<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>gemeente
Haarlemmermeer




                       nota van B&W

        onderwerp      Ondertekening convenant Pilot STAP IN!

 Portefeuillehouder    drs. Jurgen Nobel
 Collegevergadering    31 maart 2020
        Inlichtingen   René Blom (+31235676596)
 Registratienummer     2020.0000763



                       1. Voorstel
                       Collegebesluit(en)
                        Het college heeft besloten om:
                       1. het convenant 'Bescherming persoonsgegevens voor de pilot STAP IN!' aan te gaan met
                           Twinstone;
                       2. deze nota ter informatie te zenden aan de raad.

                       2. Samenvatting
                       We willen starten met de pilot STAP IN! die energiebesparing door wijkbewoners stimuleert.
                       Daarvoor willen wij een convenant aangaan over de bescherming van persoonsgegevens. We
                       willen starten in april 2020, hoewel we gezien de huidige omstandigheden rond de Coronacrisis,
                       ons nog gaan beraden wat de juiste startdatum kan zijn.

                       3. Uitwerking
                       3.1 Wat willen we bereiken?
                       Wat is de aanleiding, context?
                       Op 17 december 2019 hebben wij besloten tot het tekenen van de intentieverklaring
                       'Samenwerking gemeente Haarlemmermeer - STAP IN! ' (kenmerk 2019.0058162). Wij
                       kondigden daarbij aan dat dit via een verkenning zou uitmonden in een convenant waar wij
                       apart over zouden besluiten. Dat moment is nu .

                       Welk doel wordt nagestreefd?
                       Het doel van de pilot is om wijkbewoners via een app stapsgewijs meer te bewegen tot
                       energiebesparing dan landelijk tot nu toe gelukt is. De subdoelen zijn : meer draagvlak, meer
                       acties en meer inzicht bij de doelgroep.

                       Een consortium van partijen heeft een participatieaanpak ontwikkeld, die effectief is gebleken
                       bij vergelijkbaar complexe opgaven in de bestaande gebouwde omgeving (asbestsanering en
                       vervanging van funderingen). Onder de naam STAP IN! wil het consortium deze aanpak
                       toepassen in een pilot in Haarlemmermeer. Het consortium doet dat met geld van de Nationale
                       Postcode Loterij. Het consortium bestaat uit European Climate Foundation (ECF), Twinstone,
                       Milieu Centraal en Milieudefensie.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Ondertekening convenant Pilot STAP INI                                                      Pagina 2




Het project wordt in opdracht van ECF uitgevoerd door hoofduitvoerder Twinstone. Wij
versturen brieven naar ruim 8.400 huishoudens. Dit is een selectie van adressen uit de wijken
Graan voor Visch, Pax, Bornholm en Linquenda. Verder ondersteunen wij in de communicatie
en met het beschikbaar stellen van ruimte voor eventuele bewonersbijeenkomsten.

Woningcorporatie Ymere doet ook mee aan het project vanuit een vergelijkbare rol. Voor
verdere details verwijzen we naar het plan van aanpak in de bijlage.

We willen de pilot STAP IN! starten in april 2020, hoewel we gezien de huidige omstandigheden
rond de Coronacrisis, ons nog gaan beraden wat de juiste startdatum kan zijn.

3.2 Wat gaan we daarvoor doen?
Om het consortium de pilot STAP IN! te kunnen laten uitvoeren is de eerder aangegane
intentieverklaring en ondertekening van bijgevoegd convenant voldoende. De laatste is nodig
om de privacy van de inwoners in de geselecteerde wijken te garanderen.

De inwoners zullen een brief van de gemeente krijgen waarin Twinstone wordt voorgesteld en
uitleg wordt gegeven over de pilot. Ook wordt duidelijk gemaakt dat men kan kiezen voor het
gebruik van een app. Het initiatief ligt dus bij de inwoners en zij moeten nadrukkelijk
toestemming geven aan Twinstone voor het gebruik van met name hun energiegegevens.

