<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Graag deel ik mijn ervaringen met plus OV mbt mijn kinderen.
Mijn dochter (geb 2007) gaat naar so de Twijn Zwolle
Mijn zoon. (Geb 2009) gaat naar sbo de sluis Zwolle
Beiden hebben een austime diagnose.
2017
Chauffeur van mijn zoon komt zich 1 dag van de voren voorstellen ze had pas de avond
ervoor haar rit gekregen. Vervoerder Witteveen dit is een oude chauffeur van mijn dochter
dus de start is goed structuur en duidelijkheid word geboden.
Chauffeur van mijn dochter belt 2 dagen voor aanvang school. Elda personen vervoer.
Beiden blijken super chauffeurs
Na een paar weken belt OV plus op zaterdag. De vervoerder van mijn dochter is per direct
gestopt en rijd niet meer voor plus OV ze gaat verder met RMtaxi voor een kind met autisme
een hel. Bijna elke dag een andere chauffeur geregeld 9 verschillende chauffeurs in 1 week.
Ze kunnen niks doen, ze word vervoerd word gezegd. Ze gaat na 2 weken dagelijks misselijk
naar school en terug door de onduidelijkheid.
Eindelijk in januari mag ze met witteveen duidelijkheid 1 chauffeur. Vanaf dat moment gaat
het goed.
In de RMtaxi periode word mijn zoon vrijdagmiddag (omdat hij om 12 uur vrij is) thuis
gebracht door de 1 ste chauffeur van mijn dochter (die reed toch niet meer?)
2018
Mijn zoon 8 jaar. Heeft veel duidelijkheid en structuur nodig. Bij overprikkeling of
onverwachte situaties kan een meltdown ontstaan. 2 dagen (zaterdag) voor de start krijg ik
eigenlijk telefoon van de vervoerder er is geen tijd om zich voor te stellen en deze persoon
weet op dat moment niet precies wie de chauffeur word.
Maandagochtend (na een weekend slecht slapen en buikpijn). Ziet hij voor het eerst zijn
chauffeur tijdens het ophalen en stelt ze zich voor. Alleen omdat 2 vriendjes ook in de bus
zatten durfde hij mee. Eerste week met buikpijn (letterlijk van de spanning) naar school
daarna ging het langzaam beter. En ging hij weer met plezier naar school.
Vrijdagmiddag 21 sept. heeft iemand van PlusOV gebeld om aan te geven dat Quinten naar
een andere rit werd overgeplaatst.
Reden er is een begeleider nodig voor iemand die nu in de bus zit. Hier zou nogmaals over
teruggebeld worden want ik was het hier niet mee eens omdat hij net zonder spanning naar
school gaat. Ik word niet terug gebeld.
Vervolgens word er dinsdag een ander kind uit de bus geplaatst, en zijn er 2 nieuwe kinderen
en hun moeder in de bus geplaatst. Een van die kinderen is een meisje en dit meisjes kletst aan
een stuk door en luidruchtig blijft maar vragen om aandacht waardoor Quinten helemaal
overprikkeld aankomt en ernstig belemmerd word in het functioneren. De moeder doet als
begeleider hier niks aan. Pas na officiële klacht en bijna dagelijks bellen en uiteindelijk klacht
van de gemeente beloven ze te kijken naar een oplossing.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>OV plus verplaats dit soort problemen zonder inzicht te hebben welke gevolgen het heeft.
Communiceren gaat slecht meerdere malen word beloofd dat er terug gebeld word dit gebeurt
9 van de 10 keer niet. Communicatie met de chauffeurs is bijna onmogelijk. Ziekmeldingen
en andere berichten worden niet doorgeven aan chauffeurs.
Met vriendelijke groet Sandra Landman
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>