<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>  Rapport onderzoek afvalscheiding
  Gemeente Meppel




Juni 2020
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Inhoudsopgave
1. Inleiding ......................................................................................................... 3
1.1.    Aanleiding ................................................................................................. 3
1.2.    Doelstellingen ............................................................................................ 3
1.3.    Methode en dataverzameling ....................................................................... 3
1.4.    Opbouw rapport ......................................................................................... 4

2. Responsanalyse .............................................................................................. 5
2.1.   Respons .................................................................................................... 5
2.2.   Kenmerken van de deelnemers .................................................................... 6
2.3.   Waardering van de infoquête ....................................................................... 6

3. Uitkomsten ..................................................................................................... 7

4. Gesignaleerde knelpunten, wensen en ideeën .............................................. 16
4.1.   Voorzieningen en diensten .......................................................................... 16
4.2.   Communicatie ........................................................................................... 17

5. Effecten van de infoquête op het afvalscheidingsgedrag .............................. 18
5.1.    Gedragsbeïnvloeding ................................................................................. 18
5.2.    Corona tijdperk ......................................................................................... 18
5.3.    Effecten ................................................................................................... 18

Bijlagen ............................................................................................................ 20
1. Brief bij vragenlijst ........................................................................................... 20
2. Vragenlijst (infoquête)....................................................................................... 21




                                                           2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>1.     Inleiding

1.1.   Aanleiding
Gemeente Meppel wil graag weten wat haar inwoners weten over afvalscheiding en welke
ideeën zij hier over hebben. Daarom heeft de gemeente Meppel eind 2019 in
samenwerking met Rijkswaterstaat een onderzoek gedaan. In dit rapport worden de
uitkomsten uit het onderzoek beschreven.

1.2.   Doelstellingen
Het doel van dit onderzoek is tweeledig. Ten eerste wil de gemeente met het onderzoek
input ophalen van haar inwoners over welke ideeën zij hebben over het (beter) scheiden
van afvalstromen. Op deze manier wil de gemeente haar inwoners betrekken bij het
nieuw op te stellen beleidsplan. Met de antwoorden kunnen we nagaan wat de gemeente
Meppel nog meer kan betekenen voor haar inwoners als het gaat om afvalscheiding. De
uitkomsten uit het onderzoek worden verwerkt in het nieuwe beleid.

Het tweede doel van dit onderzoek is om onze inwoners te informeren over
afvalscheiding. Door middel van een informerende vragenlijst (infoquête) kunnen we
nagaan wat inwoners al weten over afvalscheiding en welke ideeën zij hier over hebben.
De deelnemers krijgen via de infoquête behoorlijk wat informatie over afvalinzameling in
Meppel.

1.3.   Methode en dataverzameling
Om aan beide doelstellingen bij te dragen is gekozen voor een informerende vragenlijst –
de infoquête. Naast dat deze veel nuttige informatie oplevert t.b.v. het nieuwe
beleidsplan, weten we dat bevraging van mensen invloed kan hebben op hun gedrag. De
vraagvorm maakt dat mensen automatisch en bewust gaan nadenken over het
onderwerp en dat de informatie die in de vragen zit verwerkt actief wordt opgenomen.
De informatie kan leiden tot verbeterd afvalscheidingsgedrag. De infoquête is daarmee
zowel een onderzoeksvorm als een interventie. Het instrument is ontwikkeld door
Rijkswaterstaat, in samenwerking met een gespecialiseerd gedragsbureau. De basis-
infoquête is in een samenwerking tussen de gemeente en Rijkswaterstaat aangepast tot
een maatwerk-infoquête voor Meppel.

De vragenlijst is medio november 2019 met een begeleidende brief per post verstuurd
aan alle adressen van de gemeente. In de brief is aangegeven dat men de vragenlijst ook
online kon invullen. Deelname was volledig anoniem. Voor het gedragseffect is het van
belang een zo groot mogelijk bereik en een zo hoog mogelijke respons te genereren.
Naast de brief zijn er daarom diverse attenderingsacties geweest in diverse media.
Deelnemers konden desgewenst kans maken op een prijs. Men kon deelnemen tot en
met 31 januari 2020.

In de infoquête worden diverse gedragszinzichten toegepast, zoals de attitude
beïnvloeding, sociale norm, zelf-overtuiging, wederkerigheid en commitment. Die zijn
vooral gericht op motivatie. Daarnaast wordt ook aandacht besteed aan het “kunnen”:
enerzijds de kennis en hulpmiddelen die nodig zijn om als bewoner goed afval te
scheiden, en anderzijds de ontdoeningsgelegenheid, de containers buiten, die het
mogelijk maken het gescheiden afval apart te bewaren en aan te bieden voor inzameling
en recycling. Verder wordt door open te vragen naar suggesties en door te erkennen dat
het soms lastig is eventuele weerstand verminderd/weggenomen. Al met al dus een
gecombineerde gedragsinterventie, waarvan een behoorlijk effect verwacht mag worden.
Dit effect wordt gevolgd door de ingezamelde hoeveelheid restafval te monitoren in de
tijd.




