<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>                                                                                Monitor beleid
                                                                              sociaal domein:
                                                                               jaarcijfers 2015


Inleiding
Dit is de derde oplevering van de monitor BELE ID sociaal domein en bevat de jaarcijfers over 2015. Deze
monitor maakt onderdeel uit van een totaalpakket van monitoren in het sociaal domein. In deze
beleidsmonitor wordt de voortgang van de beleidsdoelstellingen uit de Beleidsnota Sociaal Domein ‘Iedereen
doet mee’ gemonitord op basis van de indicatoren die door de raad zijn vastgesteld. De monitor is primair
voor de gemeent eraad opgesteld.


Conclusies per doelstelling
Doelstelling 1: Kinderen en jongeren groeien gezond en veilig op en krijgen de kans zich te
ontwikkelen.


In 2015 is gestart met registratie op een aantal punten om inzicht te krijgen in de mate waarin ondersteuning
passend en effectief is en tevens hoe men dez e ondersteuning ervaart. De eerste gegevens hiervan zijn in
de monit or weergegeven. Deze registratie wordt in 2016 voortgezet, zodat een duidelijker b eeld hiervan
gegeven zal kunnen worden. Hetzelfde geldt voor de mate waarin cliënten terugvallen en bij het sociaal
team terugkomen.

Aanvullend zal cliëntervaringsonderzoek uitgevoerd worden gericht op toegang, kwaliteit en effect van
ondersteuning onder de cliënten die op basis van een beschikking zorg of ondersteuning ont vangen. We
volgen hierbij zoveel mogelijk de op landelijk niveau afgestemde opz et.



Doelstelling 2: Iedereen die kan werken, werkt naar vermogen of is actief voor de samenleving.



Met het werkprogramma ‘Gouda aan de Slag’ zijn inwoners met een uitkering en die kunnen werken in 2015
via het Werk- en Ontwikkelcentrum, Bemiddeling op Maat en Maatschappelijk Actief geactiveerd,
gemotiveerd en gestimuleerd om zelf in actie te komen. In 2015 werden 245 uitkeringen beëindigd vanwege
een arbeidscontract bij een werkgever; dit is ruim een derde van het totaal aant al beëindigde uitkeringen.
Daarnaast waren er nog 163 uitkeringsgerechtigden met een parttime baan, die dus nog slechts gedeeltelijk
afhankelijk bleven van een gemeentelijke uitkering. De result aten van de inspanningen op het gebied van
preventie, door mensen voordat ze in de uitkering komen al naar werk te begeleiden en maatschappelijk
actief te maken kunnen niet cijfermatig worden weergegeven.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Met de inwerkingtreding van de Participatiewet per 1 januari 2015, ondersteunt het college ook inwoners met
een arbeidsbeperking bij hun arbeidsinschakeling. Binnen de arbeidsmarktregio zijn door het Regionale
Werkbedrijf diverse instrument en ontwikkeld en ingez et voor de ondersteuning van arbeidsbeperkten, zoals
loonkostensubsidie, werkplekaanpassingen en gerichte opleidingen en trajcten. Het convenant met
werk gevers, werknemers vertegenwoordigers en bestuurders voor het realiseren van garantiebanen is
getekend. Via het werkgeversservicepunt werden werkgevers persoonlijk benaderd voor werkplekken voor
arbeidsbeperkten. Gouda Onderneemt! doet hier actief in mee. De gemeent e werkt samen met het UWV en
de scholen voor speciaal onderwijs (Praktijkonderwijs en Voortgezet Speciaal Onderwijs). Het bestaande
netwerk van het UWV met de scholen is overgenomen. Binnen de gemeente wordt de specifieke aanpak
voor arbeidsbeperkten vormgegeven door een team bestaande uit een werkcoach voor jongeren, een
werkcoach voor oudere arbeids beperkten, een accountmanager garantiebanen, een arbeidsdeskundige en
een kwartiermaker Werkbedrijf..

Gemeente Gouda heeft in 2015 4 plaatsingen van mensen met een arbeidsbeperking in een reguliere
arbeidsomgeving gerealiseerd. Deze mensen werden ondersteund met instrumenten vanuit Beschermd
Werk, zoals een proefplaatsing, een loonwaardebepaling, loonkostensubsidie, en een no-risk polis.
Gemeente Gouda heeft indicatief 4,6 garantiebanen gerealiseerd in 2015. In totaal zijn in de
arbeidsmarktregio Midden-Holland in 2014 en 2015 bij benadering 100 garantiebanen gerealiseerd.
Definitieve en formele cijfers van het UWV over het aantal gerealiseerde garantiebanen worden in de zomer
van 2016 verwacht.

Voor inwoners met een arbeidsbeperking bij wie het vanwege de ernst van hun beperking niet gelukt is om
met ondersteuning uit de aanpak Beschermd Werk in een reguliere arbeidsomgeving aan het werk te gaan
organiseren we Beschut Werk.. Dit is in 2015 nog niet aan de orde geweest.

Het aantal Participatiewetuitkeringen is in 2015 met netto 14 0 toegenomen, van 1.605 uitkeringsdossiers
aan het begin van het eerste kwartaal 2015 tot 1.745 eind 2015, een stijging van 9% Daarmee is de groei
van het aantal gemeentelijke uitkeringen iets hoger dan in 2014, toen dez e nog 7% was. In totaal werden in
2015 831 nieuwe uitkeringen toegekend, en 692 beëindigd.
Een deel van de nieuwe uitkeringen dit jaar heeft te maken met de instroom van de nieuwe doelgroep van
inwoners met een arbeidsbeperking voor wie de gemeente verant woordelijk is geworden per 1 januari 2015.
Deze instroom kwam pas in de tweede helft van 2015 goed op gang.
De toename van het aantal uitkeringen is mede toe te schrijven aan het feit dat - in tegenstelling tot de
landelijke ont wikkeling- het herstel van economie in de regio Midden-Holland ac hter bleef. Daarnaast is de
arbeidsmarkt van na de recessie ee n andere dan die van voor de rec essie. Met name ouderen,
laagopgeleiden en arbeidsgehandicapt en, hebben moeite om zich staande te houden in deze veranderende
arbeidsmarkt.

Medio 2015 verstrekte de gemeent e Gouda 45 bijstandsuitkeringen per 1.000 personen van 15 tot de AOW
gerechtigde leeftijd uit de bevolking (de potentiële beroepsbevolking); landelijk was dit 44. (Bron: CBS, juni
2015)

Doelstelling 3: Ouderen en mensen met een beperking zijn zo lang mogelijk zelfredzaam en
participeren in de samenleving

We zien dat in 2015 de groep inwoners die gebruik maakt van hulp en ondersteuning via de gemeente of het
sociaal team sterk is verjongd. We hebben dus te maken met e en andere groep cliënten met ook een andere




                                                                 pagina 2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>(meer complexe) hulpvraag. Met name de cliënten met een GGZ-problematiek kloppen nu ook bij de
gemeente of het sociaal team aan.
Ruim 80% van de 75-plussers woont zelfstandig en er zijn slechts 2 actief wachte nden voor een intramurale
plaats. Bijna driekwart van de inwoners is tevreden over de deelname aan de samenleving. Ruim 60% is
actief in het verenigingsleven. Daar staat tegenover dat 11% zich regelmatig eenzaam voelt. Bij de sociaal
teams volwassenen geeft de eerste tevredenheidsmeting het beeld dat cliënten zeer tevreden zijn over de
bejegening en zich goed geholpen voelen. Het gemiddelde rapportcijfer is een 7,5. De tevredenheid over
maatwerk voorzieningen Wmo over 2015 meten we in 2016.

