<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>                                                                                              Gezond welzijn vernieuwen



                                                                                                         De zorgtransitie is:
                                                           We maken een beweging van zorg naar meer gezondheid en preventie. We maken minder gebruik van intramurale
                                                         zorg en lossen meer op in de wijk. We gaan daarbij uit van vertrouwen en minder controle. We werken samen op basis
                                                                                            van verbinding en niet op basis van concurrentie.


                                                      Het gezondheidssysteem verandert door demografische ontwikkelingen en stijgende kosten. We willen een gezonde, vitale en
                                                      weerbare samenleving. Door de basis te versterken kunnen we de nog beschikbare zorg op de juiste plek inzetten en optimaal
                                    Visie




                                                      benutten. We versterken het sociale netwerk in de wijk door te investeren en anders te organiseren met als doel de vitaliteit,
                   Bestuurlijk




                                                                                    weerbaarheid en participatie van onze inwoners te vergroten.


                                                                                                                                                                          Toekomstbestendig en financieel
                                                                                              Minder inzet van professionals       Sterkere ketensamenwerking in
                                                       Een gezondere fysieke en                                                                                            beheersbaar stelsel om zorg te
                                                                                             door organiseren van juiste zorg       het voorliggend veld voor alle
                                 doelstellingen




                                                         sociale leefomgeving.                                                                                           kunnen blijven bieden aan wie dat
                                  Strategische
Programmamanager




                                                                                                    op de juiste plek.                      doelgroepen.
                                                                                                                                                                                 echt nodig heeft.



                                                    Bij alle herinrichtingen vindt een                                               In 2030 wordt 80% van de
                                                                                              Ondersteuning en hulp is meer                                                   Vanaf 2026 stabiliseren de
                                                      toets plaats op een gezonde,                                                 huidige hulpvragen voorliggend
                                                                                               te vinden in eigen wijk/dorp.                                                    uitgaven in de WMO.
                                                    fysieke en sociale leefomgeving.                                                          opgelost.



                                                                                                                                                                      Tenminste 1 wmo maatwerkvoorziening
                                                              De binnen- en
                                                                                                  Het aantal vrijwilligers           Per 2025 is er 1 strategisch       lossen we voor 50% van de huidige
                                                      buitensportvoorzieningen zijn
                                 Maatschappelijke




                                                                                                 die actief zijn in de buurt          partner in het voorliggend              cliënten voorliggend op.
                                                          in balans en zijn voor
                                                                                                   neemt met 10% toe.                   veld voor verbinding.            We zien daarbinnen een beweging
                                                          iedereen beschikbaar.
                                     effecten




                                                                                                                                                                            van individu naar collectief.
                   Ambtelijk




                                                      In 2030 voldoet 75% van de
                                                    doelgroep 18+ aan de combinorm                                      Integrale aanpak                                          Herziening inkoop WMO.
                                                           sport en bewegen.                                           Gezondheidsbeleid,
                                                                                                                       WMO preventieplan
                                                                                                                        en uitvoering IZA
                                                                                                                            en GALA.                                               Integraal overzicht en
                                                    Herziene visie op sport                 Inventarisatie
                                    Inspanningen




                                                                                                                                                Monitor voorliggend veld.           analyse van huidige
                                                         en bewegen.                     sportvoorzieningen.
                                                                                                                                                                                  voorliggende activiteiten.


                                                               Uitvoeren omgevingsaspecten IHP                                                                                         Pilots inkoop en
                                                                                                                          Woonzorgvisie.        Herijking voorliggend veld.
                                                               (oa groene schoolpleinen in 2030).                                                                                     voorliggend veld.




                                                                                                                                                                                                      versie maart 2023, MJP, deel 1.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>                                                                                                                                                      Meedoen aan de samenleving
                                                                                                                                                                               De sociale transitie is:
                                                                                                                          Iedere inwoner heeft toegang tot gelijke kansen en kan meedoen. Zij/hij heeft daarmee perspectief op het gebied van gezondheid,
                                                                                                              onderwijs en werk. Hiertoe werken we aan een gemeenschap waarin mensen elkaar vertrouwen en eigenaarschap tonen voor het creëren van een kansrijke
                                                                                                      (opvoed)omgeving. Wij willen vanuit een gezamenlijke visie met onze maatschappelijke partners en inwoners werken aan een sterk sociaal weefsel in onze dorpen en buurten,
                                                                                                                                          zodat onze inwoners zich v
                                                                                                                                                                    erbonden voelen met elkaar en vanuit vertrouwen met elkaar samenleven.

                                                                                     We starten deze transitie met de jeugd en hun gezinnen. Voor hen betekent deze transitie dat we de slogan ‘It takes a village to raise a child’ in de praktijk gaan brengen. Wij geloven dat
                                  Visie




                                                                                  deze beweging een van de fundamenten is voor een toekomstbestendig stelsel van ondersteuning voor de jeugd. Uiteindelijk moet dit er toe leiden dat elk kind zich naar vermogen ontwikkelt.
                                                                                    Inhoudelijke prioriteiten liggen bij opgroeien tot zelfredzaamheid, veerkracht & balans van jeugdigen en gezinnen (positieve gezondheid) en bij veiligheid. Bestaanszekerheid van de gezinnen
                 Bestuurlijk




                                                                                                                                                                      is daarvoor een voorwaarde.