Om meer respons te kunnen krijgen willen we de inwoners persoonlijk en op naam
aanschrijven. De wettelijke grondslag voor het gebruik van deze persoonsgegevens ligt in de
Klimaatwet, de uitwerking daarvan in het landelijke Klimaatakkoord en onze Programmatische
Aanpak Energietransitie Haarlemmermeer (2019.0037699). Het convenant garandeert dat
hoofduitvoerder Twinstone werkt volgens de regels van de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG) .

3.3 Wat mag het kosten?
De kosten voor de uitvoering van deze nota worden geraamd op maximaal€ 2.000. Dit betreft
de kosten voor het versturen van de brieven.

De kosten worden gedekt uit het in de programmabegroting beschikbare budget van
beleidsdoel B; Haarlemmermeer realiseert ruimtelijke projecten die bijdragen aan het
maatschappelijk doel, van het programma Ruimtelijke Ontwikkelingen, taakveld 7.4
milieubeheer.

3.4 Wie is daarvoor verantwoordelijk?
Deze pilot is onderdeel van de Programmatische Aanpak Energietransitie Haarlemmermeer. De
portefeuillehouder Energietransitie en Woningbouw is binnen het college het eerste
aanspreekpunt.

3.5 Welke overige relevante informatie is beschikbaar?
De pilot is in zichzelf een participatieproject. Daarin zullen communicatie-uitingen in overleg
met ons worden afgestemd. Er zal een publiciteitsmoment georganiseerd worden, rekening
houdend met de situatie rond Corona en de gepastheid van de boodschap.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>Ondertekening convenant Pilot STAP INI                                                 Pagina 3




3.6 Wanneer en hoe zal de raad/het college over de voortgang worden geïnformeerd?
Na het aangaan van het convenant start de pilot die een jaar zal duren. De raad ontvangt
jaarlijks een rapportage over de voortgang van de Programmatische aanpak Energietransitie.
Hierin zullen de resultaten van deze pilot worden benoemd.

3.7 Wat betekent dit voor de Metropoolreglo Amsterdam (MRA}?
Andere gemeenten in de Metropoolregio Amsterdam worden op de hoogte gebracht van de
resultaten.

4. Ondertekening

                                  ders van de gemeente Haarlemmermeer,
                                                       de burgemeest




Bijlage(n)
•     Getekende intentieverklaring samenwerking gemeente Haarlemmermeer-STAP IN!
•    Plan van aanpak
•    Convenant
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre></pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre></pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 6 ======================================================================

<pre></pre>

====================================================================== Einde pagina 6 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 7 ======================================================================

<pre></pre>

====================================================================== Einde pagina 7 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 8 ======================================================================

<pre>Plan van aanpak STAP IN! Haarlemmermeer d.d 19 maart 2020

Inhoudsopgave


  1.     Introductie....................................................................................................................... 2
  2.     Projectopdracht ............................................................................................................... 2
  2.1.       Doelstelling project ...................................................................................................... 2


  3.     Relatie met bestaand beleid ............................................................................................. 3
  3.1.       Programmatische energietransitie Haarlemmermeer .................................................... 3
  3.2.       Pilot aardgasvrije buurt ................................................................................................ 4


  4.     Aanpak ............................................................................................................................ 4
  4.1.       Globale aanpak ............................................................................................................ 4
  4.2.       Op te leveren producten en diensten............................................................................ 4
  4.3.       Samenwerking ............................................................................................................. 5
  4.3.1. Ymere.......................................................................................................................... 5
  4.3.2. Gemeente; NMCX; bewoners(initiatieven); ondernemers ............................................. 5
  4.4.       Fasering ....................................................................................................................... 6


  5.     Projectinrichting en financiën ........................................................................................... 7
  5.1.       Projectinrichting & Organisatie..................................................................................... 7
  5.2.       Financiën ..................................................................................................................... 7
</pre>

====================================================================== Einde pagina 8 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 9 ======================================================================

<pre>1. Introductie

Voor het slagen van de energietransitie is draagvlak onder bewoners en betaalbaarheid voor
bewoners essentieel. Vanuit deze overtuiging start het consortium (bestaande uit: ECF, Twinstone,
Milieudefensie en Milieu Centraal) een aantal projecten op het gebied van bewonersbetrokkenheid
bij de energietransitie en het verduurzamen van de gebouwde omgeving. Een van de deelprojecten is
de pilot STAP IN!. Deze pilot heeft als doel het ‘van onderop’ opbouwen en uitbouwen van Draagvlak,
Actie en Waardering bij bewoners op het gebied van energie, het verkrijgen van beter Inzicht én het
opdoen en delen van Best Practices & Learnings.