Doelstelling 4: Mensen nemen in eerste instantie verantwoordelijkheid voor hun si tuatie en dragen
zoveel mogelijk bij aan de oplossing van hun problemen en die van anderen.

In de Stadspeiling meten we nu jaarlijks hoe mensen zich inzetten voor elkaar e n in hoeverre ze actief zijn
als vrijwilliger of mantelzorger. Het blijkt dat bijna 80% wel eens hulp van buren ont vangt en ruim 80% ook
weer iets doet voor buren. Het gaat hier wel om geringe inzet; 15% geeft aan deze hulp minimaal eens per
maand te geven. Opvallend is de (licht) neerwaartse trend in het aantal mensen dat zich inzet als vri jwilliger
of mantelzorger. Het percentage inwoners dat zich als vrijwilliger inz et is van 37% (in 2013) naar 35% (in
2015) gedaald. In 2015 zorgt 3% als mantelzorger voor een naaste (meer dan 8 uur per week gedurende
meer dan 3 maanden, in 2013 was dat 4%.
Het gebruik van de informatieve en zelfhulpwebsites www.GoudvoorElkaar.nl en www.mantelzorgcentraal.nl
over het laatste kwartaal van 2015 geeft aan dat beide websites goed gevonden worden. Beide websites
hebben ruim 2000 uniek e bezoekers gehad.



Doelstelling 5: Inwoners vinden hulp en ondersteuning dichtbij, in de buurt.




De bekendheid van CJG/Sociaal team jeugd en het Sociaal team Volwassenen lijkt nog niet zo groot. In de
Stadspeiling geeft een vijfde deel van de respondenten aan de teams te kennen. De vrijwilligersorganis aties
Present, Humanitas en Burennetwerk Gouda ond ersteunen met zo’n 900 vrijwilligers vele inwoners bij hun
hulpvraag.


Doelstelling 6: Voor wie dat nodig heeft is een veilig vangnet beschikbaar.




Jeugd:
Met de start van Veilig Thuis en de Jeugdbeschermingstafel en de vier gecontracteerde Gecertificeer de
Instellingen, en de Raad voor Kinderbescherming is er in Midden - Holland een sluitende keten voor die
situaties waar de veiligheid van jeugdigen in het geding is. In 2015 is veel aandacht besteed aan
kennismaking en afstemming op verschillende niveaus tussen de instellingen. Daarnaast zijn er
dialoogsessies georganiseerd die ten doel hadden verbet ering van de samenwerking en meer zicht op
elkaars werk(wijzen).

Het Jeugdpreventie team (JP T) en Crisisinterventie team (CIT) maakten in 2015 nog onderdeel uit van
Jeugdbescherming West (voorheen Bureau jeugdzorg). Overgang van JP T en CIT naar de RDOG HM is




                                                                 pagina 3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>voorbereid. Het CIT heeft een rol gespeeld in het ondersteunen van de lokale teams in situaties van
(dreigende) crisis. Het JP T is intensiever gaan samenw erken met Veilig Thuis, onder ander door het
gezamenlijk triageren van zorgmeldingen.

Zwerfjongeren:
Uit de tussentijdse evaluatie van het Regionaal kader maatschappelijke zorg Midden -Holland 2013-2016
blijkt dat betrokken organisaties en gemeenten trots zijn op de int egrale samenwerking die vanuit de
methodiek Jongeren onder Dak (ondersteuning voor z werfjongeren) is ontstaan. De eerste ervaringen met
het betrekken van jeugdige ervaringsdeskundigen, zijn zeer positief.


Opvang en beschermd wonen:
De nadruk lag in 2015 op het voortzetten van de zorg voor alle overgangscliënten beschermd wonen. Dat is
goed gelukt, omdat het gemeentelijk Wmo loket vanaf de start kon beschikken over consulenten met kennis
van zaken op het gebied van beschermd wonen. Beschermd wonen plaatsen zijn schaars en duur. Daarom
is gekozen om de toegang en toewijzing van beschikbare plaatsen centraal te organiseren. De gemeente
heeft daarvoor samen met de aanbieders de plaatsingscommissie opgericht. In de voorbereidingen voor
2016 is verder met de aanbieders afgesproken om 5 procent extra te korten op de tarieven. De aanbieders
kunnen deze korting terugverdienen als ze zichtbaar werk maken van trans formatie. Het beoordelingskader
hiervoor wordt samen met de aanbieders in het eerste kwart aal van 2016 vastgesteld.

Gebuik minimaregelingen:

Bijzondere bijstand
Bijna 400 (392) inwoners hebben in 2015 incidentele bijzondere bijstand ont vangen; en ruim 200 (214)
periodiek e bijzondere bijstand.
Als Goudse inwoners bijzondere kosten moeten maken die ze op grond van hun inkomen niet kunnen
betalen, kunnen ze onder voorwaarden in aanmerking komen voor vergoeding via de bijzondere bijstand. In
2015 gold daarvoor dat het netto inkomen niet meer mocht bedragen dan 120% van de bijstandsnorm en
golden aanvullende voorwaarden met betrekking tot de soort kosten en het vermogen van betrokkene. Het
drempelbedrag van € 128,- is afgeschaft.
Ten opzichte van 2014 is het aantal aanvragen toegenomen, met name op het gebied van bewindvoering en
inrichtingskosten (statushouders!), en van rec htsbijstand en verzoeken voor bedrijfskrediet en voor
zelfstandigen.
De grote toename van de vergoedingen voor bewindvoering is een ont wikkeling die zich in heel Nederland
voordoet.


Geld Terug Regeling (GTR)
In 2015 hebben 890 inwoners gebruik gemaakt van de Geld Terug Regeling (GTR). Dit is een regeling voor
sociale participatie: ouderen, chronisch zieken en gehandicapten en kinderen tot 18 jaar in een huishouden
met een laag inkomen kunnen hiermee een tegemoetkoming krijgen voor de kosten van sociale, culturele of
sportieve activiteiten. Voor kinderen is dit een sport of culturele activiteit die volledig wordt vergoed of een
vergoeding in de kosten peuterspeelzaal. Voor alle rechthebbenden van de regeling geldt een bedrag van €
100 per jaar als bijdrage in de kosten van sporten of sportbenodigdheden, culturele activiteit en o f sociale
activit eiten.
Medio 2015 heeft het college besloten om de inkomensgrenzen voor gebruik van de Geld Terug Regeling te
verhogen van 110% naar 120% van de bijstandsnorm en de doelgroep arbeidsbeperkten uit de




                                                                  pagina 4
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre>Participatiewet onderdeel te laten zijn van de doelgroep chronisch zieken en gehandicapten. Dit heeft niet
merkbaar geleid tot een groter bereik onder Gouwenaars.
Bij de herijking van het armoedebeleid wordt nader bezien welke aanvullende maat regelen noodzakelijk zijn
om meer inwoners van Gouda met een minimuminkomen te ondersteunen bij sociale participatie en zal
stevig worden ingezet op de bekendmaking van die regelingen om het bereik onder de doelgroep te
optimaliseren.

