<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>                                                                                                     GEMEENTEBARNEVELD
                                                                                                               N ~      t)J!--rj
                             gemeente
                                                                                                                     - 8 MAART2012
     ~~                   Barneveld
                                                                                                     S                       z
Aan het college van burgemeester                                                                     AFD.
en wethouders

                                                                                                                                                    ~
Onderwerp:                                                                                               Inq.,l'.umen stukken
Schuldhulpverlening   uitbesteden?                                                                       Raaa               2 7 HAA~12012
                                                                                                         Nr.           ~-

Gevraagde beslissing:

1.   Kennis nemen van de uitwerking van de onderzoeksvraag: Schuldhulpverlening uitbesteden?
2.   Aanbeveling ovememen om de uitvoering van Schuldhulpverlening in eigen beheer te houden.
3.   Gemeenteraad informeren (ingekomen stukken rubriek B)
4.   Te besluiten dat de bijlagen van dit groentje gelet op artikel 10, tweede lid van de WOB niet openbaar zijn.




                                                      Datum:       8-3-2012       _       Steller:       (~                      oI..e   '!CU:Je-
                                                                              I       I
                                                      Afd:         WZI




                                                      Vi                 o BMO/Jur.            0 OR                 0 BMO/Com.              DADF
                                                                         o
                                                      Openbaarheid
                                                      Besluit (voorblad) openbaar:             0Ja            o Nee, zie beslispunt   :
                                                      Groentje openbaar:                       0Ja            o Nee, zie beslispunt   :
                                                      Bijlagen openbaar:                       ~Ja            <2>   Nee, vermelden op bijlage



Collegeleden              AkkoQrd     I Bespreken   I Aantekeningen

Burgemeester

Wethouder
A. de Kruijf

Wethouder
G.J. van den Hengel

Wethouder
A. Troost

Wethouder
P.J.T. van Daalen
Beslissing burgemeester   en wethouders   :
                                                    1 5 MAARf 2012                        Nummer op besluitenlijst:              /   J/ J   3



                Ovo~                           ~\L()
                                                               r




                                                                                  p                   Ww-
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>                                                    -2-

Gevraagde beslissing:
1. Kennis nemen van de uitwerking van de onderzoeksvraag: Schuldhulpverlening uitbesteden?
2. Aanbeveling overnemen om de uitvoering van Schuldhulpverlening in eigen beheer te houden.
3. Gemeenteraad informeren (ingekomen stukken rubriek B)
4. Te besluiten dat het groentje en de bijlagen gelet op artikel10, tweede lid van de WOB niet openbaar zijn.


1. Inleiding
Vanuit de gehouden afdelingsscan eind 2010 is in verband met een bezuinigingstaakstelling afgesproken dat
de afdeling WZI onderzoekt of het voordeliger is om schuldhulpverlening (gedeeltelijk) uit te besteden. Er is
een onderzoek door een externe trainee gedaan waarin een vergelijking is gemaakt tussen de kwaliteit en
kosten van schuldhulpverlening in eigen beheer met die van uitbesteding aan verschillende partijen.
Daarnaast is onderzocht wat de voor- en nadelen zijn van de verschillende opties.

2. Door de raad gestelde kaders
In de programmabegroting is een pakket aan bezuinigingsmaatregelen  opgenomen, in dit kader zijn een
aantal maatregels voorgesteld waaronder een afdelingsscan van de afdeling WZI. De uitwerken van de
onderzoeksvraag maakt onderdeel uit van deze afdelingsscan.

3. Effect
   a) Meetbaar effect
Door uitvoering van schuldhulpverlening in eigen beheer te houden zijn er geen onverwachte
schommelingen in de kosten. Daarnaast is de gemeente door het hoge slagingspercentage per afgeronde
zaak het goedkoopst.


   b) Maatschappelijk effect
De huidige effectieve integrale aanpak schuldhulpverlening blijft gehandhaafd. Door goede resultaten en het
verantwoordelijk maken van de klanten zijn er minder recidivisten. Het huidige klanttevredenheidsniveau kan
behouden blijven. De opgebouwde 'good will' bij schuldeisers blijft behouden.

4. Argumenten
In het onderzoek schuldhulpverlening is een vergelijking getrokken op de volgende onderdelen:
- Kosten;
- Resultaten;
- Maatwerk;
- Integraliteit;
- beheersbaarheid van kosten en flexibiliteit van beleid en inzet personeel;
- klanttevredenheid.