                                            3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>1.4.   Opbouw rapport

In hoofdstuk 2 wordt de respons op dit onderzoek beschreven. In hoofdstuk 3 worden de
uitkomsten toegelicht. Hoofdstuk 4 gaat in op de gesignaleerde knelpunten, wensen en
ideeën. In hoofdstuk 5 wordt ingezoomd op de effecten van de infoquête op het
afvalscheidingsgedrag.




                                          4
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre>2.     Responsanalyse

2.1.   Respons
Zoals reeds beschreven is dit onderzoek zowel per post als digitaal uitgezet. In de tabel
hieronder wordt de respons weergegeven. Te zien is dat het overgrote deel van de
respons (81%) schriftelijk is gegeven.

 Responsanalyse
 Aantal benaderde huishoudens                                                  15.356
 Retouraantal                                                                  4.240
 Responspercentage                                                             28%

 Ingevulde vragenlijsten                                              Aantal        %
 Online complete                                                       692          19
 Online partial                                                        101
 Schriftelijk                                                         3.447         81



                               Respons op infoquête
                                        online partial
                                             3%




                      online complete
                            16%




                                                           Per post
                                                             81%




                                                  5
</pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 6 ======================================================================

<pre>2.2.   Kenmerken van de deelnemers

Ongeveer een op de zeven deelnemers woont in hoogbouw. Hier werd ten tijde van de
infoquête nog geen GFT ingezameld.


                             Type woning



                                   14%

                                                                       Laagbouw
                                                                       Hoogbouw/flat


                                          86%




Er is niet gevraagd naar leeftijd of andere kenmerken. De vragenlijst was volledig
anoniem.



2.3.   Waardering van de infoquête

Met de vraag “Hoeveel sterren geeft u deze vragenlijst?” is de waardering van de
deelnemers gepeild over de bevraging/informering. Bij een positieve beoordeling van de
vragenlijst is de kans groter dan de aangeboden informatie is opgenomen en verwerkt.
In dit geval ziet dat er erg goed uit: ruim 90% is neutraal tot zeer positief.




                      Waardering

                            4%                      ***** (5 sterren) ontzettend goed/nuttig/handig
                              3%
                                    22%             **** (4 sterren)
                      21%
                                                    *** (3 sterren)

                                                    ** (2 sterren)
                               50%
                                                    * (1 ster) Ik kan er niet zoveel mee




                                                6
</pre>

====================================================================== Einde pagina 6 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 7 ======================================================================

<pre>3.    Uitkomsten
In dit hoofdstuk wordt per vraag de respons gegeven, met daarbij eventueel een korte
toelichting en/of conclusie.

1. Hoe belangrijk vindt u een gezonde leefomgeving en duurzaamheid voor uzelf
en onze kinderen?




                               1%
                         28%                               Ja, heel erg
                                                           belangrijk
                                                           Ja, belangrijk
                                    71%
                                                           Nee, niet
                                                           belangrijk




2. Hoe belangrijk vindt u het dat we ons afval zoveel mogelijk recyclen tot
nieuwe grondstoffen, in plaats van dat we het verbranden?




                               1%
                         25%
                                                          Ja, heel erg
                                                          belangrijk
                                                          Ja, belangrijk
                                    74%
                                                          Nee, niet
                                                          belangrijk




Te zien is dat het overgrote deel, 99%, positief antwoordt op deze eerste twee vragen.
Deze respons is dan ook goed te gebruiken in communicatie-uitingen om de sociale norm
te bekrachtigen.




                                           7
</pre>

====================================================================== Einde pagina 7 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 8 ======================================================================

<pre>3. Wist u dat we in Nederland in totaal bijna 500 kilo afval (gescheiden plus
ongescheiden) per persoon per jaar hebben?




                                              35%
                                                                Ja

                               65%                              Nee




4. Wist u dat daar maar circa 40 kilo, minder dan 10%, van overblijft als we ons
afval goed scheiden?




                                          27%

                                                                Ja

                               73%                              Nee




Gecombineerd met de informatie over de prestatie van Meppel (in de tekst van de
infoquête) geven de vragen 3 en 4 de deelnemer het gevoel dat er nog wel wat werk aan
de winkel is.




                                          8
</pre>

====================================================================== Einde pagina 8 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 9 ======================================================================

<pre>5. Om het u makkelijker te maken hebben wij een afvalscheidingskaart
ontwikkeld, zie afbeelding. Deze is te downloaden op www.meppel.nl/afval. Als
u de afvalscheidingskaart bekijkt, zegt u dan:



                                                                   %         #


 Handig, ik ga de afvalkaart downloaden en bewaren in de           30%       1185
 keuken!

 Handig, ik wil er wel graag een per post ontvangen!               36%       1414


 Heb ik al                                                         23%       920


 Anders namelijk                                                   11%       448


 Totaal                                                                      3967



Opmerkelijk is dat tweederde van de deelnemers de afvalkaart nog niet had en ook niet
wist dat/hoe deze te verkrijgen was. Dit doortrekkend naar de hele gemeente betekent
dat het aanbeveling verdient de afvalkaart gemeentebreed opnieuw goed kenbaar te
maken en beschikbaar te stellen.


6. Over afval en afval scheiden bestaan soms fabels en verkeerde ideeën. Wat
weet u al over afval scheiden? Vink hieronder aan welke feiten bij u bekend
zijn. Wist u dat…

                                                                       %         #


 Eierschalen, gebakken of gekookte etensresten en koffiedrab           90%       3748
 ook bij het GFT horen?

