<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>m UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM 
College van Bestuur Juridische Zaken 
Spui 21 
1012 WX Amsterdam 
Postbus 19268 
1000 GG Amsterdam 
www.uva.nl 
Datum 
26 april 2016 
F-mail Telefoon Uw kenmerk 
Bijlage Ons kenmerk 
2016cu0703 
Onderwerp 
Web-verzoek 
Geachte 
1. Verzoek 
Bij schrijven van 15 februari 2016, door ons op 15 februari 2016 ontvangen, heeftu met een beroep 
op de Wet openbaarheid van bestuur (Wob) verzocht om openbaarmaking van " ... alle contracten die 
de Universiteit van Amsterdam en gelieerde instellingen hebben met Qua/tries. Hiermee wordt onder 
andere bedoeld de kosten die de UvA heeft door gebruik te maken van de diensten van dit bedrijf 
Daarnaast wil ik [u] met beroep op de wet openbaarheid van bestuur de documenten vragen waarin 
de UvA uiteen zet hoe ze gebruik maakt van diensten van Qua/tries en de documenten waarin zij 
haar visie uiteen zet hoe ze de verkregen data van Qua/tries wilt gebruiken". 
Bij brief van 19 februari 2016, met kenmerk 2016cu0277, hebben wij de ontvangst van het Wob­ 
verzoek bevestigd en bij schrijven van 14 maart 2016 met kenmerk 2016cu046 l is de beslistermijn 
verdaagd. 
Bij schrijven van 8 april 2016, met kenmerk 2016cu0626, hebben wij u medegedeeld dat wij de 
zienswijzen van de betrokken partij hebben opgevraagd en is de beslistermijn op grond van artikel 6, 
derde lid, van de Wob opgeschort. De ontvangen zienswijze hebben wij betrokken in onze 
overweging. 
2. Wettelijk kader 
Op grond van artikel 3, eerste lid, van de W ob kan een ieder een verzoek om informatie neergelegd 
in documenten over een bestuurlijke aangelegenheid richten tot een bestuursorgaan of een onder 
verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan werkzame instelling, dienst of bedrijf. Ingevolge 
artikel 3, vijfde lid, van de Wob wordt een verzoek om informatie ingewilligd met inachtneming van 
het bepaalde in de artikelen 10 en 11 van de Wob. 
Op grond van artikel 10, eerste lid, aanhef en onder c, van de Wob blijft het verstrekken van 
informatie ingevolge deze wet achterwege voor zover dit bedrijfs- en fabricagegegevens betreft, die 
door natuurlijke personen of rechtspersonen vertrouwelijk aan de overheid zijn meegedeeld. 
Op grond van artikel 10, tweede lid, aanhef en onder e, van de Wob blijft het verstrekken van 
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>m UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM 
Ons kenmeik 
2016cu0703 
informatie ingevolge deze wet achterwege voor zover het belang daarvan niet opweegt tegen het 
belang van de eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer. 
3. Overwegingen 
De beoordeling van uw verzoek leidt tot de volgende categorieën docwnenten: 
I. Documenten die reeds openbaar zijn; 
II. Documenten die met inachtneming van artikel 10 van de Wob openbaar worden gemaakt 
III. Documenten die niet aanwezig zijn. 
I. Documenten die reeds openbaar zijn 
De Universiteit van Amsterdam (UvA) heeft niet direct een contract met Qualtrics gesloten. Via 
internet (www. qualtrics.com) wordt een abonnement afgesloten voor de software van Qualtrics, 
waarna een "overeenkomst" tot stand komt onder de voorwaarden zoals die zijn opgenomen in de 
"Terms of service", zoals gepubliceerd op website van Qualtrics'. 
Het is vaste jurisprudentie dat gegevens die reeds openbaar zijn, niet nogmaals openbaar kunnen 
worden gemaakt. 
Nu de documenten en informatie reeds openbaar zijn, kan het College daarom niet besluiten tot 
openbaarmaking. Uw verzoek om openbaarmaking voor zover dit toeziet op een overeenkomst of 
contract tussen de UvA en Qualtrics, wijzen wij daarom af. 
TI. Documenten die met inachtneming van artikel 10 van de Wob openbaar worden gemaakt 
Voorts heeft u verzocht om openbaarmaking van de kosten die de Uv A heeft door het gebruik 
van de diensten van Qualtrics. Dit verzoek heeft geleid tot de volgende documenten: 
a. Factuur 2 december 2014; 
b. Factuur 2 februari 2016. 
Volgens vaste jurisprudentie van de Afdeling Bestuursrechtspraak van de Raad van State zijn 
bedrijfs- en fabricagegegevens in de zin van artikel 10, eerste lid, aanhef en onder c, van de Wob, die 
gegevens, waaruit wetenswaardigheden kunnen worden afgelezen of afgeleid met betrekking tot de 
technische bedrijfsvoering of het productieproces, dan wel met betrekking tot de afzet van de 
producten of de kring van afnemers en leveranciers. Ook gegevens die uitsluitend de financiële 
bedrijfsvoering betreffen, kunnen onder omstandigheden zodanige bedrijfsgegevens zijn. 
In de docwnenten genoemd onder a en b staan financiële gegevens vermeld die vertrouwelijk aan de 
UvA zijn medegedeeld. Dit geldt voor zover afte leiden is welke prijsafspraken zijn gemaakt. De 
kosten voor de diensten van Qualtrics kunnen daarom niet zonder meer openbaar worden gemaakt, 
daar dit haar concurrentiepositie kan beïnvloeden. De verzochte informatie ziet namelijk op de door 
Qualtrics gehanteerde tarieven voor de aan de Uv A geleverde diensten. Deze informatie biedt inzicht 
in de kosten waartegen Qualtrics deze diensten kan leveren, en betreft derhalve haar financiële 
bedrijfsvoering (ECLI:NL:RVS:2012:BY5083). 