In het project STAP IN! staan de eigen regie van bewoners en de betaalbaarheid centraal. Deelname
aan het project STAP IN! is vrijwillig, iedere bewoner bepaalt zelf of zij/hij wilt deelnemen en in welke
mate. Op een laagdrempelige manier stimuleert STAP IN! bewustwording en gedragsverandering,
maar bewoners kiezen op basis van persoonlijke afwegingen zelf of en welke energiebesparende
maatregelen zij willen nemen. De versnelling die we willen bereiken is breed; van gedragsverandering
tot isolatie (no regret).

De gemeente Haarlemmermeer heeft aangegeven te willen deelnemen aan het project STAP IN!
Hiertoe hebben de gemeente Haarlemmermeer en het consortium een letter of intent (LOI) opgesteld.
Deze is in de collegevergadering van 17 december 2019 vastgesteld. Het voorliggende plan van aanpak
is de uitwerking van de LOI en de basis om te starten met de uitvoering van het project.

Het doel van de pilot is om wijkbewoners stapsgewijs aanzienlijk meer te te bewegen tot
energiebesparing dan landelijk tot nu toe gelukt is. De subdoelen zijn: meer draagvlak, meer acties,
en meer inzicht bij de doelgroep.

2. Projectopdracht

    2.1. Doelstelling project

Binnen de Programmatische Aanpak Energietransitie Haarlemmermeer (raadsbesluit van 19
september, kenmerk: 2019.0037699) wil de gemeente Haarlemmermeer onder andere inzetten op
het activeren van inwoners om energie te besparen in hun woningen. Dit is één van de aspecten waar
landelijk al langere tijd aandacht voor is, maar waarvoor tot op heden nog geen aanpak is geweest die
effectief genoeg is om de doelstellingen van de energietransitie te halen. Het consortium komt nu met
een aanpak, die effectief is gebleken bij vergelijkbaar complexe opgaven in de bestaande gebouwde
omgeving (energetische renovaties en funderingsproblematiek). Deze aanpak wil het consortium gaan
toepassen in twee pilots gericht op van energie(kosten)besparing. Dat doet het onder de naam STAP
IN!

Het doel van de pilot is om in een wijkbewoners stapsgewijs aanzienlijk meer te enthousiasmeren voor
energiebesparing dan landelijk tot nu toe gelukt is. De vier hoofddoelen zijn: meer draagvlak, meer
acties, meer waardering en meer inzicht.

Dit doet het consortium door inwoners actief te betrekken en te informeren via de inzet van diverse
communicatiemiddelen, waaronder een app die gekoppeld is aan de slimme meter data van de
bewoners. Daarmee biedt het consortium nieuwe mogelijkheden voor de bewoner om inzicht te
krijgen in zijn (o.a.) dagelijkse kosten van energie en of dat in vergelijking met anderen veel of weinig
is. Verder worden groepjes gemaakt, waarin bijv. de wijkprestatie op het gebied van energie wordt
getoond en wordt geholpen en ontzorgd om in actie te komen. Van eenvoudige gedragsverandering
tot het nemen van isolatiemaatregelen of het plaatsen van zonnepanelen.



                                                                                                       2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 9 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 10 ======================================================================

<pre>Uniek in de aanpak van STAP IN! is de toepassing van een geleidelijke ‘klantreis’. Stap voor stap
worden bewoners, op verschillende manieren, meegenomen in de reis van de energietransitie. Eerst
krijgen bewoners meer inzicht, vervolgens worden zij steeds meer uitgedaagd om met het eigen
energieverbruik te reduceren, om hen vervolgens te helpen en te ontzorgen bij het realiseren van
acties. Deze acties beginnen klein (gericht op gedrag) en kunnen uitlopen naar meer, zoals het nemen
van isolatiemaatregelen. De bewoner bepaalt het tempo en maakt eigen afwegingen. De aanpak zet
de afwegingen in het kader van comfort, veiligheid, gezondheid en energiekosten/
woonlastenreductie op een rij zodat de bewoners een weloverwogen keuze kunnen maken.

