<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Jaarrekening 2019
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Uitgave Werkorganisatie Duivenvoorde
Postbus 59
2240 AB Wassenaar
Inlichting: info@werkorganisatieduivenvoorde.nl




                                                  2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>Inhoudsopgave
Voorwoord ........................................................................................................................................5

Leeswijzer ........................................................................................................................................6

   Inleiding .......................................................................................................................................7

   P1 Bedrijfsvoering ..........................................................................................................................9

      Personeel, organisatie en informatie ........................................................................................... 10

      Financiën, facilitair, juridische zaken en inkoop ............................................................................ 11

      Archief, receptie en callcenter .................................................................................................... 13

      Resultaten programma Bedrijfsvoering ........................................................................................ 14

   P2 Dienstverlening ....................................................................................................................... 15

      Communicatie .......................................................................................................................... 16

      Publiekszaken .......................................................................................................................... 17

      Maatschappelijke ontwikkeling ................................................................................................... 19

      Ruimtelijke ontwikkeling ............................................................................................................ 20

      Omgevingsbeheer..................................................................................................................... 21

      Staf ........................................................................................................................................ 22

      Resultaten programma Dienstverlening ....................................................................................... 23

   Bijdrage gemeenten ..................................................................................................................... 24

   Paragrafen .................................................................................................................................. 26

      Paragraaf Weerstandsvermogen en risicobeheersing ..................................................................... 27

      Paragraaf Financiering............................................................................................................... 30

      Paragraaf Bedrijfsvoering .......................................................................................................... 34

      Paragraaf Informatieveiligheid en privacy .................................................................................... 37

      Overige paragrafen ................................................................................................................... 40

Jaarrekening 2019 ........................................................................................................................... 41

      Balans per 31 december 2019 .................................................................................................... 42

      Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling ....................................................................... 44

        Inleiding ................................................................................................................................ 44

        Algemene grondslagen voor het opstellen van de jaarrekening ..................................................... 44

      Toelichting op de balans per 31 december 2019 ........................................................................... 46

      Overzicht van baten en lasten in de jaarrekening.......................................................................... 53

      Toelichting op de programmarekening ......................................................................................... 54

      Incidentele baten en lasten ........................................................................................................ 55


                                                                         3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>      Analyse begrotingsafwijkingen en begrotingsrechtmatigheid .......................................................... 57

      Investeringsoverzicht ................................................................................................................ 58

      Controleverklaring van de accountant ......................................................................................... 61

Bijlagen ......................................................................................................................................... 62

      Bijlage 1 Wet Normering topinkomens......................................................................................... 63

      Bijlage 2 Vaststellingsbesluit ...................................................................................................... 65

      Bijlage 3 Overzicht baten en lasten per taakveld .......................................................................... 66




                                                                         4
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre> Voorwoord

Voor u liggen de jaarstukken over 2019 van de Werkorganisatie Duivenvoorde (WODV).
Voor de werkorganisatie is 2019 een bewogen jaar geweest. Het feit dat Voorschoten en Wassenaar zich
beraden over hun bestuurlijke toekomst en beide gemeenten in dit kader een onderzoek hebben laten
uitvoeren naar wat voor organisatie(vorm) er nodig is om de gemeentelijke opgaven en ambities het beste
te kunnen realiseren, hebben de rust en zekerheid binnen de werkorganisatie geen goed gedaan. Ondanks
deze ontwikkelingen, in combinatie met de effecten en de gevolgen van de Wassenaarse taakstelling op de
WODV en een gespannen arbeidsmarkt, is de werkorganisatie er in geslaagd om naast de uitvoering van de
reguliere dienstverlening aan beide gemeenten en ontwikkelingen zoals de invoering van de Wnra, de
Omgevingswet en Integraal Gebiedsgericht Werken, uitvoering te geven aan de beide coalitieakkoorden.
In antwoord op de uitvoerde onderzoeken zijn in 2019 bovendien stappen gezet om geconstateerde
knelpunten binnen de organisatie op te lossen. Daarbij is onder andere ingezet op een breed
arbeidsmarktoffensief en een vergroting van strategische beleidscapaciteit door de inzet van breed inzetbare
medewerkers.


De hierboven geschetste ontwikkelingen vertalen zich uiteindelijk in een positief resultaat van € 858.597. Dit
resultaat laat zich, naast een onderuitputting van € 210.000 van het budget voor frictiekosten als gevolg van
de taakstelling met ingang van 2019 van de gemeente Wassenaar, voornamelijk verklaren door lagere ICT-
kosten, mede als gevolg van het temporiseren van investeringen als gevolg van de onzekerheid omtrent de
toekomst van de werkorganisatie, en door onderuitputting van het opleidingsbudget en het incidentele
budget voor de invoering van de Wnra. Dit maakt dat dit positieve saldo voornamelijk incidenteel is.




L.A. de Lange                          J.J. Westhoek
Voorzitter Algemeen Bestuur            Concerndirectie




                                                       5
</pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 6 ======================================================================

<pre> Leeswijzer

De Jaarstukken 2019 ontlenen hun indeling aan het Besluit Begroting en Verantwoording (BBV)
en bestaan uit:


    -   Het jaarverslag, bestaande uit de programmaverantwoording en een aantal paragrafen.
    -   De jaarrekening, bestaande uit het overzicht van baten en lasten met toelichting en de balans met
        toelichting.


Jaarverslag
Het jaarverslag gaat in op de realisatie van het programmaplan, zoals dat in de Begroting 2019 was
opgenomen. Daarbij is gekozen voor een programma-indeling met twee programma’s en het onderdeel
algemene dekkingsmiddelen. In het programma Bedrijfsvoering komt vooral de samenwerking tot
uitdrukking. Het programma Dienstverlening biedt de mogelijkheid om beide gemeenten volgens hun eigen
beleidsprioriteiten te bedienen.


In de paragrafen wordt aandacht besteed aan een aantal financiële en bedrijfsmatige
onderwerpen die dwars door de programma’s heen lopen. De volgende paragrafen, die op grond
van het BBV in de jaarstukken verplicht moeten worden opgenomen, zijn van toepassing op de
Werkorganisatie Duivenvoorde:
    -   Weerstandsvermogen en risicobeheersing
    -   Financiering
    -   Bedrijfsvoering


Jaarrekening
In de jaarrekening wordt ingegaan op de balans en de rekening van baten en lasten. Specifiek wordt
aandacht besteed aan de incidentele lasten en baten en de investeringskredieten.


Bijlagen
In de bijlagen is de informatie over de Wet normering topinkomens opgenomen. Daarnaast is de
controleverklaring van de accountant opgenomen.




                                                     6
</pre>

====================================================================== Einde pagina 6 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 7 ======================================================================

<pre>  Inleiding

Voor de opzet van de programmabegroting van de Werkorganisatie Duivenvoorde (hierna te noemen:
WODV) is gekozen voor een programmaplan met twee programma’s en het onderdeel algemene
dekkingsmiddelen. In het programma Bedrijfsvoering komt vooral de samenwerking tot uitdrukking. Het
programma Dienstverlening biedt de mogelijkheid om beide gemeenten, Voorschoten en Wassenaar,
volgens hun eigen beleidsprioriteiten te bedienen.


