun leven in Nederland hebben opgebouwd, hier studeren, Nederlands spreken en schrijven, zijn Nederlanders zonder Nederlands paspoort. Hierdoor wordt hun toekomst belemmerd en voelen zij zich tweederangsburgers. Deze inwoners van Nederland hebben hun thuis in ons land gevonden en mogen hier ook blijven. De Nationale ombudsman heeft de wijze onderzocht waarop de IND invulling geeft aan het begrip bewijsnood bij naturalisatieverzoeken.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.18","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017077-geen-thuis-zonder-nederlands-paspoort","dc_title":"2017/077 Geen thuis zonder Nederlands paspoort","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-07-11","foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.18.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017077-geen-thuis-zonder-nederlands-paspoort","dc_title":"2017/077 Geen thuis zonder Nederlands paspoort.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017077-geen-thuis-zonder-nederlands-paspoort.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.18.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/Rapport%20Geen%20thuis%20zonder%20Nederlands%20paspoort_0.pdf","dc_title":"Rapport Geen thuis zonder Nederlands paspoort.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_fileName":"Rapport%20Geen%20thuis%20zonder%20Nederlands%20paspoort_0.pdf","foi_nrPages":28}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":29,"foi_publishedDate":"2017-07-11","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Iedereen moet zaken kunnen doen met de overheid. De overheid is hierbij aan zet. Burgers hebben tenslotte geen keuze. Je kunt maar bij \u00e9\u00e9n overheid terecht. Daarom is het uitgangspunt van de Nationale ombudsman: stel burgers centraal. Juist als het gaat om digitalisering van je dienstverlening. In zijn Ombudsvisie op digitalisering formuleert Nationale ombudsman 4 uitgangspunten die van belang zijn voor de overheid die digitaliseert.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.19","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/ombudsvisie-op-digitalisering-overheid","dc_title":"Ombudsvisie op digitalisering overheid","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-12-07","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.19.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/A3%204%20uitgangspunten%20digitalisering%20overheid%20%2B%20toelichting_0.pdf","dc_title":"A3 4 uitgangspunten digitalisering overheid + toelichting.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"A3%204%20uitgangspunten%20digitalisering%20overheid%20%2B%20toelichting_0.pdf","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.19.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/A4%204%20uitgangspunten%20digitalisering%20overheid%20%2B%20toelichting.pdf_0.pdf","dc_title":"A4 4 uitgangspunten digitalisering overheid + toelichting.pdf.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"A4%204%20uitgangspunten%20digitalisering%20overheid%20%2B%20toelichting.pdf_0.pdf","foi_nrPages":2},{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.19.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/ombudsvisie-op-digitalisering-overheid","dc_title":"Ombudsvisie op digitalisering overheid.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"ombudsvisie-op-digitalisering-overheid.html","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":4,"foi_publishedDate":"2017-12-07","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Een kwalitatief onderzoek naar de effectiviteit van de onderzoeken uit eigen beweging van de Nationale ombudsman","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.2","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/over-effectiviteit-gesproken","dc_title":"Over effectiviteit gesproken","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-11-01","foi_fairiscoreVersions":{"v1":3,"v2":3},"foi_files":[{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.2.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/Onderzoek%20Van%20de%20Bunt%2011%20april%202017%20-%20Over%20effectiviteit%20gesproken.pdf","dc_title":"Onderzoek Van de Bunt 11 april 2017 - Over effectiviteit gesproken.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":3,"v2":3},"foi_fileName":"Onderzoek%20Van%20de%20Bunt%2011%20april%202017%20-%20Over%20effectiviteit%20gesproken.pdf","foi_nrPages":36},{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.2.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/over-effectiviteit-gesproken","dc_title":"Over effectiviteit gesproken.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"over-effectiviteit-gesproken.html","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":37,"foi_publishedDate":"2017-11-01","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Behoorlijke bijstand?","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.20","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017115-onderzoek-hoe-gemeenten-omgaan-met-bijstandsaanvragers-van-27-jaar","dc_title":"2017/115 Onderzoek hoe gemeenten omgaan met bijstandsaanvragers van 27 jaar of ouder","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-10-04","foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.20.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/2017-115%20Rapport%20Behoorlijke%20bijstand.pdf","dc_title":"2017-115 Rapport Behoorlijke bijstand.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_fileName":"2017-115%20Rapport%20Behoorlijke%20bijstand.pdf","foi_nrPages":20},{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.20.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017115-onderzoek-hoe-gemeenten-omgaan-met-bijstandsaanvragers-van-27-jaar","dc_title":"2017/115 Onderzoek hoe gemeenten omgaan met bijstandsaanvragers van 27 jaar of ouder.