Individuele Ink omenstoeslag (IIT)
In 2015 hebben 584 inwoners een Individuele Inkomenstoeslag ont vangen. In lijn met de
langdurigheidstoeslag (LDT) kan met ingang van 1 januari 2015 een ieder die voldoet aan de criteria (te
weten: langdurig, geen zicht op verbetering /36 maanden, laag inkomen / 101% bijstandsnorm) individuele
inkomenstoeslag krijgen ter hoogte van de vervallen langdurigheidstoeslag.

Collectieve ziek tek ostenverzek ering
In 2015 heeft het college de collectieve zorgverzekering voor mensen met een laag inkomen gewijzigd. Bij
wijze van compensatie voor de regelingen Wtcg en CE R is de gemeentelijke zorgverzekering uitgebreid met
een tweede aanvullende verzekering waarbij mensen het verplichte eigen risico kunnen meeverzekeren. Het
college draagt bij in de premie van die aanvullende zorgverzekeringen. Deze maatregelen h ebben geleid tot
een stijging van het aantal verzekerden. Waar landelijk gemiddeld 6% van de mensen overstapte naar een
nieuwe verzekering, is het totaal aantal verzekerden in de Goudse collectieve zorgverzekering bijna 18%
gestegen In 2014 waren nog 1.212 mensen verzekerd via de collectieve zorgverzekering gemeentepolis. In
2015 hebben gemiddeld 1.434 mensen zich verzekerd via de gemeentez orgpolis.
Verwacht wordt dat de komende jaren het aantal verzekerden verder zal groeien door grotere bekendheid en
doordat ook de dekking in de pakketten verder is verbeterd. Besloten is om per 2016 de pakketten te
verruimen, een tegemoetkoming voor de eigen bijdrage van maatwerk voorzieningen Wmo op te nemen, en
om de tegemoetkoming in de premie van de aanvullende verzeke ringen te verhogen zodat ook het
herverzekeren van het verplicht e eigen risico in de zorg aantrekkelijker wordt.




                                                              pagina 5
</pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 6 ======================================================================

<pre>Cijfers bij de doelstelling 1: Kinderen en jongeren groeien gezond en veilig op en krijgen de kans
zich te ontwikkelen

                                                                  1e        2e
nr.   uitwerking doelstelling          indicatoren                                                       jaarcijfer 2015
                                                              ijkmoment ijkmoment
1.1   Gebruikers van het       % tevredenheid over                                       % cliënten voelt zich …. als gelijkwaardige
      jeugdhulpaanbod zijn     bejegening en                                             partner gehoord en gezien
      tevreden over bejegening ondersteuning                                              zeer goed: 1
      en ondersteuning                                                                    goed: 6
                                                                                          voldoende: 0
                                                                                          matig: 3
                                                                                          onvoldoende:0
                                                                                          slecht: 0

                                                                                         % cliënten voelt zich met hulpvraag ….
                                                                                         geholpen
                                                                                          zeer goed: 1
                                                                  -             -         goed: 7
                                                                                          voldoende: 1
                                                                                          matig: 1
                                                                                          onvoldoende:0
                                                                                          slecht: 0

                                                                                         toelichting: eind 2015 is gestart met de
                                                                                         registratie van de gegevens zoals hierboven
                                                                                         weergegeven. Hierdoor is de basis nog smal
                                                                                         (n=10 registraties). Derhalve hebben de
                                                                                         gegevens de waarde voor een voorzichtige
                                                                                         indicatie.

1.2   De aangeboden             Ervaren effectiviteit: mate                              % cliënten ervaart zijn/haar hulpvraag als …
      ondersteuning is          waarin klanten de                                         beter hanteerbaar: 4
      passend en effectief      ervaring hebben dat de                                    opgelost: 4
                                ondersteuning bijdraagt                                   onveranderd: 2
                                aan de oplossing van
                                zijn/haar probleem                                       toelichting: eind 2015 is gestart met de
                                                                  -             -
                                                                                         registratie van de gegevens zoals hierboven
                                                                                         weergegeven. Hierdoor is de basis nog smal
                                                                                         (n=10 registraties). Derhalve hebben de
                                                                                         gegevens de waarde voor een voorzichtige
                                                                                         indicatie.

1.3   De aangeboden             Aantal cliënten dat                                      volgt in 2016: onderdeel doorontwikkeling
      ondersteuning is          terugkomt/terugvalt en                                   registratiesysteem
                                                                  -             -
      passend en effectief      zich bij het STJ meldt

1.4   De aangeboden             Aantal jongeren met
      ondersteuning is          arbeidsbeperking dat
      passend en effectief      ondersteund wordt met             0             0                              1
                                individuele studietoeslag
                                op peildatum
1.5   Het gebruik van           Gebruik van individuele                                  toelichting: in 2016 zal een andere indeling
                                                                zonder       zonder
      individuele voorzieningen voorzieningen jeugd                                      van individuele voorzieningen gehanteerd
                                                                verblijf:    verblijf:
      (behandeling, verblijf)   uitgesplitst naar type                                   gaan worden waarmee beter zicht wordt
                                                              €407.653,-    €449.041,-
      gaat omlaag, ten gunste voorziening                                                verkregen op de ontwikkeling van ‘zware’ hulp
                                                                  met          met
      van lichte vormen van                                                              naar lichtere vormen (zie ook toelichting na
                                                                verblijf:    verblijf:
      hulp (ambulant, tijdig,                                                            deze tabel)
                                                               €97.031,-    €109.453,-
      effectief)
1.6   Jeugdw erkloosheid wordt aantal ingeschreven niet-
      teruggedrongen            werkende, werkzoekende
                                jongeren (<27 jaar;                                      gemiddeld 475 niet-w erkende werkzoekende
                                                                 459           457
                                gemiddelde per                                                       jongeren in 2015
                                kw artaal).