Bestuur
WODV wordt vertegenwoordigd door het Algemeen Bestuur (hierna te noemen: AB), het Dagelijks Bestuur
(hierna te noemen: DB) en de voorzitter. Het AB van de WODV bestaat uit de beide voltallige colleges van
de gemeenten Voorschoten en Wassenaar. De voorzitter van het Algemeen bestuur en het Dagelijks
Bestuur:
De heer J.F. Koen (tot 17 juli 2019) en de heer L.A. de Lange (vanaf 18 juli 2019).


Algemeen Bestuur
Het AB vergadert ten minste tweemaal per jaar en voorts zo vaak als het noodzakelijk of gewenst is. Dat is
wanneer de voorzitter of het DB het nodig acht, of indien ten minste een vijfde van het aantal zitting
hebbende leden van het AB schriftelijk, met opgave van redenen, daarom verzoekt.
Het Algemeen Bestuur vergaderde in 2019 6 maal.
Leden van het AB:
- de heer J.F. Koen (tot 17 juli 2019) (voorzitter)

- de heer L.A. de Lange (vanaf 18 juli 2019) (voorzitter)

- mevrouw P. J Bouvy-Koene

- mevrouw M. Lamers

- de heer N. Mol (tot 31 augustus 2019)

- de heer P. de Bruijn (vanaf 12 december 2019)

- de heer M. Cramwinckel

- mevrouw A.J.M. de Ridder

- de heer H.G. Schokker

- de heer C.J.M.W. Wassenaar

- mevrouw I.M. Zweerts de Jong
- mevrouw C. Klaver-Bouman


Dagelijks Bestuur
Het DB vergaderde in 2019 12 maal en bestond uit:
- de heer J.F. Koen / de heer L.A. de Lange (voorzitter)

- mevrouw P.J. Bouvy-Koene

- de heer M. Cramwinckel

- mevrouw I.M. Zweerts de Jong


                                                      7
</pre>

====================================================================== Einde pagina 7 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 8 ======================================================================

<pre>Directie
De directeur, J.J. Westhoek, heeft de dagelijkse leiding en richt zich op de werkorganisatie. De directeur
vormt samen met de afdelingshoofden het managementteam. De directeur treedt op als WOR-bestuurder
(Wet op de ondernemingsraden) en voert als zodanig het overleg met de ondernemingsraad.


Provinciaal toezicht
De vastgestelde jaarrekening wordt vóór 15 juli 2020 aan de toezichthouder (provincie) gezonden.




                                                      8
</pre>

====================================================================== Einde pagina 8 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 9 ======================================================================

<pre>  P1 Bedrijfsvoering

                                                          Algemene bedrijfsvoerings kostenplaatsen
 Programma 1: Bedrijfsvoering
                                                          Bedrijfsvoeringsafdelingen


In het programma bedrijfsvoering zijn de activiteiten opgenomen die bij uitstek de samenwerking van de
beide deelnemers tot uitdrukking brengen. Zoals de uitvoering van één personeelsbeleid en -beheer, het in
stand houden van één informatie- en automatiseringsinfrastructuur, het voeren van weliswaar drie
administraties, maar door één organisatieonderdeel, het bieden van juridische en inkoopondersteuning
vanuit één punt en een gezamenlijke facilitaire ondersteuning. Het gaat hier om de afdeling Personeel,
Organisatie en Informatie (POI) en de afdeling Financiën, Facilitaire en Juridische zaken en inkoop (FFJ). In
het programma Bedrijfsvoering zijn ook de taakgebieden archief, receptie en callcenter ondergebracht. Deze
taakgebieden zijn algemeen ondersteunend aan de werkorganisatie en zorgen voor een snelle en correcte
toegang tot de organisatie via de verschillende kanalen. Gezamenlijk bieden deze afdelingen de
noodzakelijke ondersteuning, die de overige afdelingen in staat stelt hun taken naar behoren uit te voeren.




                                                      9
</pre>

====================================================================== Einde pagina 9 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 10 ======================================================================

<pre>   Personeel, organisatie en informatie


De vakgebieden P&O, communicatie en I&A zijn ondergebracht in de afdeling Personeel, Organisatie en
Informatie (POI). Deze afdeling adviseert en ondersteunt bestuur, management en medewerkers op deze
terreinen.


Team P&O
Het P&O-team levert advies en ondersteuning op zowel personeels- als organisatievraagstukken in de brede
zin van het woord: van arbeidsvoorwaarden tot organisatie-ontwikkeling. Daarnaast zorgt het team voor
managementinformatie, de personeelsadministratie en de maandelijkse uitbetaling van de salarissen.


Team Communicatie
Het team Communicatie en bestuursondersteuning verzorgt de publieksvoorlichting, projectcommunicatie en
concerncommunicatie. Het team is verantwoordelijk voor de advisering en operationele ondersteuning van
bestuurders, vakafdelingen en managers bij communicatievraagstukken en houdt zich bezig met het
ontwikkelen en inzetten van communicatiemiddelen. Verder organiseert het team bijeenkomsten voor de
besturen en andere vormen van representatie. Het team verzorgt tevens de secretariaten en de
ondersteuning van de beide besturen.


Team I&A
In het team I&A wordt gewerkt aan optimalisering van de ICT-architectuur en de digitale informatiestromen,
zowel op beleidsmatig als operationeel niveau. Andere cruciale taken zijn het operationeel houden van de
applicaties en systemen, en het beveiligen van de data en persoonsgegevens, zowel tegen misbruik als
tegen verlies. Omdat veel dienstverlening en processen langs digitale weg plaatsvinden en lT een wezenlijk
onderdeel is van de vitale infrastructuur, is informatiebeveiliging van groot belang. Het overeengekomen
normenkader voor gemeentebrede informatiebeveiliging is de Baseline Informatiebeveiliging Gemeenten
(BIG).




                                                    10
</pre>

====================================================================== Einde pagina 10 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 11 ======================================================================

<pre>   Financiën, facilitair, juridische zaken en inkoop


De vakgebieden Financiën, Facilitaire Zaken, Juridische Zaken en Inkoop zijn ondergebracht in de afdeling
Financiën, Facilitair en Juridisch (FFJ). Dit betekent dat FFJ bestuur, management en medewerkers adviseert
en ondersteunt op deze terreinen.


De afdeling Financiën, Facilitaire en Juridische zaken en inkoop (FFJ) ontwikkelt en implementeert heldere
organisatiebrede afspraken en adviseert op financieel, inkoop en juridisch terrein. Zij adviseert bovendien
over de juiste toepassing van externe en interne regelgeving, zoals het treasurystatuut, de financiële
verordening, de budgethoudersregeling, de nota activabeleid, het inkoopbeleid en de aanbestedingswet.
Daarnaast is de afdeling verantwoordelijk voor de facilitaire ondersteuning, het digitale inkoopplatform en
het beheersen en transparant maken van de financiële werkprocessen, met als doel die werkprocessen
continu te optimaliseren.


