<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Persbericht Embargo voor publicatie tot 25 maart 2014

Aan            Pers                              Datum              24 maart 2014
Van            Voorlichting                      Telefoonnummer     0222 - 362152




Burger kritisch op gemeente: nog niet op alle fronten een voldoende
In het najaar van 2013 werd via het onderzoek ‘Waar staat je gemeente’ inwoners van Texel
gevraagd hun mening te geven over hun gemeente. Vier jaar geleden is het onderzoek ook
uitgevoerd. Uit het onderzoek blijkt dat inwoners de gemeente Texel op de meeste
onderdelen een hoger cijfer geven dan in 2009. Gemeente Texel haalt een ‘goed’ voor de
dienstverlening aan de balie, een ‘ruim voldoende’ voor de woonomgeving en een ‘voldoende’
voor veiligheid en leefbaarheid. Voor het bestuur en de betrokkenheid van inwoners bij het
maken en uitvoeren van plannen scoort de gemeente nog een ‘onvoldoende’.

De dienstverlening aan het gemeentelijk loket heeft een flinke sprong gemaakt in vergelijking met
2009. Toen was het rapportcijfer een 7,3 en zat de gemeente Texel ten opzichte van andere
gemeenten iets onder het gemiddelde. In 2013 hebben de Texelaars dit met een 7,9 beoordeeld en
scoort de gemeente Texel ruim beter dan het gemiddelde van de andere referentiegemeenten.
Medewerkers van de Publieksbalie ontvangen een hoog cijfer voor de opstelling naar klanten, maar
ook de snelheid van handelen en vakkundigheid worden zeer goed gewaardeerd. Waren voor het
gemeentehuis de parkeergelegenheid en de privacy in 2009 nog aandachtspunten, met de komst
van het nieuwe gemeentehuis zijn deze punten nu ook goed beoordeeld.

Ook de voorzieningen voor inwoners op Texel springen er positief uit. Gemeente Texel krijgt net
als in 2009 een 7,1 en zit daarbij ook bij de hoogste scores die gemeenten hebben ontvangen.
Bijzonder goed scoren de voorzieningen als winkels, uitgaansmogelijkheden, verenigingen/clubs en
de voorzieningen in de directe woonomgeving. Net als bij de andere gemeenten worden
jongerenvoorzieningen in de buurt gemist, alhoewel dit nu beter is beoordeeld als in 2009.

Veiligheid en leefbaarheid
Voor veiligheid en leefbaarheid scoort de gemeente een 6,0 (was een 6,1 in 2009). Met deze
voldoende scoort Texel gemiddeld ten opzichte van andere gemeenten. Op zich geen slechte score
maar net als in 2009 zijn er verbeterpunten op het gebied van handhaving en tegenstrijdigheid van
regels. Gaat het echter puur en alleen over veiligheid op straat en in de buurt dan wordt met een
7,5 beduidend beter gescoord! Dit is ook ruim boven het gemiddelde van de referentiegemeenten.

Texelaar wil meer betrokkenheid
Voor betrokkenheid bij totstandkoming en uitvoering van plannen, de burger als partner, wordt
een 5,3 gehaald (was 5,1 in 2009). Inwoners geven met dit cijfer een duidelijk signaal af dat dit
beter moet. Veel grote projecten kennen een interactief deel voor het maken van plannen.
Kennelijk vinden inwoners nog steeds dat zij zich niet voldoende gehoord worden en dat de
gemeente haar beleid onvoldoende in samenspraak met inwoners, instellingen en bedrijven
ontwikkelt. Dit zijn belangrijke aandachtspunten voor de gemeente. Tegelijkertijd kan het een
dilemma zijn: de gemeente moet soms ook knopen doorhakken in het kader van het collectief
belang en dat pakt niet altijd voor iedereen positief uit.

De burger als kiezer
Het oordeel van de burger over het gemeentebestuur krijgt een 5,1, een lichte verbetering ten
opzichte van 2009 (4,9) maar nog steeds een onvoldoende. Inwoners geven hiermee aan dat de
gemeente zijn beloften onvoldoende waarmaakt. Landelijk heeft de burger al weinig vertrouwen
in de politiek, maar op Texel zitten we nog steeds onder het gemiddelde van de
referentiegemeenten




Bijlagen       rapportage onderzoek ‘Waar staat je gemeente’ najaar 2013 uitslagen Texel
                                                                                                    1/2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre> Landelijk onderzoek
 Vorig jaar nam gemeente Texel voor de tweede keer deel aan het benchmarkonderzoek ‘Waar
 staat je gemeente’. In onderstaande tabel worden de scores van Texel vergeleken met die van het
 gemiddelde van andere gemeenten met minder dan 25.000 inwoners en afgezet tegen de
 resultaten van het eerste onderzoek in 2009.




                                      Kiezer       Klant       Onder-       Partner       Wijk-
Gemeente
                                                                daan                    bewoner
                                       [5]          [19]         [12]         [5]          [27]
Texel 2013                             5,1          7,9          6,0          5,3          7,1
Gemiddelde < 25.000* (2013)            5,8          7,5          6,3          5,8          6,9
Texel 2009                             4,9          7,3          6,1          5,1          7,1
Gemiddelde < 25.000* (2009)             5,7          7,6          6,2          5,6        6,8
* Gemiddelde van alle gemeenten die in 2012 en 2013, respectievelijk in 2009 hebben meegedaan
(grootteklasse <25.000 inw.)


 Het complete rapport is voor geïnteresseerden beschikbaar via de gemeentelijke website:
 www.texel.nl .Met de onderzoeksresultaten gaat de gemeente aan de slag om de dienstverlening
 beter te maken.

 Einde bericht


 Informatie voor de pers:
 Als bijlagen bij dit persbericht ontvangt u:
      -    De rapportage van het onderzoek ‘Waar staat je gemeente’ najaar 2013 met de uitslagen
           van Texel




                                                                                                   2/2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>