<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>                                                            Gemeente Almelo

Raadsbrief ter informatie                                                  Postadres:
                                                                           Gemeente Almelo
                                                                           Postbus 5100
                                                                           7600 GC Almelo




Aan de raad van de gemeente Almelo

                   Doorkiesnummer             Behandeld door                Datum
                   541393                     H.M. Davids                   23 juni 2015
Onderwerp
Aanbieding “Programma dienstverlening - op weg naar 2020”


Geachte raadsleden,

Wij hebben op 24 maart 2015 in een politiek beraad, oriënterend met u gesproken over de ontwikkeling
van onze gemeentelijke dienstverlening. U bent toen door ons op de hoogte gebracht, van de
belangrijke (landelijke) ontwikkelingen en trends op dit gebied. Ook bent u geïnformeerd over de huidige
stand van zaken in Almelo en over de toekomstige ontwikkeling van onze gemeentelijke
dienstverlening. Wij hebben in dit politiek beraad bij u opgehaald, welke zaken u hierbij van belang vindt
en hoe u als raad in de komende jaren bij de ontwikkeling van onze dienstverlening betrokken wilt zijn.

U hebtals raad toen aangegeven dat u betrokken wilt worden, doordat:
   1. wij u periodiek (halfjaarlijks) over de voortgang van het programma dienstverlening informeren;
   2. wij u over majeure besluiten die wij nemen, op het gebied van dienstverlening informeren;
   3. wij u betrekken als er een groot dilemma bij de ontwikkeling van onze dienstverlening mocht
      optreden;
   4. wij relevante onderzoeken op het gebied van dienstverlening met u delen.

Op 23 juni 2015 is van het opgestelde “Programma dienstverlening – op weg naar 2020” het
richtinggevende deel in ons college behandeld. Daarbij zijn de strategische vertrekpunten door ons
vastgesteld en is het van de strategische vertrekpunten afgeleide dienstverleningsconcept door ons
onderschreven.

Wij bieden u hierbij het “Programma dienstverlening – op weg naar 2020” graag ter kennisgeving aan.
Het programma treft u op het RIS aan. Dit doen wij, omdat u aangegeven heeft, dat u bij essentiële
besluitvorming over dienstverlening actief geïnformeerd wil worden. De inhoudelijke punten die u in het
politiek beraad op 24 maart heeft genoemd, zijn in het programma verwerkt. Wij vertrouwen erop dat u
zich in het opgestelde programma in voldoende mate herkend.

Wij respecteren de beleidslijn van het presidium om informatieve onderwerpen slechts per raadsbrief tot
u te laten komen. Mocht uw raad echter behoefte hebben aan een toelichting van het programma in
een politiek beraad, dan zijn wij hiertoe graag bereid.


Hoogachtend,
Burgemeester en Wethouders van Almelo,
de secretaris,             de burgemeester,



mr. G.A. de Haan               J.H.M. Hermans-Vloedbeld




Pagina 1 van 1
Raad - 1502888
DCS - 1432875
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>