Financiën
Het team financiën heeft in 2019 de organisatie, coördinatie en uitvoering van planning- en control-cycli
voor drie organisaties verzorgd: Voorschoten, Wassenaar en de gemeenschappelijke regeling. Dit betekende
twee kadernota’s en een kaderbrief, drie begrotingsprocessen, twee voor- en najaarsnota’s, een tussentijdse
rapportage en drie jaarrekeningen. Verder adviseerde de afdeling over financiële aspecten van voorstellen
aan beide gemeentebesturen en het bestuur van de werkorganisatie.
‘De basis op orde’ was en is het uitgangspunt bij het verwerken van alle financiële mutaties, betalingen en
ontvangsten. Naast het applicatiebeheer van de geautomatiseerde financiële systemen ontwierp en
verstrekte de afdeling de financiële en beleidsmatige sturingsinformatie. Een goed voorbeeld daarvan was de
online presentatie van de voorjaarsnota’s en najaarsnota’s voor de twee gemeenten. In 2019 is met name
veel aandacht geweest voor de ontwikkelingen op het gebied van de herverdeling van het gemeentefonds
2021 en voor fiscaliteiten in het algemeen en de toepassing van de koepelvrijstelling voor de WODV.


Facilitaire zaken
Dit team verzorgde de facilitaire ondersteuning voor de bestuurlijke en ambtelijke organisatie. In de praktijk
betekende dit dat de facilitaire medewerkers er zorg voor droegen dat alle vergaderingen, bijeenkomsten,
huwelijken en ontvangsten ongestoord konden plaatsvinden en dat alle noodzakelijke faciliteiten beschikbaar
waren. Verder begeleidden zij het schoonmaken van de gebouwen, bezorgden zij de post en andere
documenten en bemensten zij de bedrijfsrestaurants.


Juridische zaken
Het team voerde in 2019 op juridisch gebied een breed scala van taken uit. Zo verzorgde het team de
juridische ondersteuning van de organisatie en diende het als vraagbaak voor de vakafdelingen op juridisch
gebied. Daarnaast voerde het team het secretariaat van de bezwarencommissies van de gemeenten
Voorschoten en Wassenaar en traden de medewerkers op als mediator bij geschillen waarbij dit instrument
toepasbaar was. Ook werd het secretariaat van de commissie Bezwaarschriften rechtspositionele besluiten
gevoerd. Het opstellen en uitvoeren van het verzekeringsbeleid en het begeleiden van grondtransacties en
vastgoedzaken voor beide gemeenten behoorde ook tot de taken van het team.


                                                      11
</pre>

====================================================================== Einde pagina 11 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 12 ======================================================================

<pre>Aansprakelijkstellingen werden in overleg met de betrokken afdeling getoetst en afgehandeld (of doorgezet
naar de verzekering) en de contacten met de verzekeraar werden onderhouden.
Tot slot hield het team zich bezig met het opstellen en beheren van de mandaten, contracten en
overeenkomsten, het behandelen van WOB-verzoeken, de coördinatie van klachten en het voeren en
begeleiden van rechtsgedingen.


Inkoop
FFJ is verder verantwoordelijk voor het actueel houden en uitdragen van het inkoopbeleid. Daartoe is
geadviseerd over en toegezien op een juiste toepassing van het inkoopbeleid en de coördinatie gevoerd in
regionale aanbestedingstrajecten.




                                                    12
</pre>

====================================================================== Einde pagina 12 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 13 ======================================================================

<pre>   Archief, receptie en callcenter


Archief
In 2019 is door beide colleges en het DB van de Werkorganisatie Duivenvoorde zowel het substitutiebesluit
alsmede het privacybeleid vastgesteld. Het substitutiebesluit betekent dat vanaf 1 mei 2019 alleen een
digitale kopie van het te archiveren stuk volstaat en dat de papieren originele versie (meteen) mag worden
vernietigd. Het privacybeleid is van toepassing op de gehele organisatie, alle processen en op onderdelen,
objecten en gegevensverzamelingen van de beide gemeenten en de Werkorganisatie Duivenvoorde waarin
persoonsgegevens worden verwerkt. Verder zijn er diverse koppelingen afgerond. De OLO-koppeling is
omgelegd en aansluitend daarop zal hierbij de digitale handtekening worden ingevoerd. Verder is de
koppeling met REDORA afgerond waardoor de BOA’s in Wassenaar het parkeren in de Blauwe Zone kunnen
controleren. De koppeling tussen Join en SIM (e-formulieren) is gelegd. Langs deze weg zullen de komende
jaren steeds meer formulieren digitaal worden verwerkt. Een eerste deel van de analoge achterstanden is
weggewerkt en in 2020 pakken we een volgend deel aan.


Callcenter en receptie
Voor het callcenter hebben we in 2019 voor de gemeente Voorschoten de crisisorganisatie en specifiek de rol
van het KCC daarbinnen geoptimaliseerd. Middels het wallboard (een scherm waarop alle callcenter
werkzaamheden zichtbaar zijn) verbeteren we de inzet op de verschillende kanalen zoals telefoon, sociale
media en email en e-formulieren. Per december 2019 is Whatsapp gestopt omdat Whatsapp zakelijke
accounts niet meer voor overheden beschikbaar stelt. Daarnaast is het borgen van de privacy van inwoners
een uitdaging. Het afgelopen jaar is het callcenter door langdurige ziekte van medewerkers niet optimaal
bereikbaar geweest. De laatste twee maanden van het jaar zijn er drie nieuwe vaste medewerkers gestart
binnen het callcenter. Dit leidt ertoe dat de bereikbaarheid en de kwaliteit van het telefoniekanaal zal
verbeteren. Alle medewerkers hebben de tweejaarlijkse agressie-training gevolgd. Het afgelopen jaar zijn de
voorbereidingen getroffen voor de ingebruikname van de nieuwe telefooncentrale. Dit heeft onder andere tot
gevolg dat de managementrapportages makkelijker te genereren zijn en inzichtelijk worden voor
management en bestuur. Op basis van deze data kunnen we de bereikbaarheid van de klantcontactkanalen
verder optimaliseren. De openingstijden van het callcenter en de receptie zijn aangepast (sluiting
vrijdagmiddag) waardoor wij medewerkers gerichter kunnen inzetten en beter bereikbaar zijn op momenten
dat klanten contact zoeken met de gemeenten. Tenslotte is eind 2019 de keuze gemaakt om dienstkleding
aan te schaffen voor medewerkers van de receptie waardoor zij beter te herkennen zijn als gemeentelijke
receptiemedewerkers en zij een representatievere uitstraling krijgen.




                                                      13
</pre>

====================================================================== Einde pagina 13 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 14 ======================================================================

<pre>   Resultaten programma Bedrijfsvoering


De financiële resultaten van het programma Bedrijfsvoering zien er als volgt uit:


                                                           Begroting
(+= voordelig ; - = nadelig)           Primitieve            2019          Jaarrekening       Verschil
(Bedragen x € 1.000)                begroting 2019        na wijziging         2019            2019
Programma Bedrijfsvoering
Lasten                                   -10.419              -10.532               -10.033         499
Baten                                          -                  143                  122            -22
Totaal saldo van baten en              -10.419               -10.389                -9.911          478
lasten


Mutaties reserves                              -                    -                   -              -

Gerealiseerd resultaat                 -10.419               -10.389                -9.911          478


Voor een toelichting op de verschillen wordt verwezen naar de jaarrekening, onderdeel 'Overzicht van baten
en lasten in de jaarrekening'.