Zowel het gebruik van de app als eventueel te nemen maatregelen zijn op basis van vrijwilligheid. De
service die STAP IN! aan de bewoners biedt is gratis, kosten voor de aanschaf van huishoudelijke
apparatuur, isolatiemaatregelen en zonnepanelen komen natuurlijk wel voor rekening van de
bewoner. De pilot moet inzicht bieden of de toegepaste wijkgerichte aanpak werkt en opschaalbaar
is.

3. Relatie met bestaand beleid

    3.1. Programmatische energietransitie Haarlemmermeer
In de programmatische aanpak is als centrale programmalijn ‘Betrokkenheid’ opgenomen.

“In Haarlemmermeer is de energietransitie gedefinieerd als een maatschappelijke veranderopgave.
‘Mensen willen best veranderen, maar niet veranderd worden’ is zo’n wijsheid die in dit verband vaak
wordt gebruikt. Dat betekent dat niet alleen de technologie en de financiën op orde moeten zijn, maar
dat het belangrijk is dat we het proces van verandering samen met alle betrokkenen doorlopen en
daarin ook serieus gehoor geven aan wensen en initiatieven van iedereen.”

Daarnaast is in de programmatische aanpak het stimuleren van eigen initiatief en keuzen opgenomen
als een belangrijke succesfactor van de energietransitie.

“We willen ervoor zorgen dat de kennis over de transitie en het handelingsperspectief van inwoners en
ondernemers wordt vergroot. Zonder voldoende kennis is eigen initiatief en een afgewogen keuze niet
mogelijk. Daarnaast willen we inwoners en ondernemers activeren om zich in te zetten voor de
energietransitie.”

STAP IN! sluit naadloos aan op het bovenstaande. De nieuwe App geeft kennis en inzicht in de eigen
energierekening (en concreet uitgedrukt in bijv. kosten in euro’s per dag). Bovendien wordt een
duidelijk inzicht gegeven in de mogelijkheden en worden de bewoners geholpen en ontzorgd bij het
nemen van eerste acties en maatregelen. Alles op eigen initiatief en op basis van een afgewogen keuze
waar de diensten voor worden aangeleverd.

De klantreis weerspiegelt het individuele proces dat een bewoner doorloopt. Bij STAP IN! wordt ook
samengewerkt met lokale participatie(s) en aanwezige initiatieven (indien aanwezig). De keuze of de
bewoners gebruik willen maken van de App en interesse hebben om bijv. informatiebijeenkomsten
bij te wonen is geheel vrijwillig.




                                                                                                   3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 10 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 11 ======================================================================

<pre>   3.2. Proeftuin aardgasvrije wijken


Voor het aardgasvrij maken van woonwijken ontwikkelde het Rijk het Programma Aardgasvrije Wijken
(PAW). De gemeente Haarlemmermeer verkent in 2020 samen met inwoners en ondernemers of en
hoe een deel van Rijsenhout aardgasvrij kan worden gemaakt. Het programma aardgasvrije wijken /
de proeftuin aardgasvrije wijken focust op het volledig aardgasvrij maken van ongeveer 500 woningen.

In het project STAP IN! staat het betrekken van bewoners bij het nemen van eerste stappen centraal,
hoe klein die stap ook is. Dat kan heel goed beginnen met gedragsverandering en het aankopen van
een energiezuinige wasmachine, om vervolgens uit te lopen naar isolatiemaatregelen. Uiteindelijk
allemaal gericht op hetzelfde doel: energiebesparing. STAP IN! is bewust geen onderdeel van de
proeftuin en de aardgasvrij aanpak voor Haarlemmermeer. Met zijn andere aanpak kan STAP IN! een
waardevolle aanvulling zijn. Dit kan de leereffecten van het project vergroten; voorkomt het
doorkruisen van de aanpak in Rijsenhout en zorgt ervoor dat ook andere bewoners van
Haarlemmermeer worden betrokken en kunnen profiteren van de activiteiten in het kader van de
energietransitie.


