<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Bijlage 6
Overzicht communicatie met bewoners
Informatiebijeenkomsten
In 32 kleinschalige bijeenkomsten vertelden Vestia en de gemeente de bewoners over de
toekomstplannen voor hun buurt. Na een presentatie was er alle ruimte om in gesprek te gaan met
medewerkers van Vestia en de gemeente om persoonlijke vragen te stellen. 66% procent van de
bewoners heeft een van de informatiebijeenkomsten bezocht. De bewoners die niet aanwezig konden
zijn wegens vakantie worden via huisbezoeken persoonlijk geïnformeerd. De bewoners worden verder
geïnformeerd met periodieke nieuwsbrieven en via de websites www.vestia.nl/tweebosbuurt en
www.rotterdam.nl/tweebosbuurt.
Terugdraaien jaarlijkse huurverhoging
Een van de punten die op de bijeenkomsten aan bod kwam, was de huurverhoging van 1 juli. In het
voorjaar ontvingen bewoners daarover een brief. In het voorjaar van 2015 is er beleid vastgesteld over
de uitzonderingen op de huurverhoging. Dat zijn o.a. woningen die gesloopt gaan worden. Vestia acht
het –met de plannen voor de Tweebosbuurt– fatsoenlijk om deze huurverhoging met terugwerkende
kracht tot 1 juli 2018 terug te draaien voor alle bewoners die moeten verhuizen. Bewoners zijn
hierover op 24 juli per brief geïnformeerd. De reeds betaalde huurverhoging ontvangen huurders in
november terug.
Bedrijfsonroerendgoed
Afhankelijk van afwijkende contractuele prijsstijgingen geldt ook voor huurders van BOG-panden een
jaarlijkse huurstijging. Op dit moment is niet duidelijk of er contracten zijn die aanleiding geven om de
jaarlijkse huurstijging terug te draaien. Deze vraag ligt voor bij de BOG-verhuurmakelaar.
Klankbordgroep(en)
Tijdens de informatiebijeenkomsten hebben 45 bewoners zich opgegeven voor de klankbordgroep.
Vestia is blij met de grote belangstelling en gaat met de deelnemers in gesprek om hun precieze rol af
te stemmen. Een belangrijk doel is in ieder geval meedenken over het behoud van de leefbaarheid in
de wijk en de portieken tijdens de vernieuwing van de Tweebosbuurt. Inmiddels is er een
klankbordgroep sloop- en één voor de renovatie-bewoners. Er zijn vragen gesteld over de
herstructurering en er is gesproken over een actie om kinderen te betrekken.
Op 24 september heeft de eerste bijeenkomst met de klankbordgroep plaatsgevonden. Tijdens deze
bijeenkomst is er kennis gemaakt met de huurders die zich hebben aangemeld voor de
Klankbordgroep, is de huurdersraad voorgesteld en heeft Vestia een update gegeven over de stand
van zaken rond de huisbezoeken, de urgentie-aanvragen en de verhuizingen. Daarnaast is er
gebrainstormd over de onderwerpen die belangrijk zijn voor de klankbordgroep.
Huurdersraad
De Huurdersraad van Vestia heeft meegelezen met het Sociaal plan. Daarnaast ondersteunt de
Huurdersraad de Klankbordgroepen. Er vindt overleg plaats op welke manier een adviesaanvraag
over de herstructurering vorm kan krijgen.
                                                                                                          1
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Spreekuur op kantoor Vestia
Van maandag tot en met donderdag is er een spreekuur op het kantoor van Vestia aan de Hilledijk,
waar bewoners van de Tweebosbuurt zonder afspraak binnen kunnen lopen voor vragen over de
herstructurering. Bewoners die geen computer hebben kunnen hier ook terecht voor bijvoorbeeld het
reageren op woningen op Woonnet Rijnmond. Waar nodig helpt Vestia bewoners daarbij.
Nieuwsbrieven
Direct na de informatiebijeenkomsten is de eerste nieuwsbrief verstuurd. Op 27 september is de
tweede editie van de nieuwsbrief verschenen.