                                                     14
</pre>

====================================================================== Einde pagina 14 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 15 ======================================================================

<pre>  P2 Dienstverlening

                                                         Lijnafdelingen
 Programma 2:Dienstverlening
                                                         Bijdragen gemeenten


In het programma Dienstverlening zijn de baten en lasten onder gebracht van de afdelingen die belast zijn
met de uitvoering van de taken van beide gemeenten. Het betreft de afdelingen Dienstverlening,
Maatschappelijke Ontwikkeling, Ruimtelijke Ontwikkeling, Omgevingsbeheer en de Staf Strategie en Control.
Deze afdelingen zorgen voor de uitvoering van de taken, die zijn benoemd in de begrotingen van beide
deelnemers. Dat gaat om de uitvoering van de collegeprogramma’s van beide gemeenten en de reguliere
(wettelijke) taken.




                                                    15
</pre>

====================================================================== Einde pagina 15 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 16 ======================================================================

<pre>   Communicatie


Kaders burgerparticipatie
De gemeenten willen op een open en gestructureerde wijze communiceren met alle inwoners. Participatie
van inwoners, ondernemers, verenigingen en andere organisaties wordt nadrukkelijk opgezocht, van
beleidsvorming tot aan uitvoering. De inwoner wordt in een vroegtijdig stadium op een goede manier
betrokken bij het beleid. Daarbij wordt ook ruimte gelaten aan andere opvattingen en discussie. In 2019 zijn
voor beide gemeenten de kaders voor burgerparticipatie geformuleerd. De WODV houdt hier rekening mee
bij de voorbereiding en uitvoering van beleid en projecten.


Social media
In 2019 zijn we gestart met het inzetten van social media om inwoners, bedrijven en instellingen ook op een
digitale manier te voorzien van nieuws van en over de gemeente. Dit doen wij op Facebook en op
Instagram. Met de inzet van deze nieuwe kanalen willen we het bereik van gemeentelijk nieuws vergroten.
Bijvoorbeeld door het geadverteerd plaatsen van berichten op Facebook en Instagram over
wegwerkzaamheden. Of het plaatsen van filmpjes over onderwerpen waar veel vragen over binnenkomen bij
het KCC of de gemeentelijke social mediakanalen. In 2020 gaan we deze inzet uitbreiden, onder andere met
flitspeilingen en richten we ons nog meer op het vergroten van ons bereik van digitale berichten en video’s.




                                                     16
</pre>

====================================================================== Einde pagina 16 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 17 ======================================================================

<pre>   Publiekszaken


In juni is de notitie dienstverlening vastgesteld door beide colleges, de raden zijn hierover geïnformeerd.
Drie thema’s staan centraal in de notitie: de verdergaande digitalisering van de dienstverlening, het van
buiten naar binnen werken en het anders werken. Er zijn verschillende acties aan de thema’s verbonden.


Op het gebied van de digitale dienstverlening is het afgelopen jaar ingezet op het ontwikkelen van een
dashboard om de e-formulieren te monitoren. Dit verschaft informatie op basis waarvan we de formulieren
kunnen verbeteren en vergelijken met andere gemeenten. De VNG-succesratio laat zien in hoeveel procent
van de gevallen gebruikers in één keer een digitale aanvraag afronden bij verhuizingen en aanvraag
Basisregistratie Personen. Andere digitale projecten betreffen het digitaal inzien van aangevraagde en
verleende vergunningen en het digitaal ontvangen van bouwdossiers wat vanaf begin 2020 mogelijk is.
Ook heeft een pilot gelopen op het gebied van het thuisbezorgen van paspoorten in beide gemeenten. In
Wassenaar tegen kostprijs en in Voorschoten voor rond de 5 euro. In beide gemeenten was er te weinig
animo voor, dus heeft de pilot geen vervolg gekregen.
Door de paspoortdip zijn er vijf jaar lang minder bezoekers aan de balie van burgerzaken. Dit betekent
minder aanvragen en dus ook minder legesinkomsten voor de gemeenten. De inzet van medewerkers en de
openingstijden zijn daarop aangepast. De openingstijden van burgerzaken zijn aangepast naar de momenten
waarop inwoners bij voorkeur naar de balies komen. Beide gemeentes hanteren dezelfde nieuwe
openingstijden. De afdeling burgerzaken is open voor bezoekers in de ochtenden, twee middagen en één
avond (Wassenaar met vrije inloop in de ochtenden en Voorschoten alleen op afspraak). Verder zijn er
digitaliseringsslagen gemaakt op het gebied van verhuizingen (de zogenaamde groene verhuizing met
automatische risicoanalyse) en de basisregistratie personen (eenvoudig selecties maken voor intern gebruik
maar ook voor externe partijen). De voorbereidingen voor het gebruik van Mijnoverheid en de landelijke
aanpak adreskwaliteit zijn gedaan en starten in 2020.


In het kader van het thema “Van buiten naar binnen” vinden de voorbereidingen plaats voor de eerste
flitspeiling (dit is een uitvraag onder inwoners via de Facebook-community) en heeft er een verdiepend
onderzoek plaatsgevonden onder ondernemers om zicht te krijgen op wat bepalend is voor hun cijfers voor
(digitale) dienstverlening. Dit leidt tot bewustwording en acties om beter aan te sluiten bij de verwachtingen
van ondernemers op het gebied van de bereikbaarheid (van de organisatie en qua verkeer), digitale
dienstverlening, handhaving, vergunningen en de uitvoering van plannen. Dagelijks vragen wij op
verschillende manier feedback aan onze gebruikers, wat leidt tot continue optimalisering van de
dienstverlening.


Bij anders werken sluit de VNG-methodiek “Klantreizen met inwoners” aan. De eerste reis betrof de melding
openbare ruimte en deze heeft onder andere verbeteringen opgeleverd op het gebied van het meldsysteem
en het verwachtingenmanagement. Aan de hand van interviews wordt het proces dat een inwoner doorloopt
bij een aanvraag van het begin tot het einde doorlopen. Vanuit deze ervaring komen verbetervoorstellen
naar voren.
Ook is de inzet van serviceformules verkend. Serviceformules geven inwoners en ondernemers zekerheden
bij het gebruik van gemeentelijk producten en diensten. Denk aan duidelijkheid over bijvoorbeeld


                                                      17
</pre>

====================================================================== Einde pagina 17 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 18 ======================================================================

<pre>bereikbaarheid, moment van levering en de prijs. Zij dragen bij aan het klantgericht, efficiënt en herkenbaar
maken van de gemeentelijke dienstverlening.
Met het team burgerzaken is gestart met het “Team van de toekomst”. Naast een inhoudelijk toets maakt
een talent en motivatieanalyse (TMA) onderdeel uit van deze aanpak en worden medewerkers
klaargestoomd voor de dienstverlening van de toekomst.
Tot slot is gestart met het project “procesbeschrijvingen in één dagdeel”. Hierbij worden alle afzonderlijke
processtappen van een product of proces waarin gemeentelijke medewerkers en eventuele ketenpartners
een rol spelen in kaart gebracht met de verschillende keuze- en beslismogelijkheden. De start is gemaakt
met processen van burgerzaken en een proces van maatschappelijke ondersteuning. Gekeken wordt naar
optimalisatie op onder andere het gebied van papier naar digitaal, vereenvoudiging en ontsluiting van
informatie richting inwoners.