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017115-onderzoek-hoe-gemeenten-omgaan-met-bijstandsaanvragers-van-27-jaar.html","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":21,"foi_publishedDate":"2017-10-04","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Het is Rijksinspecties de afgelopen jaren doorgaans goed gelukt zich meer te richten op burgers, in plaats van alleen op degenen die onder hun toezicht staan. Zo besteden zij in hun dienstverlening en contacten met burgers doorlopend aandacht aan ervaringen en klanttevredenheid. De Nationale ombudsman concludeert dit in zijn onderzoek naar de manier waarop Rijksinspecties het burgerperspectief een plek in hun werk geven. Wel kunnen zij de verwachtingen van burgers nog beter managen. Zo kunnen Rijksinspecties meer actief en structureel zichtbaar maken wat er met meldingen van burgers gebeurt en wat die opleveren.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.21","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017080-burgerperspectief-in-het-werk-van-de-rijksinspecties","dc_title":"2017/080 Burgerperspectief in het werk van de Rijksinspecties","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-07-18","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.21.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017080-burgerperspectief-in-het-werk-van-de-rijksinspecties","dc_title":"2017/080 Burgerperspectief in het werk van de Rijksinspecties.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017080-burgerperspectief-in-het-werk-van-de-rijksinspecties.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.21.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/Rapport%20Burgerperspectief%20Rijksinspecties%202017-080_0.pdf","dc_title":"Rapport Burgerperspectief Rijksinspecties 2017-080.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"Rapport%20Burgerperspectief%20Rijksinspecties%202017-080_0.pdf","foi_nrPages":33},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.21.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/Samenvatting%20Burgerperspecties%20Rijksinspecties%202017-080_0.pdf","dc_title":"Samenvatting Burgerperspecties Rijksinspecties 2017-080.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"Samenvatting%20Burgerperspecties%20Rijksinspecties%202017-080_0.pdf","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":35,"foi_publishedDate":"2017-07-18","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Wat mogen burgers in redelijkheid verwachten van de minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties met betrekking tot de werking van MijnOverheid en daarbinnen specifiek de Berichtenbox?","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.22","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017098-onderzoek-naar-knelpunten-voor-burgers-bij-mijnoverheid","dc_title":"2017/098 Onderzoek naar knelpunten voor burgers bij MijnOverheid","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-09-06","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.22.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017098-onderzoek-naar-knelpunten-voor-burgers-bij-mijnoverheid","dc_title":"2017/098 Onderzoek naar knelpunten voor burgers bij MijnOverheid.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017098-onderzoek-naar-knelpunten-voor-burgers-bij-mijnoverheid.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.22.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/DEF%20Rapport%20Hoezo%20MijnOverheid.pdf","dc_title":"DEF Rapport Hoezo MijnOverheid.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"DEF%20Rapport%20Hoezo%20MijnOverheid.pdf","foi_nrPages":42},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.22.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/DEF%20Samenvatting%20Rapport%20Hoezo%20MijnOverheid.pdf","dc_title":"DEF Samenvatting Rapport Hoezo MijnOverheid.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"DEF%20Samenvatting%20Rapport%20Hoezo%20MijnOverheid.pdf","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":44,"foi_publishedDate":"2017-09-06","foi_retrievedDate":"2023-06-15"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Meer dan de helft van (oud-)studenten met een betalingsachterstand komt in aanraking met een deurwaarder. Zij weten niet dat er een probleem is met de aflossing van hun studielening of hebben hun reisproduct niet op tijd stopgezet. De ombudsman pleit voor meer effectieve en persoonlijk communicatie. DUO kan bijvoorbeeld persoonlijk contact opnemen met (oud-)studenten om betalingsachterstanden niet verder op te laten lopen. De ombudsman heeft daarnaast stevige kritiek op de manier van stopzetten van het studentenreisproduct.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.3","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017040-onderzoek-naar-de-informatieverstrekking-van-duo-aan-oud-studenten","dc_title":"2017/040 Onderzoek naar de informatieverstrekking van DUO aan (oud-)studenten met een schuld","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-03-28","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.3.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017040-onderzoek-naar-de-informatieverstrekking-van-duo-aan-oud-studenten","dc_title":"2017/040 Onderzoek naar de informatieverstrekking van DUO aan (oud-)studenten met een schuld.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017040-onderzoek-naar-de-informatieverstrekking-van-duo-aan-oud-studenten.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.3.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/2017040%20Rapport%20Een%20gewaarschuwd%20mens%20telt%20voor%20twee.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"2017040%20Rapport%20Een%20gewaarschuwd%20mens%20telt%20voor%20twee.pdf","foi_nrPages":56},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.3.