<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>AMBER Alert NL – continuïteit 
Werkbezoek te Beek 
 
Datum: 16 oktober 2018  
Tijd: 11:00 – 15:00 uur  
Locatie: Peter Treckpoelstr 4 ‐ Beek 
 
Deelnemers:  
  ‐ Sr. Beleidsadviseur – Politie ‐   
  – Extern jurist Politie –   
  ‐ dienstenma nager Amber Alert, dienst ICT  ‐   
  ‐ Landelijk Bureau Vermiste Personen (LBVP) ‐  
 ‐ Landelijk Bureau V ermiste Personen (LBVP) ‐   
  ‐ ICT‐arch itect, dienst ICT ‐   
 
 Frank Hoen ‐ Netpresenter / AMBER Alert – FH 
  / extern advocaat aanbestedingsrecht AMBER Al ert Nederland –   
  ‐ Netpresenter / AMBER Alert ‐   
  / AMBER Alert –   
 
 
Betreft: Vervolggesprek continuering AMBER Alert NL  
 
 
Samenvatting van hetgeen besproken: 
 
Er wordt gestart met een rondlei ding door het gebouw en kennism aking met de medewerkers, 
waarbij kort wordt toegelicht we lke taken zij verrichten voor A MBER Alert. Verder wordt er 
gesproken over de voorbereidingen van het aankomend 10e jubileum. Aan  wordt gevraagd of hij 
wil informeren wie namens de P olitie de oorkonde wil tekenen vo or de partners die AMBER Alert 
om‐niet steunen met het beschikbaar stellen van hun diensten (z oals bijvoorbeeld weergave op 
schermen). In 2013 (5 jaar AMBER A lert) heeft korpschef Gerard  Bouman ondertekend, om zo zijn 
dank aan de partners kenbaar te maken. Ook was destijds Ministe r Ivo Opstelten persoonlijk 
aanwezig om partners te danken. geeft aan hier navraag naar  te zullen doen. 
 
Aankomst vergaderruimte 
Introductie rondje, waarna  dan kt en aangeeft dat dit bezoek een vervolg is op de afspraak van 
juni in Den Haag. Graag wil men meer inzicht in wat Netpresenter en AMBER Alert precies doen, wat het inhoudt. Ook geeft  aan dat  &   dat wel weten maar h ij en   &  nog niet. Verder 
geeft  aan vrij snel te kunnen bepalen hoe we nu verder moete n gaan. 
 
FH toont video ’10 jaar AMBER Ale rt’ . Er wordt nagesproken ove r de geschiedenis van AMBER Alert, 
en de vermissing van  . (Red. video zullen we toesturen n a 9 nov / 10jr jubileumbijeenkomst) 
 Verder wordt er kort gesproken over de merknaam van AMBER Alert . Deze is gedeponeerd om te 
voorkomen dat deze (commercieel)  misbruikt wordt (zoals dat in de US het geval is).  
056
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2 e
10.
2.e
10.
2.e
10.2.e
10.2
.e
10.2.e
10.
2.e
10.
2.e
10.2.e
10 2.
e
10.2.e
10.2
e
10.2
.e
10.
2.e
10.2.
e
10.2.e</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre> 
haakt hierop in, omdat FH vaker vertelt dat grensoverschrijdende acties steeds belangrijker 
worden.  vertelt dat hij aanvankelijk dacht dat dit via de Du itse Politie loopt maar dat gaat dus 
ook via de community voor zover die internationaal is georganis eerd. Hij vraagt om een voorbeeld 
en of Rijkswaterstaat hierin een rol speelt. 
FH verteld over  schermen op Duitse vliegvelden, treinst ations ed via onze Duitse partner.  (zie 
https://www.amberalert voor meer info & foto’s). 
Rijkswaterstaat speelt hierin geen rol, dat is wat anders. Er w ordt kort gesproken over ANPR en dat 
deze niet Europees gekoppeld zijn.  
vraagt wie bepaalt of er een AMBER Alert gestart wordt  a ntwoordt dat het LBVP de ‘bewaker 
van ’t systeem‘ is en adhv de criteria bepaalt of er een AA uit gaat.   vertelt dat in de weken na een 
AA veel meer verzoeken worden ge daan om voor een vermissing een AA uit te laten gaan dan 
anders. Er komen regelmatig verzoeken die de criteria niet hale n.  legt uit dat voor die verzoeken 
het Vermist Kind Alert (VKA) in het leven is geroepen. Door de  mogelijkheid om delen van het AA‐
systeem in te zetten, is besloten  tot een tussenvorm waarbij politiemensen zich goed voelen, ook als 
de criteria van een AMBER Alert  niet gehaald worden. Bij een VK A worden geen SMS‐berichten 
verstuurd. De inzet van de over ige middelen is afhankelijk van  het betreffende geval. 
 