                                                      18
</pre>

====================================================================== Einde pagina 18 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 19 ======================================================================

<pre>   Maatschappelijke ontwikkeling


De afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling richt zich op het sociaal domein en alle vraagstukken die
daarmee gepaard gaan. De kerntaak van de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling is het ontwikkelen en
regisseren van het beleid op het gebied van maatschappelijke ontwikkeling. De rol van de afdeling is soms
als de beleidsmaker of de verbindingsschakel en soms als regisseur.
Daarnaast heeft de afdeling een taak bij het vaststellen van de ondersteuningsbehoefte van burgers en het
bieden van ondersteuning en hulpmiddelen aan kwetsbare inwoners in Voorschoten en Wassenaar.


We werken vanuit de overtuiging dat inwoners zelf verantwoordelijkheid nemen vanuit hun eigen kracht om
van Voorschoten en Wassenaar een plek te maken waar het goed leven is voor iedereen.
In het sociale domein zijn verschillende thema’s te onderscheiden, zoals onderwijs, jeugd, sport, welzijn,
WMO, vluchtelingen, wijken, participatie, gezondheid, mantelzorg, vrijwilligers, kinderopvang,
peuterspeelzalen, subsidies, en kunst & cultuur.
De ontwikkelingen in het sociaal domein gaan door. Met name de transformatie heeft veel aandacht
gekregen in de uitvoering en in beleid. In 2019 is er door de afdeling bijvoorbeeld veel inzet geleverd bij het
op een andere wijze inkopen van de juiste zorg en ondersteuning voor jeugd voor Wassenaar en
Voorschoten. Daarnaast is de invoering voorbereid van weer nieuwe taken rondom kwetsbare doelgroepen,
zoals verwarde personen en de taken op het gebied van maatschappelijke opvang. Natuurlijk geeft de
afdeling ook uitvoering aan ambities die in de verschillende andere beleidsplannen zijn vastgelegd,
bijvoorbeeld op het gebied van sport, onderwijs of cultuur. De voorgenomen ambities zijn gerealiseerd. Zo is
er nieuw subsidiebeleid en een maatschappelijke agenda opgesteld voor Voorschoten en is er voor
Wassenaar een Integraal Huisvestingsplan voor het onderwijs opgesteld. De coalitieakkoorden waren hierbij
het kader.
Om goede invulling te kunnen geven aan het versterken van de eigen kracht van onze inwoners, het werken
in twee regio’s, het werken voor twee besturen, de flinke inhoudelijke opgave op de diverse thema’s en de
innovatieopgave voor het sociaal domein, zijn stevige medewerkers nodig. De afdeling werkt daarnaast dicht
bij het bestuur. Meedenken met het bestuur en professioneel adviseren over kansen en mogelijkheden zijn
daarvoor noodzakelijk. De ontwikkeling van de medewerkers van de afdeling is voortdurend op deze brede
opdracht gericht. De afdeling werkt vanuit twee teams, een team uitvoering en een team beleid. Beide
teams werken nauw met elkaar samen en zoeken voortdurend de verbinding met veel partners uit het veld.




                                                      19
</pre>

====================================================================== Einde pagina 19 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 20 ======================================================================

<pre>   Ruimtelijke ontwikkeling


De afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling (RO) richt zich op de ontwikkeling van het fysieke domein en alle
vraagstukken die daarmee gepaard gaan. Behoud van het karakteristieke (groene) dorpskarakter en de
hoge woonkwaliteit vormt daarvoor het kader. Omgevingsbewustzijn en integraliteit van advisering zijn
topprioriteit op de afdeling.


Veranderingen in zaken als de directe leefomgeving of het economisch beleid hebben gevolgen voor de
inwoners en/of ondernemers en leiden daardoor vaak tot stevige discussies. Daarom vraagt het contact met
bestuurders, bewoners en ondernemers een grote mate van inlevingsvermogen, flexibiliteit en (politieke)
sensitiviteit van de medewerkers.
In de voorbereiding en uitvoering van beleid spelen communicatie en burgerparticipatie een belangrijke rol.
Ook voor planontwikkeling wordt burgerparticipatie verder ontwikkeld en ingezet. Voorbeeld hiervan is de
ontwikkeling van beide centrumplannen.


De invoering van de Omgevingswet die naar verwachting in 2021 in werking treedt, wordt ambtelijk
voorbereid. Dit vraagt een andere manier van werken, waarvoor diverse ontwikkelactiviteiten zijn opgestart.
Het vraagt ook dat nieuwe ontwikkelingen en beleid moeten worden afgestemd op de Omgevingswet. Ook
daarmee is een start gemaakt. Overheidsparticipatie bij grotere ontwikkelingen is ook verder ontwikkeld,
evenals het werken met burgerinitiatieven. Dit alles draagt ook bij aan de noodzakelijke cultuurverandering
in de organisatie die nodig is om de Omgevingswet op een goede manier te kunnen toepassen.


Er is verder uitvoering gegeven aan het Klimaatprogramma Wassenaar 2016-2019 en een eerste stap gezet
naar een CO2 neutraal Wassenaar in 2040. De thema’s die hierin meegenomen worden zijn energietransitie,
vastgoed, scholen en sportverenigingen, particuliere woningen, huurwoningen en ondernemers. Diverse
goedbezochte bijeenkomsten zijn georganiseerd voor inwoners en bedrijven in de gemeente.


Gemeente Wassenaar heeft in 2018 besloten om een bezuinigingstaakstelling van 4 ton door te voeren in
2019, door minder taken af te nemen van de WODV. Deze verminderde inzet van de WODV moest binnen
het fysieke domein gevonden worden door formatie terug te brengen en daardoor taken. Deze invulling is in
de praktijk moeilijk uitvoerbaar gebleken en zal opnieuw worden bezien.




                                                     20
</pre>

====================================================================== Einde pagina 20 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 21 ======================================================================

<pre>   Omgevingsbeheer


De afdeling Omgevingsbeheer verzorgt het beheer en onderhoud van de openbare ruimte van de gemeenten
Voorschoten en Wassenaar. Hieronder vallen alle kapitaalgoederen zoals openbaar groen, wegen, riolering,
openbare verlichting, verkeersregelinstallaties, watergangen, civieltechnische kunstwerken en vastgoed. In
Voorschoten regelt de afdeling de afvalinzameling en in beide gemeenten wordt het schoonhouden van de
buitenruimte verzorgd. Andere taken van de afdeling zijn het realiseren van verschillende projecten in de
buitenruimte, ondersteunen bij verschillende evenementen en zorgen voor adequate geografische gegevens.
Wie naar buiten gaat, stapt bij ons naar binnen.