 Veel mensen binnenshuis hun grote afvalbak nu gebruiken               55%       2315
 voor PMD (verpakkingen van plastic, metaal en drinkpakken)
 en een kleiner bakje hebben voor het niet verder te scheiden
 restafval?

 Al het verpakkingsglas dat je in de glasbak gooit 100%                74%       3094
 gerecycled wordt, oneindig vaak?

 In Meppel Vetten en bakolie, Elektrische apparaten (tot 10            77%       3225
 kilo) en Textiel huis-aan-huis worden opgehaald via de VET-
 goed route?

 Ook versleten/gescheurde kleding, schoenen, knuffels en               71%       2952
 huishoudelijk textiel (zolang het schoon en droog is) in de
 textielzak of -container mogen?

 Goed afval scheiden en recyclen goedkoper is dan alles bij            66%       2741
 elkaar doen en dan verbranden?




                                           9
</pre>

====================================================================== Einde pagina 9 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 10 ======================================================================

<pre> De gemeente een website heeft waar u veel informatie over                    68%       2818
 afval kunt vinden: www.meppel.nl/afval

 Daar ook de afvalkalender (wanneer komen we langs bij u en                   75%       3124
 waarvoor) en de handige afval-app te vinden zijn?

 U ook op de site van Milieu Centraal alles over afval kunt                   27%       1111
 vinden: www.milieucentraal.nl/minder-afval


De deelnemer lijkt behoorlijk geïnformeerd over afvalzaken. Er zijn geen speciale kennis-
aandachtspunten voor de voorlichting. De communicatie zou zich dan ook meer kunnen
richten op de motivatie van inwoners.

7. Samen scheiden we dus al best veel afval zoals papier en karton, GFT en
etensresten, PMD (verpakkingen van plastic, metaal en drinkpakken), glas,
textiel, elektrische apparaten en batterijen. Scheidt u ook wel eens afval?



                             1% 1%

                            3%
                                                       Ja, ik scheid alles.

                                                       Ja, ik scheid zoveel mogelijk.
                                     37%
                                                       Ja, ik scheid soms.
                      58%
                                                       Nee, maar dat wil ik wel gaan doen.

                                                       Nee.




Het percentage deelnemers dat al iets doet aan afvalscheiding is bijzonder hoog: 98%.
Deze informatie is bijzonder goed bruikbaar voor toepassing van de sociale norm om de
inwoners verder te motiveren tot afvalscheiding.




                                           10
</pre>

====================================================================== Einde pagina 10 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 11 ======================================================================

<pre>8. Van GFT en etensresten maken we compost en biogas. De compost gebruiken
we om de planten in onze tuinen en de tuinbouw beter te laten groeien en het
biogas om groene energie op te wekken. Veel inwoners van Meppel scheiden
daarom hun GFT en etensresten. Doet u dat ook?




                                                      Ja, ik scheid al het GFT en
                                                      etensresten
                                                      Ja, ik scheid GFT en etensresten
                        10%                           zoveel mogelijk
                      4%
                     5%                               Ja, ik scheid soms GFT en
                                                      etensresten
                                  53%
                                                      Nee, maar dat wil ik wel gaan
                    28%
                                                      doen
                                                      Nee




Circa 86% van de deelnemers heeft al ervaring met het scheiden van GFT. Dit biedt een
mooie basis voor ophoging van het aantal mensen dat dat regelmatig doet. Bij de Nee-
stemmers zitten ook de mensen uit de hoogbouw die nog geen GFT kunnen scheiden.
Opvallend is dat zo’n 40% van de deelnemers uit de hoogbouw toch aangeeft al GFT te
scheiden.

9. U heeft aangegeven dat u uw afval scheidt. Dat is mooi! Welke twee redenen
om afval te scheiden zijn voor u het belangrijkst?




Hier zijn de normale motieven goed te zien. Deze en enkele genoemde leuke/bijzondere
motieven kunnen gebruikt worden in de communicatie.



                                          11
</pre>

====================================================================== Einde pagina 11 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 12 ======================================================================

<pre>10. Wat zou maken dat u uw afval nog beter, makkelijker of met meer plezier
zou scheiden?

Een bloemlezing van antwoorden, globaal in volgorde van aantal keren dat ze gegeven
zijn:
 Milieustraat dichterbij
 Meer ondergrondse containers om te kunnen scheiden
 Gft-verzamelcontainer bij hoogbouw
 Minder en beter recyclebare verpakkingen, scheidingsinfo op verpakkingen (door
    bedrijfsleven)
 Financiële prikkel
 Mogelijkheid om grof vuil op te laten halen en/of kleiner grof vuil dichterbij in te
    leveren
 Meer scheidingsmogelijkheden bij restafval verzamelcontainers
 GFT minicontainer vaker ledigen in zomer en af en toe schoonmaken, en ook tips voor
    voorkomen stank en maden
 Meer/betere info over wat er in het PMD mag
 Beschikbaar stellen van zakken voor PMD
 KCA bij VET-route in kunnen leveren
 Meer/betere info over wat er met de gescheiden afvalstromen gebeurt
 Feedback over hoe goed het gaat, hoe goed we het doen
 Afvalscheiding ook doorvoeren op scholen, verenigingen en horeca
 Nieuwe inwoners gelijk goed informeren
 Controle op inhoud aangeboden minicontainers
 Informatie over of ter beschikking stellen van handige bakken voor in huis
 Duidelijk maken van kosten als we niet zouden scheiden
 Als ik weet dat iedereen het doet
 Buurtcompetitie




                                          12
</pre>

====================================================================== Einde pagina 12 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 13 ======================================================================

<pre>Vragen voor degenen die hebben aangegeven nog geen afval te scheiden maar
dat wel van plan te zijn (ca 1% van deelnemers):

Wat fijn dat u de moeite neemt om deze vragenlijst in te vullen. We vinden uw
mening namelijk extra belangrijk!