Wie bepaalt dan of Burgernet of AMBER Alert wordt ingezet,  en wordt AMBER Alert altijd ook 
als Burgernet doorgezet?  Burgernet gaat vanuit de meldkam er van de eenheid met eigen 
criteria.  
 
FH vult aan dat er geen koppelin g is tussen Burgernet & AMBER A lert. Daar hebben we hen wel vaak 
om gevraagd  geeft aan dat Burgernet natuurlijk ook heel breed is en lokaal.  
FH – AMBER Alert zit op een spec ialisten niveau; inzet blijft b eperkt tot zo’n 20x per jaar. 
 FH – Loopt door presentatie AMBER Alert Nederland. Slides over:  
 Lancering AMBER Alert 2008 
 Bereik – ruim 12mlj Nederlanders (direct 3 miljoen waarbij bv N U.nl als 1 geteld wordt) 
Ruim 800.000 SMS, 800.000+ soc ial media, 520.000+ Apps, Overig  863.000 (email, PC, 
publieke schermen ed) 
 Output – SMS, email, Apps, Social media, Snelwegborden, Website s, (publieke) TV 
schermen, Facebook koppeling, NS koppeling, etc 
 Geografische targeting om een deel van het Land te informeren o ver een VKA 
 Case   (  na tip AMBER Alert) 
 Case  (inzet schermen in D uitsland via partner van Stg. A MBER Alert Europe) 
 Case  (inzet schermen in Belgie en Duitsland) 
 
 
 