In 2019 zijn wij gestart met de methodiek Integraal Gebiedsgericht Werken. Deze methodiek stelt ons in
staat om alle aspecten die van invloed zijn op de leefomgeving te overzien en met elkaar in verband te
brengen. Om deze methodiek eigen te maken is in 2019 gestart met twee pilotgebieden: de wijk Adegeest in
Voorschoten en Nieuw-Wassenaar in Wassenaar. Voor deze twee gebieden zijn de kansen en knelpunten in
beeld gebracht, waarna de afweging kan plaatsvinden wat wel en niet wordt opgepakt. Deze gebieden
worden komend jaar uitgewerkt tot een basis en een plusvariant waarbij transparante keuzen aan het
bestuur worden voorgelegd. Deze aanpak draagt bij aan het inzichtelijk maken wat er wordt uitgevoerd om
de doelen te bereiken. Het afgelopen jaar heeft vooral in het teken gestaan van het controleren, updaten en
aanvullen van basis-beheerinformatie. Dit is nodig om op een transparante en verantwoorde wijze integrale
afwegingen te kunnen maken. Met de projectmatige aanpak van klussen en projecten krijgt de praktische
invulling van projectmatig werken steeds meer vorm en inhoud.


De droogte in de zomerperiode in combinatie met plagen en het natte najaar stelde onze buitendienst dit
jaar weer voor de nodige uitdagingen. In het kader van meedoen met groen is, in samenwerking met de
wijkmanagers, ook dit jaar weer een aantal adoptieprojecten in het groen gerealiseerd.


De stappen die zijn gezet en bijdragen aan de duurzaamheidsopgave zijn onder andere het vervangen van
de meters van elektriciteit voor zogenaamde slimme meters. Hierdoor wordt het mogelijk om het gebruik te
monitoren, zodat er gerichte acties kunnen worden ondernomen om energie te besparen. Bij de openbare
verlichting is de vervanging naar led-armaturen voortgezet. Ook voor het wagenpark van beide gemeenten
is een analyse uitgevoerd voor de verduurzaming van de voertuigen.




                                                     21
</pre>

====================================================================== Einde pagina 21 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 22 ======================================================================

<pre>   Staf


Het onderdeel Staf ondersteunt de concerndirectie, de gemeentesecretarissen en de colleges bij de sturing
op de realisatie van de bestuurlijke agenda's. De staf houdt zich met name bezig met strategisch adviseren,
monitoren, analyseren en evalueren op het gebied van juridische control en concerncontrol.




                                                    22
</pre>

====================================================================== Einde pagina 22 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 23 ======================================================================

<pre>   Resultaten programma Dienstverlening


De financiële resultaten van het programma Dienstverlening zien er als volgt uit:


                                                           Begroting
(+= voordelig ; - = nadelig)           Primitieve            2019         Jaarrekening       Verschil
(Bedragen x € 1.000)                begroting 2019        na wijziging         2019            2019
Programma Dienstverlening
Lasten                                  -21.545              -23.137         -22.621                  517
Baten                                         -                  743                607             -136
Totaal saldo van baten en              -21.545               -22.395         -22.014                381
lasten


Mutaties reserves                             -                     -                 -               -

Gerealiseerd resultaat                 -21.545               -22.395         -22.014                381


Voor een toelichting op de verschillen wordt verwezen naar de jaarrekening, onderdeel 'Overzicht van baten
en lasten in de jaarrekening'.




                                                     23
</pre>

====================================================================== Einde pagina 23 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 24 ======================================================================

<pre>  Bijdrage gemeenten

De bijdrage van de gemeenten is bepaald op grond van de Bijdrageverordening Werkorganisatie
Duivenvoorde 2018. In onderstaande tabel is verloop van de bijdrage opgenomen.


(Bedragen x € 1.000)
(+= voordelig ; - = nadelig)
                                   Jaarrekening      Begroting 2019       Jaarrekening      Verschil 2019
Bijdragen gemeenten                     2018                                   2019

Baten                                    30.751            32.784              31.925                 -859

Lasten                                         -                -                     -                   -

Totaal saldo van baten en               30.751            32.784               31.925                 -859
lasten


Mutaties reserves                              -                -                     -                   -

Gerealiseerd resultaat                  30.751            32.784               31.925                 -859


Toelichting op het resultaat
Bij het opmaken van de Jaarrekening 2019 is gebleken dat het saldo van de door de werkorganisatie
gerealiseerde lasten en baten tot een voordelig resultaat van € 859.000 leidt. Dit wordt voor € 210.000
verklaard door onderuitputting van het budget voor frictiekosten als gevolg van de taakstelling met ingang
van 2019 van de gemeente Wassenaar. Het resterende deel (€ 649.000) wordt grotendeels verklaard door
een onderbesteding op ICT, opleidingsbudgetten en het incidentele budget voor de invoering van de Wnra.
Het saldo na verrekening van de frictiekosten met de gemeente Wassenaar (zie ook afwegingskader
frictiekosten hieronder) wordt volgens de algemene verdeelsleutel verrekend met de gemeenten. Dat
betekent voor beide gemeenten een terugstorting. Het voordelig saldo van de werkorganisatie in 2019 is als
nog te betalen bedrag verantwoord in 2019.


Afwegingskader frictiekosten
Conform verzoek is de dienstverlening aan de gemeente Wassenaar met ingang van 2019 verminderd. Deze
afname van taken is gerealiseerd binnen het fysiek domein, waarbij de nadruk ligt op het ruimtelijk
ordeningsbeleid en deregulering van vergunningenprocessen. Dit heeft geleid tot een formatiereductie van
4,79 fte waarvan in eerste instantie 2,9 fte kon worden opgevangen door vacatureruimte. Het schrappen
van de overige 1,89 fte had personele consequenties. Doordat er sprake was van vrijkomende
vacatureruimte zijn de in eerste instantie bovenformatief verklaarde medewerkers uiteindelijk op andere
vacatures geplaatst.


Conform de bijdrageverordening worden bij vermindering van de dienstverlening aan de betreffende
gemeente de frictiekosten, verbonden aan de personele gevolgen van de vermindering, in rekening
gebracht. Met name als het om vermindering van taken en dus formatie gaat is het in zijn algemeenheid niet
mogelijk om dat onmiddellijk te realiseren vanwege arbeidsrechtelijke verplichtingen. Medewerkers zullen in

                                                     24
</pre>

====================================================================== Einde pagina 24 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 25 ======================================================================

<pre>dergelijke gevallen bijvoorbeeld naar ander werk binnen of buiten de organisatie moeten worden (be)geleid.
Dat kost tijd en brengt kosten met zich mee. Deze regeling waarbij de bijdrage in vier jaar met gelijke
stappen wordt verminderd (het 1e jaar een vermindering van 25%, via 50% en 75% in het 2e en 3e jaar,
naar 100% in het 4e jaar) stelt de werkorganisatie in de gelegenheid te voldoen aan de arbeidsrechtelijke
verplichtingen, waarbij zij de inspanningsverplichting heeft om de gewenste formatievermindering zo snel
mogelijk te realiseren. Indien de formatievermindering eerder dan in de vier jaar is gerealiseerd, kan het
bestuur besluiten de bijdrage sneller dan de overgangsregeling aangeeft te verlagen.