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/Tips%20voor%20studenten.pdf","dc_title":"Tips voor studenten.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"Tips%20voor%20studenten.pdf","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":58,"foi_publishedDate":"2017-03-28","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"> Dit rapport is ook beschikbaar in het Nederlands ","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.4","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/onderzoeken/2017135PAP","dc_title":"2017/135 Tratamentu di keho Ofisina di Seguro di Kuido Bon\u00e8iru, Sint Eustatius i Saba","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-12-08","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.4.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/onderzoeken/2017135PAP","dc_title":"2017/135 Tratamentu di keho Ofisina di Seguro di Kuido Bon\u00e8iru, Sint Eustatius i Saba.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017135PAP.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.4.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/Rapport%20Klachtbehandeling%20Zorgverzekeringskantoor_PAP.pdf","dc_title":"Rapport Klachtbehandeling Zorgverzekeringskantoor_PAP.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"Rapport%20Klachtbehandeling%20Zorgverzekeringskantoor_PAP.pdf","foi_nrPages":9}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":10,"foi_publishedDate":"2017-12-08","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Het UWV heeft burgers onjuist en onvolledig ge\u00efnformeerd over de digitalisering van hun correspondentie. Dit concludeert de Nationale ombudsman Reinier van Zutphen na onderzoek. Zo is voor burgers bijvoorbeeld niet duidelijk welke brieven zij per post krijgen en welke uitsluitend digitaal. Dat vergroot het risico dat zij belangrijke informatie missen. Tegelijkertijd met het verschijnen van dit rapport, heeft de Nationale ombudsman een rapport over de SVB gepubliceerd over hetzelfde onderwerp. Van Zutphen vindt het uiterst belangrijk dat UWV en SVB snel, volledig en correct informeren over hun digitaliseringstraject. Hij doet aanbevelingen voor verbetering waar ook andere overheidsinstanties hun voordeel mee kunnen doen.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.5","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017002-onderzoek-naar-de-communicatie-van-het-uwv-over-digitalisering","dc_title":"2017/002 Onderzoek naar de communicatie van het UWV over digitalisering","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-01-17","foi_fairiscoreVersions":{"v1":3,"v2":3},"foi_files":[{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.5.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/2017002_201626727.pdf","dc_title":"2017002_201626727.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":3,"v2":3},"foi_fileName":"2017002_201626727.pdf","foi_nrPages":31},{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.5.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017002-onderzoek-naar-de-communicatie-van-het-uwv-over-digitalisering","dc_title":"2017/002 Onderzoek naar de communicatie van het UWV over digitalisering.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017002-onderzoek-naar-de-communicatie-van-het-uwv-over-digitalisering.html","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":32,"foi_publishedDate":"2017-01-17","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Het SVB heeft burgers onvolledig ge\u00efnformeerd over de digitalisering van hun correspondentie. Dit concludeert de Nationale ombudsman Reinier van Zutphen na onderzoek. Zo is voor burgers bijvoorbeeld niet duidelijk welke brieven zij per post krijgen en welke uitsluitend digitaal. Dat vergroot het risico dat zij belangrijke informatie missen. Tegelijkertijd met het verschijnen van dit rapport, heeft de Nationale ombudsman een rapport over het UWV gepubliceerd over hetzelfde onderwerp. Van Zutphen vindt het uiterst belangrijk dat UWV en SVB snel, volledig en correct informeren over hun digitaliseringstraject. Hij doet aanbevelingen voor verbetering waar ook andere overheidsinstanties hun voordeel mee kunnen doen.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.6","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017001-onderzoek-naar-de-communicatie-van-de-svb-over-digitalisering","dc_title":"2017/001 Onderzoek naar de communicatie van de SVB over digitalisering","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-01-17","foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.6.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/20170001.pdf","dc_title":"20170001.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_fileName":"20170001.pdf","foi_nrPages":27},{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.6.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017001-onderzoek-naar-de-communicatie-van-de-svb-over-digitalisering","dc_title":"2017/001 Onderzoek naar de communicatie van de SVB over digitalisering.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017001-onderzoek-naar-de-communicatie-van-de-svb-over-digitalisering.html","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":28,"foi_publishedDate":"2017-01-17","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Belastingdienst/Toeslagen zette in 2014 per direct de kinderopvangtoeslag stop bij 232 gezinnen, omdat er sprake was van 'mogelijk misbruik'. Dit zonder enig oog voor de ernstige gevolgen voor een grote groep bonafide ouders. Dat concludeert Nationale ombudsman Reinier van Zutphen na onderzoek. De Belastingdienst heeft de ouders door deze ongenuanceerde aanpak in een onmogelijke positie, grote financi\u00eble problemen en langdurige onzekerheid gebracht. De Belastingdienst heeft beloofd zijn werkwijze aan te passen en de ombudsman hierover te informeren. De ombudsman beveelt de Belastingdienst aan de getroffen ouders excuses te maken en hen tegemoet te komen in het ondervonden leed.