<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Samenvatting ‘Ketensamenwerking en gebundelde dienstverlening Gooi en Vechtstreek’
                                                                                            20.0001458
Inleiding
De portefeuillehouders in de regio Gooi en Vechtstreek hebben de wens geuit om te versnellen op het
besparen en verduurzamen van de gebouwde omgeving. Die versnelling is noodzakelijk zodat het doel
om in 2050 een CO2 neutrale gebouwde omgeving te hebben, ook daadwerkelijk wordt gerealiseerd.
Om dat te bereiken willen de regiogemeenten voor inwoners zoals particulieren, huurders, bedrijven,
monumenten en VvE’s naast een onafhankelijk Energieloket ook een gebundelde dienstverlening
organiseren die onder andere het volgende biedt:
        een betrouwbaar bouwkundig en financieel advies op maat en in alle stappen van de keten
         een betrouwbaar kwaliteitslabel door gecertificeerde adviseurs en bedrijven,
        ondersteuning van de kracht van de lokale initiatieven,
        de mogelijkheid tot opschaling tot significante aantallen per jaar.
Aanpak
Bij de ontwikkeling van het model voor gebundelde dienstverlening en ketensamenwerking zijn vijf
stakeholderteams geconsulteerd met daarin vertegenwoordigers van (1) gemeenten, (2) financieel
experts, (3) bouwers en installateurs, (4) energiecoöperaties en (5) kenniscentra en opleiders. Met
deze teams is gesproken aan de hand van een aantal ontwerpprincipes rondom de klantreis, het falen
van de markt (vraag, aanbod en financiering) alsmede een eerste, tweede en derde lijn ontzorgloket
voor de huiseigenaar. De meningen, ideeën en input uit de teams zijn zoveel mogelijk gebruikt bij
zowel de analyse als het uiteindelijke model voor ketensamenwerking en gebundelde dienstverlening.
Analyse
De klantreis die de woningeigenaar moet doorlopen om uiteindelijk zinvolle energiemaatregelen te
(kunnen) nemen is onvoldoende sluitend. Adviezen spreken elkaar tegen, het aanbod is divers en
moeilijk onderling te vergelijken. Dat geldt voor enkelvoudige maatregelen maar nog meer voor
aardgasvrij- en energieneutraal renoveren. Bovendien is het voor sommigen eenvoudigweg niet te
betalen. Mensen wachten af tot de overheid met een oplossing komt of denken dat het over een aantal
jaren goedkoper wordt.
Omdat, los van kleine maatregelen zoals spouwmuurisolatie, HR++ glas en zonnepanelen, nauwelijks
vraag is naar aardgasvrije renovaties, blijft dit specifieke aanbod achter in een bouwsector waar
momenteel werk genoeg is. Dat geldt ook voor opleiding en training van personeel.
In Nederland maar ook in Gooi en Vechtstreek zijn zoveel doelgroepsegmenten, woningtypen,
adviseurs en kleine en grote aanbieders met een breed assortiment van diensten en producten, dat het
niet mogelijk is dat allemaal in één gebundelde dienstverlening aan te bieden. De conclusie is dat de
ontstane patstelling alleen doorbroken kan worden als je enerzijds de totale keten zo goed mogelijk
organiseert (ketensamenwerking) en anderzijds die diensten selecteert en gebundeld aanbiedt die niet
door de markt tot stand komen of efficiënter zijn om centraal aan te bieden.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Klantreis inwoner bij verduurzaming woning
Model
Het voorgestel model bestaat uit de volgende onderdelen.
1. Onafhankelijk Energieloket
Dat kan worden ingevuld door het huidige Regionale Duurzaam Bouwloket. Zij doen dit al een aantal
jaren naar tevredenheid in de regio en hebben tot eind 2019 een contract. Zij kunnen met hun
klantvolgsysteem, nieuwe woondossier, website en onafhankelijke adviesrol een belangrijke schakel
zijn in de klantreis. Zoals bij elke nieuwe samenwerking moeten er wel verbeterpunten worden
geïmplementeerd en de wens van gemeenten is dat het loket een betere regionale uitstraling krijgt.
Duurzaam Bouwloket heeft dit toegezegd.
2. Energiedienstenbedrijf Gooi en Vecht
Dit is de voorlopige werknaam voor de regionale organisatie die de ketensamenwerking coördineert en
de gebundelde dienstverlening uitvoert. Dit kan zowel een stichting als een coöperatie zijn. Die keuze
kunnen de partners na vaststelling van het model het beste zelf maken. Uiteindelijk hangt het af van
het vertrouwen en commitment dat men in een van beiden uitspreekt. In ieder geval is deelname aan
welke juridische entiteit dan ook niet vrijblijvend en moeten overheden er vertrouwen in hebben.
Binnen het Energiedienstenbedrijf worden de volgende onderdelen gerealiseerd:
     a. Bouwcoalities
         Die bestaat uit vier te ontwikkelen productmarktcombinaties op gebied van monumenten,
         VvE’s, jaren ’95 en jaren ’30 – ’70. Zij ontwikkelen aardgasloze concepten met
         energieprestatiegarantie die klein- en grootschalig op wijkniveau kunnen worden ingezet.
     b. Een regisseur
         Verantwoordelijk voor ontwikkeling en implementatie van het model, uitvoeringsprogramma,
         evaluatie en rapportage aan het bestuur.
     c. Technisch adviseur, gecertificeerd.