Naast eventuele kosten voor juridisch advies en opleidingen zijn directe kosten van arbeidsrechtelijke
verplichtingen in dit geval beperkt, omdat bovenformatief verklaarde medewerkers uiteindelijk zijn geplaatst
op openstaande vacatures. Onder de kosten die gedekt worden uit het budget voor frictiekosten vallen (in
dit geval) echter niet alleen de loonkosten, maar ook de kosten die de werkorganisatie moet maken om de
gevolgen van de formatiereductie op te vangen. Los van de ontstane onrust, onvoorziene complicaties in de
uitvoering en gedeeltelijke capaciteitsproblemen die een direct gevolg zijn van de taakstelling, vraagt de
formatiereductie ook om een gedeeltelijk andere organisatie c.q. invulling van de afdelingen/teams. Mede
om deze omslag te maken is (in deze transitieperiode) specifieke inhuur nodig geweest die direct te
relateren is aan de taakstelling. Deze inhuur dient ook om de implementatie van de taakstelling sneller te
laten verlopen.
Voor 2019 komt in totaal € 89.596 ten laste van het beschikbare budget voor frictiekosten in 2019 ter
hoogte van € 300.000. Gelet op de onderuitputting van dit specifieke budget kan voor 2019 tegemoet
gekomen worden aan het verzoek van de gemeente Wassenaar om de daadwerkelijke frictiekosten af te
rekenen. Voor 2020 en 2021 bedraagt het budget voor frictiekosten respectievelijk € 200.000 en € 100.000.
Eventuele besluiten over het al dan niet afrekenen van de werkelijke frictiekosten zullen jaarlijks bij de
besluitvorming over de jaarrekening (dus achteraf) worden genomen.


BTW-aspecten van de dienstverlening door de WODV
Tot en met 2017 is een deel van de bijdrage aan de WODV voor BTW vrijgesteld middels toepassing van de
koepelvrijstelling in de wet op de ondernemersbelasting. Vanaf 2018 is er echter vanuit Europa
jurisprudentie ontwikkeld waardoor het voor koepels, die ook BTW-belaste activiteiten verrichten, erg
moeilijk wordt om aan de voorwaarden van de koepelvrijstelling te voldoen. Wij hadden ons in 2018 als
WODV op het standpunt gesteld dat we nog steeds voor een deel recht hebben op BTW-vrijstelling vanuit de
koepel vanaf 2018. De fiscus deelt deze mening niet en stuurt aan op een juridische beroepsprocedure
richting Hoge Raad. Ook onze fiscale adviseurs verwachten dat het blijven toepassen van de
koepelvrijstelling voor de WODV erg lastig zal zijn. Vandaar dat er gekozen is om met terugwerkende kracht
de koepel vanaf 2018 niet meer toe te passen. Ons standpunt blijft echter dat de WODV voor een deel van
onze kosten recht heeft op de BTW-vrijstelling. We blijven wel de juridische procedures volgen op dit gebied
en doorlopend bezwaar aantekenen tegen de beschikkingen zodat we eventueel, bij jurisprudentie in ons
voordeel, alsnog met terugwerkende kracht aanspraak kunnen maken op de BTW-vrijstelling. Voor de WODV
betekent het een herstelactie, waarbij we nieuwe facturen gaan sturen inclusief BTW. Het besluit heeft voor
de WODV echter geen financiële consequenties. Voor beide gemeenten heeft dit besluit wel financiële
consequenties waarover de besturen in de P&C-cyclus van Voorschoten en Wassenaar geïnformeerd zullen
worden.




                                                      25
</pre>

====================================================================== Einde pagina 25 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 26 ======================================================================

<pre>Paragrafen




             26
</pre>

====================================================================== Einde pagina 26 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 27 ======================================================================

<pre>   Paragraaf Weerstandsvermogen en risicobeheersing


Conform de financiële verordening wordt in deze paragraaf ingegaan op het weerstandsvermogen en de
mate van risicobeheersing. Ook worden de volgens het Besluit Begroting en Verantwoording verplichte
kengetallen opgenomen.


Weerstandsvermogen
Het weerstandsvermogen is het vermogen van de Gemeenschappelijke Regeling (GR) om onvoorziene niet-
structurele financiële tegenvallers op te kunnen vangen teneinde haar taken te kunnen voortzetten. Bij de
start van de GR Werkorganisatie Duivenvoorde (WODV) is door de gemeenteraden van de deelnemende
gemeenten besloten om bij aanvang van de GR geen reserve te vormen. Het resultaat van de baten en
lasten wordt jaarlijks verrekend met de deelnemende gemeenten.


Lopende het begrotingsjaar worden de ontwikkelingen met betrekking tot de kosten van de werkorganisatie
gemonitord om tijdig te kunnen bijsturen. Indien er desondanks sprake is van nacalculatie, dan zal er een
beroep moeten worden gedaan op de weerstandscapaciteit van de deelnemende gemeenten.


Risico’s
Naar aanleiding van door de deelnemende gemeenten uitgevoerde onderzoeken naar wat voor organisatie er
nodig is om de gemeentelijke taken en ambities het beste te kunnen uitvoeren, is bestuurlijk besloten om te
kiezen voor scenario ‘doorpakken’ ofwel doorontwikkelen. De ambtelijke organisatie WODV ontvlechten is
kostbaar voor beide deelnemende gemeenten, onder meer door frictiekosten en verlies van het
schaalvoordeel, en zou op veel terreinen tevens een verslechtering van de kwaliteit van de gemeentelijke
taken met zich meebrengen.


Het aantrekken en behouden van voldoende en kwalitatief goed personeel is afhankelijk van de
aantrekkingskracht van de WODV en het aanbod op de arbeidsmarkt. Het verloop bij de WODV laat een
stijgende lijn zien, evenals het aantal vacatures. Voor steeds meer functies zijn moeilijk of geen geschikte
kandidaten te vinden en is het op bepaalde posities noodzakelijk om in te huren. Deze inhuur en de extra
wervingsinspanningen op de arbeidsmarkt brengen extra kosten met zich mee.


De Corona-crisis is in de loop van boekjaar 2020 ontstaan, waardoor dit in principe geen gevolgen heeft voor
de jaarrekening 2019. De ontwikkelingen voor de Werkorganisatie Duivenvoorde als bedrijfsvoering-
organisatie van de beide gemeenten en als overheidsorganisatie, zullen niet leiden tot een continuïteits-
probleem door het Coronavirus. Niet uit te sluiten is dat het niveau van dienstverlening op sommige
gebieden aangepast moet worden in 2020. Ook kunnen we nu nog niet inschatten of we door Corona
personele problemen gaan krijgen. Verder proberen we in samenspraak met de beide gemeenten, zo goed
mogelijk te anticiperen op de dingen die komen gaan. De grootste effecten van de crisis zullen met name bij
de beide gemeenten liggen.




                                                      27
</pre>

====================================================================== Einde pagina 27 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 28 ======================================================================

<pre>Kengetallen financiële positie
In het Besluit Begroting en Verantwoording (BBV) is voorgeschreven dat gemeenten een basisset van
financiële kengetallen opnemen. Voor de WODV zijn echter niet alle kengetallen van toepassing, omdat deze
activiteiten zijn belegd bij de gemeenten (grondexploitaties en belastingheffing). De kengetallen zijn
afgeleiden van bestaande informatie en genereren geen ‘nieuwe’ informatie. Aan de hand van de kengetallen
en de beoordeling wordt op globale wijze inzicht gegeven in de financiële positie van de WODV.


In onderstaand overzicht worden de kengetallen gepresenteerd.