                                                                               pagina 6
</pre>

====================================================================== Einde pagina 6 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 7 ======================================================================

<pre>1.7   Jeugdw erkloosheid wordt Aantal voortijdige
      teruggedrongen           schoolverlaters      2,1%      2,1%                 2,1% in 2014




Het gebruik van individuele voorzieningen (toelichting bij indicator 1. 5):
In de innovatie-ateliers waar zorgaanbieders en de gemeente gezamenlijk over de gewenste innovatie en
bezuinigingen is gesproken is de 'trap van zorg, hulp en ondersteuning (jeugd)’ geïntroduceerd en door
partijen omarmd. Uit gangspunt voor de nabije toekomst is dat de beweging ‘de trap af’ wordt gemaakt: van
intensieve, kostbare specialistische zorg, hulp en ondersteuning, naar het versterken van de eigen kracht
van burgers. Ook het aanbieden van minder int ensieve, langdurige en/of kostbare zorg, hulp en
ondersteuning binnen een traptrede draagt bij aan de gewenste en noodzakelijke transformatie.
Deze trap van zorg willen we ook gebruiken in de monitor.




Figuur 1: De trap van zorg, hulp en ondersteuning (Jeugd)




                                                              pagina 7
</pre>

====================================================================== Einde pagina 7 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 8 ======================================================================

<pre>Cijfers bij doelstelling 2: Iedereen die kan werken, werkt naar vermogen of is actief voor de
samenleving

           uitwerking
 nr.                                  indicatoren           1e ijkmoment      2e ijkmoment           jaarcijfer 2015
           doelstelling
2.1    Inw oners zijn niet of   Totaal aantal cliënten
       zo min mogelijk          gemeentelijke
                                                               1.682              1.705
       afhankelijk van een      uitkeringen op peildatum                                                  1.745
                                                              (in Q1)            (in Q2)
       gemeentelijke            (laatste dag betreffende
       uitkering                periode)
2.2    Inw oners zijn niet of   Aantal nieuwe cliënten
       zo min mogelijk          gemeentelijke
                                                                238                205
       afhankelijk van een      uitkeringen                                                                831
                                                              (in Q1)            (in Q2)
       gemeentelijke
       uitkering
2.3    Inw oners zijn niet of   Aantal beëindigde
       zo min mogelijk          uitkeringen (uitstroom).
                                                                162                182
       afhankelijk van een                                                                                 692
                                                              (in Q1)            (in Q2)
       gemeentelijke
       uitkering
2.4    Inw oners zijn niet of   Aantal parttimebanen
       zo min mogelijk          onder
                                                                266                275
       afhankelijk van een      uitkeringsgerechtigden                                                     431
                                                              (in Q1)            (in Q2)
       gemeentelijke
       uitkering
2.5    Inw oners met een        Aantal mensen met een
       arbeidsbeperking         arbeidsbeperking dat
       vinden werk naar         werk vindt in een
                                                                  0                 2                         4
       vermogen zoveel als      reguliere
                                                              (in Q1)            (in Q2)             (jaarcijf er 2015)
       mogelijk in een          arbeidsomgeving (aantal
       reguliere                plaatsingen per kwartaal)
       arbeidssituatie
2.6    Inw oners met een        Aantal garantiebanen                                                       4,6
       arbeidsbeperking         gerealiseerd door de             -                1,2        Deze indicator geeft het aantal
       vinden werk naar         gemeente (omgerekend                                         garantiebanen weer dat
       vermogen zoveel als      naar de landelijke norm)                                     gemeente Gouda in betreffende
       mogelijk in een          (gerealiseerde                                               periode heeft gerealiseerd. Het
       reguliere                contracten)                                                  hier weergegeven aantal
       arbeidssituatie                                                                       garantiebanen is voorlopig en
                                                                                             ingeschat op basis van bij de
                                                                                             gemeente bekende gegevens en
                                                                                             is slechts een klein onderdeel
                                                                                             van het totaal aantal
                                                                                             gerealiseerde garantiebanen in
                                                                                             de arbeidsmarktregio. Aan de
                                                                                             banenafspraak 2014 t/m 2016
                                                                                             uit het Sociaal Akkoord wordt
                                                                                             samengew erkt in het Regionaal
                                                                                             Werkbedrijf, waarin ook UWV en
                                                                                             gemeenten Waddinxveen,
                                                                                             Krimpenerw aard en
                                                                                             Bodegraven-Reeuw ijk samen
                                                                                             met bedrijven in de
                                                                                             arbeidsmarktregio
                                                                                             garantiebanen realiseren.
                                                                                             Over de realisatie van het aantal
                                                                                             garantiebanen in relatie tot de
                                                                                             banenafspraak wordt in opdracht
                                                                                             van de minister van SZW
                                                                                             gerapporteerd door het UWV, op
                                                                                             basis van gegevens uit hun
                                                                                             polisadministratie. De landelijke
                                                                                             tussenmeting banenafspraak
                                                                                             2015 wordt in de zomer 2016
                                                                                             verwacht. Deze rapportage zal
                                                                                             aan u ter beschikking gesteld




                                                                           pagina 8
</pre>

====================================================================== Einde pagina 8 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 9 ======================================================================

<pre>                                                                                                       worden.



2.7    Inw oners met een       Aantal mensen dat
       arbeidsbeperking        geplaatst is beschut
       vinden werk naar        werk
                                                                    0                     0                               0
       vermogen zoveel als
                                                                (in Q1)                (in Q2)                   (jaarcijf er 2015)
       mogelijk in een
       reguliere
       arbeidssituatie
2.8    Inw oners die niet      Aantal inwoners met                 43%                    50%
       kunnen w erken zijn     gemeentelijke uitkering     (exclusief mensen      (inclusief mensen
                                                                                                                    50%
       actief in de            die maatschappelijk             die andere             die andere
                                                                                                       (inclusief mensen die andere
       samenleving             actief zijn.                 werkzaamheden          werkzaamheden
                                                                                                       werkzaamheden verric hten die
                                                            verrichten die als    verrichten die als
                                                                                                         als maatschappelijk nuttig
                                                             maatschappelijk       maatschappelijk
                                                                                                              worden gezien.)
                                                              nuttig w orden         nuttig w orden
                                                                 gezien.)              gezien.)
2.9    Inw oners die niet       Aantal inwoners met
       kunnen w erken zijn      gemeentelijke uitkering
       actief in de             die vrijw illigerswerk              28%                   28%                         28%
       samenleving              doen.
2.10 Inw oners die niet         Aantal inwoners met
       kunnen w erken zijn      gemeentelijke uitkering
       actief in de             die mantelzorger zijn.              20%                   20%                         20%
       samenleving
NB: de cijfers uit het voorgaande perioden zijn op een aantal indicatoren aangepast. Dit heeft te maken met dat uitkeringen ook met
terugwerkende kracht kunnen worden gecorrigeerd of beëindigd of dat er nog een werkproces niet afgerond was ten tijde van de
bepaling van de omvang van de indicator. Ook cijfers van toekomstige perioden zullen telkens de daaropvolgende periode bijgesteld
worden.


Toelichting bij indicatoren 2.8 - 2.10; hier zijn de gegevens van de eenmalige uit vraag aangehouden. Deze
gegevens worden ook geregistreerd, maar is op dit moment nog niet zo ingericht dat deze percentages goed
gegenereerd kunnen worden.