         Marktconform inzetbaar voor schriftelijke kwalitatief hoogwaardige advisering tegen een
         marktconform tarief. Deels inzetbaar voor ondersteuning van de wijkaanpakken en
         energiecoöperaties.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>     d. Communicatieadviseur
          Ondersteunend voor extra traffic naar Duurzaam Bouwloket en andere ketenpartners, on- en
          offline campagnes, het organiseren van bedrijvendagen en afstemming met gemeenten.
     e. Coördinatie Energiecoöperaties
          Coördinatie van alle lokale en regionale energiecoöperaties voor eenduidige afspraken,
          training en opleiding van energiecoaches en goede uitvoering van de regionale projecten.
Projectbureau
Hierin worden alle regionale projecten uit dit programma ondergebracht. De regisseur coördineert de
totstandkoming van de projectplannen/ offertes en de voortgangsbewaking. Van hieruit kunnen ook
landelijke en Europese subsidies worden aangevraagd. De uitvoering is de verantwoordelijk van de
partners en hun projectleider zelf. Van hieruit wordt ook het Innovatieteam en de opleiding en training
georganiseerd. In dit programma zijn concrete projecten benoemd. Enerzijds om daadwerkelijk aan de
slag te gaan met de renovaties en anderzijds om de organisatie te testen en continue te verbeteren.
Verdienmodel & prioriteiten
Het is de wens van de portefeuillehouders dat de organisatie na verloop van tijd op eigen benen kan
staan. Dat kan als het grootste deel van het marktfalen (met regionale steun) is opgelost. Hoewel alle
doelgroepen ondersteund worden ligt het voor de hand dat we projectmatig aan de slag gaan met de
meest kansrijke sectoren. Dat zijn VvE’s, woningen van na 1995 en wijkaanpakken waarbij gemeenten
een extra inspanning leveren om bewoners te laten participeren.
Het lopende regionale VvE-verduurzamingsproject (https://www.duurzame-vve.nl ) loopt door in 2020
en wordt dan onderdeel van het energiedienstenbedrijf. Het heeft een werkvoorraad van ruim 30 VvE’s
waarvan de eersten al in 2020 worden gerenoveerd. De baten uit een kick back fee constructie nemen
jaarlijks toe. Hierdoor draait het Energiedienstenbedrijf vanaf 1 januari 2023 break-even. Tot eind 2022
is de totale bijdrage €547.312,-.
Kosten en baten
 Kosten
                                               2020           2021           2022 Totaal
 Begrote projectkosten                 €    630.908 €      604.890 €      682.202 €     1.918.000
 Totaal                                €    630.908 €      604.890 €      682.202 €     1.918.000
 Opbrengsten
                                               2020           2021           2022 Totaal
 Bijdrage bedrijven                    €    -70.000 €     -140.000 €     -337.312 €      -547.312
 Subsidie provincie                    €   -240.454 €     -222.445 €     -222.445 €      -685.344
 Samenwerkingsagenda                   €    -80.000 €      -20.000                 €     -100.000
 Bijdrage gemeenten                    €   -240.454 €     -222.445 €     -122.445 €      -585.344
 Totaal                                €   -630.908 €     -604.890 €     -682.202 €    -1.918.000
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>Persbericht
Maatwerk moet verduurzamen van woningen in de regio versnellen
Publicatiedatum: 18 december 2019
In de komende 30 jaar moeten 115.000 woningen in de regio Gooi en Vechtstreek worden
verduurzaamd om in 2050 een CO2 neutrale gebouwde omgeving te zijn. Dat komt neer op 3800
huizen per jaar, en ruim 10 woningen per dag. Om te zorgen dat dit aantal wordt gehaald bundelen
gemeenten, energie coöperaties en regionale bouw- en installatiebedrijven hun krachten in een
zogeheten ‘ketensamenwerking en gebundelde dienstverlening’. Uitgangspunt is dat inwoners van
voorlichting tot uitvoering worden geholpen om hun woning te verduurzamen.
De voorlichting over bijvoorbeeld aardgasloos wonen kan beter, huiseigenaren nemen mogelijk nog
niet altijd de juiste maatregelen. Om inwoners goed te informeren wordt een onafhankelijk
energieloket ingericht die de huiseigenaar direct doorverwijst naar relevante vervolgstappen. Zo
worden ze direct in contact gebracht met technisch adviseurs en bedrijven die energiebesparende en -
opwekkende maatregelen kunnen uitvoeren. En wordt een pakket op maat geboden door
bouwbedrijven die gespecialiseerd zijn om aardgasvrij en energie neutraal te renoveren, gewaarborgd
met een garantie (de Energie Prestatie Garantie).
Intentie tot samenwerken
Op 17 december was de startbijeenkomst in het
M-gebouw in Hilversum en tekenden
gemeenten, lokale en regionale partners voor
commitment aan het initiatief. Vanuit hier wordt
de samenwerking verder uitgebouwd met een
showroom met technisch adviseurs,
modelwoningen voor verschillende bouwjaren
en de uitvoering van projecten door energie
coöperaties. Deze samenwerkingsvorm wordt
drie jaar lang vanuit een subsidie van de
provincie Noord-Holland ondersteund. Daarmee
is het ook een impuls voor bedrijven om te investeren in benodigde kennis en kunde voor de
energietransitie.
Samenwerkende organisaties
De organisaties die gaan samenwerken zijn: Bouwend Nederland, Bouwmensen Gooi en Vechtstreek,
Duurzaam Bouwloket, Duurzameaanbieder.nl, de energie coöperaties, Gijs & van Cleef (ver)bouw,
Happy Balance, Hogeschool Utrecht, Schipper B.V., Sein Energie, Techniek Nederland, de gemeenten
Blaricum, Eemnes, Gooise Meren, Hilversum, Huizen, Laren, Weesp, Wijdemeren en Regio Gooi en
Vechtstreek.
https://www.regiogv.nl/nieuws/maatwerk-moet-verduurzamen-van-woningen-in-de-regio-
versnellen/?bron=1739
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>