<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Armoedebeleid in Borne
 Resultaten enquête minimaregelingen




              Juli 2017
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Enquête armoedebeleid

Enquête onder doelgroep                                                             Respons
Kennispunt Twente heeft voor de rekenkamer van de gemeente Borne een                Aan de genoemde doelgroep is een schriftelijke enquête per post verstuurd.
peiling gehouden om het armoedebeleid in Borne te evalueren. Binnen de              Respondenten konden er ook voor kiezen dezelfde vragenlijst in de vorm van
gemeentelijke organisatie in Borne is er de behoefte om goed zicht te krijgen op    een webenquête in te vullen.
het armoedebeleid en met name op de effectiviteit en doelmatigheid van het
gevoerde beleid.                                                                    In totaal hebben 197 van de 552 gebruikers van minimaregelingen de vragenlijst
                                                                                    ingevuld. De respons in dit onderzoek komt daarmee op 28%.
Deze peiling richt zich specifiek op de gebruikers van minimaregelingen in Borne.
De mate van bekendheid en tevredenheid met minimavoorzieningen is
onderzocht, alsmede het gebruik van niet-gemeentelijke steun en de behoefte
aan ander soortige regelingen.
De peiling is onderdeel van een breder onderzoek waarin ook maatschappelijke
organisaties zijn benaderd.
Deze factsheet toont de belangrijkste uitkomsten van de peiling. Een
afzonderlijke bijlage bevat een bestand met alle door de respondenten gegeven
toelichtingen bij vragen toegestuurd.




                                                                                                                                                                 2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>Minimaregelingen in Borne                                                               Bekendheid en gebruik minimaregelingen
                                                                                                                                    83%
                                                                       70%                                         70%
Een ruime meerderheid van de minima is bekend met de volgende                                     59%
                                                                                                                     54%                 55%
voorzieningen: Kwijtschelding gemeentelijke belastingen (83%),                   50%                                       47%
bijzondere bijstand (70%) en de gemeentelijke collectieve                               42%               39%
                                                                          30%                       29%                                        31%
zorgverzekering (70%). Deze voorzieningen worden tevens het                                                  23%
meest gebruikt. De regelingen met een beperktere bekendheid
                                                                                   9%       10%                               11%                 9%        Bekendheid
onder de doelgroep zijn: Inkomensvoorziening voor ouderen (31%),
individuele inkomenstoeslag (39%) en het studiefonds (42%).                                                                                                 Gebruik


In het geval van de individuele inkomenstoeslag liggen gebruik
(39%) en bekendheid (23%) het dichtst bij elkaar. De bekendheid is
echter relatief klein.

Stimulering gebruik vooral via folders en brochures

In de ogen van de doelgroep wordt het gebruik van                                   Wat doet de gemeente om het gebruik van
minimavoorzieningen vooral gestimuleerd door middel van                         verschillende minimavoorzieningen te stimuleren?
informatie via folders en brochures. 35% is bekend met deze vorm
van promotie. Stimulering via internet/sociale media wordt door
27% van de respondenten ervaren.                                                           35%
                                                                                                                                               30%
                                                                          27%
                                                                                                                            23%
                                                                                                           17%


                                                                      Informeren via Informeren via Voorlichting via     Persoonlijk      Nog iets anders
                                                                     internet/sociale folders/brochures tussenpersonen   contact via
                                                                          media                                        brieven/e-mails




                                                                                                                                                                         3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>Tevredenheid met minimaregelingen

Deze vraag is voor elke regeling                                                  Hoe tevreden is men met de regelingen?
alleen door de daadwerkelijke
gebruikers van die regeling                                 Bijzondere bijstand           19%                       31%                                     33%                   11%          6%
ingevuld. Gebruikers van de
                                                              Jeugdsportfonds            17%                         38%                                            42%                            4%
gemeentelijke           collectieve
zorgverzekering        en        de                                Studiefonds                  27%                  15%                               42%                        4%         12%
kwijtschelding      gemeentelijke
belastingen zijn het meest                                    Activiteitenfonds                   32%                                37%                                    29%                    3%
tevreden     met    de     regeling
(respectievelijk 84% en 70% zeer                   Individuele inkomenstoeslag              23%                            31%                                    37%                        8% 2%

tevreden of tevreden).
                                      Gemeentelijke collectieve zorgverzekering                   31%                                           53%                                    13%     1%