                                                                                 pagina 9
</pre>

====================================================================== Einde pagina 9 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 10 ======================================================================

<pre>Cijfers bij doelstelling 3: Ouderen en mensen met een beperking zijn zo lang mogelijk zelfredzaam en
participeren in de samenleving


nr.   uitwerking doelstelling         indicatoren                   1e en 2e ijkmoment*                      jaarcijfer 2015

3.1   Ouderen en mensen         het aantal thuiswonende
      met een beperking         75-ers ten opzichte van
      kunnen in de nieuw e      de inw oners die
                                                                             85%                                  82%
      Wmo steeds langer         intramuraal w onen in de
      zelfstandig blijven       sector verpleging en
      wonen                     verzorging.
3.2   Ouderen en mensen         Aantal inwoners dat op
      met een beperking         de wachtlijst staat voor                                             per 1/01/2016 staan 82 cliënten
      kunnen in de nieuw e      intramurale
                                                                100 cliënten, waarvan 4 actief      op de wachtlijst waarvan 2 actief
      Wmo steeds langer         woonvormen (sector
                                                                         wachtenden                            wachtenden
      zelfstandig blijven       verpleging en
      wonen                     verzorging)

3.3   Ouderen en mensen         gemiddelde leeftijd bij
      met een beperking         instroom naar
      kunnen in de nieuw e      intramuraal (sector                   gemiddeld 84 jaar                    gemiddeld 84 jaar
      Wmo steeds langer         verpleging en                        (per augustus 2015)                    (jaarcijf er 2015)
      zelfstandig blijven       verzorging)
      wonen
3.4   Ouderen en mensen         Mate van tevredenheid                                                64% is (zeer) tevreden over
      met een beperking zijn    met geboden                                                            de bejegening vanuit het STV
      zo lang mogelijk          ondersteuning en                                                     57% voelt zich (zeer) goed
      zelfredzaam               bejegening                                                             geholpen met de hulpvraag
                                                                                                    bron: regis tratie STV (eind 2015
                                                                                                    gestart), zie ook grafiek onder
                                                                              -                     deze tabel

                                                                                                    weergegeven is de beleving van
                                                                                                    de ondersteuning en bejegening
                                                                                                    door het sociaal team
                                                                                                    volwassenen.

3.5   Ouderen en mensen         % (Wmo) cliënten dat                                                 31% geeft aan dat de
      met een beperking zijn    aangeeft dat de                                                        hulpvraag is opgelost
      zo lang mogelijk          ondersteuning bijdraagt                                              bij 49% is de hulpvraag beter
      zelfredzaam               aan de zelf redzaamheid                                                hanteerbaar
                                en participatie                               -
                                                                                                    bron: regis tratie STV (eind 2015
                                                                                                    gestart), zie ook grafiek onder
                                                                                                    deze tabel

3.6   Het gebruik van           De gemiddelde leeftijd        gemiddelde leeftijd gebruikers van:    gemiddelde leeftijd gebruikers
      maatw erkvoorzieningen    van gebruikers van                        HbH =75                                 van:
      laat een verschuiving     voorzieningen                         begeleiding = 46                        HbH =75 jaar
      zien naar een oudere                                         beschermd wonen = 41                   begeleiding = 48 jaar
      gebruikersgroep.                                                                                beschermd wonen = 42 jaar
3.7   Eenzaamheid onder         % sterk eenzamen                                                    Stadspeiling 2015: 11% geeft
      inw oners is afgenomen.   (sociaal uitgesloten)                                               aan zich regelmatig eenzaam te
                                                                                                    voelen

                                                                                                    De gezondheidspeiling van de
                                                                           8%                       GGD w ordt eens per vier jaar
                                                            (bron: GGD gezondheidspeiling 2012)     uitgevoerd, daarom is het
                                                                                                    onderwerp eenzaamheid ook
                                                                                                    opgenomen in de Stadspeiling,
                                                                                                    zodat jaarlijks informatie
                                                                                                    beschikbaar zal zijn.

3.8   Mensen met een           Deelname                    1. Zorgpartners 400 bezoekers gem. per   jaarverslagen 2015 worden
      beperking participeren   gesubsidieerde              week                                     uiterlijk 15 mei opgeleverd
      actief in de samenleving activiteiten inwoners       2. Domino 16.869 bezoeken per jaar
                                                           3. Gemiva had in 2014 nog geen




                                                                             pagina 10
</pre>

====================================================================== Einde pagina 10 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 11 ======================================================================

<pre>                                                             huiskamer
                                                             4. Kw intes had in 2014 nog geen
                                                             huiskamer
                                                             5. De Klup 1600 individuele deelnemers
                                                             per jaar (regionaal)
                                                             6. Humanitas koppelde 50 cliënten aan
                                                             een bezoekvrijw illiger
                                                             7. Vier het Leven begeleidde 515
                                                             mensen naar theater/museum

                                                             (bron: jaarverslagen 2014)
3.9   Inw oners partic iperen  % inwoners dat                                                             72% is (zeer) tevreden over de
      actief in de samenleving tevreden is over de                                                        mate w aarin men deelneemt aan
                               eigen participatie                                                         de samenleving, 4% is daarover
                                                                                  -                       (zeer) ontevreden.

                                                                                                          (bron: Stadspeiling 2015)

3.10 Alle voorzieningen zijn     % dat tevreden is over                                                   onderzoek volgt
     voor ouderen en             de toegankelijkheid van
     mensen met een              inloopcentra/huiskamers
                                                                                  -
     beperking toegankelijk
     (zowel letterlijk als
     figuurlijk)
3.11 De kw aliteit van leven     amendement raad 27                                                       11% voelt zich regelmatig
     van ouderen of mensen       mei: toevoegen                                                           eenzaam versus 82% voelt zich
     met een beperking           indicator 'kwaliteit van                                                 niet regelmatig eenzaam
     neemt niet af               leven'. Uitw erking aan                                                  (bron: Stadspeiling 2015)
                                 de hand van:
                                 - mate van                                                               62% van de respondenten is
                                 vereenzaming                                                             actief geweest in het
                                 - mate van vervuiling                                                    verenigingsleven (waaronder
                                 - mate van                                                               38% bij een sportvereniging)
                                 schuldenproblematiek                                                     (bron: Stadspeiling 2015)
                                 - mate van deelname
                                 aan sociale activiteiten                                                 72% is (zeer) tevreden over de
                                                                                                          mate w aarin men deelneemt aan
                                                                                                          de samenleving, 4% is daarover
                                                                                                          (zeer) ontevreden.
                                                                                  -
                                                                                                           (bron: Stadspeiling 2015)

                                                                                                          In 2015 w aren er 42 meldingen
                                                                                                          ‘vervuiling, verwaarlozing,
                                                                                                          verloedering’, bij 8 van deze
                                                                                                          meldingen w as de aanleiding
                                                                                                          ‘stankoverlast’. (bron: meldpunt
                                                                                                          zorg en overlast)

                                                                                                          In 2015 w aren er 367
                                                                                                          aanmeldingen voor
                                                                                                          schuldhulpverlening en zijn er
                                                                                                          207 trajecten
                                                                                                          schuldhulpverlening gestart
                                                                                                          (bron: gemeentelijke registratie).
* bij 1e ijkmoment w aren nog geen cijfers beschikbaar, of voor het 2e ijkmoment zijn geen nieuw e cijfers beschikbaar gekomen.