                                                                                                                                                                                                                                                 Lokaal akkoord jeugd
                               doelstellingen
                                Strategische




                                                                                                                                                                                                 Met
                                                                                                                            Professionals, ouders            Dit netwerk creëert een
                                                     Versterken onderlinge                                                                                                                      priori-
                                                                                                                         en andere inwoners vormen        omgeving waarin elk kind zich                         Meer kinderen             Veerkrachtiger             Kinderen                    Meer
                                                  verbondenheid, vertrouwen                                                                                                                     teiten
                                                                                                                          een sterk netwerk rondom       naar vermogen kan ontwikkelen                         groeien op naar            jeugd en meer            groeien veilig          bestaanszekerheid
   Programmamanager




                                                  en veiligheid samenleving.
                                                                                                                           de Heerenveense jeugd.             (brede ontwikkeling).                           zelfredzaamheid.          gezinnen in balans.             op.                    gezinnen.



                                                                                                                                    De beweging ...                                                                       ... die leidt tot deze inhoudelijke maatschappelijke effecten.
                               Maatschappelijke




                                                                                                                                                                                                                                                                              Gezinnen              Minder
                                   effecten




                                                                                                                            Professionals werken       School /ko en           Beleids-               Scholen zijn een                                                      ervaren meer           middelen-
                                                                                                                                                                                                                                      Minder             Jeugd is
                                                                                                                            intersectoraal samen         ouders zijn       ontwikkeling en           (inclusieve) leef-,                                                        balans          gebruik door de
                                                                                                                                                                                                                                  thuiszitters en     veerkrachtiger.
                                                              Normaliserend denken is                                          vanuit gedeeld           pedagogisch          –uitvoering           leer- en zorggemeen-                                                     draagkracht-         jeugd (alchol
                                                                                                                                                                                                   schap waar onderwijs,             minder                                   draaglast.           en drugs).
                                                                     normaal.                                                   eigenaarschap           partner in de          werken
                                                                                                                                                                                                   talentontwikkeling en            voortijdig
                                                                                                                          (netwerksamenwerking,       ontwikkeling van       theorie- en
                                                                                                                                                                                                     zorg samenkomt.             schoolverlaters.
                                                                                                                             oa onderwijs-zorg).         jeugdigen.        data gedreven.
Ambtelijk




                                                                                                                                                                                                                                                        Bestaanszekerheid van gezinnen is gegarandeerd.



                                                                                                         Randvoorwaardelijk: basis op orde                                                   Inhoudelijk                                                                    Monitoring
                                                  Een scherpe en begrenzende visie in samenhang

                                                  (brede welvaart en participatie) wat wij verstaan




                                                                                                         Elke school schoolmaatschappelijk werk       Aanjager(s) normaliseren, pedagogisch          Onderzoek en plan draagkracht/draaglast           ‘Meetinstrumenten’ ontwikkelen t.a.v. normaliseren,
                                                      met programma ruimte/dienstverlening




                                                                                                                (vanuit pos gezondheid).               partnerschap en ketensamenwerking.                    gezinnen (gezondheid).                     netwerksamenwerking, pedagogisch partnerschap,
                                                          onder een sterk sociaal weefsel.




                                                                                                                                                                   Proeftuinen                                                                           veerkracht, balans, bestaanszekerheid, financiele
                                                                                                         Casusregie TJG op alle meervoudig en                                                                                                                             vaardigheden.
                                                                                                                 complexe casuistiek.                                                                Implementatie aanpak opgroeien in een
                                  Inspanningen




                                                                                                                                                         Proeftuinen School als inclusieve           kansrijke omgeving (OKO) (gezondheid).
                                                                                                                                                         gemeenschap (PO, VO en MBO).
                                                                                                                 Inzet gegevensanalist.                                                                                                                     Leergemeenschap met partners, jeugdigen
                                                                                                                                                                                                             Aanbod mentale weerbaarheid                             en ouders opzetten.
                                                                                                                                                      Proeftuinen pedagogisch partnerschap.
                                                                                                                                                                                                          geïntegreerd in curriculum onderwijs
                                                                                                        Periodieke training beleid en uitvoering in                                                             of STORM (gezondheid).
                                                                                                                  wetenschaps kennis.
                                                                                                                                                            Proeftuinen normaliseren.                                                                                   Leidende principes:
                                                                                                                                                                                                     Onderzoek en plan: versterken bestaans-
                                                                                                                  Nieuw beleid (beter)
                                                                                                                                                                                                     zekerheid gezinnen (bestaanszekerheid).           • werken vanuit de bedoeling in beleid én uitvoering
                                                                                                               theoretisch onderbouwen.
                                                                                                                                                      ‘Village’ rond inhoudelijke thema’s                                                                • Cocreatie en lerende setting op alle onderdelen
                                                                                                                                                                                                                                                                    waar dit waarde toevoegt.
                                                                                                      Terugdringen versnippering voorliggend veld        Lokale aanpak thuiszitters en vsv                 Implementatie Toekomstscenario
                                                                                                                  (= programma 1).                              (zelfredzaamheid).                          jeugdbescherming (veiligheid.

                                                                                                                                                                                                                                                                                versie maart 2023, MJP, deel 1.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>                                                                                                  Toonaangevend in circulaire samenleving
                                                                                                                                  De circulaire transitie is:
                                                                    we gaan niet meer in bezit denken, maar in gebruik. De samenleving gaat naar een deeleconomie. Elk product zien we als samenstelling van grondstoffen.
                                                                  Deze grondstoffen worden geen afval, maar hebben te allen tijde een restwaarde. We denken bij ontwerp na wat we na de tijd met de grondstoffen gaan doen.
                                                                                                             In de gehele keten wordt samengewerkt aan een sluitende kringloop.