Presentatie AMBER Alert Europe door FH 
 Partners – waaronder Europese en Canadese Politie, Ministeries  van Europese landen. 
Bedrijven zoals google, facebook , ed. En daarnaast buitenlandse vermiste kinderen 
organisaties zoals Deutschland finded euch. 
10.2.
e
10.2.
e
10.2.
e
10.
2.e
10.
2.e
10.
2.e
10.2.e
10.2.e
10.
2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre> Written declaration – onderteken d door 465 Europees Parlementsl eden (ondertekenaars 
van alle partijen & uit alle EU  landen) Co‐signatories o.a Thom as Zdechovsky & Jeroen 
Lenaers  
 Overlap NL presentatie, community 
 Amber Alert systemen in Luxembur g, Malta & Slovakije (voor het uitrollen en technisch 
beheren van het systeem in deze landen en voor de ondersteuning van die landen bij het 
opzetten van een AA‐systeem brengt AA geen kosten in rekening en ontvangt zij ook niet op 
een andere manier een vergoeding.) 
 NL EU presidency 2016 – Conferentie ‘missing persons, missing I nformation’ – Police Expert 
Network on Missing Children werd gelanceerd.  De NLse minister  beloofde tijdens deze 
conferentie hier continuïteit aan te geven (helaas niet gebeurd vanuit ’t Ministerie). Tsjechië heeft het voorzitterschap van het Network geaccepteerd en organ iseert samen met AMBER 
Alert Europe de eerste bije enkomt in Praag Dec ’18. 
 Aantal cross‐border cases werden besproken. 
 Er wordt gevraagd naar andere EU landen. Ook Frankrijk? Ja. 
 Er wordt gevraagd naar Geofencing, bij een VKA, niet landelijk bijvoorbeeld alleen Rotterdam, en 
Amsterdam. Kunnen 2 gebieden? Of alleen de NS? 
Ja, dat kan antwoordt FH. Ook zij n er SMS‐groepen  . 
 Er wordt gevraagd of het VKA ook bij jullie uitgaat? Dit is het zelfde systeem. 
Door wie wordt het bericht aange maakt?  geeft aan dat de eenh eden de informatie aanleveren en 
zij bepalen welke informatie gebruikt wordt. Netpresenter zorgt dat berichtgeving goed is, dit om te 
helpen bij de hectiek die er is wanneer zo’n bericht geplaatst   moet worden. 
 Verder wordt gevraagd of deze hulp ongeacht het tijdstip is  verteld dat als hem gevraagd wordt 
een AMBER Alert uit te sturen dit dag/nacht kan zijn en neemt hij contact op met Netpresenter. Het komt vaker voor dat een AMBER Alert buiten kantooruren uitgegev en wordt. 
 Nacht SMS – mensen kunnen aangeve n óók ’s nachts een SMS te wil len krijgen bij een AMBER Alert. 
Het is voorgekomen dat, omdat het  kind in de ochtend nog niet g evonden was, er om 7u ’s ochtends 
die dag SMS alsnog uit te sturen (dus excl. de mensen die ‘m al in de nacht hadden ontvangen). 
 
vertelt hierover dat, ook al zijn er minder mensen in de nac ht, de kans toch redelijk groot is dat 
iemand iets ziet  ). Zaken beginnen vaak ook in de 
loop van de middag, begin avond. Voor je ’t weet is het half 11  ’s avonds (foto ophalen van ’t kind 
ed). 
 
Er wordt gevraagd of alle politie telefoons de AMBER Alert app o ok hebben? In de Politie app worden 
AMBER Alerts ook standaard opgenomen.  geeft aan dat die voo r burgers is en dat er een 
nieuwe app is, ‘Kennis op straat’ (KOS). Deze is in de ontwikke lingsfase.   
 
 
 
Bij een case hebben we SMS gebruikt om Politie‐eenheden voor af in kennis te stellen. 
 
Er wordt verder gesproken ov er community onderdelen: 
10.2.g
10.2 e
10.
2.e
10.
2.e
10.2.e
10.2.g
10.2.g+11.1
10.2 e</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre> Nu.nl App – incl geofencing bij VKA 
 NOS – geautomatiseerde boodschap bij een AMBER Alert 
 Buienradar 
 ANP 
 ed 
 
Er wordt gevraagd of er verwarring is met AMBER Alert en VKA. F H laat voorbeelden zien, een VKA is 
blauw met politielogo & een AMBER Alert is oranje met AMBER Ale rt logo. Dit is bewust zo opgezet 
om verwarring te voorkomen. 
 
Er wordt gesproken over 112,  0800‐6070 nummer. Callcenter dat b ijgeschakeld moet worden bij 
voorbereiding van een AMBER Alert . Wat helaas vertraging opleve rt. Er is helaas niet in elke eenheid 
een ruimte met een aantal telefoons. Meldkamer heeft die wel, m aar is beperkt in capaciteit  
geeft aan dat opschalen vooral ’s  nachts lastig is. Als een tip gever belt moeten er wel collega’s zijn 
die de telefoon aannemen. 
 
