<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>                   gemeente
                   Haarlemmermeer




                   De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer             Postbus 250
                                                                               2130 AG Hoofddorp


                                                                               Bezoekadres:
                                                                               Raadhuisplein 1
                                                                               Hoofddorp
                                                                               Telefoon 0900 1852
                                                                               Telefax 023 56395 50



        cluster    Communicatie en Externe Betrekkingen
contactpersoon     de heer Matthijs van de Schaft
      Telefoon     0900    1852
       uw brief     21 maart 2018
  Ons kenmerk       X.2018.00475
      Bijlage(n)    Geen                                                       Hoofddorp
    Onderwerp      Beantwoording schriftelijke vragen van de fractie van          2 2 MAART 2018
                   de VVD over de Stem pas



                   Geachte heer, mevrouw,

                   Op 21 maart 2018 ontvingen wij schriftelijke vragen van de fractie van de VVD over de
                   Stempas.

                   Onderstaand treft u de beantwoording aan.

                   Vraag 1:
                   Vorige week hebben wij reeds aan de burgemeester een melding gemaakt van het feit
                   dat er bij inwoners geen stempas is ontvangen. Inmiddels is ons bekend geworden dat er
                   nog meerdere straten in Hoofddorp zijn waar inwoners geen stempas hebben ontvangen.
                   Bent u ervan op de hoogte dat naast Allegondahoeve er ook inwoners van de straten
                   Louisahoeve en Annahoeve in Hoofddorp geen stempas hebben ontvangen?
                   Antwoord: Ja, dat is bij ons bekend. In deze straten en in de Femina Muilerstraat, Marga
                   Klompésingel en Stoholm, zijn in een aantal blokken geen stempassen bezorgd. Dit is
                   ons gemeld en we hebben dit in de wijk daarna ook actief gecontroleerd. Hierover is ook
                   direct gecorrespondeerd met onze bezorger.

                   Vraag 2:
                   Zijn er nog meer meldingen van inwoners ontvangen? En welke actie zijn er naar
                   aanleiding van de meldingen gedaan?

                   Antwoord:
                   Incidenteel is er, zoals bij elke verkiezing, gemeld dat een pas niet was bezorgd. Voor
                   deze melders is een pas aangemaakt en bezorgd. Zoals besproken met de melders
                   worden vervangende stempassen niet automatisch aangemaakt, kiezers moeten daar
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Ons kenmerk     X.2018.00475
    Volgvel     2




              zelf om vragen. Bij elke melding is een vervangende stempas bezorgd. De oorspronkelijk
              verzonden stempas wordt daarbij ongeldig gemaakt en kan niet meer gebruikt worden.

              Vraag 3
              Hoe gaat u er voor zorgen dat bij de komende gemeenteraad verkiezing iedereen een
              stempas ontvangt?

              Antwoord: Er is een contract met een commerciële partij die voor ons de bezorging regelt
              van ongeveer 107.000 stempassen. De stempassen worden op adres verzonden. Met de
              verspreider is reeds contact geweest en er zal een evaluatie plaatsvinden.

              Vraag 4:
              Komt er ook een evaluatie van deze verkiezing? Zo nee, waarom niet en indien wel, dan
              ontvangen wij deze zo spoedig mogelijk.

              Antwoord: Er komt standaard een evaluatie. Hierin zal dit onderwerp aandacht krijgen.
              Eventuele leerpunten worden meegenomen voor de verspreiding van de verkiezingspost
              voor de gemeenteraadsverkiezing.

              Vraag 5:
              Een en ander brengt ons bij het volgende punt. Ons is opgevallen dat (te) veel mensen
              niet of onvoldoende op de hoogte zijn van het feit dat in onze gemeente de gemeente
              raad verkiezing op 21 november 2018 zijn. Het ontvangen van een stempas voor dit
              referendum heeft dit beeld helaas versterkt.