                                                      Wij zetten ons in voor in een wereld zonder verspilling van waardevolle producten en schaarse grondstoffen. Een wereld waarin alles dat we maken, (in)kopen of gebruiken
                                    Visie
                                                       een blijvende functie houdt als product of grondstof. Wij gaan voor een wereld waarin producten van nu, grondstoffen voor later zijn. Waar circulair denken, doen, leven,
                   Bestuurlijk


                                                          ontwerpen en ondernemen het nieuwe normaal is. En waarbij iedereen kan meedoen. De schaarste aan grondstoffen en onze wens voor een leefbare toekomst voor
                                                                                                                  iedereen maakt onze inspanning hierop noodzakelijk.
                                 doelstellingen
                                  Strategische




                                                                                                                                                                          We creëren een
                                                          Inwoners produceren geen                                Bedrijven ondernemen                                                                                     De gemeentelijke organisatie
                                                                                                                                                                   innovatief ecosysteem waarin
                                                         afval meer en hebben minder                          circulair met nieuwe circulaire                                                                                is zelf toonaangevend in
                                                                                                                                                                vernieuwende concepten ontwikkeld
                                                             bezit, door hergebruik                       verdienmodellen en werken samen in                                                                                    circulariteit middels
                                                                                                                                                                 worden die wereldwijd oplossingen
                                                               en deelinitiatieven.                        de keten om kringlopen te sluiten.                                                                                    inkoop en beleid.
                                                                                                                                                                 bieden voor de circulaire transitie.
Programmamanager




                                                                                                                                                    Werklocaties                                                                De gemeente
                                                                                                                                  Er is een
                                                                                                                                                        van de                                                                   werkt sterk
                                 Maatschappelijke




                                                                                           In 2030 hebben                       cultuur van                            Nieuwbouw
                                                        In 2025                                                 In 2030 is                           gemeente                                               Heerenveen is       samen in het
                                                                         In 2026 zijn       100 bedrijven                       vernieuwing                           gemeentelijk          Per jaar                                               De voortgang
                                                     benaderen we                                              circulariteit                           worden                                                vanaf 2024          (Europese)
                                                                                                                                en innovatie
                                     effecten




                                                                         10 circulaire        circulariteit                                                          vastgoed wordt      minimaal 10%                             circulaire      van de circulaire
                                                       de VANG-                                                geborgd en       met nieuwe         duurzaam en                                               herkenbaar
                                                                         (bewoners-)        doorgevoerd in                                                              optimaal          van inkoop                               netwerk.           transitie
                                                    doelstelling van                                        zichtbaar binnen       samen-              circulair                                             als Circular
                                                                          initiatieven     bedrijfsvoering,                                                              circulair       omzetten naar                         Hiermee wordt        wordt actief
                                                     30kg restafval                                            onderwijs-        werkings-        (her)ontwikkeld                                          Valley (commu-
                                                                           ontplooid.          proces of                                                               ontworpen            circulair.                           voor lobby,        gemonitord.
                                                      per inwoner.                                           programma's.        verbanden            (circulaire                                              nicatie).
                                                                                               vastgoed.                                                             en ontwikkeld.                                            financiering en
                                                                                                                                    vanuit           bedrijven-                                                                   profilering
                                                                                                                                  de keten.
                                                                                                                                                     terreinen).                                                                   gezorgd.


                                                                                                                                                                                 Uitgiftecriteria                                                   Circulariteit
                                                                                                                                     Europese fondsen                                                   Gemeentehuis
                                                                                                                  Middels het                               We zoeken actief       Haskerveen                               Voor decentraal           wordt een
                                                    We faciliteren en                                                                  worden actief                                                    wordt circulair
                                                                                                  Circulariteit   Knooppunt,                                 naar passende        opstellen met                                 inkopen            criterium in al
                                                      initiëren waar      Realiseren van                                               verkend voor                                                     ontworpen en
                                                                                               zichtbaar maken F4/IPF en andere                             samenwerkings-         circulariteit                            <€40.000 wordt           ons nieuwe
                   Ambtelijk




                                                     mogelijk lokale     een handleiding                                                innovaties.                                                       ingericht.
                                                                                              in alle evenemen-   netwerken                                verbanden buiten       opgenomen.                                 een checklist          beleid, zoals
                                                    initiatieven voor     circulariteit en
                                                                                               ten met bijvoor- onderwijspro-                               onze gemeente-                                                    circulariteit         vitale logies,
                                                         circulaire      subsidieregeling
                                                                                               beeld een fonds   gramma’s en                               grenzen die onze                                                   opgesteld.             woonvisie,
                                                     toepassing van       voor sport- en                                                                                                                Havenkantoor
                                                                                               en vastleggen in aansluiting op                               gemeentelijke      KNO en andere                                                            etc.
                                                    huishoudelijke of    bewonersvereni-                                                                                                               Akkrum wordt in
                                                                                              nieuw evenemen-    arbeidsmarkt         Faciliteren NTCP    bedrijven versterken     werklocaties
                                                      gemeentelijke           gingen.                                                                                                                   2023 circulair
                                                                                                   tenbeleid.     sturen naar             campus.            of onze ketens    circulair (her)ont-                           We inspireren
                                    Inspanningen