Er wordt kort gesproken over ANPR (red. camera’s boven snelwege n om kentekens te scannen & 
volgen). (Red. samenvatting: jamm er dat deze niet Europees geko ppeld zijn). 
 Case  waar later bleek dat   zijn er schermen 
ingezet via Duitse Partner van AMBER Alert Europe  voegt hie raan toe dat in dit geval   
 – extra stappen nodig. Dan moet 
het OM toestemming geven.  
Kort gesproken over blog.  (Red. correctie, FH gaf aan dat deze alleen op de .eu website s tond, dat is 
niet juist. De blog is gestart op amberalert.nl omdat het publi ek met veel vragen kwam (veelal via 
social). Hier wordt een samenvatt ing en updates gegeven van de al beschikbare informatie – er 
worden geen nieuwe feiten gegeven.   https://www.amberalert.nl/
 Ook is er tijdens h et AMBER Alert voor  een blog  gestart ‐ 
https://www.amberalert.nl   
 
Er wordt gevraagd naar Duitse AM BER Alert  geeft aan dat dat  er niets is vanuit de overheid. Via 
een organisatie NGO – Initiativ e Vermisste Kinder, partners van  AMBER Alert Europe.  heeft daar 
geen rechtstreeks cont act mee, geeft hij aan. 
 
geeft aan dat bv in Belgie de beslissing bij de procureur ligt; na de zaak  is dat zo opgezet. 
Als België ons vraagt voor een AMBER Alert, dan kan het LBVP da t doen. Andersom kan dat niet, dan 
beslist de procureur.  
 
FH vult aan dat AMBER Alert niets initieert; dat is aan compent ent law enforcement. Het Police 
Expert Netwerk zorgt ervoor dat E uropese experts van elkaar wet en wie ze kunnen bellen in een 
ander land, ook als ’t nacht is. 
 
Er wordt door FH &  gesproken over Risk Assessment & de crite ria waaraan moet worden voldaan 
voor inzet van een VKA / AMBER Alert.  
10.
2.e
10.2.e
10.2.e
10.
2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.
2.e
10.
2.e
10.
2.e
10.2.e
10.
2 e</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre>    Daarop inhakende wordt er gesproken over Preventie video's (Red. een van de video's gericht op  ouders wordt getoond). Ook zijn er video's voor kinderen die in scholen onder de aandacht worden  gebracht. In het bijzonder rondom 25 mei — Internationale dag van het vermiste kind.    102    e _ Vraagt naar het proces bij het uitsturen van een AMBER Alert.    2 vertelt het technisch verhaal. Twee parallelle systemen die redundant zijn uitgevoerd en die  voldoende capaciteit hebben om de enorme hoeveelheid data in een keer te verwerken. De  systemen worden continu getest om, zodra het nodig is, een AA uit te kunnen sturen. 10.2.9   AA heeft weinig last van hackers of ddos-    aanvallen. De opslag van de gegevens js 1029  14    Besproken punten:   e Risico analyse door LBVP; (bij een ja de volgende punten)   e LBVP neemt contact op met Netpresenter   e Er wordt bij Netpresenter een team samengesteld van communicatie & technische mensen.   24/7 beschikbaar — incl. externe partijen.   e Vervolg afhankelijk van de zaak & wens van LBVP   e Persoon bij LBVP is erg druk bezet op dat moment — zo veel mogelijk communicatie  voorbereidingen worden door NP com team uitgevoerd; (Bv schrijven van de teksten voor  de schermen, facebook, twitter, website, sms, blog opzetten, website nieuwsbericht; indien  van toepassing aanpassen (verbeteren van) foto of samenvoegen van foto ed.   Als 2" zelf betrokken is dan wordt bovenstaand in samenspraak gedaan. Zo niet  (afgelopen 2 alerts) dan doet Netpresenter alle voorbereidingen voor wat betreft de  communicatie en gaan de teksten ter goedkeuring naar LBVP. (in geval een ouder in het  alert is opgenomen (zoals bij 02° ) worden de teksten door LBVP nog verder voor  goedkeuring doorgestuurd)   e LBVP medewerker geeft aan wanneer het AMBER Alert uitgestuurd mag worden door  Netpresenter; Feitelijk kan de LBVP medewerker wel zelf dit maar wordt in de praktijk altijd  door Netpresenter gedaan vanwege de andere taken die er bij Politie zijn, plus alles moet  echt in 1x goed ingevuld worden, is niet moeilijk maar een spelfout is zo gemaakt inderhaast.  Focus voor de LBVP medewerker ligt op contact met de betreffende eenheid.   e Iser sprake van voertuig informatie dan wordt dit door de LBVP medewerker (vanwege  authenticatie) doorgegeven aan Rijkswaterstaat. Netpresenter helpt bij het opstellen van de  tekst (tekst op informatieborden is maar drie regels: AMBER ALERT / [AUTO EN KENTEKEN) /  BEL 0800 6070]. Rijkswaterstaat wil zelf de regie houden over de publicatie van de tekst  i.v.m. verkeersveiligheid.   e Na het uitsturen komt er (vaak) een stortvloed aan reacties via (sociale) media. Deze worden  opgepakt door Netpresenter. Mocht er een tip zijn, dan wordt deze direct doorgegeven.   e Indien de vermissing in een grensgebied is of indien er vermoedens zijn dat de vermiste naar  het buitenland gebracht is, kan Netpresenter desgewenst contact opnemen met de</pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 6 ======================================================================

