<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Commissie Samenleving, 17 mei 2017
vragen van Marleen Remmers, GroenLinks aan wethouder Van der Want
over: project WINST en het investeringsplan Sociaal Plein (Technische vragen)

Raadsvoorstel
1.    Pag. 2 u noemt de wachttijden bij de WMO (Nu 10 weken). Bedoelt u hier niet de wettelijke
      afhandelingstermijn van zes weken? Bij mijn weten kent de wmo geen wachttijd.

       Er bestaat inderdaad geen officiële wachttijd bij de Wmo. De term wachttijd wordt gebruikt
       bij de participatiewet. Er bestaat wel een maximale behandeltijd van 6 weken, deze mag met
       maximaal 2 x 2 weken vier verlengd worden. Op dit moment maken wij helaas gebruik van de
       maximale behandeltijd van 10 weken in verband met capaciteit tekort.

2.     Financiën, pag 4.; de benodigde investeringen bekostigt u uit de reserve sociaal domein. Op
       pag. 4 meldt u echter ook uit de zorgbudgetten. Wat gaat u uit de zorgbudgetten bekostigen?
       En over welke zorgbudgetten heeft u het? Graag een toelichting. Ook op pag. 5 meldt u
       1.125.000 uit de substitutie zorgbudgetten te bekostigen. Zelfde vraag.

       De reserve en het overschot worden ontschot (integraal) ingezet dus er is geen specificatie
       welk deel uit welk budget komt.


3.     Pag. 5 u raamt 40.000 extra voor opleiding, eenmalig. Ik neem aan dat het sociaal plein reeds
       een opleidingsbudget heeft. Hoeveel is dat opleidingsbudget (40.000 lijkt mij, gezien de
       hoogwaardige dienstverlening die we willen op het sociaal plein, een minimaal budget om
       een door u gewenste cultuuromslag te bewerkstellingen).

       Klopt er is een bestaand budget van circa € 60.000 voor het sociaal plein.

4.     Pag. 6. Begrijp ik het goed dat een eventueel overschot op de uitvoering van nieuwe taken
       vooralsnog toegevoegd wordt aan de reserve sociaal domein? Dus bij de jaarstukken 2016
       en 2017?
       Bij de bestemming van het totale resultaat 2016 zal een voorstel worden gedaan om een deel
       van het resultaat toe te voegen aan de reserve sociaal domein. Over de hoogte van het
       resultaat 2016 en de voorgestelde resultaatbestemming wordt u bij de behandeling van de
       jaarrekening 2016 geïnformeerd.

5.     Op pag 7 meldt u de betrokkenheid van adviesraad sociaal domein en cliëntenraad. Dat lijkt
       mij ook uitstekend. Hebben zij advies gegeven inzake deze investering die u voorstelt, wat
       vinden zij hiervan?

       Beide raden hebben bewust afgezien van advisering omdat het investeringsplan een
       bedrijfsmatig karakter draagt maar hebben zich positief uitgesproken over het plan. Wel
       willen zij actief adviseren en vooraf meedenken bij sommige projecten (met name
       communicatie en marketing). Er is afgesproken dat zij als partner in de projectorganisatie van
       WINST deel nemen en actief advies geven op verschillende onderdelen.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Investeringsplan sociaal plein
6.     Pag. 4 u kiest – indien nodig –voor een integrale benadering, 1 plan, 1 aanpak en 1 regisseur.
       Lees ik hieruit dat u afstand doet van dit uitgangspunt voor alle klantenkontakten? En zo ja,
       wanneer vindt u het dan nodig om te werken met 1 regisseur en wanneer niet? (complexe
       casussen; Multi problematiek?
       Er zal bij iedere inwoner sprake zijn van een plan en een vast contactpersoon. De inzet van
       een gespecialiseerde regisseur beperken we tot de complexe casussen. Dit zijn veelal
       situaties waarbij meerdere organisaties betrokken zijn en meer problemen spelen. We
       maken een onderscheid tussen meervoudige vragen (die ook eenvoudig kunnen zijn) en
       complexe casussen. Voor complexe casussen zetten we regisseurs in.

7.     Pag. 5) Digitalisering van dienstverlening; wat doet u aan dienstverlening voor burgers die
       niet digivaardig zijn?
       De mogelijkheid tot “ analoge” dienstverlening blijft mogelijk. De communicatie zal altijd via
       meerdere kanalen lopen per post, digitaal en via een gesprek.

8.     Formatie: aantal vast en tijdelijken volledig uit z’n verband (pag. 9. 143 fte vast, 50 fte
       inhuur.) na drie jaar wit u terug naar 143 fte. Ik zou dat af laten hangen van het volume van
       de participatie en andere wetten.
       U heeft gelijk we doen nu een aanname op basis van de huidige aantallen aanvragen. Met
       het nieuwe formatie calculatiemodel in combinatie met een beter en betrouwbaarder inzicht
       in onze aantallen kunnen we wel sneller inspelen op deze toe en afname en onze flexibele
       schil hier op aanpassen. De eerste stap is om de verhouding vast en flexibel in verhouding te
       krijgen (max. 10% inhuur). De eerste drie jaar vragen we om extra formatie om de transitie
       verder vorm te geven. Uiteraard is hoeveelheid werk en dus formatie afhankelijk van het
       aantal kandidaten/inwoners.

9.     Pag. 11. U stelt dat het domein van het sociaal plein nog meer dan voorheen
       conjunctuurgevoelig is. Wat is er verandert dat dit “nog meer” is geworden dan voorheen?

       Het is vooral dat we meer taken (ook per domein) erbij hebben gekregen waar we rekening
       mee moeten houden.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>