                                                      afvalstromen.                                                                                                                                      aanbesteed.
                                                                                                                    circulair.                              sluitend maken.         wikkelen.                                inkopers in de          Circulaire
                                                                                                                                                                                                                             organisatie en       bedrijfsvoering
                                                                                                                                                                                                                              we leiden ze        o.a. afval-schei-
                                                                                                                 Lobby landelijk     Gemeente acteert      We inspireren en           Bij gebieds-      In 2023 wordt        op/begeleiden         ding, gebruik
                                                        Circulair                               Zwerfafval-                                                  leggen actief          ontwikkelingen
                                                                          Diftar+ verder                          beleid - VNG          als launching                                                  circulariteit een     ze bij circulair      mokken, etc.
                                                       ambachts-                                programma                                                verbindingen   tussen     circulair ontwer-
                                                                          vervolmaken.                           platform keten-        customer van                                                   criterium in ons         inkopen.
                                                        centrum.                              schoon belonen.                                                                        pen inbedden
                                                                                                                  optimalisatie.     nieuwe innovaties. bedrijven door het                               inkoopbeleid.
                                                                                                                                                        initiëren of faciliteren         door te
                                                                                                                                                          van overleggen en           starten met                           Objecten in gemeentelijk eigendom
                                                                                                                                                            bijeenkomsten.          pilotprojecten.      Van de grote      worden niet meer tot 0 afgeschreven,
                                                                         Alle inkooptrajec-     We maken een overzicht van de
                                                       Communica-                                                                       Huishoudelijk                                                  inkooptrajecten          alles heeft een restwaarde.
                                                                             ten worden        activiteiten die rondom bedrijven
                                                     tie-plan Circular                                                                afval monitoren    Jaarlijks informeren      Lid van relevante   worden jaarlijks
                                                                           vastgelegd in      spelen, gaan dit actief monitoren en
                                                    Valley ontwikkelen                                                               we middels VANG we de raad middels                netwerken        minimaal 10%
                                                                              de Friese         de goede voorbeelden delen via
                                                       en uitvoeren.                                                                     doelstelling.   een overkoepelende            Chemport             circulair         Europese lobby voor wetgeving,
                                                                          inkoopmonitor.         communicatie Circular Valley.
                                                                                                                                                           circulaire monitor.          en VCF.           ingekocht.           financiering en positionering.

                                                                                                                                                                                                                                       versie maart 2023, MJP, deel 1.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Huisvesting voor iedereen
                                                                                                                            De woontransitie is:
                                                       De beweging naar groeien en versnellen. Meer regie bij overheid, volkshuisvesting. Voor deze transitie binnen volkshuisvesting is een regierol van de gemeente
                                                      noodzakelijk. Deze rol is nieuw. Als gevolg hiervan verandert de huidige werkwijze op het gebied van o.a. beleid, wet- en regelgeving, monitoring (en bijbehorend
                                                   onderzoek), handhaving en (bij)sturing. We gaan onderzoeken en experimenteren welk instrumentarium hierbij passend en helpend is. Zowel de hoeveelheid als de aard
                                                       van het werk zijn omvangrijker en complexer geworden binnen deze regierol. Onze organisatie moet hiervoor toegerust worden en in stelling worden gebracht.
                                                            Daarnaast vraagt groei en versnelling van woningbouwrealisatie om het aanpassen van processen én versterking uitvoeringskracht in de organisatie.


                                                              Wij willen leefbare wijken waarin huidige en toekomstige inwoners (o.a. van elders) een dak boven het hoofd hebben
                                    Visie

                                                               op een plek die passend is bij ieders behoefte voor nu en in de toekomst. Het hebben van een “thuis” is een eerste
                                                                             levensbehoefte. Als gemeente Heerenveen nemen we hierin een sturende/regisserende rol.
                   Bestuurlijk




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Een
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Woningzoekenden
                                 doelstellingen




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  toekomstbestendiger
                                  Strategische




                                                                                                                                                                                  Een gevarieerder                                                                                                                         van het hier en nu,                                                                                                                                                       Versterking van                                                                                                                                                                                                                                                                                          Een woningvoorraad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      woningaanbod,
                                                         Een beter                                                                                                                   aanbod van                                                                                                                              de toekomst en                                                                                                                                                       sociale cohesie en                                                                                                                                                                                                                                                                                           en woonomgeving
Programmamanager




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   rekening houdend met
                                                        betaalbare                                                                                                                  verschillende                                                                                                                           van elders willen                                                                                                                                                       leefbaarheid in                                                                                                                                                                                                                                                                                              passend bij de
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       ontwikkelingen
                                                       woningmarkt.                                                                                                                woonvormen en                                                                                                                            we sneller aan een                                                                                                                                                         de woon- en                                                                                                                                                                                                                                                                                                duurzame
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     (Lelylijn, Deltaplan,
                                                                                                                                                                                  woonomgevingen.                                                                                                                          passende woning                                                                                                                                                            leefomgeving.                                                                                                                                                                                                                                                                                            klimaatopgave.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      energieschaarste,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 helpen.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           klimaat).
                                 Maatschappe-
                                 lijke effecten




                                                     2/3e van                                                                                       Minimaal 30%                                                                                              Wachttijd                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Woontevre-                                                                20% afname                                                                                                     Positief
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Gezonde                                                                                            Jaarlijks                                                                                Een passend
                                                      nieuwe                                                                                         van de totale                                                                                             voor een                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                denheid is                                                               aantal buurt-                                                                                                 migratie                                                                   In 2050 alle
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   bandbreedte                                                                                         komen er                                                                                voorzieningen
                                                   woningen zijn                                                                                       Woning-                                                                                                huurwoning                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             hoger dan het                                                               bemiddeling                                                                                                    saldo                                                                     woningen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  verkooptijd                                                                                          netto 300                                                                                   niveau
                                                    betaalbaar                                                                                         voorraad                                                                                                 is < 18                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 gem. van                                                                 en overlast                                                                                                  (10% per                                                                  aardgasvrij.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  woning (CBS).                                                                                       woningen bij.                                                                             (CBS, FSP).
                                                   (NHG 2022).                                                                                      sociale huur.                                                                                             maanden.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               onderzoek FSP.                                                                in 2030.                                                                                                     2030).
                   Ambtelijk




                                                                            Wettelijke verplichting                                                                                                                                                           Rand-voorwaardelijk                                                                                                                                                                    Noodzakelijk ondersteunend                                                                                                                                                                                                                  Uitvoerend                                                                                                                                                     Monitoring
                                                                                                                                                                                   Water en bodem sturend (DIN Ruimte).




