<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>                                                                                             GEMEENTE HILVERSUM
                                                                                             POSTBUS 9900
                                                                                             1201 GM HILVERSUM


                                                                                             BEZOEKADRES:
                                                                                             RAADHUIS
                                                                                             DUDOKPARK 1
                  Aan de gemeenteraad
                                                                                             TELEFOONNUMMER: 14 035
                  cc commissieleden                                                          WWW.HILVERSUM.NL
                  cc pers




         DATUM    28 februari 2024
   ZAAKNUMM ER    1406070
BEHA NDELD DOOR   Jan Thomas / Erik de Boer
      TELEFOON    14035
   UW KENMERK

       BIJLAGEN

        BETREFT   Voortgang uitvoering plan van aanpak waardering onroerende zaken (WOZ)



                  Geachte raadsleden,

                  Op 17 mei 2023 hebben we uw raad geïnformeerd over de voortgang uitvoering plan van aanpak
                  waardering WOZ (collegebrief mei 2023). In deze collegebrief delen we de bevindingen van de
                  Waarderingskamer, geven we de huidige stand van zaken weer en informeren we uw raad over de
                  verdere voortang. De collegebrief is als volgt opgebouwd:

                     1. Waarderingskamer;
                     2. Huidige stand van zaken uitvoering wet WOZ;
                     3. Vooruitblik op 2024;

                     1. Waarderingskamer

                  In januari 2024 heeft de gemeente Hilversum alle stukken aangeleverd die nodig zijn om de kwaliteit
                  van de taxaties 2024 te beoordelen. Op 25 januari heeft de Waarderingskamer gepubliceerd dat aan
                  de kwaliteitseisen is voldaan en is er instemming verleend om de WOZ-beschikkingen van 2024 te
                  versturen.

                  In december 2023 heeft de Waarderingskamer alle gemeenten benaderd die niet voldeden aan de
                  kwaliteitseis tijdigheid. Ze deden een versneld onderzoek, omdat er in 2023 zeer veel bezwaren
                  waren ingediend. De toezichthouder was positief over het aantal bezwaren dat in 2023 was afgedaan
                  en de voortgang van de herwaardering.

                  Op 16 mei 2023 (datum rapport 12 juli 2023) is de Waarderingskamer langs geweest voor een
                  onderzoek van de uitvoering van de WOZ. Dit betreft een regulier onderzoek dat om de paar jaar bij
                  elke gemeente wordt gedaan.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Dit onderzoek beoordeelt de tijdigheid van het verzenden van de WOZ-beschikkingen, de voortgang
en kwaliteit van de bezwaarafhandeling, de juistheid en actualiteit van de objectkenmerken
(waaronder de overgang naar en borging van gebruiksoppervlakte), het taxatieproces van woningen
en niet-woningen, de synchronisatie met de Landelijke Voorziening WOZ (LV WOZ) en de aansluiting
van de WOZ-administratie op de andere basisregistraties.

Het eindoordeel van het onderzoek door de Waarderingskamer is dat de gemeente Hilversum de
uitvoering van de Wet WOZ naar behoren uitvoert. De Waarderingskamer hanteert voor het
algemeen oordeel een systematiek met sterren, waarbij de hoogste score 5 sterren is. Hilversum is
beoordeeld met 3 sterren (voldoende). Dit algemeen oordeel publiceert de Waarderingskamer op
hun eigen website. Met name de tijdigheid in het WOZ-proces was een verbeterpunt. De
beschikkingen werden voor een deel niet tijdig verstuurd en bezwaren werden niet altijd tijdig
beantwoord. Daarnaast werd aangegeven dat de WOZ nog niet voldoende was afgestemd met de
Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG).

   2. Huidige stand van zaken uitvoering wet WOZ

Het plan van aanpak Waardering WOZ was er op gericht om de kwaliteit van de gegevens te
verbeteren. Hiervoor zijn middelen ter beschikking gesteld. Hiervoor is ondersteunende software
aangeschaft en is extra capaciteit ingezet. De afgelopen maanden is vooral geïnvesteerd in de eigen
formatie. De openstaande vacatures zijn ingevuld en er is geïnvesteerd in de kennis van de
medewerkers. Medewerkers hebben hun vakbekwaamheidsdiploma WOZ-medewerker behaald en er
zijn interne trainingen gegeven op het gebied van het Kadaster en de BAG. Hierdoor worden
medewerkers breder inzetbaar en zijn werkzaamheden minder afhankelijk van personen. Dit wordt
door de medewerkers als zeer positief ervaren.

Daarnaast zijn de processen voor de WOZ en de BAG beschreven en is vastgelegd hoe gegevens
vastgelegd worden. Hierdoor zal de kwaliteit van de gegevens en de uitvoering verder verbeteren.

De beschikkingen 2024 die aan het einde van februari worden verstuurd worden op 11 februari
aangemaakt. Een van de belangrijkste kwaliteitseisen van de Waarderingskamer is dat 95% van de
objecten beschikt worden voor 1 maart, een onderdeel van de tijdigheid. In de rapportage van
Waarderingskamer was dit het enige proces dat verbeterd moest worden. In 2023 was ca. 90% van de
objecten beschikt voor 1 maart. Ook de jaren ervoor kon Hilversum niet voldoen aan deze eis. De
verwachting is dat in 2024 Hilversum meer dan 95% van de objecten gaat beschikken voor 1 maart.

   3. Vooruitblik op 2024

Bij de uitvoering van het verbeterplan WOZ is het kerndoel geweest dat de kwaliteit van de gegevens
aan de minimale eisen voldoet. De afgelopen maanden zijn de fundamenten voor het cluster
basisregistraties gelegd middels een verandering in de organisatie van het team gegevenshuis en een
verandering van taken binnen het cluster basisregistraties. Maar om structureel aan de
kwaliteitseisen van de Waarderingskamer te kunnen voldoen moeten er nog verbeteringen worden
doorgevoerd. Hier zal in 2024 verder mee worden gegaan. De aansluiting met de Basisregistratie
Kadaster zal volledig moeten worden. Hiermee kan de volledigheid van het WOZ-bestand worden
aangetoond. Daarnaast zal de aansluiting met de BAG verder geoptimaliseerd moeten worden, zoals
ook is aanbevolen door de Waarderingskamer. De huidige afstemming is nu nog onder het gewenste
niveau. In 2024 zal de kadastrale grondboekhouding (aansluiting met het Kadaster) volledig zijn. Voor
de aansluiting met de BAG zal in 2024 minimaal 97% van de verblijfsobjecten en minimaal 90% van de
panden verantwoord zijn. Hiermee wordt ruimschoots voldaan aan de normen van de
Waarderingskamer.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>In 2023 is de implementatie afgerond van een nieuwe waarderingsapplicatie. In 2024 zullen verder
stappen gemaakt gaan worden met de modelmatige waardering van de woningen en de courante niet
woningen (winkels, kantoren, horeca en overige bedrijven).

De verwachting is dat deze verbeteringen grotendeels gedaan kunnen worden met de bestaande
capaciteit.

Hoogachtend,

Burgemeester en wethouders van Hilversum,
de gemeentesecretaris,                         de burgemeester,




mr. C.P. Torres Barrera                        dr. ir. G.M. van den Top
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>