<pre>buitenlandse contactpersonen zodat bijvoorbeeld schermen op luc hthavens of 
internationale treinstations of in de binnenstad ingezet kunnen  worden; 
 Ook wordt er (voor zover mogelij k) gecheckt bij de (grote) part ners of het AMBER Alert goed 
is weergegeven; Zo niet, wordt er actie ondernomen. 
 
(red. Bovenstaande is een samen vatting van wat er bij een AMBER  Alert of VKA gedaan 
wordt / kan worden) 
 
Verder technisch besproken 
 
 Technische infrastructuur 
 Onderhoud, testen  & security  – performance, stresstesten; 
 Innovatieplan op dit moment o.a .   
 
 Outputs – het AMBER Alert wordt  op verschillende manieren aange boden: social media, 
Apps van derden, eigen Apps, websites & sites van derden zoals  9292.nl, buienradar ed. RSS, 
XML feeds, HD posters,  Banners in standaard & custom formaten v oor partners, SMS, Email, 
Publieke schermen ed.  
 Enkele cijfers. 114.489 Emails, 523.965 Push notificaties, 817. 250 SMS‐en. 
 Technische uitdagingen waaronder    
 
 
 
 
 
Vragen beantwoord over SMS koppe ling – sms is niet meer geïnteg reerd omdat de 
hoeveelheid deelnemers te groot werd, daarom is besloten deze v ia een aparte applicatie uit 
te sturen, zie hierboven waarom. 
Er wordt gevraagd naar de 06‐nrs. Mensen melden zich via SMS aa n, waarmee je ook de 
toestemming geregeld hebt.  Betaling SMS gaat via ministerie  direct naar huidige leverancie r MessageBird (Netpresenter 
zit hier niet tussen). Messagebird is ook 24/7 oproepbaar. 
 
Kort door   & FH gesproken over de vorige leverancier (deze h eeft nu de aanbesteding 
SMS diensten gewonnen, AMBER Alert is vooralsnog uitgezonderd v an dat contract).   
geeft aan dat hij er goed op zal waken dat de kwaliteit gewaarb orgd is.  
(Red. in vorige meeting met   &   is hier ook uitvoerig over  gesproken, ook dat er bij 
een eventuele overgang vooraf goed getest zal worden) 
 
 Motiveren technische community – blijvend mee‐innoveren 
Korte zijstap over   – (Red. ter bevestiging  de AMBER alert server staan 
in   
 Testen zowe ) 
 
 
10.2.g
10.2.e
10.2.e
10.2.e
10.2.g
10.2.g
10.2
.e
10.2.g
10.2.g</pre>

====================================================================== Einde pagina 6 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 7 ======================================================================

<pre>Er wordt verder gesproken over privacy en protocollen die daarv oor zijn. Ook benadert het 
Netpresenter communicatie team a ctief media en  publiek (via #Ge deeldGevondenGewist )  met de 
vraag het AMBER Alert te verwijderen.  
 
