<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>    Technische/informatieve vragen over lopende agendapunten



Datum                  17 april 2013


Steller vragen         Fred Veldman, ONS


Over agendapunt        Brief 917 jaarverslag CSDV


Het college wordt verzocht de volgende vragen schriftelijk te beantwoorden:

Voor donderdagavond wil ik een vraag stellen over brief no 917 van de CSDV

Uit het verslag kun je de indruk krijgen dat er nogal wat mensen vaker naar de locatie in Voorburg
moeten, terwijl de indruk gewekt was dat het 1x per jaar, hooguit 2x per jaar zou zijn.

De vraag:
Zijn er cliënten van de dienst die vaker dan 2x per jaar naar Voorburg moeten reizen? Zo nee, fijn. Zo
ja, om hoeveel gaat het en waarom?




Het aantal klantcontacten per jaar met de uitvoeringsorganisatie is per individuele klant verschillend.
De frequentie hangt samen met het individuele trajectplan waarbij ook veel klantcontacten
plaatsvinden direct bij werkgevers en/of re integratievoorzieningen.

Ook is het aantal bezoeken afhankelijk van de vorm van ondersteuning. Gemiddeld genomen zijn er
twee klantcontacten per jaar (exclusief cursussen en dergelijke). Indien mensen fysiek niet in staat zijn
naar de uitvoeringsorganisatie Werk en Inkomen in Voorburg te komen behoort een huisbezoek tot de
mogelijkheden. Voor klanten die bijzondere bijstand aanvragen is het aantal klantcontacten beperkt
en veelal 1x per jaar; voor klanten die permanent afhankelijk zijn van de bijstand is dat frequenter.
Maatwerk in combinatie met wettelijke voorschriften zoals een periodiek heronderzoek zijn daarin
leidend.

Tenslotte moet nog een onderscheid worden gemaakt tussen nieuwe en bestaande klanten.

Het aantal klantcontacten is kortom zeer verschillend en zeer afhankelijk van de dienstverlening en de
intensiteit van de behoefte van de klant zelf.




* Aangeven wat van toepassing is.


Toelichting (indien nodig):
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>