11A: Wat maakt dat u van plan bent uw afval te scheiden?




Hier zijn ongeveer dezelfde “normale” motieven te zien als bij vraag 9. Kracht zou
moeten zijn dat we met de vraag deelnemers hebben aangezet tot nadenken, zodat het
voornemen hopelijk versterkt wordt.

11B: Hoe zou de gemeente u hierbij kunnen helpen?

Het lijkt hier met name te gaan om mensen uit de hoogbouw. Er is veel behoefte aan
verzamelcontainers voor te scheiden afvalstromen. Verder komt hetzelfde beeld naar
voren als bij vraag 10. Enkele aanvullende suggesties:
    Voorlichting aan bewoners vanuit de VVE’s en woningbouwverenigingen
    Een ophaaldienst langs de deuren voor groente-, fruit- en etensresten
    Ook voorlichting in het Engels of met visuals (beelden).

12. Stel dat uw buren nog geen afval scheiden, met welke twee redenen denkt u
dat u uw buren over zou kunnen halen om dat wel te doen?

Ook hier zijn in de antwoorden met name de bekende motieven terug te zien.




                                          13
</pre>

====================================================================== Einde pagina 13 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 14 ======================================================================

<pre>Voor degenen die aangegeven hebben nog geen afval te scheiden (ca 1% van
de deelnemers):

13. U heeft aangegeven nog geen afval te scheiden. Wat fijn dat u wel de
moeite neemt om deze vragenlijst in te vullen. We vinden uw mening namelijk
extra belangrijk!

13A: Stelt u zich eens voor, wat zou er voor kunnen zorgen dat u uw afval wel
gaat scheiden?

Ook hier gaat het met name om mensen uit de hoogbouw. De belangrijkste factoren die
worden genoemd zijn:

   Meer voorzieningen in de buurt
   Voorlichting over wat waar bij moet
   Financiële prikkel
   Informatie over wat er met de gescheiden afvalstromen gebeurt.

Een opvallend antwoord betrof de suggestie om alleen GFT te laten scheiden en de
andere stromen door Attero te laten nascheiden.




                                          14
</pre>

====================================================================== Einde pagina 14 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 15 ======================================================================

<pre>13B: Wat zou uw gemeente kunnen doen om u tot afval scheiden te verleiden?

Deze vraag levert hetzelfde beeld op als vraag 13A.

Een opvallend antwoord hier betrof de suggestie om te gaan handhaven: controle op de
inhoud van de minicontainer voor restafval op nog te scheiden afvalstromen, “omdat er
mensen zijn die niet overstag gaan zonder een systeem met sancties en boetes”.

Afsluitende vragen (voor alle deelnemers):

14. Vindt u dat de gemeente nog meer afvalstromen gescheiden zou moeten
inzamelen? Zo ja, welke?




                                        26%
                                                                Ja, namelijk:
                                                                Nee

                             74%




De stromen die het meest genoemd zijn, zijn:
   - Grofvuil (breng- en haalservice)
   - GFT (bij hoogbouw)
   - Plastic
   - Klein chemisch afval
   - Luiers

Wat wilt u uw gemeente verder nog meegeven aan ideeën, suggesties en
vragen over afvalscheiding?

Aanvullend op wat al genoemd is, kwamen op deze afsluitende open vraag nog de
volgende suggesties naar voren:
 Afvalscheiding meegeven op scholen, lespakketten
 Meer controle en toezicht, camera’s, handhaving, boetes
 Statiegeld op flesjes en blikjes
 Repaircafé’s uitbreiden
 Tuinkorven beschikbaar stellen voor tuinafval
 Aanpakken bijplaatsingen
 Wedstrijd, challenge, game, zoals de 100-100-100 actie
 Aanpakken zwerfafval, bijvoorbeeld door meer/beter opruimen, vrijwilligers
    ondersteunen, handhaving, lespakketten op scholen
 Excursie naar verwerker
 Vaste rubriek in krant over afvalscheiding
 Bedrijfsafval weren
 Gebruik van pasjes voor containers
 Alles ondergronds
 Doelstellingen communiceren
 Verpakkingen nascheiden



                                           15
</pre>

====================================================================== Einde pagina 15 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 16 ======================================================================

<pre>4.     Gesignaleerde knelpunten, wensen en ideeën
Als gemeente gaan we meer in gesprek met onze inwoners om ons dienstverlenings-
vraagstuk (afvalbeheer/grondstoffeninzameling) samen op te lossen. Afval scheiden is
geen eenmalige gebeurtenis. Het kopen van afvalbakken en/of het inrichten van een plek
in huis voor glas, oud-papier, GFT en PMD wel. Daarna begint het pas. Afval scheiden is
een continu proces. We willen onze inwoners hierin zo goed mogelijk faciliteren. Een van
de doelen van deze infoquête was dat de gemeente haar inwoners wil betrekken bij het
nieuw op te stellen beleidsplan. Met de antwoorden kunnen we nagaan wat de gemeente
Meppel nog meer kan betekenen voor haar inwoners als het gaat om afvalscheiding. Dit
hoofdstuk geeft een overzicht van de gesignaleerde knelpunten, wensen en ideeën van
de inwoners van de gemeente Meppel.