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            woon- en leefomgeving (DIN Ruimte).
                                                                               2 - (meerjarige) Prestatieafspraken.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     13 - Actieplan uitvoering woonvisie.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          17 - Dashboard monitoring realisatie.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Omgaan met congestie (DIN EVM).




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 8 - Strategische grondpositionering
                                                                                                                                                                                                                          4 - Nationale prestatieafspraken.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    11 - Intergemeentelijke lobby’s,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Inrichten van kwalitatieve, groene
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Beleid op stikstof (DIN Ruimte).




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    handhaving regie-instrumenten.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            15 - Ontwikkelen en realisatie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                7 - Grondbeleid irt woonvisie.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            14 - Convernant sociale huur.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       12 - Adaptief programmeren.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Behouden DNA / omgevings-




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Strategie op sport en bewegen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Beleid bodem en ondergrond




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             woningbouwprogrammering.
                                                                                                                                                                                                                                                                5 - Verstedelijkingsstrategie.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    (bijv. WBI, Mobilteitsfonds).
                                                                                                                      3 - Regie instrumenten o.a.


                                                                                                                                                      Woonzorgvisie (DIN Zorg).




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      18 - Toetsing en toezicht en
                                    Inspanningen




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     10 - Lobby cofinanciering
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 6 - Regionale woondeals




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       9 - Fonds vitale kernen.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        bijv. Heerenveen-West.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  kwaliteit (DIN Ruimte).
                                                    1 - Nieuwe Woonvisie.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                     incl. monitoring.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   16 - Dashboard
                                                                                                                            verordeningen.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          (DIN Ruimte).




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    woningbouw.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           (Din Sociaal).
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               (WVG).




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  versie maart 2023, MJP, deel 1.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre>                                                                                Programmamanager
                                                               Ambtelijk                        Bestuurlijk

                                                                            Maatschappelijke               Strategische
                                        Inspanningen                                                                                                          Visie
                                                                                effecten                  doelstellingen


                                     Voorlichtingscampagne
                                         in- en extern.                   In 2030 zijn 25% van de
                                                                       knepunten m.b.t. wateroverlast
                                                                           en hitte weggenomen.
                                      Uitvoering programma
                                         klimaatadaptatie.
                                                                         Water en bodem zijn vaste
                                    Afkoppelen verharding van           wegingscriteria bij ruimtelijke
                                            riolering.                      inrichting en beheer.




                                                                                                                         bodem sturend zijn.
                                        Acties Steenbreek.                  ?% minder verharding                    van de ruimte waarin water en
                                                                            (openbaar en privaat).
                                                                                                                  Een klimaatbestendig(er) inrichting




                                   Subsidieregeling 100k/jaar.             Meer aandacht voor
                                                                      Klimaatrobuust (ver-) bouwen.


                                     Verminderen verharding.            In 2030 is 5% groenblauwe
                                                                           dooradering ingericht.

                                    Afbouwplan gebruik gif en
                                    bestrijdingsmiddelen door               Biodiversiteit is vast
                                           de gemeente.                 uitgangspunt bij inrichting-
                                                                                                                       inrichting en beheer.




                                                                            en beheeropgaven.
                                                                                                                     door hierop te sturen bij
                                                                                                                  Vergroting van de biodiversiteit




                                  Afspraken lokale partijen over
                                  natuurinclusieve landbouw en            20% van de knelpunten
                                     ecologisch bermbeheer.             in het lokale natuurnetwerk
                                                                                 aangepakt.

                                     2024 lokale knelpunten
                                       natuur inzichtelijk.
                                                                           Gezonder leefomgeving.

                                  Opstellen klimaatkansenkaart.
                                                                        Bepalende kern-kwaliteiten
                                                                                                                     beleid en handelen.




                                                                        uit de Omgevingsvisie zijn
                                                                                                                   De omgevingsvisie is de




                                   Mtr. Beheersing opwarming
                                                                                                                  basis voor al ons ruimtelijk




                                                                           per gebied bekend en
                                           opp. water.                     worden uitgedragen.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Transitiefocus ruimte:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Landschap in balans




                                   Positiebepaling gemeente tav               We werken met een
                                  veenweide, stikstofstrategie, …          ‘beoordelingsladder’ voor
                                                                              interne én externe
                                                                             ruimtelijke ingrepen.

                                    Monitoren en actualiseren
                                    bestaand RO beleid tav de              We stemmen af en
                                    nieuwe opgaven/transities.         werken samen met provincie,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        We maken bewuster en integraler onze keuzen - dus minder ad-hoc.




                                                                             waterschap en
                                                                           andere gemeenten.
                                         Opstellen visie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  De kernkwaliteiten en draagkracht van de omgeving zijn leidend in onze keuzen.




                                                                                                               leefomgeving actief versterken.
                                                                                                               deze de kwaliteit van de directe
                                                                                                              We bieden ruimte voor (nieuwe)
                                                                                                              ontwikkelingen en stimuleren dat




                                      bodem en ondergrond.
                                                                           We werken samen met
                                                                         (lokale) partijen om onze
                                                                                                                                                                                   Ontwikkelingen in Heerenveen dragen bij aan de omgevingskwaliteit.




                                     Regionale samenwerking             maatschappelijke doelen te
                                       NOVEX (FPLG/BOVI/                         realiseren.
                                          Lelylijn/F4..).

                                                                             We enthousiasmeren
                                                                             > 100 huishoudens/
                                     Implementeren van &
                                                                                ondernemers/
                                         werken volgens
                                    principes Omgevingswet.
                                                                          De eigen identiteit van
                                                                                                                      en bezoekers.