              Antwoord: Inwoners zijn via de nieuwsberichten van de gemeenten geattendeerd op de
              verkiezingen en op het feit dat de gemeenteraad pas in november wordt gekozen:
                  https://haarlemmermeergemeente.nl/haarlemmerliede-en-spaarnwoude-en-
                  haarlemmermeer-gaan-fuseren/nieuws/stemmen-bii-het-referendum-op-21 -maart

                    https://haarlemmermeergemeente.nl/nieuws/geen-gemeenteraadsverkiezingen-op-
                    21 -maart-wel-referendum

                    https://www.haarlemmerliede.nl/actueel/nieuwsbericht/archive/2018/02/article/stemm
                    en-voor-het-referend u m-op-21 -maart-2018-1455. htm I

              Er is een flyer meegezonden met de stempassen in Haarlemmermeer. In
              Haarlemmerliede en Spaarnwoude is afzonderlijk een flyer bezorgd. In de stembureaus
              zijn posters opgehangen om stemmers nogmaals te attenderen op de
              gemeenteraadsverkiezing in november van dit jaar.

              Bij de gemeenteraadsverkiezing zal er meer ruimte zijn voor communicatie zoals
              bijvoorbeeld de grote aanplakborden in de kernen van Haarlemmermeer. Dit is ook aan
              de politieke groeperingen om dit te organiseren.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>Ons kenmerk     X.2018.00475
    Volgvel     3




              Vraag 6:
              De gemeente communiceert vooral via INFORMEER, als bijlage bij de lokale krant HC
              nieuws? Bent u er van op de hoogte dat veel inwoners deze krant niet ontvangen? ZO
              nee , hoe onderzoekt u of de verplichting tot verspreiding van INFORMEER wordt
              nagekomen?

              Antwoord: BDU, uitgever van HC Nieuws en Witte Weekblad waarin onze
              gemeentepagina's worden meegenomen, is verantwoordelijk voor de verspreiding. In het
              contract met BDU is ook het registreren en afhandelen van bezorgklachten opgenomen.
              Klachten over (niet) bezorging kunnen telefonisch (088-0109807) of via de site bij BDU
              (hcnieuws.nl/formulier/klachtenformulier) worden gemeld, zoals vermeld in het colofon
              van de krant en op de site van BDU.
              Wanneer klachten worden gemeld, zorgt BDU voor nabezorging, of lost andere
              problemen in de bezorging op. De gemeente ontvangt klachtenrapportages. Vanwege het
              samengaan met Haarlemmerliede Spaarnwoude is de frequentie van deze rapportages
              verhoogd tot eens per twee weken. De afgelopen maanden ziet de klachtenrapportage er
              niet alarmerend uit; circa honderd bezorgingsklachten per twee weken is voor een oplage
              van 60.00 kranten normaal.

              Om na te gaan of de klachtenafhandeling van BDU naar behoren functioneert houdt de
              gemeente een 'schaduwlijst' bij van specifieke klachten die de gemeente bereiken. Er
              wordt gecheckt of deze specifieke gevallen in de rapportage van BDU terugkomen. Tot
              nu toe zijn daarin geen misstanden ontdekt.
              Het is denkbaar dat mensen bij slechte bezorging hun klacht niet melden bij BDU. In dat
              geval wordt de klacht niet opgelost. Wie zich bij de gemeente meldt met een
              bezorgklacht, wordt doorverwezen naar de klachtenafhandeling van BDU. Deze gevallen
              worden op de schaduwlijst gezet. Deze lijst wordt geregeld uitgewisseld met BDU.
              Eens per halfjaar wordt de dienstverlening van BDU besproken, of vaker wanneer we
              daartoe aanleiding zien.

              Vraag 7:
              Bent u er van op de hoogte dat deze lokale krant al maanden niet wordt bezorgd in
              Hoofddorp-Centrum , Hoofddorp Piratenwijk en Hoofddorp Verzetshelden buurt? Hoe
              wordt INFORMEER verspreid in Haarlemmermeer Noord, met name in Badhoevedorp en
              Zwanenburg?

              Antwoord: Zie het antwoord op vraag 6. Verspreiding van Informeer via HC Nieuws en
              Witte Weekblad door BDU dekt de gehele polder.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>Ons kenmerk      X.2018.00475
     Volgvel     4




               Vraag 8:
               Welke afspraken zijn er precies gemaakt met de distributeur over de verspreiding van
               INFOMEER? Is er een evaluatie gepland en zo niet waarom niet?

               Antwoord: Zie het antwoord op vraag 6.



               Wij verwachten u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

               Hoogachtend,
               burgemeester en wethouders van de gemeente Haarlemmermeer,
               de secretaris,                             de burgemeester,
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>