{"infobox":{"dc_creator":"WooScraper_v1","dc_date_year":2017,"dc_description":"Het is Rijksinspecties de afgelopen jaren doorgaans goed gelukt zich meer te richten op burgers, in plaats van alleen op degenen die onder hun toezicht staan. Zo besteden zij in hun dienstverlening en contacten met burgers doorlopend aandacht aan ervaringen en klanttevredenheid. De Nationale ombudsman concludeert dit in zijn onderzoek naar de manier waarop Rijksinspecties het burgerperspectief een plek in hun werk geven. Wel kunnen zij de verwachtingen van burgers nog beter managen. Zo kunnen Rijksinspecties meer actief en structureel zichtbaar maken wat er met meldingen van burgers gebeurt en wat die opleveren.","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.21","dc_publisher":"oorg10221","dc_publisher_name":"Nationale ombudsman","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017080-burgerperspectief-in-het-werk-van-de-rijksinspecties","dc_title":"2017/080 Burgerperspectief in het werk van de Rijksinspecties","dc_type":"2j","dc_type_description":"2j - Onderzoek","foi_decisionDate":"2017-07-18","foi_extraMetadata":{},"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_files":[{"dc_format":"text/html","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.21.doc.1","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/2017080-burgerperspectief-in-het-werk-van-de-rijksinspecties","dc_title":"2017/080 Burgerperspectief in het werk van de Rijksinspecties.html","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fileName":"2017080-burgerperspectief-in-het-werk-van-de-rijksinspecties.html","foi_nrPages":1},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.21.doc.2","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/onderzoek/Rapport%20Burgerperspectief%20Rijksinspecties%202017-080_0.pdf","dc_title":"Rapport Burgerperspectief Rijksinspecties 2017-080.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":2},"foi_fileName":"Rapport%20Burgerperspectief%20Rijksinspecties%202017-080_0.pdf","foi_nrPages":33},{"dc_format":"application/pdf","dc_identifier":"nl.oorg10221.2j.2017.21.doc.3","dc_source":"https://www.nationaleombudsman.nl/system/files/bijlage/Samenvatting%20Burgerperspecties%20Rijksinspecties%202017-080_0.pdf","dc_title":"Samenvatting Burgerperspecties Rijksinspecties 2017-080.pdf","dc_type":"bijlage","foi_doc_missing":0,"foi_fairiscoreVersions":{"v1":1,"v2":1},"foi_fileName":"Samenvatting%20Burgerperspecties%20Rijksinspecties%202017-080_0.pdf","foi_nrPages":1}],"foi_isWoo":"Ja","foi_nrDocuments":3,"foi_nrPagesInDossier":35,"foi_page_title":"Onderzoek Nationale ombudsman","foi_publishedDate":"2017-07-18","foi_retrievedDate":"2023-06-15","tooiwl_type":"c_fdaee95e"},"resource":"nl.oorg10221.2j.2017.21"}