                                                                      deelgebieden wordt uitgewerkt
                                                                                                                                                                                                                                                                                      We vergroten onze kennis en netwerken. Samen met onze inwoners werken we zo stap voor stap aan onze kernkwaliteiten en lange-termijn.




                                     Opstellen en in gebruik              en zichtbaar gemaakt.
                                                                                                                 De historie, identiteit en




                                     nemen instrumentarium
                                                                                                                                                            Zo houden we balans tussen de gebruikswaarde, belevingswaarde en toekomstwaarde van de fysieke leefomgeving.




                                                                                                              en enthousiasmeren bewoners




                                        Omgevingswet.                       Inwoners & bezoekers
                                                                                                            waarde(n) van onze leefomgeving
                                                                                                           zijn beter herkenbaar en inspireren




                                                                           waarderen ons landschap
                                                                                                                                                        We sturen hier op door bodem, water, ecologie, landschap en erfgoed als leidende principes te gebruiken in onze afwegingen.




                                                                                met een 7+.
                                         Kaders inrichting
                                          en beheer OR.
                                                                          Sterker verbinding van
                                                                           netwerk (water)routes
                                           Opstellen                     voorzieningen en partijen.
                                      gebiedsuitwerkingen.
                                                                                                                   toerisme.




                                                                         Faciliteiten in de openbare
                                            Opstellen                        ruimte passend bij
                                                                                                              profilering cultuur-
                                                                                                              sector, recreatie en




versie maart 2023, MJP, deel 1.
                                                                                                             Duidelijker (gebieds-)




                                       landschapsbiografie.                      de doelgroep.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 6 ======================================================================

<pre>                                                                                                                                                                                                                                                                                Energie van morgen


                                                                                                                                                         De energietransitie is de overgang van een fossiel, centraal energiesysteem naar een duurzaam, decentraal energienetwerk.
                                                                                                                                         Als gemeente dragen we bij aan het samenspel tussen eindgebruikers, (technische) marktontwikkeling en kennisontwikkeling, regelgeving en andere overheden.




                                                                                                                                                                                                        Een stevige balans tussen mens, leefomgeving en economie staat bij ons op 1, met als doel een klimaatbestendige gemeente te zijn.
                                     Visie




                                                                                                                                                                                                                                       Daarom werken we aan de transitie naar schone energiebronnen.
                                                                                                                                                                                                                                 Dit doen we niet alleen maar samen met iedereen in onze lokale maatschappij.
                   Bestuurlijk




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             2. Meer duurzaam opgewekte elektriciteit en toekomstbestendige
                                                                                                                                         1. Meer besparing en duurzame verwarming in de Gebouwde Omgeving.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                energie-infrastructuur.
                                 doelstellingen
                                  Strategische
Programmamanager




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               4.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             3.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Verduurzaming
                                                                1A.                                                                                                                   1B.                                                                                                                                                                                                                                                                                                               2C.                                                                            Meer duurzame
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             1C.                         2A.                 2B.                                                                                                                                                                                                                                                                                                       energie industriële
                                                        Meer besparing in en                                                                                  Meer energiebesparing en verduurzaming van publieke                                                                                                                                                                                                                                                                           Meer betrokkenheid, zeggen-                                                                  mobiliteit.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Minder                   Meer duurzaam        Toekomst-                                                                                                                                                                                                                                                                                                        processen.
                                                       duurzame verwarming                                                                                          gebouwen, openbare ruimte en bedrijven.                                                                                          (huishoudens met)                opgewekte     bestendige energie-                                                                                                                     schap en eigenaarschap voor
                                                          van woningen.                                                                                                                                                                                                                               energie armoede.               elektriciteit.    infrastructuur.                                                                                                                           en door inwoners.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        veranderende leefomgeving.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        de inkomsten zonneparken




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       gemeentelijke organisatie.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      participatie en draagvlak,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                         huishoudens met energie




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            knelpunten in de (terug-)




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Gemeente zet 100% van




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Belanghebbenden 100%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         duurzame initiatieven en




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Verduurzamen mobiliteit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      platform ontwikkeld met
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         in voor stimuleren lokale
                                                                                                                                                                                      In 2030 is 50% van het




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       en/of ideeen met lokale
                                                                                                                In 2030 is 26% energie




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       De gemeente heeft een
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          armoede heeft toegang




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    verduurzaming energie-
                                                                                                                                                                                       gemeentelijk vastgoed




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       benutten goede ideeen
                                                                                                                                                                                                                                                                                 gebruik maatschappe-
                                 Maatschappelijke



                                                      In 2030 is 20% van de
                                                      gebouwen aardgasvrij.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    In 2030 is 70% van de

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    duurzaam opgewekt in
                                                                                                                                                                                                                                   Gemeente vraagt 50%




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        als doel vergroten van




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           gelegenheid geven tot
                                                                                                                                                                                                                                    duurzame energie bij




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     benodigde elekticiteit
                                                                                                                                                               de openbare ruimte.
                                                                                                                                                               Energie besparing in




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              levering van energie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              In 2030 zijn er geen




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Energiebesparing en
                                                                                                                                                                                                                                    inkoop van diensten




                                                                                                                                                                                                                                                                                                            tot (financiële) hulp
                                                                                                                  bespaard tov 2018.

                                                                                                                                          Duurzame warmte-




                                                                                                                                                                                                                                                                                   Duurzaam energie




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             participatie i.r.t. de
                                                                                                                                                                                                               Gemeente gebruikt




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Visie op duurzame
                                                                                                                                                                                                                                                           Duurzaam energie




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  mobiliteit in 2030.
                                                                                                                                                                                                                                                           gebruik bedrijven.