De bijzondere bijstand en het                              Schuldhulpverlening      11%                     29%                                             54%                              4% 4%
studiefonds kennen het grootste
percentage ontevreden gebruikers.     Kwijtschelding gemeentelijke belastingen                    31%                                    39%                              19%            7%        4%
Over de bijzondere bijstand is 17%
                                            Inkomensvoorziening voor ouderen        8%                  28%                                           52%                                8%        4%
(zeer) ontevreden, voor het
studiefonds is dat 16%.
                                                                            Zeer tevreden        Tevreden     Neutraal      Ontevreden         Zeer ontevreden




                                                                                                                                                                                                        4
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre>Andere voorzieningen voor minima
Gebruik overige voorzieningen beperkt, 9% gaat naar de voedselbank                     Gebruikt men voorzieningen buiten het
                                                                                              gemeentelijke aanbod?
Het grootste deel (77%) van de respondenten geeft aan geen andere
ondersteuning te krijgen dan de gemeentelijke minimavoorzieningen. Men kon
hier meer dan één antwoord geven. 9% krijgt hulp van een voedselbank en 15%           77%
maakt gebruik van andere voorzieningen. In die laatste categorie worden het
vaakst genoemd:

- Toeslagen van de belastingdienst
- Stichting Borne voor Bornenaren

41 % heeft behoefte aan andersoortige gemeentelijke ondersteuning                                 15%               9%           1%

                                                                                      Nee       Ja, anders       Ja, een     Ja, een kerk
Een substantieel deel van de doelgroep (41%) geeft aan behoefte te hebben aan                                  voedselbank
ondersteuning van de gemeente op een andere wijze dan het huidige aanbod.
Genoemd wordt met name:                                                           Is er behoefte aan andere ondersteuning door de
                                                                                                     gemeente?
- Hulp bij het wegwijs worden in het regelingenaanbod, bij voorkeur persoonlijk
  advies over waar men recht op heeft.
                                                                                                      41%
                                                                                                              59%




                                                                                                        Nee    Ja



                                                                                                                                            5
</pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 6 ======================================================================

<pre>Gebruik meerdere regelingen                                                                   Hoeveelheid regelingen per
                                                                                                      gebruiker


                                                                                                         5%
Meeste gebruikers combineren meerdere regelingen
                                                                                                         7%
•   64% van de gebruikers van minimavoorzieningen in Borne combineert meerdere
    regelingen.
                                                                                                         13%
•   29% maakt gebruik van 4 of meer regelingen.
Combinaties regelingen zeer verschillend                                                                              9
                                                                                                         13%          8
Het gebruik van meerdere regelingen door één gebruiker kent veel verschillende
combinaties. De meest voorkomende combinatie is die van de Gemeentelijke collectieve                                  7
zorgverzekering met de kwijtschelding gemeentelijke belastingen. 9% van alle gebruikers                               6
combineert deze twee regelingen. Hierop volgt de groep die naast de twee genoemde                                     5
regelingen ook gebruik maakt van bijzondere bijstand. Deze groep bestaat echter uit slechts              22%
3% van alle gebruikers. Deze twee combinatiegroepen vormen samen met de groep die                                     4
slechts één regeling gebruikt 48% van de gebruikers. Dit betekent dat de overige 52%                                  3
bestaat uit gebruikers die met zeer diverse combinaties van regelingen te maken hebben.                               2
Echter, niet een van deze combinaties komt voor bij meer dan 3% van de gebruikers.
                                                                                                                      1 regeling




                                                                                                         36%




                                                                                                                                   6
</pre>

====================================================================== Einde pagina 6 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 7 ======================================================================

<pre>Colofon

Dit onderzoek is uitgevoerd door Kennispunt Twente


Onderzoekers:         Edwin van de Wiel
                      Nikki Boekhoorn
                      Feiko de Grip


Contactgegevens:      Kennispunt Twente, Nijverheidsstraat 30, 7511 JM Enschede
                      Telefoon 053- 487 67 20
                      kennispunttwente@regiotwente.nl


                      www.kennispunttwente.nl




                                                                                  7
</pre>

====================================================================== Einde pagina 7 =================================================================

<br><br>