<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Voortgang organisatievisie en uitvoeringsagenda Stadsontwikkeling
Het college van B en W heeft naar aanleiding van het raadsonderzoek Hoekse Lijn
toegezegd om de gemeenteraad uiterlijk in september 2018 een integraal
maatregelenpakket voor het cluster Stadsontwikkeling voor te leggen. Deze notitie
beschrijft waar we nu staan in het organisatie-ontwikkeltraject Stadsontwikkeling.
In het tweede kwartaal van 2017 is een organisatievisie-traject opgestart om antwoord te
geven op de vragen van het stadsbestuur, de opgaves uit de stad én recentelijk zijn de
leerpunten uit de onderzoeken daaraan toegevoegd. Het resultaat van dit traject tot nu wordt
verwerkt in twee documenten:
DEEL 1: ORGANISATIEVISIE: diagnose, opgave en organisatie-ontwikkelaanpak
Deel 1 beschrijft die diagnose en opgaves die SO voor zichzelf ziet:
 De externe ontwikkelingen: Welke uitdagingen komen er op ons pad als we kijken naar de
   stad?
 Wat moeten we verbeteren? Welke lessen leren we van de lopende dossiers? En welke
   opgaven hebben andere concernonderdelen meegegeven aan SO?
DEEL 2: UITVOERINGSAGENDA
Iedere agenda heeft deelagenda’s waarin concrete maatregelen en besluiten staan. Ook alle
aanbevelingen uit de recent afgeronde of nog lopende onderzoeken hebben of krijgen hierin
een plek. 1
BOUWSTEEN…                         HOE NU VERDER                                          DEELAGENDA
1# Visie en prioritering           Agenda prioritering inhoud                             1. Nieuwe inhoudelijke agenda
                                                                                             en missie/visie/strategie
inhoudelijke agenda SO
                                                                                          2. Instrumenten voor de agenda van
                                                                                             vandaag inclusief intake
                                                                                          3. Structurele borging van deze taken
2# Sturing, processen en           Agenda opdrachtgever/opdracht-                         1. Vormgeven opgave management en
                                   nemersschap & opgavemanagent                              verstevigen opdrachtgevende rollen
verantwoordelijkheden
                                                                                          2. Eigenaarschap processen helder beleggen
                                                                                          3. RSPW verstevigen
                                                                                          4. Sturing directie
                                   Agenda dienstverlening                                 5. Dienstverlening verbeteren en op sturen
                                   Agenda Overlegstructuur verhelderen                    6. Overlegstructuur
                                                                          CULTUUROPGAVE
3# Verhelderen                     Agenda bedrijfsvoering & cultuur                       1. Cultuur t.a.v. naleving werkprocessen
                                                                                             verbeteren
financiële sturing en
bedrijfsvoering                                                                           2. Optimale financiele ondersteuning
                                                                                             van projecten (beter).
                                                                                          3. Verhelderen financiele structuur
                                                                                          4. Ondersteuning van bedrijfsvoering
                                                                                             voor de “andere” opgaves (anders)
                                                                                             en digital first
                                   Agenda lerend klimaat en verstevigen                   1. SPP ritsen t.a.v. inzichten
4# Lerende en                      professionaliteit medewerkers                             organisatievisietraject
ontwikkelende organisatie
                                                                                          2. Bestuurlijke sensitiviteit
                                                                                          3. Lerend klimaat van alle maatregelen
Conform de opdracht worden bij de verschillende deelagenda’s in totaal meer dan 100
collega’s van SO betrokken uit alle geledingen. Collega’s uit het middenmanagement zijn
1
    *het gaat om de aanbevelingen uit het raadsonderzoek Hoekse Lijn, de Interne Audit RSPW (Rotterdamse
Standaard Projectmatig Werken), Het Open Venster, cultuuronderzoek ingenieursbureau en het onderzoek naar het
realisatievermogen van de directie PM&E (Projectmanagement en Engineering) dat in augustus 2018 gereed zal zijn.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>verantwoordelijk voor het proces van deze agenda’s. Hieronder een stand van zaken van de
hoofdagenda’s
1# visie en prioritering inhoudelijke agenda SO
Beoogde doelstelling: een vernieuwde missie, visie en strategie gaat meer duidelijkheid
scheppen over de gezamenlijke prioriteiten. Een bijpassende inhoudelijke agenda die aansluit
bij de nieuwe opgaven van de stad moet integraal werken tot de standaard maken. Dit stelt het
bestuur in staat heldere keuzes te maken en richting te geven aan de organisatie.
Trekker: Hoofd Strategie, Investeringen en Fondsen
1. Nieuwe inhoudelijke agenda en missie/visie/strategie
2. Instrumenten voor de agenda van vandaag inclusief beleggen nieuwe opgaven (intake) &
     verbeteren koppeling prioriteiten, mensen en middelen.
3. Structurele borging van deze taken in de organisatie: onderzoek naar centrale
     ‘spelverdelende’ afdeling.
Resultaten al geboekt: Een eerste voorstel voor aanscherping van de missie en de visie van
SO is gereed. Er is een inventarisatie gemaakt van de verschillende beleidsproducten die SO
kent en bekeken hoe deze samenhangen. Daarnaast is er voorstel geformuleerd voor de
concrete integrale beleidsmatige producten die SO nodig heeft om concreet te kunnen sturen.