4.1.   Voorzieningen en diensten

a)     Grof huishoudelijk afval: milieustraat te ver weg

Eén van de meest genoemde zaken die uit de infoquête naar voren kwam is de
dienstverlening voor het grof huishoudelijk afval. In Meppel kennen we een aantal
mogelijkheden voor het grof huishoudelijk afval;
-      Afvalbrengstation
-      Gemeente haalt op afroep grof huishoudelijk afval op (haalservice).

Uit het onderzoek blijkt dat het in sommige gevallen lastig of te veel gevraagd is om grof
afval naar het Afvalbrengstation te brengen. Ook passen sommige dingen niet in de
ondergrondse container voor restafval. Om ervoor te zorgen dat deze afvalstromen niet
bij het restafval terecht komen, maar gescheiden worden ingezameld, wordt geopperd
om brengplekken in de buurt te maken en/of de haalservice te verbeteren.

b)     Weinig gelegenheid tot afvalscheiding in hoogbouw

Uit de infoquête komt nadrukkelijk naar voren dat bewoners van hoogbouw betere
mogelijkheden willen hebben om hun afval te kunnen scheiden. Het gaat daarbij om
meer en betere voorzieningen (containers, met name GFT-containers) bij
appartementen/flats en het beschikbaar stellen van bakjes en zakjes voor in de keuken.

Naar aanleiding van deze infoquête is al een pilot gestart bij een hoogbouwlocatie om het
GFT te kunnen scheiden. Er zijn keukenemmertjes uitgedeeld en er is een
verzamelcontainer voor GFT bij deze flat geplaatst.


c)     Luiers
Op de vraag of de gemeente nog meer stromen gescheiden zou moeten inzamelen is de
deelstroom Luiers veelvuldig genoemd. Gemeente Meppel wil vanaf 2021 een pilot
opstarten voor luierinzameling, om bewoners vast te laten wennen en om ervaring op te
doen met de inzamelmethode.


d)     (Bekendheid) VET-goed route verder verbeteren
Deelnemers geven aan dat de VET-goed route niet altijd goed bekend is. Het kan ook zijn
dat de term VET-goed niet duidelijk is. Dit is een aandachtspunt in de communicatie.
Verder wordt aangegeven dat het handig zou zijn als ook KCA en eventueel andere
waardevolle grondstofstromen meegegeven zouden kunnen worden, zoals de stromen die
zijn aangegeven bij vraag 14.




                                            16
</pre>

====================================================================== Einde pagina 16 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 17 ======================================================================

<pre>e)     Stank en vliegjes in GFT minicontainers van laagbouw
Een aantal deelnemers met minicontainers voor GFT geven aan dat er in warme periodes
stank en vliegjes waar te nemen is in hun minicontainers voor GFT. Suggesties die
gedaan worden zijn:
 Vaker ophalen in zomer
 Bakken schoon (laten) maken
 GFT-verzamelcontainers in buurten.


f)     Bij restafvalcontainers is vaak geen gelegenheid tot afvalscheiding
Deelnemers geven aan dat ze bij verzamelcontainers voor restafval graag ook altijd
mogelijkheden zouden hebben tot het wegbrengen van gescheiden afval.


g)     Het afval niet kwijt kunnen omdat de container vol is
Deelnemers geven aan dat ze nogal eens op volle verzamelcontainers stuiten.
Waarschijnlijk betreft het de textielcontainers, want op de ondergrondse containers zit
een volmeldingssysteem. Suggesties die gegeven worden zijn vaker ledigen en
volmeldingssystemen zodat ze tijd geleegd worden.


h)     Nog wat meer glasbakken en PMD-verzamelcontainers




4.2.   Communicatie


Op basis van de respons van de deelnemers zijn diverse kansen voor verbetering en
vernieuwing van de communicatie op te tekenen. Hieronder een overzicht.


a)     Afvalscheidingskaart en app bekender maken, afvalkaart opnieuw beschikbaar
       stellen
b)     Nut/belang van afvalscheiding helderder maken: wat gebeurt er met de
       gescheiden stromen, ontkrachten mythes (…alles op een hoop)
c)     Feedback over prestaties, met eventueel complimenten en aanmoediging;
d)     Tips en trucs voor het voorkomen en bestrijden van stank/vliegjes in de GFT-
       container
e)     Informatie geven over handige bakken/systemen in huis en biozakken (bioplastic,
       papier)
f)     Informatie over de diensten van de gemeenten (wat doe je?), de
       afvalstoffenheffing (wat kost het?) en wat de (hypothetische) kosten zouden zijn
       zonder afvalscheiding
g)     Ontwikkeling van een (liefst langs te brengen) informatiepakket voor nieuwe
       inwoners
h)     Afvaleducatie en afvalscheiding op scholen, ook vertellen dat dat er is

i)     Filmpje voor op sociale media over Meppel en haar afvalscheiding: hoe doen we
       het en wat gebeurt er mee
j)     VET-goed route beter uitleggen. De afkorting VET is niet voor iedereen duidelijk.