                                                                                pagina 11
</pre>

====================================================================== Einde pagina 11 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 12 ======================================================================

<pre>                     tevredenheid cliënten                                               % cliënten ervaart zijn/haar
                                                                                               hulpvraag als....
      % cliënten voelt zich                                    zeer goed
       met hulpvraag …
       geholpen (N=134)                                        goed
                                                                                                                       beter hanteerbaar
                                                               voldoende        %
                                                                                                                       opgelost
 % cliënten voelt zich …                                       matig
                                                                                                                       onveranderd
   als gelijkwaardige
  partner gehoord en                                           onvoldoende
    gezien (N=118)                                             slecht               0%           50%       100%

                              0% 20% 40% 60% 80%100%




Cijfers bij doelstelling 4: mensen nemen in eerste instantie verantwoordelijkheid voor hun situatie en
dragen zoveel mogelijk bij aan de oplossing van hun problemen en die van anderen

               uitwerking
 nr.                                       indicatoren                     1e en 2e ijkmoment*                  jaarcijfer 2015
               doelstelling
4.1      Bestaande en nieuwe         % dossiers waarbij                                                Registratie op dit punt is
         cliënten zetten in          eigen kracht / sociaal                                            momenteel onvoldoende gevuld
         eerste instantie hun        netwerk een                                                       om betrouw bare cijfers te
         eigen kracht en             overeengekomen                                                    genereren.
         netwerk in bij              oplossing is ten                                -
         problemen.                  opzichte van het totaal
                                     aantal dossiers (voor
                                     jeugd is dit aantal
                                     familieplannen)
4.2      Bew oners zetten zic h      % inwoners dat                                                    79% krijgt wel eens hulp van
         in voor elkaar en voor      burenhulp krijgt                                                  buren. De frequentie hiervan ligt
         hun omgeving                                                                                  laag: bij 8% is deze hulp
                                                                                                       minimaal 1 keer per maand, bij
                                                                                     -                 71% is deze hulp
                                                                                                       soms/nauwelijks,
                                                                                                       zie ook grafiek onder deze tabel
                                                                                                       (bron: Stadspeiling 2015)

4.3      Bew oners zetten zic h      % inwoners dat hun                                                86% geeft wel eens hulp aan
         in voor elkaar en voor      buren helpt met                                                   buren. De frequentie hiervan ligt
         hun omgeving                boodschappen, koken,                                              laag: bij 15% is deze hulp
                                     klussen in en om het                                              minimaal 1 keer per maand, bij
                                     huis etc..                                      -                 71% is deze hulp
                                                                                                       soms/nauwelijks,
                                                                                                       zie ook grafiek onder deze tabel
                                                                                                       (bron: Stadspeiling 2015)

4.4      Bew oners zetten zic h      % inwoners dat                                                    3%
         in voor elkaar en voor      aangeeft te zorgen voor                                           (bron: Stadspeiling 2015)
         hun omgeving                een naaste voor meer
                                     dan 8 uur per week en                                             Bij hanteren van een brede
                                                                                   4%
                                     meer dan 3 maanden                                                definitie ‘% mantelzorgers’
                                                                        (bron: Stadspeiling 2013)
                                                                                                       ongeacht de periode en het
                                                                                                       aantal uur per week dan is dit
                                                                                                       17%.

4.5      Bew oners zetten zic h      % inwoners dat                                                    75% vraagt wel eens hulp aan
         in voor elkaar en voor      aangeeft ondersteuning                                            buren. De frequentie hiervan ligt
         hun omgeving                te vragen van vrienden,                         -                 laag: 5% vraagt minimaal elke
                                     familie, buren w anneer                                           maand hulp aan buren, bij 70%




                                                                                    pagina 12
</pre>

====================================================================== Einde pagina 12 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 13 ======================================================================

<pre>                                  dat nodig is                                                             is deze hulp soms/nauwelijks,
                                                                                                           zie ook grafiek onder deze tabel
                                                                                                           (bron: Stadspeiling 2015)

4.6    Mensen hebben regie        % dat aangeeft zelf de                                                   clientervaringsonderzoek Wmo
       op hun leven               regie te hebben op hun                                                   volgt in 2016
                                  problemen en leven                                 -

4.7    Het aantal inw oners       % inwoners dat
       dat vrijw illigerswerk     vrijw illigerswerk verricht                     37%                                    35%
       doet neemt toe.                                                  (bron: Stadspeiling 2013)              (bron: Stadspeiling 2015)

4.8    De mantelzorgers           n.t.b.                                                                   van degenen die mantelzorg
       worden voldoende                                                                                    ontvangen en cliënt zijn bij het
       ondersteund.                                                                                        sociaal team volw assenen geeft
                                                                       21% is tevreden over het
                                                                                                           50% (voorlopig cijfer) aan dat
                                                                ondersteuningsaanbod door Palet Welzijn
                                                                                                           mantelzorgers en het sociaal
                                                                 (van degenen die hiermee bekend zijn)
                                                                                                           team volw assenen (meestal)
                                                                       (bron: Stadspeiling 2013)
                                                                                                           goed met elkaar samenw erken.
                                                                                                           (bron: CTO sociaal teams
                                                                                                           volw assenen)
4.9    Het gebruik van            Gebruik (informatieve         www.zorgvoorelkaar.nl: 340 unieke          beide w ebsite gegevens over Q4
       digitale ondersteuning     en zelf hulp) websites        bezoekers in het eerste half jaar van      2015
       stijgt                     www.                          2015.
                                  mantelzorgcentraal .nl                                                   Goudvoorelkaar: 4.045 visits
                                  en www.                       Bij www.mantelzorgcentraal.nl w ordt       en 2.390 unieke bezoekers
                                  Zorgvoorelkaar.nl             vooral gekeken naar respijt en             41% van de bezoekers komt
                                                                respijtweekend, mantelzorgwaardering en    terug op de website
                                                                persoonlijke verhalen van andere
                                                                mantelzorgers.                             mantelzorgcentraal: 8.289
                                                                                                           visits en 2.113 unieke
                                                                                                           bezoekers.

                                                                                                          toelichting: Bij beide w ebsites is
                                                                                                          alleen Q4 van 2015
                                                                                                          beschikbaar. Oorzaak: in
                                                                                                          oktober is de website
                                                                                                          zorgvoorelkaar overgegaan in
                                                                                                          de website Goudvoorelkaar (dit
                                                                                                          is zorgvoorelkaar +
                                                                                                          vacaturebank)
                                                                                                          Bij Mantelzorgcentraal is in
                                                                                                          oktober gestart met een nieuw
                                                                                                          analyseprogramma. Over
                                                                                                          voorgaande maanden zijn geen
                                                                                                          goede gegevens beschikbaar.
* bij 1e ijkmoment w aren nog geen cijfers beschikbaar, of voor het 2e ijkmoment zijn geen nieuw e cijfers beschikbaar gekomen.