2# Sturing, processen en verantwoordelijkheden
Beoogde doelstelling: Een verduidelijkt sturingsmodel moet leiden tot meer integraliteit,
transparantie, kwaliteit en snelheid in het werken van SO. De sleutel daarvan zit in het
duidelijker beleggen van procesverantwoordelijkheden bij de directie, het aanscherpen van de
verantwoordelijkheden van afdelingshoofden en programmamanagers en daarmee het
versterken van opdrachtgever- en opdrachtnemersrollen en versimpelen van de sturing.
Trekker: Hoofd Bouw en Woningtoezicht
1. Vormgeven opgave management en verstevigen opdrachtgevende rollen
2. Eigenaarschap processen helder beleggen
3. RSPW verstevigen (Rotterdamse Standaard Projectmatig Werken)
4. Sturing directie (na afronding 1 en 2)
5. Dienstverlening verbeteren en op sturen
6. Overlegstructuur (na afronding 1, 2 en 3)
Resultaten al geboekt: Via het Meerjaren VerbeterPlan (MVP) zijn alle kritieke processen van
SO afgelopen jaren aangescherpt en voorzien van kwaliteitscontroles. Zaak is nu dit breder
neer te zetten. De afdeling Vastgoed loopt op dit punt al voorop. Alle werkprocessen en
eigenaren zijn in de uitvoeringsagenda Vastgoed al benoemd en op orde gebracht. Voor de
RSPW is een structurele verbeterslag al in voorbereiding, er wordt gewerkt aan de
digitalisering van de RSPW, er zijn projectendashboards ontwikkeld en afgelopen tijd zijn meer
dan 200 medewerkers naar RSPW-cursus gegaan. Vastgoed heeft met MO door het invoeren
van het Integraal Huisvestingsprogramma (IHP) een helderede taak- en rolverdeling
doorgevoerd voor onderwijshuisvesting.
3# Verhelderen financiële sturing en bedrijfsvoering
Beoogd resultaat: Een betere financiële sturing, vereenvoudigen van de bedrijfsvoering en
zorgen voor heldere en transparante werkprocessen die ondersteunend zijn aan primaire
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>processen. Het zorgt voor duidelijkheid in taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden en
mandaten.
Trekker: directieadviseur Bedrijfsvoering
1. Cultuur t.a.v. naleving werkprocessen verbeteren (‘Cockpit’)
2. Optimale financiële ondersteuning van en controle op projecten (beter)
3. Verhelderen financiële structuur
4. Ondersteuning van bedrijfsvoering voor de ‘andere’ opgaves (anders) en digital first
Resultaten al geboekt: Aantoonbare betere resultaten:
     -   Inkoopproces (KPI flink gestegen naar 92,5%)
     -   Debiteuren naar normale verhoudingen teruggebracht
     -   In 2017 heeft SO de onrechtmatige inkopen een halt toegeroepen
Daarnaast is de discussie gestart over het verstevigen van de financiering van SO, zodat deze
minder kwetsbaar wordt voor fluctuaties.
4# Lerende en ontwikkelende organisatie
Beoogde doelstelling: Het verder ontwikkelen en borgen van een lerend klimaat in de
organisatie, van de bestuurlijke sensitiviteit en het ruimte geven aan en ontwikkelen van de
professionaliteit van de medewerkers. Met als resultaat een organisatie die zich weet aan te
passen aan veranderende omstandigheden in de stad en die gesteld staat voor haar opgaven.
Trekker: Hoofd Directie en Bestuursondersteuning
1. Strategische Personeels-Planning (SPP)
2. Bestuurlijke sensitiviteit
3. Lerend klimaat
Resultaten al geboekt: Om de verander- en verbeteropgave vorm te geven is geïnvesteerd in
de vernieuwing van de directie en is de span of control verkleind. Ook het
afdelingsmanagement is grotendeels gerouleerd of vernieuwd. Verder zijn de stappen van de
Strategische Personeels-Planning vrijwel volledig doorlopen op alle afdelingen, waardoor er nu
gestalte kan worden gegeven aan een toekomstgericht personeelsbeleid.
Cultuur als rode draad
Met het alleen uitvoeren van de maatregelen gericht op processen en structuren zijn we er
niet. De echte verandering ontstaat als de medewerkers van SO daadwerkelijk hun gedrag
veranderen. Dit vraagt om duidelijkheid over wat we van hen vragen en hen geven wat ze
nodig hebben. Zoals bijvoorbeeld duidelijkheid over processen en eigenaarschap, (aan)sturing
die ruimte biedt aan professionals, leiderschap dat past bij de nieuwe en andere opgaven die
op Stadsontwikkeling (en het concern) afkomen. Dat betekent ook vertrouwen geven en
aanspreken op gedrag als dat nodig is. Leren en samenwerken zijn daarbij belangrijke
kernwaarden. Dit gaat tijd en leiderschap vragen en geldt voor alle maatregelen
Komende weken wordt deze uitvoeringsagenda verder vormgegeven met de recente
aanbevelingen van Het Open Venster die dit SOtraject raken en met de nog te ontvangen
aanbevelingen van het lopende onderzoek naar het realisatievermogen van de directie PM&E.
Alles wordt vertaald naar hoe stadsontwikkeling hiermee aan de slag gaat en wat dit wanneer
van wie vraagt. Dit wordt de uitvoeringskalender. Hierin krijgen alle aanbevelingen een plek.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>