                                            17
</pre>

====================================================================== Einde pagina 17 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 18 ======================================================================

<pre>5. Effecten van de infoquête op het
 afvalscheidingsgedrag


5.1.   Gedragsbeïnvloeding

De infoquête is een instrument om mensen tegelijkertijd te bevragen en te informeren.

Door de bevraging komen we meer te weten over hun gedrag en de achterliggende
factoren: wat (de)motiveert hen, welke kennis hebben ze en welke behoeften hebben ze
als het gaat om kennis, hulpmiddelen en voorzieningen. Ook is gevraagd naar ideeën en
suggesties.
Zowel de gesloten als de open vragen hebben een schat in informatie opgeleverd. De
deelnemers hebben flink gebruik gemaakt van de open vragen om hun meningen en
suggesties te geven. Bij elkaar betreft dat zo’n 125 pagina’s waardevolle respons van de
Meppeler inwoners.

De informatie die verpakt zat in de vragenlijst had tot doel de deelnemers te motiveren,
kennis bij te brengen en te informeren over hulpmiddelen (zoals de afvalkaart en de app)
en voorzieningen. Met name de vragen 5 (afvalscheidingskaart) en 6 (Wist u dat…)
gaven de deelnemers veel informatie. We weten dat het bevragen van mensen invloed
kan hebben op hun gedrag. De vraagvorm maakt dat mensen automatisch en bewust
gaan nadenken over het onderwerp en dat de informatie die in de vragen zit verwerkt
actief wordt opgenomen. De informatie kan leiden tot verbeterd afvalscheidingsgedrag.
Dat effect proberen we te meten door de hoeveelheid restafval te monitoren. De analyse
daarvan is te vinden in 5.3.


5.2.   Corona tijdperk

De infoquête is in november 2019 verstuurd. De vragenlijsten konden tot en met 31
januari 2020 worden teruggestuurd.
Helaas kregen we vanaf februari 2020 te maken met Corona. Doordat iedereen zo veel
mogelijk thuis blijft wordt er sinds die tijd volop geklust in huis of tuin. Dit heeft geleid
tot extra afval en tot grote drukte bij de milieustraten. Dat zien we in het hele land.

Vanaf maart zagen we de hoeveelheid restafval oplopen. Vanaf deze periode hebben we
ca. 20% meer afval ingezameld dan in diezelfde periode vorig jaar. Opmerkelijk is dat
inwoners nog steeds meer afval hebben dan normaal. We hadden verwacht dat dit zich
op een bepaald moment wel zou stabiliseren, maar dat is tot medio 2020 nog niet het
geval.


5.3.   Effecten

Om meer te weten te komen over het effect van de infoquête op het
afvalscheidingsgedrag is de hoeveelheid (fijn) restafval gemeten zoals dat door de
inzamelaar (Attero) wordt geregistreerd. In figuur 1 staan de maandelijkse gegevens
over 2018, 2019 en 2020.
Als controlemeting zijn de maandelijkse hoeveelheden restafval van een soortgelijke
gemeente genomen, zie figuur 2.




                                               18
</pre>

====================================================================== Einde pagina 18 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 19 ======================================================================

<pre>                   Meppel: restafval per maand
 600000

 500000
 400000

 300000

 200000
 100000

     0




                          2018     2019      2020


Figuur 1


Duidelijk is dat de uitbraak van het Coronavirus een goede effectmeting in de weg heeft
gestaan. In heel Nederland is het huishoudelijk restafval fors toegenomen door de
lockdown. Tot dusver is in 2020 in Meppel circa 15% meer restafval ingezameld dan in
2019.




           Restafval Meppel, De Wolden, Hoogeveen
 700000
 600000
 500000
 400000
 300000
 200000
 100000
     0




                      meppel     wolden      hoogeveen


Figuur 2
Een vergelijking van de periodegemiddelden met De Wolden en Hoogeveen leverde
helaas ook geen afwijkend patroon of statistisch significante verschillen op.




                                           19
</pre>

====================================================================== Einde pagina 19 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 20 ======================================================================

<pre>Bijlagen

  1. Brief bij vragenlijst



Geachte inwoner,

Wat betekent afval scheiden voor u? Vindt u het ingewikkeld? Of is het voor u al een gewoonte
geworden? Met deze brief vragen we u om een korte vragenlijst in te vullen over de afvalinzameling
in de gemeente Meppel. Uw mening is belangrijk voor ons, want u bent de sleutel tot de recycling van
afval.

Afval is grondstof
Wij scheiden ons afval in grondstoffen en restafval. In de afgelopen jaren hebben we op dit gebied al
veel mooie resultaten behaald. Zo is bijvoorbeeld de hoeveelheid (ongescheiden) restafval per
inwoner per jaar gedaald van 238 kilogram in 2011 naar 145 kilogram in 2018. Daar heeft u als
inwoner van onze gemeente wellicht aan bijgedragen. We zitten in Nederland echter in de
middenmoot als gemeente. Het kan dus nog een stuk beter. Daarom is het van groot belang wat u
doet!