                                                                                   pagina 13
</pre>

====================================================================== Einde pagina 13 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 14 ======================================================================

<pre>Percentage inwoners dat aangeeft hulp te geven, te krijgen of te vragen aan buren

 100%
           14%
  90%                 21%         25%
  80%
           24%                               nooit
  70%
                      28%
  60%                                        nauwelijks
                                  33%
  50%
                                             soms
  40%      47%
                                             regelmatig: zeker elke
  30%                 43%                    maand
                                  38%
  20%                                        vaak: zeker elke week

  10%      11%
                      6%           4%
   0%      4%         1%           1%
         Hulp aan   Hulp van   Hulp vragen
          buren      buren      aan buren


Bron: Stadspeiling 2015



Aantal inwoners (in %) dat aangeeft actief te zijn als vrijwilliger

 38%

 36%

 34%

 32%

 30%
          2011        2012         2013      2015


Bron: Stadspeiling 2011 t/m 2015




                                                                      pagina 14
</pre>

====================================================================== Einde pagina 14 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 15 ======================================================================

<pre>Cijfers bij doelstelling 5: Inwoners vinden hulp en ondersteuning dichtbij, in de buurt.

            uitwerking
nr.                                  indicatoren             1e ijkmoment         2e ijkmoment                  jaarcijfer 2015
            doelstelling
5.1    Hulp en ondersteuning   % inwoners weet waar                                                    bekendheid CJG/STJ = 18%
       is vindbaar voor de     zij met                                                                 bekendheid STV = 23%
                                                                              -
       inw oner                ondersteuningsvragen                                                    (bron: Stadspeiling 2015)
                               terecht kunnen
5.2    de inzet van            amendement raad 27            St. Present: 688 vrijw illigers hebben   jaarverslagen 2015 zijn uiterlijk
       instellingen en         mei, toevoegen van             zich ingezet voor 103 projecten          half mei beschikbaar
       organisaties niet       indicator:                    Burennetwerk Gouda: 140
       gelieerd aan de         maatschappelijke inzet         vrijw illigers hebben zich aangemeld
       gemeente neemt toe      van instellingen en            en er is in 147 situaties hulp ingezet
                               organisaties die een          Humanitas: 24 vrijw illigers hebben
                               aantoonbare impact             zich ingezet voor vriendschappelijk
                               hebben in het sociaal          huisbezoek aan 50 deelnemers, 30
                               domein                         vrijw illigers voor taalondersteuning
                                                              voor 62 deelnemers, 36 vrijw illigers
                                                              voor ondersteuning bij de
                                                              thuisadministratie van 115
                                                              deelnemers

                                                         toelichting: jaarcijfers 2014, weergegeven
                                                         is een selectie van organisaties die hun
                                                         werkzaamheden uitvoeren met
                                                         vrijwilligers



Aantal inwoners (in %) dat bekend is met Sociaal Team Volwassenen en CJG/Sociaal Team Jeugd

 100%

  90%

  80%

  70%

  60%           77%
                                     82%
  50%                                                   Niet bekend
  40%                                                   Bekend

  30%

  20%

  10%           23%
                                     18%
      0%
            Sociaal Team       CJG/ Sociaal Team
            Volwassenen              Jeugd


Bron: Stadspeiling 2015



Inzet instellingen en organisaties (toelichting bij indicator 5.2):

Present wil een beweging op gang brengen in Gouda waarbij steeds meer mensen het vanzelfsprekend
vinden om naar elkaar om te zien. Dat doen zij door een brug te slaan tussen mensen die iets te bieden




                                                                            pagina 15
</pre>

====================================================================== Einde pagina 15 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 16 ======================================================================

<pre>hebben en mensen met een vraag. Vrijwilligers(-groepen) worden gekoppeld aan een bepaald project tbv.
burgers met een hulpvraag. In 2014 hebben 688 vrijwilligers zich ingezet voor 103 projecten.

Burennet werk Gouda
Vrijwilligers (hulpbieders) bieden kleinschalige hulp aan buurt genoten die hulp nodig hebben. Het gaat om

     praktische hulp zoals boodschappen doen of hulp in de tuin.
     sociale hulp zoals samen een kopje koffie drinken of een uitstapje maken,
     vervoer, bijvoorbeeld naar het ziekenhuis.
In het totaal hebben in 2014 140 vrijwilligers zich aangemeld en is er in 147 situaties hulp ingezet.

Humanitas
Humanitas komt op voor een samenleving waarin mensen verant woordelijkheid nemen voor het samenleven
met elkaar. De Humanit as vrijwilligers geven een steuntje in de rug aan wie dat tijdelijk nodig heeft. Zij
bieden tijdelijke ondersteuning bij eenz aamheid, bij problemen met de financiële administratie, geven
inburgeraars hulp bij het aanleren van de Nederlandse taal en willen graag de ouders van kansarme peuters
en kleuters stimuleren voor te lezen. Humanitas werkt voor de regio, maar het grootste aantal aanvragen
komt uit Gouda. In 2014 hebben 24 vrijwilligers zich ingezet voor vriendschappelijk huisbezoek aan 50
deelnemers, 30 vrijwilligers voor taalondersteuning voor 62 deelnemers, 36 vrijwilligers voor ondersteuning
bij de thuisadministratie van 115 deelnemers.




                                                                pagina 16
</pre>

====================================================================== Einde pagina 16 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 17 ======================================================================

<pre>Cijfers bij doelstelling 6: Voor wie dat nodig heeft is een veilig vangnet beschikbaar

            uitwerking
 nr.                                 indicatoren           1e ijkmoment          2e ijkmoment                jaarcijfer 2015
            doelstelling
                                                                                      e
6.1    Crisissituaties komen   Aantal huisuitzettingen   aantal ontruimingen in het 1 halfjaar:      aantal ontruimingen in 2015:
       minder voor             ten opzichte van aantal   * aangezegd = 61                            * aangezegd = 133
                               voorkomen                 * gerealiseerd = 10                         * gerealiseerd = 24
                               huisuitzettingen          * voorkomen = 39                            * voorkomen = 86

6.2    Crisissituaties komen   aantal meldingen
       minder voor             verwarde personen bij
                               de politie                                283 (+13%)                            646 (+14%)
                               (gestoord/overspannen
                               persoon)
6.3    Crisissituaties komen   aantal zwerfjongeren in   1e halfjaar 2015 zijn er 17 zwerfjongeren   in 2015 zijn er 35 zwerfjongeren
       minder voor             hulpverleningstraject         bekend, daarvan hebben 5 een            bekend, daarvan hebben 16 een
                               t.o.v. totaal aantal       hulpverleningstraject en worden er 12      hulpverleningstraject en worden
                               zwerfjongeren                        naar hulp toegeleid              er 19 naar hulp toegeleid