Huisbezoeken
Op 23 juli zijn de huisbezoeken gestart. Medewerkers van Vestia gaan bij alle bewoners op
huisbezoek om iedereen goed te informeren en te begeleiden bij het vinden van een andere woning.
Tijdens het huisbezoek is er aandacht voor de huidige woonsituatie en mogelijke woonwensen voor
de toekomst.
Tijdens het huisbezoek van de sloopwoningen komen de volgende onderwerpen aan bod:
1. In welke buurt/wijk zou men graag willen wonen en zouden zij terug willen keren naar een sociale
    nieuwbouwwoning in de Afrikaanderwijk?
    Hierbij wordt uitgelegd dat niet iedereen gebruik kan maken van deze mogelijkheid. Dit heeft te
    maken met het aantal woningen dat teruggebouwd wordt, maar ook met het passend toewijzen.
    Het sociaal plan wordt doorgenomen met bewoners en bespreken hoe zij zelf op zoek kunnen
    gaan naar een andere woning.
2. Verhuiskostenvergoeding (wettelijk bepaald)
    Dit is een vergoeding voor de verhuiskosten waaronder ook het stofferen van de nieuwe woning.
    Bewindvoerders/schuldeisers mogen dit niet verreken met schulden. De ervaring leert dat de
    meeste bewindvoerders daarvan op de hoogte zijn. Waar nodig neemt Vestia contact op met de
    bewindvoerder/schuldeiser om dit uit te leggen. Zonder toestemming van de huurder verrekent
    Vestia ook geen openstaande huren.
3. Inventarisering woonwensen.
4. Aanvraag voorrangsverklaring (urgentie).
Ondertekening door bewoners
Tijdens huisbezoeken wordt om ondertekening gevraagd door de bewoners. Die ondertekening is niet
voor akkoord van de plannen, maar voor:
1. toestemming voor het controleren van persoonlijke gegevens (volgens de wetgeving van de AVG)
2. bevestiging dat het huisbezoek door medewerkers van Vestia heeft plaatsgevonden en de
    bewoners uitleg en informatie over de vernieuwingsplannen hebben gekregen
Huisbezoeken renovatiewoningen
Ook de bewoners van de te renoveren woningen worden later dit jaar een thuis bezocht.
Tijdens dit huisbezoek wordt met de bewoners bespreken welke werkzaamheden er in de woning
worden uitgevoerd. Naar verwachting kan de renovatie in bewoonde staat uitgevoerd worden.
Mogelijk zijn rustwoningen nodig voor bepaalde huishoudens. Voor bewoners van renovatiewoningen
komt er een apart sociaal plan, ofwel bewonersregeling.
                                                                                                    2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>Huuropzegging
Als de raad op 29 november akkoord gaat met de transformatie volgt de formele huuropzegging. De
bewoners zijn eind september d.m.v. een nieuwsbrief geïnformeerd dat eind november de
gemeenteraad van Rotterdam het finale besluit neemt over de vernieuwing van de Tweebosbuurt.
Samenwerking met wijkteam
De samenwerking met het wijkteam bij de begeleiding van kwetsbare bewoners verloopt goed.
Medewerkers van Vestia die de huisbezoeken afleggen schatten in of er hulp nodig is. Als dit nodig is
schakelt Vestia het wijkteam in, mits bewoners hiermee akkoord gaan.
Sociaal plan
Een compleet overzicht van alles wat Vestia heeft gedaan om de herhuisvesting goed te begeleiden is
opgenomen in het sociaal plan “Sloop Tweebosbuurt Sociaal plan Herhuisvesting” d.d. 3 juli 2018.
Hierin is uitgebreid beschreven hoe de herhuisvesting stap voor stap verloopt en is informatie
opgenomen over financiën en andere praktische zaken over het begeleiden van bewoners in het
proces.
Het sociaal plan is samengesteld op basis van het Reglement sloop, renovatie en groot onderhoud
van Vestia. Daarnaast past het bij de officiële regelgeving.
                                                                                                      3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>