Uw mening doet er toe
Graag horen we van u wat u weet en vindt van afval scheiden. En welke ideeën en suggesties u heeft!
Met uw antwoorden kunnen we nagaan wat wij als gemeente nog meer voor u kunnen betekenen als
het gaat om afvalscheiding. Uw deelname is anoniem. Invullen kost ongeveer vijf minuten van uw tijd.
Het kan per post maar natuurlijk ook via internet.

Duurzaam cadeaupakket
Onder de inzenders verloten we tien duurzame cadeaupakketten. De winnaars krijgen hierover
persoonlijk bericht.

Hoe kunt u meedoen?
U kunt bijgaande vragenlijst invullen en terugsturen met de retourenvelop. Om het u nog makkelijker
te maken, kunt u de vragen ook op internet beantwoorden: www.xxxxxxxx. Deelnemen kan tot 31
december 2019. Wellicht wilt u ook uw vrienden en familie in de gemeente Meppel vragen om mee
te doen.

Mogen we ook nu weer op u rekenen? Dank u wel!

Hoogachtend,
Burgemeester en wethouders,



de secretaris,             de burgemeester,




Dit document is digitaal ondertekend en daarom niet voorzien van een handtekening.




                                                                20
</pre>

====================================================================== Einde pagina 20 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 21 ======================================================================

<pre>  2. Vragenlijst (infoquête)



Vragenlijst Afvalscheiding Gemeente Meppel
Graag horen we van u wat u weet over afval scheiden en welke ideeën u
hierover heeft. Met uw antwoorden kunnen we nagaan wat wij als gemeente
nog meer voor u kunnen betekenen als het gaat om afvalscheiding.
U en uw antwoorden blijven anoniem. Invullen kost slechts vijf minuten van uw
tijd.

Bedankt dat u ook wilt helpen!




We vragen u eerst graag naar uw mening.
   1. Hoe belangrijk vindt u een gezonde leefomgeving en duurzaamheid voor uzelf en
      onze kinderen? Zegt u dan:
         Ja, heel erg belangrijk
         Ja, belangrijk
         Nee, niet belangrijk

    2. Hoe belangrijk vindt u het dat we ons afval zoveel mogelijk recyclen tot nieuwe
       grondstoffen, in plaats van dat we het verbranden? Zegt u dan:
           Ja, heel erg belangrijk
           Ja, belangrijk
           Nee, niet belangrijk

    3. Wist u dat we in Nederland in totaal bijna 500 kilo afval (gescheiden plus
       ongescheiden) per persoon per jaar hebben?
          Ja
          Nee

    4. Wist u dat daar maar circa 40 kilo, minder dan 10%, van overblijft als we ons
       afval goed scheiden?
           Ja
           Nee

In de gemeente Meppel zitten we op 145 kg (ongescheiden) restafval per persoon per
jaar. Dat is al een stuk beter dan enkele jaren geleden. Een compliment voor u en de
andere inwoners van onze gemeente. We zitten in Nederland echter in de middenmoot
als gemeente. Het kan dus nog een stuk beter. Daarom is het van groot belang wat u
doet!




                                           21
</pre>

====================================================================== Einde pagina 21 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 22 ======================================================================

<pre>5. Om het u makkelijker te maken hebben wij een afvalscheidingskaart ontwikkeld,
   zie afbeelding. Deze is te downloaden op www.meppel.nl/afval. Als u de
   afvalscheidingskaart bekijkt, zegt u dan:
    handig, ik ga de afvalkaart downloaden en bewaren in de keuken!
    handig, ik wil er wel graag een per post ontvangen!
      Mijn adres is ……………………………………………………………
    heb ik al
    anders, nl:…




                                     22
</pre>

====================================================================== Einde pagina 22 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 23 ======================================================================

<pre>6. Over afval en afval scheiden bestaan soms fabels en verkeerde ideeën. Wat weet
   u al over afval scheiden? Vink hieronder aan welke feiten bij u bekend zijn.

   Wist u dat…
    Eierschalen, gebakken of gekookte etensresten en koffiedrab ook bij het GFT
      horen?
    Veel mensen binnenshuis hun grote afvalbak nu gebruiken voor PMD
      (verpakkingen van plastic, metaal en drinkpakken) en een kleiner bakje
      hebben voor het niet verder te scheiden restafval?
    Al het verpakkingsglas dat je in de glasbak gooit 100% gerecycled wordt,
      oneindig vaak?
    In Meppel Vetten en bakolie, Elektrische apparaten (tot 10 kilo) en Textiel
      huis-aan-huis worden opgehaald via de VET-goed route?
    Ook versleten/gescheurde kleding, schoenen, knuffels en huishoudelijk textiel
      (zolang het schoon en droog is) in de textielzak of -container mogen?
    Goed afval scheiden en recyclen goedkoper is dan alles bij elkaar doen en dan
      verbranden?
    De gemeente een website heeft waar u veel informatie over afval kunt
      vinden: www.meppel.nl/afval
    Daar ook de afvalkalender (wanneer komen we langs bij u en waarvoor) en de
      handige afval-app te vinden zijn?
    U ook op de site van Milieu Centraal alles over afval kunt vinden:
      www.milieucentraal.nl/minder-afval/