In de verstrekte documenten is tevens een aantal gegevens onleesbaar gemaakt. Het betreft gegevens 
over namen van derden, (privé) e-mailadressen, klanten- en factuurnummers, contactpersonen, 
handtekeningen, parafen en (privé) bankrekeningnwnrners. Deze gegevens worden niet openbaar 
gemaakt in verband met de eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer, zoals bedoeld in artikel 10, 
1 https:i/www.qualtrics.com/terms-of-service/ 
Pagina 2 
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>m UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM 
Ons kenmEllk 
2016cu0703 
tweede lid, aanhef en onder e, van de W ob. Het belang van bescherming van deze persoonsgegevens 
weegt zwaarder dan openbaarmaking van deze gegevens nu het niet openbaar maken van deze 
gegevens niet de informatie raakt waarom u in uw Wob-verzoek heeft verzocht. 
III. Geen documenten aanwezig 
U heeft tevens verzocht om openbaarmaking van documenten waarin de UvA uiteen zet hoe ze 
gebruik maakt van de diensten van Qualtrics en documenten waarin de Uv A haar visie uiteen zet 
over hoe ze de verkregen data van Qualtrics wil gebruiken. 
Dergelijke documenten zijn niet door de Uv A opgesteld of in bezit van de Uv A Conform vaste 
jurisprudentie kunnen verzoekers op grond van de bepalingen van de Wob bestuursorganen niet 
verplichten gegevens, die zij niet te hunner beschikking hebben, te vergaren, te bewerken of daarover 
stukken op te stellen. 
Met betrekking tot de bovengenoemde door u gewenste documenten stellen wij dan ook vast dat wij 
niet aan uw verzoek kunnen voldoen, nu wij niet over deze documenten beschikken. 
4. Besluit 
Het College van Bestuur besluit: 
• uw verzoek afte wijzen voor zover de gevraagde informatie reeds openbaar is (hierboven 
onder I); 
• uw verzoek toe te wijzen met inachtneming van artikel 10 van de Wob (hierboven onder II); 
• uw verzoek afte wijzen voor zover de gevraagde informatie niet aanwezig is (hierboven onder 
III). 
Hoogachtend, 
het College van Bestuur. 
mw. prof. dr. D.C. van den Boom, 
waarnemend voorzitter 
Tegen deze beslissing kunt u binnen 6 weken na verzending van deze beslissing bezwaar instellen bij het College van 
Bestuur van de Universiteit van Amsterdam, t.a.v. Juridische Zaken, Postbus 19268, I 000 GO Amsterdam. Uw bezwaar­ 
schrift dient ondertekend te zijn en bevat ten minste uw naam, adres, datum, gronden van het bezwaar en een omschrijving 
van het besluit waartegen het bezwaar zich richt of een afschrift van het besluit waartegen het bezwaar zich richt. 
Pagina 3 
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>Invoice 
Qualtrics, LLC 
2250 N. University Pkwy, 48-C 
Provo UT 84604 Date 
Invoice# 
Terms 
Due Date 
PO# 12/2/2014 
1/112015 
Tax ID: 
Bill To 
University of Amsterdam: Faculteit der Maatschappij en Gedragswetenschappen, Faculte ... 
Nieuwe Achtergracht 166, 1018 W,J, Amsterdam. 
Description · . . .., • ...,... .• ~ 
12 Month Survey License - l:;./4/15 - 2/3/16) 
- School wide license 
- Unlimited accounts in the school 
• Unlimited responses 
• Single sign on integration included 
UvA Contact: 
UvA reference number: (in case of absence: .) 
in name of FMG Informatiemanagement 
Total 
Amount Due EUR 
To make payment online through credit card or electronic check/ACH, please visit our payment portal. 
Please Note: 3% credit card surcharge for invoices over $10,000 US: https://payments.qualtrics.com/invoice 
If unable to utilize the payment portal, please use the following 
information for bank transfers or paper checks: 
Bank lnfonnation Paper Check: Qualtrlcs, LLC 
2250 N. University Pkwy, 48-C 
Provo, UT 84604 
Account Name: 
Account Number: . ABA Routing for ACH ;anrl r.h .. rk· 
ABA Routing for Wire: 
SWIFT (lnt'I): 
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre>b 
Invoice 
~ 2 FEB 2016 
Qualtrics LLC 
2250 N. University Pkwy, 48-C 
Provo UT 84604 
TaKID: 
Sill To Date 
Invoice# 
Terms 
Dut Date 
PO# 1/6'2016 
2J5f2016 
University of Amsterdem:Social Sciences 
Nieuws Achtergracht 166 
1018 IN\/ Arnc,lcnlotn 
VAT: 
Nettlcrl80as 
12 Month Survey License - (2/.4/16 - 2/3/17) 
- School wide license 
• Unlimited accounts in the school 
• Unllmlted responses 
• Single sign on Integration Included 
Total 
Amoun{ Due EUR 
To mwm payment online through cl'Qdlt card or electronic c:heck/ACt,, plHH visit our paym,nt poml. 
Plea•• Note: CredH ciird nat accepted for lnvok:es ever $12,500 US: httpd/p~nb.quattrfts.comllnvolce 
tr unable to utilize the pa)'rlent portel, please use the blowing 
information for bank transfers or pa;,er checks: 
Bank Information Paper Check: aualtrlcs LLC 
Ollpl# 880102 
P.O. 80)( 29650 
Phoenix. AZ BS038-8650 
Aa:ount Neme: 
Account Number: 
AB/, Routing br Al;t-1 and Check: 
Af3A Routing for Wire. 
SWIFT (lnt'IJ: , 
</pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>