4. Aanpak

   4.1. Globale aanpak
Alle bewoners van de geselecteerde wijk krijgen gratis de SlimWonen App aangeboden. De App maakt
gebruik van de energiedata van de reeds aanwezige slimme meter en heeft diverse functies. De App
brengt op een nieuwe manier energie veel dichterbij. Het geeft vergaande ondersteuning, hulp en
inzicht aan de gebruiker om in actie te komen. Enkele voorbeelden van de functies van de App zijn:
     - Inzicht in energieverbruik in euro’s (dagelijks, week, maand, jaar).
     - Vergelijking van individuele kosten t.o.v. anderen die op gebruiker lijken.
     - Een persoonlijke bespaardoel & bespaarScore.
     - Groepje?, waarin de groepsprestatie van bijv. de wijk in beeld wordt gebracht.
     - Wedstrijdje?, waarin gespeeld kan worden tegen een eigen termijnbedrag, per maand met
         een gecorrigeerd termijnbedrag.
     - Actie ondersteuning, zoals Tips & Klusjes, Slim (duurzaam) vervangen van huishoudelijke
         apparatuur en Isoleer & meer.

   4.2. Op te leveren producten en diensten
In de door de gemeente Haarlemmermeer en het consortium opgestelde Letter of Intent (LOI) staan
de op te leveren producten en diensten opgesomd.

   -   Het gratis aanbieden van de Slim Wonen App aan alle geselecteerde huishoudens. De App is
       gekoppeld aan de slimme meter (en de verbruiksdata van gas en electra).
       De App biedt nieuwe mogelijkheden om de bewoner anders en met meer impact te betrekken
       en in actie te krijgen. De App biedt ook nieuwe mogelijkheden op het gebied van inzicht in de
       huishoudens. De App – een onderdeel van Twinstone Groep – is sinds eind 2018 actief en
       doorlopend in ontwikkeling.
   -   Het verzorgen van Activatie & Marketingondersteuning, gericht op het kenbaar maken van
       het aanbod van de App en het doen activeren en gebruiken van de App. Hiertoe worden
       ‘zelfstandige’ acties ingezet, maar wordt ook nadrukkelijk gewerkt aan het ‘meeliften’ op
       communicatie, aanwezigheid, contactmomenten, etc. van de gemeente en andere partners
       in de geselecteerde wijk(en) met de bewoners. Dergelijke activiteiten zijn het expertiseveld
       van Twinstone.



                                                                                                  4
</pre>

====================================================================== Einde pagina 11 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 12 ======================================================================

<pre>    -   Er wordt afzonderlijk nagegaan wat de potentie van de inzet van zelfstandige activiteiten op
        het gebied van sociale media is ten aanzien van de geselecteerde wijk(en).
    -   Naast het behalen van de best mogelijke resultaten op het gebied van Draagvlak , Actie,
        Waardering en Inzicht, wordt ook gewerkt aan het in beeld brengen van Best Practices &
        Learnings.

Gedurende het project bestaat er wellicht ook de mogelijkheid om het project uit te breiden met de
offline tools. Naast de nieuwe digitale relatie die de App biedt, wordt dan naast het (offline) Activatie
& Marketing deel ook andere persoonlijke verbinding gemaakt met de wijken en de bewoners door
een sterk pakket aan Offline middelen zoals (meer en andere) buurt en wijkbijeenkomsten. Deze inzet
is mede afhankelijk van de beschikbare middelen en de voortgang van het project in andere
gemeenten. Een eventuele uitbreiding met de offline tools zal eerst met de gemeente worden
afgestemd.

    4.3. Samenwerking

        4.3.1. Ymere
In de – in overleg – te selecteren wijk(en) met circa 7.000 huishoudens richt STAP IN! zich op zowel
particuliere huiseigenaren als op huurders. Daarmee is de samenwerking met Ymere van cruciaal
belang (naast Ymere is er geen andere corporatie met wie kan worden samengewerkt. De
woningvoorraad van Eigen Haard in Haarlemmermeer is te jong). In overleg met de gemeente, is ook
Ymere door het consortium benaderd om een samenwerking aan te gaan.

