<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Problemen met CAK mogen niet leiden tot schulden voor minima.




Geachte gemeenteraadsleden,                                           23 oktober 2020


Als FNV lokaal afdeling vragen wij uw aandacht voor het volgende probleem:
Vanwege de lock down die het kabinet op 16 maart jl. afkondigde werd er veel zorg vanuit
de WMO niet meer geleverd. Te denken valt aan huishoudelijke hulp, begeleiding,
dagbesteding etc. Op 31 augustus is in het Staatsblad gepubliceerd dat er over de maanden
april en mei geen eigen bijdrage over de WMO verschuldigd was (2 x19 euro
abonnementstarief) en deze niet door het CAK in rekening zouden worden gebracht.
Gemeenten worden met een extra bijdrage (18 miljoen) hiervoor gecompenseerd. Minister
de Jonge had dit al aangekondigd op 22 april 2020 in een kamerbrief en daarin valt te lezen:
”Het CAK vraag ik zorg te dragen voor de uitvoering van dit besluit. Het CAK informeert
cliënten op korte termijn over dit besluit en draagt zorg voor een correcte administratieve
afhandeling en lastenverlichting voor gemeenten, zorgaanbieders en burgers.”

Inmiddels is duidelijk dat de correctie administratieve afhandeling te wensen overlaat door
technische problemen bij het CAK. Het CAK daarover: “In 2020 heeft het CAK een nieuw
systeem voor de uitvoering van het abonnementstarief in gebruik genomen. Helaas heeft
het CAK te maken gehad met technische problemen, met als gevolg dat klanten hun facturen
later dan gepland ontvingen. Vanaf oktober ontvangen de klanten iedere maand een factuur
van het CAK. Had de klant in 2020 ook al hulp vóór oktober? Dan sturen wij die facturen nog
na. Daarbij stelt het CAK zich coulant op. Het CAK heeft de betaaltermijn van circa 30 dagen
verruimd naar het einde van het jaar. Daarnaast biedt het CAK iedere klant proactief een
kosteloze betalingsregeling aan. Het CAK heeft de klanten hierover geïnformeerd én
uiteraard hun excuses aangeboden.”

Inmiddels zijn bij de FNV meldingen binnengekomen dat klanten een zogeheten “stapelnota”
krijgen van soms wel 7 maanden. U kunt zich voorstellen dat niet alle klanten hiermee
rekening hadden gehouden in hun (vaak toch al door corona gestegen) kosten door gezien
de eerdere melding dat er over april en mei niet betaald hoefde te worden. Als je dan tot
oktober nog geen rekening krijgt ligt het in de verwachting dat de regeling verlengd is, mede
omdat nog lang niet alle WMO zorg weer op het oude peil zat. De minister sprak van een
correcte administratieve afhandeling. Deze afhandeling, wederom door ICT problemen bij
een (gelieerde) overheidsinstelling, zorgen er nu voor dat veel mensen in de problemen
komen. Hierdoor ervaren zij geen lastenverlichting, maar soms een verzwaring als ze nu
hierdoor in de financiële problemen dreigen te raken.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Wij vragen u om in uw raad hier aandacht voor te vragen en een signaal af te geven richting
de Tweede Kamer dat hier wederom burgers het slachtoffer worden van een overheid die
ICT systemen niet op orde heeft. Inmiddels is er een nieuw steunpakket vanuit het Rijk
vanwege corona aangekondigd waarin o.a. ook extra armoede middelen en middelen voor
schuldhulpverlening zijn opgenomen. De middelen voor armoede/schuldhulpverlening
zouden nu bijvoorbeeld meteen proactief kunnen worden ingezet door voor de maanden
januari en februari 2021 het abonnementstarief voor de WMO kwijt te schelden waardoor
mensen de betalingsachterstand in kunnen lopen en straks weer met een schone lei verder
kunnen. Wij hopen dat u deze suggestie mee kunt nemen richting uw raad.

Met vriendelijke groet,

FNV lokaal



https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2020-322.html#d17e172
https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-volksgezondheid-welzijn-en-
sport/documenten/kamerstukken/2020/04/21/kamerbrief-covid-19-update-stand-van-
zaken
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>