<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Timmer Juridisch advies                                                                    Assen
Geschreven door Bert Timmer. Betrokken als onafhankelijk jurist in zake en gevraagd door
bewoners en de SP om mijn visie te geven.
Assen 7 juni 2023
Betreft: reactie op brief woningbouw
Edelachtbare dames en heren,
Middels dit schrijven richt ik mij tot u om reactie te geven op de brief van Volkshuisvesting
(dagtekening 15 mei 2023), waarin zij ingaan op de situatie rond om de renovatie van de flats
Immerloo II.
Mijn eerste inruk van de brief van Volkshuisvesting is dat hun boodschap niet overeenkomt met
de beleving van de bewoners. Nu stellen zij in de eerste alinea dat deze brief niet als een
verweer gezien mag worden, echter kom ik niet tot een andere conclusie dan dat het een
verweer is. Des al niet te min zal ik trachten om objectief antwoord te geven op de brief.
Het is goed dat de een woningbouwcorporatie oog heeft voor maatschappelijke doelen, het is
goed dat Volkshuisvesting hier oog voor heeft, echter ontslaat het dit niet van hun hoofdtaak
“woningen verhuren”. Dit naast het doelen van de renovatie zelf, welke op zichzelf goed te
noemen zijn. Van het gas af en meer en betere faciliteiten in de flats.
Dat “van het gas af” geen vrije keuze is, is een logisch gevolg van de renovatie van de flat. Op
zichzelf is dit een stap vooruit, ook met het oog op de toekomst. Dit alles laat niet onverlet dat
Volkshuisvesting vooraf een betere inschatting van de risico’s voor de bewoners had moeten
maken. Immers beëdigingsboetes komen niet uit de lucht vallen!
Dat de werkzaamheden besproken zijn is een goed punt, echter als de afspraken hieromtrent
niet gehouden worden (waar mijns inziens sprake van is), moet je als verhuurder opnieuw in
gesprek met de huurders.
Nu spreekt Volkshuisvesting over een flyer in meerdere talen? Graag nodig ik hun uit om
hierover met de billen bloot te gaan. Wanneer is deze opgesteld en per wanneer wordt deze
gebruikt? Mijn vermoeden in deze is, dat deze na het aanbieden van het zwartboek pas in
gebruikt zijn genomen.
Ook spreken ze over hulp bij het terug verkrijgen of het door volkshuisvesting betalen van de
energieboetes. Hierin vermoed ik dat dit pas beleid is na het aanbieden van zwartboek, met
andere woorden veel te laat in het proces. Waarom moet er eerst geklaagd worden en daarna
pas opgetreden?
(Kopje informatie over het project)
Dat renovatieplannen kunnen wijzigen door tegenvallers of onmogelijkheden is logisch, echter
zegt mij dit iets over de voorbereiding tussen de bouwers en Volkshuisvesting. Hoe het ook zei
hierin zijn fouten gemaakt. Het zou goed zijn dat Volkshuisvesting dit erkent en ook aangeeft
hoe zij dit soort fouten in de toekomst wil voorkomen. Ik benoem hier de voorraadkast en de
wc’s. Dat de vervanging van een rioolleiding niet kan volgens planning, ligt mijns inziens geheel
aan de voorbereiding. Waarom was dit vooraf niet duidelijk, voor mij is dit evident een gebrek
in de werkzaamheden. Lang verhaal kort, hier geldt bovenal dat een communicatie omtrent
veranderingen en wijzigingen niet zozeer wenselijk is, maar noodzakelijk.
Stel u gaat als gemeente voor de deur van Volkshuisvesting het plein aanpassen en er komt
tijdens de werk naar voren dat de een halvering van de parkeerplaatsen beter is en u voert dit
door? Hoe zal hun reactie zijn!!
Bovenal schort het in alles aan een goede communicatie. Ondanks dat volkshuisvesting
aangeeft dit nu beter te doen, ontdoet het hen niet van de verantwoording naar de huurders
waarbij dit fout gegaan is. Aangaande de duur van de werkzaamheden had meer transparantie
betracht moeten worden. Ook had de informatie accurater moeten zijn. Persoonlijk acht ik een
Timmer Juridisch advies is een handelsnaam van Timmer Juridisch advies
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Timmer Juridisch advies                                                                    Assen
vooraf te lang ingeschatte bouwperiode die meevalt wenselijker dan de situatie zoals deze nu
ontstaan is, waarin alles lang duurt.
(Kopje sociaal statuut)
Over het sociaal statuut. Hierin kan rond uit kort zijn Volkshuisvesting moet zich afvragen hoe
evident dit stuk is? Ik vond een Sociaal Statuur van 23 april 2023 op hun website, mochten er
oudere varianten zijn dan nodig ik hen uit deze te overleggen. Laat niet onverlet dat
Volkshuisvesting er goed aan gedaan had om conform de adviezen van de Woonbond voor dit
grote project een eigen sociaalplan op te stellen. Het project is mijns inziens te groot voor een
paraplu document.
Aangaande de klachtencommissie kan ik kort zijn. Op zich is een prima instrument, even zo
Het Huurdershuis, echter lenen beide organisaties zich voor een situatie als deze? Het
Huurdershuis acht ik als zijnde organisatie te klein, ondanks hun goede inzet. (Ik wil deze
benoemd hebben omdat hier in het eerste deel van de vergadering naar verwezen werd). De
klachtencommissie is op zichzelf een goed instrument, alleen gezien de omvang van het project
en de hoeveelheid klachten en fouten had ik als zijnde Volkshuisvesting actief gestuurd om dit
aan te brengen bij de Huurcommissie en of de Rechtspraak.
Dat de klachten zijn opgepakt lijkt mij een evident goed begin van het herstel van vertrouwen,
echter ik roep nog even ten voorbeeld de vrouw die gevallen was met haar zoontje in huis.
Beloften die niet nagekomen omtrent data welke waren toegezegd, dit in verband
familieomstandigheden. Dit heeft zeer ingrijpende gevolgen veroorzaakt. Hierin had
Volkshuisvesting direct moeten handelen en alle hulp die nodig was moeten aanbieden, wat
mij betreft zelfs een advocaat op hun kosten!!
Mijn laatste aanvullingen
Volkshuisvesting laat, aldus eigen zeggen, een verbetering zien. Ik spreek de wens uit dat de
lessen die geleerd zijn mee genomen worden de toekomst in. Des ondanks zie en hoor ik nog
altijd problemen rond om de renovatie. Wisselwoningen die niet voldoen aan wat als minimum
standaard verwacht mag worden, afspraken die niet na gekomen worden en worden afgedaan
met “o ja dat is de bouwer vergeten” en de enorme overlast voor de huurders. Laat ik de hoop
uitspreken dat u als gemeenteraad hierin uw controlerende taak uitvoert en Volkshuisvesting
nauw gelet blijft volgen.
Samenvattend
Ondanks de brief en ondanks de verbeteringen zie ik nog een hoop verbeterpunten voor
Volkshuisvesting, om te beginnen met zelfreflectie. Ik spreek de wens uit dat volkshuisvesting
de volgende vraag intern gaat stellen: Waar hebben wij aangaande het project Immerlo II
ondermaats gepresteerd, fouten gemaakt, fouten te laat toegegeven en te laat bijgestuurd?
Ik dank u voor het lezen van mijn brief en wens u een goede vergadering.
Met vriendelijke groet,
Namens Timmer Juridisch advies,
R.A.H. Timmer
Timmer Juridisch advies is een handelsnaam van Timmer Juridisch advies
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>