Met Ymere zijn onder meer de wijkselectie besproken en de mogelijkheden van onderlinge
versterking, bijv, door de inzet van Meeliftopties op het gebied van Renovaties, Mutaties, Reparaties,
(reguliere) communicatie en eventuele speciale projecten (in de wijk, zoals de inzet van
energiecoaches). Daarnaast willen we nagaan of en hoe (omwonende) particuliere eigenaren kunnen
meelopen met bepaalde verduurzamingsacties van Ymere.


        4.3.2. Gemeente; NMCX; bewoners(initiatieven); ondernemers
STAP IN! zoekt nadrukkelijk naar samenwerking binnen de gemeente:
   - Met het Energieloket van het Natuur- en Milieucentrum van NMCX, om met hen de bewoners
       te bereiken.
   - Met de gemeente om subsidie die gekoppeld is aan verduurzaming (zoals de huidige RRE-
       subsidie) van de (eigen) woning te versterken via het project en om de
       communicatiemogelijkheden van gemeentelijke kanalen in te zetten. Ook wordt de afdeling
       communicatie (CEB) in de operatie betrokken ten behoeve van een goede afstemming.
   - Met lokale bewonersinitiatieven om hun kennis van de wijk bij het project te betrekken
   -    met lokale ondernemers die een rol kunnen spelen in het realiseren van bijv.
       isolatiemaatregelen op het plaatsen van zonnepanelen, waartoe het project aanzet.

Bovenstaande samenwerkingen zullen gedurende het project stapsgewijs verder worden uitgewerkt.




                                                                                                       5
</pre>

====================================================================== Einde pagina 12 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 13 ======================================================================

<pre>   4.4. Fasering


Tijd               Activiteit

Q1 2020                -   Besluitvorming samenwerking gemeente.
                       -   Voorbereiding start, o.a. met gemeente, NMCX, Ymere en eventuele
                           andere (lokale) partijen.
                       -   Wijkselectie en wijkanalyse
                       -   Afstemming met afdeling communicatie
                       -   Start tweemaandelijkse stuurgroep met de gemeente; NMCX en Ymere
                           over: (gezamenlijke) inzet, resultaten, Best Practices en Learnings.



Q2 2020                -   Start pilot
                       -   Aanbieden van de SlimWonen App en eerste Informatiebijeenkomsten.
                       -   Starten inzet van Meeliftcommunicatie vanuit partijen waarmee wordt
                           samengewerkt (gemeente, Ymere, e.d.)
                       -   Start aanbieden maatregelen Isolatie, installatie en zon (maar minder
                           nadrukkelijk)
                       -   Tweemaandelijkse stuurgroep
                       -   Eind Q2: Tussentijdse evaluatie: in beeld brengen: hoe loopt het, hoe
                           reageren inwoners; geleerde lessen; zien we al potentieel voor
                           opschaling?


                       -   Doorlopende activatie en gebruik SlimWonen App (leveren van inzicht,
                           uitdaging, hulp en ontzorging in de App) inclusief telefonische en digitale
Q3 2020                    BewonersService.
                       -   Nadrukkelijk aanbieden van concrete maatregelen, met name isolatie,
                           installatie en zon.
                       -   Gesegmenteerde activatie activiteiten (offline)
                       -   Tweemaandelijkse stuurgroep


Q4 2020                -   Doorlopende activatie en gebruik SlimWonen App (leveren van inzicht,
                           uitdaging, hulp en ontzorging in de App) inclusief telefonische en digitale
                           BewonersService.
                       -   Nadrukkelijk aanbieden van concrete maatregelen, met name isolatie,
                           installatie en zon.
                       -   Alle acties – content stimuleren. Inzetten van een inschrijvingstermijn.
                           (Ronde 1). We gaan na of de planning ruimte geeft voor twee Rondes
                           (ook afhankelijk van de feitelijke startdatum).
                       -   Gesegmenteerde activatie activiteiten (offline)
                       -   Tweemaandelijkse stuurgroep
                       -   Tussentijdse evaluatie




                                                                                                  6
</pre>

====================================================================== Einde pagina 13 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 14 ======================================================================