                                                                                                                                                                                                                                                                                   lijke organisaties.
                                                                                                                                          bronnen zijn goed




                                                                                                                                                                                                                100% duurzame
                                                                                                                                                                                          verduurzaamd.




                                                                                                                                                                                                                                       en producten.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                               100% van de




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             samenleving.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 (elektriciteit).
                                                                                                                                             beschikbaar.
                                     effecten




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  en advies.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 projecten.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            gebruik.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           de ge??
                                                                                                                                                                                                                   energie.
                   Ambtelijk




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Leef MKB Zuid pilot
                                                                                                                                                               verlichting op LED.
                                                                           Ondersteuning bij uitvoering WUPs.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Ontwikkelen en opstellen




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                communicatiecampagne,
                                                                                                                                         pilots naar bijv.




                                                                                                                                                                                                                                                                                 Onderzoeken
                                                                                                                                          Onderzoek en




                                                                                                                                                                                            Jaarlijkse inkoop Onderzoek




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        /community/klankbord-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                netcongestie.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               opstellen en uitvoeren.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Actueel zonneparkbeleid inuitvoering.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Inventarisatie ruimte voor exta opwek.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Aanpak
                                                                                                                                          warerstof en




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Ontwikkelen platform
                                                                                                                                           geothermie.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Stimuleren verduurzamen mobiliteit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  inzet ambassadeurs.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           duurzaamheidsfond.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                duurzame mobiliteit
                                                                                                                                                                                                                  en                                                            mogelijkheden
                                                                                                                                                                    Openbare




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Uitvoeringsagenda
                                                                                                                                                                                               voor eigen




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  verduurzaming energie industrie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Energie-




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Eigen vloot is 100% duurzaam.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   (provincie is bevoegd gezag).
                                                                                                                                                                                                                                                                                 voor onder-                                                                                                                                                 Friese afstemming
                                                    Totstandkoming WUPs.




                                                                                                                                                                                             energiegebruik. inkooppro-




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Gemeente (EZ) ondersteunt
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 armoede




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Continueren
                                                                                                                                                                                                              ces overige                                                        steuning bij                                                                                                                                                en lobby midden-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                opstellen en




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               groep.
                                                                                                                                                                                                                                                                                verduurzaming                                                                                                                                                 en laagspanning,




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Wind (klein+groot).
                                                                                                                                                                                                              diensten en




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          eigen werknemers.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 uitvoeren
                                                                                                                                                                                                DHIP          producten.                                                          van maat-                                                                                                                                                   hoogspannings-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    (evt.
                                    Inspanningen




                                                                                                                                                                                                                                                                                 schappelijke                                                                                                                                                     netwerk.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Fixteam).
                                                                                                                          Voorlichting en hulp                                         IHP gemeente-                                                                             organisaties.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Waterstof:
                                                                                                                         aanpak eigen woning.                                               huis.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              onderzoek naar
                                                                                                                        Continueren energie-                                          Eigen vastgoed                                                              Kantoorgebouwen                                                                                                                                                              kansen opslag,
                                                                                                                        coach en voorlichting.                                        energieneutraal.                                                                 label C.                                                                                                                                                             waterstoftankstation
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             ,drager duurzame                                                       Communicatiecampagne duurzame
                                                                                                                            Stimuleren isoleren.                                                                                           LEEF experiment Bedrijventerrein                                                                                                                                                                  energie bedrijven.                                                      mobiliteit optellen en uitvoeren.
                                                                                                                                                                                                                                                  Heerenveen Zuid.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Implementeren
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Participatie en lokaal eigendom (beleid/B57
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 regioanalyse via
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     regels opstellen). Samen aan Friese Energie Tafel.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      pilots.
                                                                                                                                                                                                               Regioanalyse netwerkcongestie, met scenario’s 2030, balanceren vraag en levering,
                                                                                                                                                                                                                                    nut en noodzaak hubs en prioritering.




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          versie maart 2023, MJP, deel 1.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 6 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 7 ======================================================================

<pre>                                                                                                     Dienstverlenende overheid
                                           Transitie overheid: Dit betreft de beweging om als overheid van buiten naar binnen te denken en te doen. Met als doel de lokale democratie te versterken
                                   en de kloof tussen burger en politiek te verkleinen door samen met inwoners en ondernemers en maatschappelijke organisaties te werken aan maatschappelijke opgaven.
                             De lokale overheid zoekt een nieuwe balans in de relatie met de samenleving, met inwoners, ondernemers en de markt. De lokale overheid is daarin vaak een onderdeel in een groter
                         netwerk waarin gezamenlijk aan maatschappelijke opgaven wordt gewerkt. Afhankelijk van de opgave bepalen we als lokale overheid onze rol; deze kan variëren van regisserend, verbindend
                                                                 of faciliterend. Bij elke rolinvulling is een goed samenspel van bestuur, samenleving en organisatie van belang.


                                Betrouwbaar                                        Toegankelijk                                       Eenduidig                                      Eenvoudig                                       Menselijk

                       We zijn er voor de Heerenveense samenleving, inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties. We werken van de behoeftes en verwachtingen van de samenleving. We zijn toegankelijk, betrouw-
     Visie




                        baar en hebben oog voor de menselijke maat. We zijn eveneens een sterke en slagvaardige overheid die zich verantwoordelijk voelt voor de veiligheid, gezondheid en brede welvaart van onze inwoners en
                          ondernemers. Opgaven worden complexer, daar willen wij mee aan de slag om de dienstverlening zo goed mogelijk te maken. We werken hiertoe voor, samen en naast de ander en zijn gericht op het
                                                                                           versterken van de kracht van de Heerenveense samenleving.
Strategische
 doelstellin-




                         We zijn meer gericht op de verwachtingen                       We behandelen (complexe) vragen meer
                                                                                                                                                                                                           We richten participatie processen met inwoners,
                       en behoeften van inwoners en ondernemers nu                        samenhangend en werken hiervoor                          We pakken (eenvoudige) vragen daar waar
    gen




                                                                                                                                                                                                           ondernemers en maatschappelijke organisaties
                        en in de toekomst. Zo is onze dienstverlening                     procesgerichter en over de grenzen                           het kan efficiënter en digitaler op.
                                                                                                                                                                                                            samen in, passend bij onze rol en de opgave.
                                      is vraaggerichter.                                         van afdelingen heen.