Community building – doorlopend pr oces van nieuwe partners werv en en beheren van de 
bestaande.  Continue proces van uitbreiding van partners, niet alleen react ief. Actief benaderen van nieuwe 
partijen (ontwikkelaars, uitbate rs van (reclame) schermen en bil lboards, grote bedrijven met veel 
medewerkers, scholen, ed) en hen  overtuigen van deelname aan AM BER Alert zonder dat daar een 
vergoeding tegenover staat. Acti ef benaderen van partijen – mee ‐innoveren, niet enkel afwachten 
tot een dienst beschikbaar is.  
 
Partners geven zelf aan of ze naast het AMBER Alert ook een VKA  willen weergeven als dat in hun 
regio uitgegeven wordt. Hoe groot hun straal is bepalen ze zelf . Bij push notifications via de app 
bepaalt de door het LBVP aangegeven cirkel of men het VKA te zi en krijgt of niet. 
 Bedanken en engageren van de community; Dit is een voortdurend  proces waarbij regelmatig 
contact een vereiste is;  
Periodieke acties, bijvoorbeeld  voor de schoolvakanties, dag van ’t vermiste kind, AMBER alert 
verjaardagen ed. Ook grote mediac ampagnes zijn nodig om AMBER A lert top of mind te houden; 
voorbeeld: preventiecampagnes, media vragen aandacht te bestede n aan AA. Actief beheer social 
media en bijhouden statistieken en hierover communiceren;  
AVG wordt ter sprake gebracht. Vraag is of er altijd toestemmin g is voor het gebruik van de foto.   
geeft aan dat het ministerie van j ustitie er een tijd over gedaan heeft om daarvoor met een 
oplossing te komen. Dat was al v oor de AVG. LBVP zorgt er steed s voor dat er toestemming is van de 
ouders. Netpresenter en AA heb ben daarmee geen bemoeienis. 
 
FH vult aan dat Diederik Greive voor de lancering van AMBER ale rt met politiewet artikel 3 “het 
verlenen van hulp aan hen die deze behoeven” kwam als oplossing zodat het LBVP mag besluiten voor een AMBER alert zonder tussenkomst van OvJ. Toetsing gebeu rt altijd door politie. 
 Privacy wetgeving – Right to era sure (‘right to be forgotten’)  wordt besproken. 
 
 geeft aan  .  geeft aan dat 
vermissingen vroeger ook allemaal  op de server van  ). 
Sinds Politie.nl up‐to‐date is staan ze daarop. 
 
Er wordt gevraagd of er hierover  afspraken zijn met  & Mess ageBird. Ja, die zijn er  (Red. 
verwerkersovereenkomst).  
 Ter afronding van de bijeenkomst  vraagt   of  en   een goed  beeld hebben gekregen van de 
complexiteit en de kosten van AA. We hebben vooral geprobeerd 
 
 
11.1
10.2.g
10.
2.e
10.
2.e
10.
2.e
10.2
.e
10.
2.e
10.2.
e
10.2.g+11.1
10.2 g</pre>

====================================================================== Einde pagina 7 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 8 ======================================================================

<pre> 
. 
 
doel
 voor ons was om meer dui delijkheid te krijgen over wat  jullie eigenlijk doen. Wij gaan ons 
buigen over allerlei vragen: 
 
 
 
 Als je Europees gaat aanb esteden kan dat ook ieder Europees 
land zijn waar je zaken mee wilt doen.   
 
 
 
11.1
10.2.g+11.1
10.2.e
10.2.g+11.1</pre>

====================================================================== Einde pagina 8 =================================================================

<br><br>