7. Samen scheiden we dus al best veel afval zoals papier en karton, GFT en
   etensresten, PMD (verpakkingen van plastic, metaal en drinkpakken), glas,
   textiel, elektrische apparaten en batterijen. Scheidt u ook wel eens afval?
       Ja, ik scheid alles.                          Ga verder met vraag 8
       Ja, ik scheid zoveel mogelijk.                Ga verder met vraag 8
       Ja, ik scheid soms.                           Ga verder met vraag 8
       Nee, maar dat wil ik wel gaan doen.           Ga door naar vraag 11
       Nee.                                          Ga door naar vraag 13

8. Van GFT en etensresten maken we compost en biogas. De compost gebruiken we
   om de planten in onze tuinen en de tuinbouw beter te laten groeien en het biogas
   om groene energie op te wekken. Veel inwoners van Meppel scheiden daarom
   hun GFT en etensresten. Doet u dat ook?
      Ja, ik scheid al het GFT en etensresten
      Ja, ik scheid GFT en etensresten zoveel mogelijk
      Ja, ik scheid soms GFT en etensresten
      Nee, maar dat wil ik wel gaan doen
      Nee

9. U heeft aangegeven dat u uw afval scheidt. Dat is mooi! Welke twee redenen om
   afval te scheiden zijn voor u het belangrijkst?
   1:…………………………………………………………………………………………………………………………………
   2:…………………………………………………………………………………………………………………………………




                                       23
</pre>

====================================================================== Einde pagina 23 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 24 ======================================================================

<pre>    10. Wat zou maken dat u uw afval nog beter, makkelijker of met meer plezier zou
        scheiden?
        ………

U kunt nu naar vraag 14, de afsluitende vragen.


Indien u op vraag 7 ‘nee, maar wel van plan’ heeft geantwoord, kunt u hier
verder met vraag 11:
    11. U heeft aangegeven nog geen afval te scheiden maar dat wel van plan te zijn.
        Wat fijn dat u de moeite neemt om deze vragenlijst in te vullen. We vinden uw
        mening namelijk extra belangrijk!

       A: Wat maakt dat u van plan bent uw afval te scheiden?
       ……………………………………………………………………………………………………………………………………

       B: Hoe zou de gemeente u hierbij kunnen helpen?
       ………………………………………………………………………………………………………………………………………

    12. Stel dat uw buren nog geen afval scheiden, met welke twee redenen denkt u dat
        u uw buren over zou kunnen halen om dat wel te doen?
        1…………………………………………………………………………………………………………………………………
        2…………………………………………………………………………………………………………………………………


U kunt nu door naar vraag 14, afsluitende vragen

Indien u op vraag 7 ’nee’ heeft geantwoord, kunt u hier verder met vraag 13:
    13. U heeft aangegeven nog geen afval te scheiden. Wat fijn dat u wel de moeite
        neemt om deze vragenlijst in te vullen. We vinden uw mening namelijk extra
        belangrijk!

       A: Stelt u zich eens voor, wat zou er voor kunnen zorgen dat u uw afval wel gaat
       scheiden?
       ……………………………………………………………………………………………………………………………………

      B: Wat zou uw gemeente kunnen doen om u tot afval scheiden te verleiden?
      ………………………………………………………………………………………………………………………………………

U kunt nu door naar vraag 14, afsluitende vragen.



Afsluitende vragen:
    14. Vindt u dat de gemeente nog meer afvalstromen gescheiden zou moeten
        inzamelen? Zo ja, welke?
             Ja:
               ………………………………………………………………………………………………………………………
             Nee



    15. In wat voor soort woning woont u?
            Laagbouw




                                            24
</pre>

====================================================================== Einde pagina 24 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 25 ======================================================================

<pre>            Hoogbouw/flat

   16. Wat wilt u uw gemeente verder nog meegeven aan ideeën, suggesties en vragen
       over afvalscheiding?
       ………………………………………………………………………………………………………………………………………
       ………………………………………………………………………………………………………………………………………
       ………………………………………………………………………………………………………………………………………
       ………………………………………………………………………………………………………………………………………
       …………………………………………

Hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst en het delen van uw mening
en ideeën!
Verloten duurzame cadeaupakketten
Onder de deelnemers die dat willen verloten we tien duurzame cadeaupakketten. Wilt u
kans maken op één van deze pakketten? Vult u dan uw naam, adres en e-mail in. De
winnaars krijgen persoonlijk bericht. Uw adres en e-mail zullen alleen hiervoor gebruikt
worden; uw antwoorden op de vragenlijst blijven anoniem.

Naam: …………………………………………….............
Adres: …………………………………………………………..
E-mail: …………………………………………………………..

Hoeveel sterren geeft u deze vragenlijst?
(5 sterren = ontzettend goed/nuttig/handig!, 1 ster = ik kan er niet zoveel mee)
      *****
      ****
      ***
      **
      *


Heeft nog vragen en/of opmerkingen over de vragenlijst of over afvalscheiding, dan kunt
u ons bereiken via postbus@meppel.nl en telefoonnummer 140522.




                                           25
</pre>

====================================================================== Einde pagina 25 =================================================================

<br><br>