<pre> Q1 2021                 -   Doorlopende activatie en gebruik SlimWonen App (leveren van inzicht,
                             uitdaging, hulp en ontzorging in de App) inclusief telefonische en digitale
                             BewonersService.
                         -   Gesegmenteerde activatie activiteiten (offline)
                         -   Alle acties – content stimuleren. Inzetten van een inschrijvingstermijn
                             (Ronde 1).
                         -   Tweemaandelijkse stuurgroep


 Q2 2021                 -   Eindevaluatie van het project
                         -   Geleerde lessen (best Practices & Learnings)
                         -   Inventariseren mogelijkheden tot opschalen naar andere wijken en / of
                             gemeenten.
                         -   Tweemaandelijkse stuurgroep


5. Projectinrichting en financiën

   5.1. Projectinrichting & Organisatie
De pilot in Haarlemmermeer zal worden uitgevoerd door Twinstone. Twinstone is sinds 2010 gericht
op het mobiliseren van bewoners bij het verduurzamen van hun woning. In samenwerking met
woningcorporaties, gemeenten en particuliere huishoudens. De resultaten van Twinstone behoren
tot de beste uit de markt. Twinstone en Winst Uit je Woning (WUJW) hebben de nadrukkelijk intentie
om samen te werken in de SlimWonen App, niet alleen in deze pilot, maar ook daarbuiten (bijv. in
Haarlem). Twinstone en WUJW zijn de details aan het uitwerken.

Er komt een tweemaandelijkse stuurgroep om de voortgang van het project te bespreken. In deze
stuurgroep zitten:
    - accountmanager gemeente Haarlemmermeer
    - directeur NMCX
    - Manager Ymere (dient te worden bevestigd)
    - Projectleiding Twinstone
    - Projectleiding European Climate Foundation


   5.2. Financiën

Aan de uitvoering van het plan zijn voor de gemeente, naast de beschikbare ambtelijke capaciteit en
in natura bijdrages zoals gemeentelijke mediakanalen, geen kosten verbonden. De financiering van
de Pilot loopt vanuit de bijdrage van de Nationale Postcodeloterij, ondersteund door een
gedeeltelijke bijdrage van Twinstone.




                                                                                                    7
</pre>

====================================================================== Einde pagina 14 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 15 ======================================================================

<pre>                               CONVENANT BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS
                                          voor de Pilot STAP IN!
gemeente
Haarlemmermeer




            1.   Gemeente Haarlemmermeer (hierna 'Gemeente'), Raadhuisplein 1, postbus 250, 2130 HG
                 Hoofddorp, hierbij op grond van het Mandaat-, machtiging- en volmachtbesluit 2020 d.d. 4
                 februari 2020, nummer 2020.0000226, rechtsgeldig vertegenwoordigd door wethouder J.
                 Nobel, handelend ter uitvoering van het besluit van het college van burgemeester en
                 wethouders d.d. (31 maart 2020, nummer 2020.0000763, verder te noemen "de
                 Gemeente".;
            2.   Twinstone B.V., Bleijenburg 1 (2511 VC), Den Haag, rechtsgeldig vertegenwoordigd door de
                 algemeen directeur M. Lamers, verder te noemen "Twinstone";


        OVERWEGINGEN

        Aanleiding tot het opstellen van het convenant

           Gemeente en het Consortium bestaande uit de European Climate Foundation (ECF), Twinstone,
           Milieu Centraal en Milieudefensie hebben op 24 februari 2020 een Intentieverklaring 'Pilot STAP
           IN!' ondertekend;
           Gemeente en Twinstone (hierna: Participanten) wensen in dit kader afspraken te maken over de
           verwerking van persoonsgegevens door Twinstone betreffende een nader gespecificeerde groep
           inwoners (hierna: wijkbewoners) van de Gemeente en leggen dit vast in het onderhavige
           convenant;
           De Gemeente zal een groep wijkbewoners op naam aanschrijven en uitnodigen deel te nemen
           aan de Pilot Stap in! (hierna: pilot). De wettelijke grondslag hiervoor ligt in de Klimaatwet, de
           uitwerking daarvan in het landelijke klimaatakkoord en onze Programmatische Aanpak
           Energietransitie Haarlemmermeer (B&W: 2019.0037699);
           De Gemeente spreekt daarmee richting de wijkbewoners het vertrouwen uit in de zorgvuldige
           verwerking van hun persoonsgegevens tijdens en na afloop van de pilot;
           Het vertrouwen dat de wijkbewoners stellen in de Gemeente, willen Participanten niet
           beschamen.