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.7","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017095-belastingdienst-treft-232-gezinnen-met-onevenredig-harde-actie","dc_title":"2017/095 Belastingdienst treft 232 gezinnen met onevenredig harde actie","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-08-09","foi_fairiscoreVersions":{"v1":3,"v2":3},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.7.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017095-belastingdienst-treft-232-gezinnen-met-onevenredig-harde-actie","dc_title":"2017/095 Belastingdienst treft 232 gezinnen met onevenredig harde actie.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017095-belastingdienst-treft-232-gezinnen-met-onevenredig-harde-actie.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.7.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/Brief%20aan%20Financi%C3%ABn%20inz%20aanbevelingen%20Toeslagen%20rapport%20Geen%20powerplay%20maar%20fair%20play%204%20april%202018.pdf","dc_title":"Brief aan Financi\u00ebn inz aanbevelingen Toeslagen rapport Geen powerplay maar fair play 4 april 2018.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_fileName":"Brief%20aan%20Financi%C3%ABn%20inz%20aanbevelingen%20Toeslagen%20rapport%20Geen%20powerplay%20maar%20fair%20play%204%20april%202018.pdf","foi_nrPages":2},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.7.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/Rapport%202017-095%20Geen%20powerplay%20maar%20fair%20play_0.pdf","dc_title":"Rapport 2017-095 Geen powerplay maar fair play.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":3,"v2":3},"foi_fileName":"Rapport%202017-095%20Geen%20powerplay%20maar%20fair%20play_0.pdf","foi_nrPages":32}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":35,"foi_publishedDate":"2017-08-09","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"De Nationale ombudsman vindt dat werkgevers die buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) in dienst hebben de klachtbehandeling beter moeten regelen en daarin de burger centraal moeten stellen. Burgers die klachten hebben over boa's, weten vaak niet dat of waar ze een klacht kunnen indienen. De organisaties missen daardoor kansen om te leren van klachten. De ombudsman schrijft dit in zijn onderzoeksrapport \u2018Buitengewone klachtbehandeling\u2019 dat hij vandaag publiceert.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.8","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017020-onderzoek-naar-de-praktijk-van-klachtbehandeling-over-buitengewoon","dc_title":"2017/020 onderzoek naar de praktijk van klachtbehandeling over buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's)","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-02-13","foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.8.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017020-onderzoek-naar-de-praktijk-van-klachtbehandeling-over-buitengewoon","dc_title":"2017/020 onderzoek naar de praktijk van klachtbehandeling over buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's).html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017020-onderzoek-naar-de-praktijk-van-klachtbehandeling-over-buitengewoon.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.8.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/Rapport%202017020.pdf","dc_title":"Rapport 2017020.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":2,"v2":2},"foi_fileName":"Rapport%202017020.pdf","foi_nrPages":115}],"foi_nrDocuments":2,"foi_nrPagesInDossier":116,"foi_publishedDate":"2017-02-13","foi_retrievedDate":"2023-06-14"},{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Q-koorts, vijf jaar later: wat is er sinds 2012 veranderd? Welke lessen heeft de overheid geleerd? In zijn onderzoeksrapport 'Q-koorts, een kwestie van erkenning', maakt de Nationale ombudsman de balans op. De aanbevelingen uit 2012 zijn deels door de overheid opgevolgd, maar ondanks die stappen blijft er wantrouwen bestaan en is de situatie voor Q-koortspati\u00ebnten zelf sinds 2012 niet veel verbeterd.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.9","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017030-onderzoek-naar-de-lessen-die-de-overheid-uit-de-q-koorts-epidemie","dc_title":"2017/030 Onderzoek naar de lessen die de overheid uit de Q-koorts epidemie heeft getrokken","dc_type":"2j","dc_type_description":"Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-03-07","foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.9.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017030-onderzoek-naar-de-lessen-die-de-overheid-uit-de-q-koorts-epidemie","dc_title":"2017/030 Onderzoek naar de lessen die de overheid uit de Q-koorts epidemie heeft getrokken.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017030-onderzoek-naar-de-lessen-die-de-overheid-uit-de-q-koorts-epidemie.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.9.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/2017030%20Rapport%20Q-koorts%20def.pdf","dc_title":"2017030 Rapport Q-koorts def.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"2017030%20Rapport%20Q-koorts%20def.pdf","foi_nrPages":36},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.9.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/Samenvatting%20rapport%20Q-koorts_0.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"Samenvatting%20rapport%20Q-koorts_0.pdf","foi_nrPages":1}],"foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":38,"foi_publishedDate":"2017-03-07","foi_retrievedDate":"2023-06-14"}],"foi_totalDossiers":22},"resource":"nl.oorg10221.2j.2017"}