                                                                                                                                                   75% van de
                                               Bestuur en                                               Met ingang van
                                                                                                                                                   inwoners is
  Maatschappelijke




                                          organisatie werken                                             2026 worden           80% van de                            80% van de                             Met ingang van
                        75% van de                                                                                                              tevreden over de                                                              Beleidsregels         Passende
                                                vanuit de       75% Inwoners/                           inwoners bij de     dienstverlenende                         meervoudige        80% van de        2026 ervaart 80%
                        inwoners en                                                 Jaarlijks wordt                                            bejegening van het                                                           worden daar waar        processen
                                                                 bedrijven heeft                         start van een       processen zijn                           complexe        diensten is met     van onze inwoners
      effecten




                      ondernemers is          bedoeling en                         minimaal 1 project                                               bestuur en                                                                mogelijk/nodig      ontwerpen bij
                                             leefwereld, ze    vertrouwen in de                            procedure         eind 2026 lean                       aanvragen worden       ingang van        dat de gemeente
                     tevreden over de                                                opgestart met                                                 organisatie.                                                               aangepast en      maatschappelijke
                                               kunnen de       gemeente als een                       geinformeerd over        ingericht en                            integraal        01-01-2025            kan worden
                     dienstverlening in                                                 als doel                                                 De bejegening                                                                sluiten aan op        opgaven,
                                            systeem wereld        betrouwbare                            de verwachte       medewerkers en                         behandeld met 1     digitaal aan te      benaderd op de
                       de gemeente                                                 dedienstverlening                                             sluit aan bij de                                                            de logica van de    afhankelijk van
                                          daarvoor benutten     samenwerkings-                          doorlooptijd en       management                            aanspreekpunt    vragen en digitaal     gewenste wijze
                        Heerenveen                                                   te innoveren.                                              kernwaarde die in                                                              vraag en de      opgave en rol van
                                            met ingang van          partner.                          deze wordt in 80%    handelen naar de                         met ingang van        te volgen.         (persoonlijk/
                        01-01-2025.                                                                                                              de dienstverle-                                                            procesinrichting.     de gemeente.
                                                Q3 2024.                                                van de gevallen    nieuwe werkwijze.                         01-01-2025.                               digitaal).
                                                                                                                                                  ningsvisie zijn
                                                                                                       ook gerealiseerd.
                                                                                                                                                   vastgesteld.

                                                                                                                  Procesgericht werken             Bij meervoudige                                          Concern brede kaders
                      Opzetten en jaarlijks                                                                                                                                                                                             (tel) Bereikbaarheid
                                                         Servicenormen                Kwaliteitsnormen          implementeren (per jaar          complexe aanvragen         Domein overstijgende            t.a.v. openingstijden,
                       uitvoeren van een                                                                                                                                                                                              verbeteren door en voor
                                                           opstellen.                    opstellen.             min 20 verbetertrajecten          case management         intaketafels organiseren.            bereikbaarheid,
                        klantonderzoek.                                                                                                                                                                                                 de hele organisatie.
                                                                                                                       doorlopen.                      invoeren.                                          kanaalsturing, vaststellen.



                                                      Op basis van kaders                                                                       Vaste set management                                       Training bewustwording          Training persoonlijk
                                                                                                                      Cross-Channel              -/sturingsinformatie         Eerste fase data
                      Kaders kanaalsturing          kanaalsturing ontwikke-                                                                                                                                  rondom het werken           leiderschap, MD-traject
                                                                                       PIP ontwikkelen.          strategie uitwerken en              ontwikkelen              gedreven werken
                     opstellen en vaststellen.      len en promoten digitale                                                                                                                                 vanuit de bedoeling             werken in matrix
     Inspanningen




                                                                                                                     implementeren.             (werk/mensen/midde-              invoeren.
                                                        dienstverlening.                                                                          len/doorlooptijd).                                              verzorgen.                   organisatie.


                                                                                      Opleidingstraject
                     Inwerkprogramma voor               Projectleiders /              competenties en                                            Opstellen meerjarig                                                                          Verbeteren
                                                                                                                 Pilot samenwerkings-                                                                        Aanstellen CIO en
                      nieuwe medewerkers             programmamanagers               kennisontwikkeling                                         informatiebeleidsplan           Uitvoeren IBP.                                            (samen)werken aan
                                                                                       medewerkers                 vormen uitvoeren.                                                                        informatie architect.
                          organiseren.                     opleiden.                                                                                    (IBP).                                                                              basisregistraties.
                                                                                        vormgeven.


                       In 2024 creeren we                                            Type inspanningen:                          Kaderstellend                              Data gedreven werken                          Participatie
                        1 proces voor het           Nieuwe samenwerkings-                                                        Procesgericht werken                       Leren en ontwikkelen
                      integraal behandelen              vormen met de                                                            Kanaalsturing                              Informatisering
                       van initiatieven van         samenleving bedenken.
                          ondernemers.


                                                                                                                                                                                                                                    versie maart 2023, MJP, deel 1.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 7 =================================================================

<br><br>