        Doelen en inhoud van de Pilot Stap in!

           Het hoofddoel van de pilot is om wijkbewoners stapsgewijs aanzienlijk meer te enthousiasmeren
           voor energiebesparing dan landelijk tot nu toe gelukt is;
           De subdoelen zijn: meer draagvlak, meer acties en meer inzicht in energieverbruik en -besparing
           (zie ook Plan van Aanpak STAP IN! Haarlemmermeer d.d. 19 maart 2020);
           De pilot bestaat hoofdzakelijk uit de inzet van digitale instrumenten en ondersteuning (ook off-
           line) bij de activatie van de digitale instrumenten;
           Bij de uitvoering van de pilot is de Gemeente inhoudelijk niet betrokken en niet
           verantwoordelijk.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 15 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 16 ======================================================================

<pre>Randvoorwaarden

    Participanten zijn bij de verwerking van persoonsgegevens gehouden aan de strikte wet- en
    regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens van individuele burgers,
    waarbij met name de bepalingen gesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescheming
    (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG) van belang zijn;
    Bij de verwerking van Persoonsgegevens respecteren Participanten de verplichtingen die zij in dit
    Convenant zijn aangegaan.


PARTICIPANTEN KOMEN ALS VOLGT OVEREEN

Artikel 1.
Participanten werken samen zoals beschreven in het Plan van Aanpak STAP IN! Haarlemmermeer.

Artikel 2.
In de aanschrijving stelt de Gemeente de wijkbewoners op de hoogte van de privacyverklaring van
Twinstone. Twinstone draagt zorg dat de privacyverklaring voldoet aan de wet- en regelgeving met
betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens van individuele burgers.

Artikel 3.
De Gemeente zorgt ervoor dat de namen en adressen correct zijn.

Artikel 4.
Aan de samenwerking kunnen nieuwe participanten worden toegevoegd, dit ter beoordeling van
ondergetekenden .

Artikel 5.
Twinstone neemt passende technische en organisatorische maatregelen, met inbegrip van een
schriftelijk informatiebeveiligingsprogramma dat in overeenstemming is met de toepasselijke wet-en
regelgeving, teneinde: de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te
waarborgen en te beschermen en bescherming te bieden tegen ongeoorloofde verwerking, verlies,
ongeoorloofd gebruik en ongeoorloofde verstrekking of verkrijging van of toegang tot de
persoonsgegevens.

Artikel 6.
Twinstone zal de persoonsgegevens niet delen met anderen. De verplichting om persoonsgegevens
niet te delen betreft ook andere of nieuwe Participanten.

Artikel 7.
Twinstone zal zo beperkt als mogelijk is persoonsgegevens verzamelen en de persoonsgegevens niet
langer bewaren of verwerken dan nodig is om de doelen te bereiken en verplichtingen na te komen.
Deze doelen staan genoemd in Plan van Aanpak STAP IN! Haarlemmermeer d.d. 19 maart 2020.

Artikel 8.
Persoonsgegevens zullen niet buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt worden.

Artikel 9.
De in dit Convenant uiteengezette verplichtingen blijven ook na afloop of beëindiging (om welke
reden dan ook) van de pilot van kracht zolang persoonsgegevens verkregen uit of vanwege de pilot
worden verwerkt.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 16 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 17 ======================================================================

<pre>Artikel 10.
Participanten zullen in geval van problemen of geschillen bij de uitleg of uitvoering van dit convenant
zich tot het uiterste inspannen om in goed overleg tot overeenstemming terzake te komen.

Dit convenant is overeengekomen en in tweevoud ondertekend te Hoofddorp op 31 maart 2020.

Namens Burgemeester en wethouders van de gemeente Haarlemmermeer,
Drs. Jurgen Nobel




        -er;r~
Luch avenzaken,
Bouwen & Energietransitie




Namens Twinstone B.V.,
Mr. Michiel Lamers




Algemeen Directeur Twinstone B.V.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 17 =================================================================

<br><br>