<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>bericht




                                                                                                          AFJ

                                                                                                             2
Retouradres: Postbus 10007, 8000 GA Zwolle
                                                                                                Postbus 10007
                                                                                               8000 GA Zwolle
Gemeenschappelijk Belastingkantoor Lococensus en Tricijn                                        Telefoon 14038
Ter attentie van de Directie                                                           HM.van.Delden@zwolle.nl

Lübeckplein 2                                                                                    www.zwolle.nl
8017 JZ..ZWOLLE




Ons kenmerk
Behandeld door   H.M. van Delden
Datum            31 mei 2016
Onderwerp        verzoek tot het uitvoeren van voormeldingen

                  Geachte Directie,

                  Op 6 juni 2016 heeft de gemeenteraad van Zwolle het door D66 ingebracht
                  initiatiefvoorstel “eerst delen dan beschikken” aangenomen. Dit initiatiefvoorstel beoogt
                  de acceptatie van de burgers voor de WOZ-beschikking te vergroten en het aantal
                  bezwaren te verminderen. Vanuit het Gemeenschappelijk Belastingkantoor Lococensus
                  en Tricijn ( GBLT ) is meegedacht over de uitvoerbaarheid van het voorstel. U hebt
                  daarbij aangegeven dat het voorstel, binnen de huidige middelen, in een beperkte pilot
                  uitvoerbaar is.

                  Hiermee willen wij u verzoeken in het najaar van 2016 een pilot voormeldingen uit te
                  voeren.

                  Deze pilot dient te voldoen aan de volgende voorwaarden en criteria.

                       500 burgers in de pilot betrekken.
                  Omdat slechts 500 woningeigenaren in de pilot worden betrokken zien wij graag dat
                  deze groep zo representatief mogelijk is. Ons voorstel is dan ook om 250 burgers te
                  selecteren die dit jaar bezwaar tegen de WOZ-beschikking hebben aangetekend en 250
                  burgers die geen bezwaar hebben aangetekend. Daarbij valt te denken aan woningen
                  gelegen in meerdere wijken en buurten met verschillende woningwaarden en
                  verschillende woningtypen. Deze burgers zullen in het najaar een brief en bijlage
                  ontvangen waarop de objectkenmerken en de huidige waarde van hun woning staan
                  vermeld. Gevraagd kan dan worden deze objectkenmerken te controleren, desgevraagd
                  te corrigeren en eventueel opmerkingen aan te geven. Tevens stellen wij het op prijs
                  dat burgers de mogelijkheid krijgen om aan te geven hoe zij denken wat de waarde van
                  hun woning voor het nieuwe jaar moet zijn. Van GBLT wordt dan verwacht dat zij deze
                  waarde toetst aan de na herwaardering bepaalde waarde. Binnen een bepaalde
                  bandbreedte kan dan de door de burger opgegeven waarde worden overgenomen
                  waarbij de consistentie van waardering gewaarborgd blijft. Om de respons zo groot
                  mogelijk te doen zijn vragen wij u een antwoordenveloppe bij de brief mee te sturen.
                  Omdat de retour ontvangen bijlagen ook bij GBLT gecontroleerd en eventueel
                  gemuteerd moeten worden zou aan de burgers gevraagd kunnen worden om binnen

                                                                                                          1/2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Ons kenmerk
Datum         31 mei 2016

              drie weken na ontvangst van de correspondentie te reageren. Van GBLT vragen wij om
              vervolgens binnen vier weken, na binnenkomst, deze reacties verwerkt te hebben en de
              burgers gemotiveerd, telefonisch en/of schriftelijk, in kennis gesteld te hebben hoe om
              gegaan is met de reactie.

                   Uitvoeren van een responsonderzoek.
              Om inzicht te krijgen of de pilot een meerwaarde is geweest voor de acceptatie van de
              WOZ-beschikking en daardoor tot minder bezwaren heeft geleid, vragen wij aan GBLT
              na afloop van de pilot de reacties te analyseren en een tevredenheidsonderzoek uit te
              voeren.

              Bij het analyseren van de binnengekomen reacties valt bijvoorbeeld te denken aan: in
              hoeveel gevallen de objectkenmerken gecorrigeerd zijn, in hoeverre de door de burger
              voorgestelde waarde is overgenomen, hoeveel burgers die aan de pilot hebben
              deelgenomen toch nog bezwaar hebben aangetekend etc.

              Daarnaast zien wij graag dat alle burgers die aan de pilot hebben meegedaan een
              tevredenheidsformulier ontvangen. Hierin kunnen zij aangeven of zij hebben
              meegedaan, hoe zij de pilot hebben ervaren en kunnen zij eventueel
              verbetersuggesties melden. Verder is het interessant om van burgers die niet aan de
              pilot hebben meegedaan te weten wat de reden is waarom zij niet hebben meegedaan.

                   Evalueren.
              Wij vragen u het tevredenheidsonderzoek direct na afloop van de pilot uit te voeren. De
              binnengekomen reacties zouden dan circa 6 weken ( indieningstermijn bezwaren ) na
              het versturen van de WOZ-beschikkingen geanalyseerd kunnen worden.

              Tenslotte verzoeken wij u om dan medio 2017, aan de hand van de vorengenoemde
              analyses en effecten van deze pilot, ons te informeren en adviseren.

              Burgemeester en wethouders van Zwolle,

              drs H.J. Meijer, burgemeester,

              mr I. Geveke, secretaris a.i.




                                                                                                   2/2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>