<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>voorstel
Raadsbrief
Datum                        29 april 2025
 Onderwerp                    Jaarverslag 2024 Bezwaarschriftenbehandeling
 Versienummer                 2
 Portefeuillehouder          Peter Snijders
Samenvatting
Jaarlijks wordt verslag uitgebracht over de bezwaarschriftenbehandeling en het aantal (hoger)
beroepsprocedures en voorlopige voorzieningen. Ook in 2024 is weer sprake van een stijging van het
aantal ingediende en afgehandelde bezwaarschriften. Daarnaast is sprake van een aanzienlijke stijging
van het aantal bezwaarschriften dat in goed overleg en dus zonder vervolg van de procedure is
opgelost (69% van de bezwaren in 2024 ten opzichte van 55% in 2023). Dat is ook terug te zien in het
aantal (hoger)beroepsprocedures: ook hier is sprake van een grote daling. De al jarenlang bestaande
werkwijze om na ontvangst van een bezwaarschrift in overleg met de bezwaarde(n) tot een oplossing
te komen, is dus (nog steeds) erg succesvol.
Bijlagen
1. Jaarverslag 2024 Bezwaarschriftenbehandeling
Openbaarheid
         Openbaar
         Geheim
Wij stellen u voor kennis te nemen van:
Jaarverslag 2024 Bezwaarschriftenbehandeling
                                                                                                   1/3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>voorstel
Datum             29 april 2025
Inleiding
Het jaarverslag bevat een overzicht van de in 2024 ingediende en afgehandelde bezwaarschriften in
totaliteit en per werkveld. Naast aantallen, aard en resultaten, wordt inzicht gegeven in de verschillende
wijzen van behandeling. Ook het aantal (hoger) beroepsprocedures en voorlopige voorzieningen is erin
opgenomen.
Het jaarverslag draagt bij aan een beter inzicht in onze (juridische) dienstverlening. De bevindingen
worden gebruikt om de (juridische) dienstverlening te verbeteren en efficïenter te maken. Daarnaast
zorgt het voor transparantie over onze manier van bezwaarschriftenbehandeling. De
bezwaarschriftenbehandeling maakt ook onderdeel uit van de rapportage Dienstverlening met
Menselijke Maat 2024.
Kader
Algemene wet bestuursrecht
Kernboodschap
De bezwaarschriftenbehandeling in 2024 kenmerkt zich door een aanzienlijke stijging van het aantal
ingetrokken bezwaarschriften in de premediationfase: van 55% in 2023 naar 69% in 2024.
Toelichting
De bezwaarschriftenbehandeling in 2024 laat ook dit jaar weer een stijging zien van het aantal
ingediende en afgehandelde bezwaarschriften. De stijging van het aantal ingediende bezwaarschriften
heeft vooral te maken met het aantal bezwaarschriften over verkeerd aangeboden afval. Na telefonisch
contact wordt het overgrote deel van deze bezwaarschriften door de bezwaarmaker weer ingetrokken
en dus zonder verdere procedure opgelost. Daarnaast is sprake van een aanzienlijke stijging van het
aantal ingetrokken bezwaarschriften of anders afgedane bezwaarschriften in de premediationfase. Dat
is de fase waarin we met bezwaarde(n) in gesprek gaan en tot een oplossing proberen te komen.
In 2024 is het percentage bezwaarschriften dat op deze wijze is afgehandeld, gestegen van 55% in
2023 naar 69% in 2024 (en 48% in 2022). Een groot aantal bezwaarschriften wordt dus in goed
overleg en zonder vervolg van de procedure, opgelost. Dat is ook terug te zien in het aantal
(hoger)beroepsprocedures, hier is sprake van een grote daling: 100 (hoger)beroepszaken in 2023 en
50 in 2024. De al jarenlang bestaande werkwijze om na ontvangst van een bezwaarschrift in overleg
met de bezwaarde(n) tot een oplossing te komen, is dus nog steeds erg succesvol.
Maatschappelijk draagvlak & participatie
Deze aspecten zijn niet aan de orde. Het jaarverslag is een weergave van feiten/cijfers en bevindingen
van op het gebied van de afhandeling van bezwaarschriften.
Communicatie
Het jaarverslag wordt gepubliceerd (ter inzage bij de Informatiebalie van het Stadskantoor en via de
website van de gemeente).
Financiën
Dit verslag brengt geen kosten met zich mee.
                                                                                                        2/3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>voorstel
Datum           29 april 2025
Risico’s
Er zijn geen risico’s aan verbonden.
Vervolg
In de loop van 2026 volgt het jaarverslag Bezwaarschriftenbehandeling 2025.
Openbaarheid
Deze raadsbrief is openbaar.
Burgemeester en wethouders van Zwolle,
burgemeester, Peter Snijders
secretaris, Dick Emmer
                                                                            3/3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>