6.4    We ondersteunen         Gebruik
       huishoudens met een     minimaregelingen:
                                                                  93                    115                        392
       laag inkomen met        bijzondere bijstand /
                                                               (in Q1)                (in Q2)                (jaarcijf er 2015)
       toegankelijke           incidenteel
       minimavoorzieningen
6.5    We ondersteunen         Gebruik
       huishoudens met een     minimaregelingen:
                                                                 126                    145                         214
       laag inkomen met        bijzondere bijstand /
                                                               (in Q1)                (in Q2)           (op peildatum 31/12/2015)
       toegankelijke           periodiek
       minimavoorzieningen
6.6    We ondersteunen         Gebruik
       huishoudens met een     minimaregelingen: GTR
                                                                 491                    229                        890
       laag inkomen met
                                                               (in Q1)                (in Q2)                (jaarcijf er 2015)
       toegankelijke
       minimavoorzieningen
6.7    We ondersteunen         Gebruik
       huishoudens met een     minimaregelingen: IIT
                                                                 175                    120                        584
       laag inkomen met        (individuele
                                                               (in Q1)                (in Q2)                (jaarcijf er 2015)
       toegankelijke           inkomenstoeslag,
       minimavoorzieningen     voorheen LDT)
6.8    We ondersteunen         Gebruik
       huishoudens met een     minimaregelingen:
                                                                1.430                  1.444                      1.434
       laag inkomen met        collectieve
                                                               (in Q1)                (in Q2)               (jaargemiddelde)
       toegankelijke           ziektekostenverzekering
       minimavoorzieningen
6.9    We ondersteunen         Bekendheid                BB: 78% bekend                              weergegeven is het percentage
       huishoudens met een     minimaregelingen          GTR: 80% bekend                             inw oners dat wel eens gehoord
       laag inkomen met                                  LDT: 54% bekend                             heeft van onderstaande
       toegankelijke                                     coll. Ziektekostenverz.: 65% bekend         minimaregelingen:
       minimavoorzieningen                                                                           bijzondere bijstand: 55%
                                                         (bron: clienttevredenheidsonderzoek         GTR: 25%
                                                         2012)                                       IIT: 17%
                                                                                                     collectieve
                                                                                                     ziektekostenverzekering: 18%
                                                                                                     zie ook grafiek onder deze tabel

                                                                                                     (bron: Stadspeiling 2015)




                                                                            pagina 17
</pre>

====================================================================== Einde pagina 17 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 18 ======================================================================

<pre>Percentage inwoners dat bekend is met de minimaregelingen

                                           Bijzondere bijstand                                             53%
                                 Individuele inkomstentoeslag                 16%
                                          Geld Terug Regeling                        24%
                                          Schuldhulpverlening                                                58%
                        Kwijtschelding gemeentelijke belasting                                 40%
                               Kinderfonds via Stichting Meedoen         9%
 Individuele studietoeslag studenten met een arbeidsbeperking           7%
           Collectieve ziektekostenverzekering via de gemeente                 17%
                        Ik ken geen van de genoemde regelingen                         28%
                                                                   0%   10%   20%     30%    40%     50%    60%    70%
Bron: Stadspeiling 2015




                                                                        pagina 18
</pre>

====================================================================== Einde pagina 18 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 19 ======================================================================

<pre>Toelichting op onderzoek

In deze monit or wordt naar een aantal onderzoeken verwezen. Hierna volgt per onderzoek een bek nopte
toelichting op het doel, de doelgroep en de periode waarin het onderz oek zal worden uitgevoerd.

Cliënttevredenheidsonderzoek sociaal team volwassenen
Om de tevredenheid ten aanzien van het sociaal team volwassenen te acht erhalen is een
cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Eind 2014 heeft Gouda met een aantal andere gemeenten
deelgenomen aan een pilot om te komen tot een goede opzet van dit onderzoek. In 2015 is de opzet voor
het meten van cliënttevredenheid onder volwassen cliënt en van sociale teams verder uitgewerkt.
Aanvankelijk was het uitgangspunt om hetzelfde onderzoek ook in te zetten om de tevredenheid bij cliënten
van het CJG/sociaal team jeugd te achterhalen. Aangezien deze doelgroep een jeugd een fundamentele
andere aanpak van het onderzoek vergt waarmee nog geen ervaring is opgedaan, is besloten om hiermee te
wachten totdat dit op landelijk niveau gedegen is uitgewerkt. In 2016 wordt gekeken hoe Gouda invulling zal
geven aan het meten van clienttevredenheid jeugd, mede vanuit de wettelijke verplichtingen die hier gelden.

Cliënttevredenheidsonderzoek gemeente
In 2016 zal onder cliënten die op basis van een beschikking gebruik maken van een voorziening van de
gemeente een tevredenheidsonderzoek worden uitgevoerd. Met betrekking tot cliënten die gebruik maken
van een Wmo-voorziening is dit een wettelijke verplichting. Voor dit onderdeel zal worden aangesloten bij
een landelijk ontwikkelde vragenlijst. Ook onder cliënten werk - en inkomen is al een aantal keer
cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Omdat er overlap is tussen de doelgroepen cliënten Wmo,
cliënten Jeugd en cliënten Werk en inkomen, zal dit onderzoek zoveel mogelijk integraal worden opgepakt.
Door een integrale insteek worden cliënten zo min mogelijk met onderzoek belast wat de respons bij het
onderzoek maximaliseert. Daarnaast is een integrale aanpak ook de meest kostenefficiënte manier van
onderzoek doen. Er is nog geen planning beschikbaar.

Stadspeiling 2015
In oktober en november is de Stadspeiling 2015 uitgevoerd. In dit onderzoek wordt een bruto steekproef van
5.000 inwoners van Gouda uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek. Doel van de Stadspeiling is
om de leefbaarheid in Gouda in beeld te brengen. De vragenlijst van dit onderzoek omvat een set
basis vragen en een flexibel deel. De vragenlijst van 2015 is uitdrukkelijker dan voorheen ook gericht op het
sociale domein. De relevante resultaten van dit onderzoek zijn in deze monit or opgenomen. Andere
resultaten kunnen worden ingezien via de website Gouda in cijfers (www.gouda.incijfers.nl).

Gemeentelijke monitor sociaal domein
De gemeentelijke monitor sociaal domein is in januari gepubliceerd met betrekking tot het eerste halfjaar van
2015. De monitor is nog in ont wikkeling; aanlevering, verwerking en analyse van gegevens is nog niet
geheel uitgekristalliseerd. De wijze van aanlevering is wederom aangescherpt door het CBS voor de
aanlevering in maart 2016 over het tweede halfjaar van 2015. De volgende publicatie wordt verwacht in juni
2016. De gemeentelijk monitor sociaal domein kunt u inzien via www.waarstaatjegemeente.nl.




                                                              pagina 19
</pre>

====================================================================== Einde pagina 19 =================================================================

<br><br>