De volgende conclusies kunnen worden getrokken:
Schuldhulpverlening door de externe partijen:
- is op basis van prijs gerelateerd aan resultaat duurder of onbekend.
- hebben lagere slagingspercentages of deze zijn onvoldoende bekend.
- bieden minder maatwerk, zij werken met gestandaardiseerde producten.
- hebben tijd nodig om een integrale samenwerking te kunnen opzetten, tot welk niveau is onzeker.
- betekent bij extra toeloop automatisch meer kosten.
- is de klanttevredenheid onbekend.

De gemeentelijke schuldhulpverlening:
- is op basis van de prijs gerelateerd aan het resultaat het goedkoopst.
- heeft de beste slagingspercentages.
- biedt goed maatwerk door naar de behoefte en eigen verantwoordelijkheid van de klant te kijken.
- biedt integrale schuldhulpverlening aan, samenwerking met ketenpartners en andere gemeentelijke
afdelingen.
- heeft een goede beheersing van de kosten en flexibiliteit in beleidskeuzes.
- is in 2010 tijdens een klanttevredenheidsonderzoek    door de inwoners met een 7,6 beloond.

Voor een uitgebreidere toelichting zie de bijgaande oplegger en het rapport met de uitwerking van de
onderzoeksvraag.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>                                                    -3-

Niet openbaar
Gevraagd wordt om het verstrekken van informatie ingevolge de Wet openbaarheid bestuur artikel10
tweede lid onder b achterwege te laten, omdat het belang daarvan niet opweegt tegen het economische of
financiele belangen van de 8taat, de andere publiekrechtelijke Iichamen, of de in artikel1a, onder c en d,
bedoelde bestuursorganen WOB;

5. Kanttekeningen
Geen.

6. Uitvoering
    Planning:

    Aanbevelingen:
    •   De mogelijkheid van 8tadsring 51 blijvend volgen, zij kunnen in de toekomst een partner·i<.uR," '"
       zijn.
    •   De gemeente Ede voert schuldhulpverlening ook in eigen beheer uit. Als er in het kader van de
       WWnV wordt besloten om verregaande afspraken met de regiogemeenten te maken kan alsnog
       worden bekeken wat dit betekent, en waar de mogelijkheden liggen, voor schuldhulpverlening in een
        breder (food valley) verband.
    •   Uitzoeken of samenwerking op het gebied van preventie mogelijk is met buurgemeenten.
    •   Contact zoeken met buurgemeenten en bekijken of het mogelijk is om
        schuldhulpverleningswerkzaamheden     voor buurgemeenten te gaan uitvoeren.

    Communicatie:
Deze informatie wordt ter kennis name aangeboden aan: De gemeenteraad,       WMO raad, de
klankboardgroep Werk en Inkomen, inclusief de bijlagen.


    Evaluatie/controle

    •   Er wordt onderzocht wat de mogelijkheden zijn om de klanten een eigen bijdrage te laten betalen
        voor schuldhulpverlening. Dit biedt mogelijk een kostenbesparing voor de gemeente op.
    •   Om de flexibiliteit van het inzetten van person eel te vergroten worden verschillende medewerkers
        breder opgeleid zodat zij kunnen inspringen bij drukte binnen andere teams, waaronder het team
        schuldhulpverlening.
    •   Zelfstandige ondernemers worden niet door het team schuldhulpverlening geholpen. Hiertoe is door
        het college een besluit genom en. De ondernemer met financiele problemen kan op grond van het
        Bbz 2004 een kredietaanvraag doen bij de gemeente. De nieuwe Wet gemeentelijke
        schuldhulpverlening (Wgs) wordt in juli 2012 of januari 2013 van kracht. Of er mogelijkheden zijn en
        welke consequenties het heeft om schuldhulpverlening aan ondernemers te bieden wordt
        onderzocht bij de uitwerking van het beleidspan schuldhulpverlening in het kader van de Wgs.
        Bespreking beleidsplan: 3 juli 2012.



7. Risico's, kosten, baten en dekking
Dit besluit brengt geen extra kosten met zich mee. Het realiseren van een bezuiniging en het behouden van
het huidige kwaliteitsniveau is niet haalbaar wanneer schuldhulpverlening wordt uitbesteed bij een externe
partij.

Bijlage:
- Oplegger 'schuldhulpverlening uitbesteden? Wat zijn de opties'
- Het onderzoek: '8chuldhulpverlening uitbesteden? Wat zijn de opties'
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>