                                         Jaarrekening           Begroting          Jaarrekening
                                             2018                  2019                 2019
 Netto schuldquote                            4,8%                 5,1%                 3,1%
 Netto schuldquote gecorrigeerd               4,8%                 5,1%                 3,1%
 voor alle verstrekte leningen
 Solvabiliteitsratio                          0,0%                 0,0%                 0,0%
 Structurele exploitatieruimte               0,14%                 0,0%                -0,52%
 Grondexploitatie                             n.v.t.               n.v.t.               n.v.t.
 Belastingcapaciteit                          n.v.t.               n.v.t.               n.v.t.


De netto schuldquote & netto schuldquote gecorrigeerd voor alle verstrekte leningen
De netto schuldquote geeft inzicht in het niveau van de schuldenlast van de werkorganisatie ten opzichte
van de eigen middelen. Het geeft daarmee een indicatie van in welke mate de rentelasten en aflossingen op
de exploitatie drukken. Een percentage boven de 130% is een indicatie voor een te hoge schuld en verder
geldt 'hoe lager, hoe beter'. De WODV heeft een netto schuldquote van 3,1%. Dit geeft aan dat de
werkorganisatie goed in staat is om met haar eigen middelen aan de verplichtingen te kunnen voldoen.
Aangezien WODV geen reserves, geen belastinginkomsten of inkomsten uit grondexploitaties heeft, is het
belangrijk om de schuldquote laag te houden. Er is geen sprake van doorlenen. Hierdoor is de voor leningen
gecorrigeerde netto schuldquote gelijk aan de niet gecorrigeerde netto schuldquote.


Solvabiliteitsratio
Onder de solvabiliteitsratio wordt verstaan het eigen vermogen als percentage van het balanstotaal. De
WODV beschikt niet over eigen vermogen en daarom is dit percentage 0%. Het hebben van geen eigen
vermogen is een bewuste keuze. Bij aanvang van de GR WODV is door de gemeenteraden van de
deelnemende gemeenten besloten geen reserve te vormen. Als er financiële tegenvallers zijn, dan wordt een
beroep gedaan op de deelnemende gemeenten. Met het vaststellen van de Bijdrageverordening
Werkorganisatie Duivenvoorde 2018 is weliswaar voor het algemeen bestuur de mogelijkheid gecreëerd om
reserves en voorzieningen is te stellen, maar dit is alleen toegestaan om tijdelijke taakuitbreidingen mogelijk
te maken en om schommelingen is de kosten van de bedrijfsvoering op te vangen.




                                                       28
</pre>

====================================================================== Einde pagina 28 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 29 ======================================================================

<pre>Structurele exploitatieruimte
De structurele exploitatieruimte laat zien in welke mate structurele lasten met structurele baten kunnen
worden gedekt. Voor de beoordeling van het structurele en reële evenwicht van de begroting wordt
onderscheid gemaakt tussen structurele en incidentele lasten. Het resultaat van de lasten en baten wordt
jaarlijks verrekend met de deelnemende gemeenten. Voor de WODV is dit percentage over 2019 -0,52%.
Het percentage schommelt doorgaans licht rond de 'nul-lijn'. Bij het opstellen van de begroting 2021-2024
worden de budgetten integraal doorgenomen om te beoordelen of het negatieve percentage over 2019 tot
het nemen van maatregelen (ombuigen of een hogere bijdrage van de gemeenten) moet leiden.




                                                     29
</pre>

====================================================================== Einde pagina 29 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 30 ======================================================================

<pre>   Paragraaf Financiering


Algemeen
Het Dagelijks Bestuur heeft op 6 februari 2018 het treasurystatuut 2018 vastgesteld. Het statuut geeft
regels op voor de uitvoering van de financieringsfunctie en is in overeenstemming met de aanpassingen in
de relevante hogere wetgeving (o.a. wet Hof en het schatkistbankieren).


Beleidskader
De financiering van de werkorganisatie wordt gekenmerkt door een bevoorschotting door de deelnemende
gemeenten tot het totaal aan de begrote salarislasten en de daaraan gerelateerde kosten (opleidingen e.d.),
de overige materiële uitgaven in het kader van de bedrijfsvoering en de exploitatielasten van de ICT-
investeringen van de werkorganisatie. Omdat de werkorganisatie de vervangingsinvesteringen voorfinanciert
en de deelnemende gemeenten daar alleen de jaarlijkse exploitatielasten (kapitaallasten) van
bevoorschotten, wordt het liquiditeitssaldo beïnvloed door dit verschil. De mate van voorfinanciering neemt
in de tijd af door de in de bevoorschotting opgenomen kapitaallasten. Daarnaast wordt het liquiditeitssaldo
beïnvloed door de omvang van de transitorische posten uit de balans.
De bevoorschotting door de deelnemers was begin 2019 gebaseerd op de bruto-begroting, omdat de
werkorganisatie meent in aanmerking te komen op de koepelvrijstelling voor samenwerkingsverbanden. In
de loop van 2019 bleek dat de belastinginspectie een andere mening is toegedaan en hoewel wij nog niet
definitief de handdoek in de ring hebben geworpen, is de jaarrekening uiteindelijk opgesteld onder een btw-
belast regime met volledige aftrek van voorbelasting. De verschuldigde BTW wordt per kwartaal in de
aangifte bij de Belastingdienst verrekend met de vooraftrek op bijv. de ICT-investeringen.


Het liquiditeitssaldo is nagenoeg het gehele jaar onder de kasgeldlimiet en de maximale rekening-
courantfaciliteit bij huisbankier BNG gebleven. Bij de zo goed als niet bestaande geldmarkttarieven is korte
financiering door middel van het maximaal inzetten van de rekening-courantfaciliteit een voordelige
financieringsoptie gebleken.


Ontwikkeling liquiditeit
De liquiditeit geeft onderstaande ontwikkeling in 2019 te zien:
Liquiditeitensaldo     1e kwartaal    2e kwartaal     3e kwartaal    4e kwartaal         31-dec
(x € 1.000)                 -1.652           453            3.735          2.737          3.491


2019 begon met een financieringstekort van € 1,7 mln. dat reeds met ingang van maart omsloeg in een
overschot. Deze omslag werd ingegeven door het feit dat er eind 2018 nog vanuit werd gegaan dat de
werkorganisatie een beroep op de BTW-koepelvrijstelling voor samenwerkingsverbanden zou kunnen doen
maar inmiddels niet meer. De bevoorschotting door de beide deelnemers geschiedt dus inclusief de over
2019 nog af te dragen BTW.
Gecorrigeerd voor de af te dragen BTW past een structureel tekort overigens geheel bij de
financieringsconstructie van de werkorganisatie: Het verschil tussen door de werkorganisatie voor te
financieren vervangingsinvesteringen en de vergoeding voor de kapitaallasten in de gemeentelijke bijdragen
brengt per definitie een tekort met zich mee.



                                                     30
</pre>

====================================================================== Einde pagina 30 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 31 ======================================================================

<pre>Renteontwikkeling
De Nederlandse economie groeide in 2019 bescheiden met 1,6% tegenover een verwachting van 2,5%. De
gehele eurozone groeide over 2019 overigens met 1,2%.
Waar 1,7% verwacht werd bedraagt de inflatie over 2019 uiteindelijk waarschijnlijk ca. 2,6% (mede onder
invloed van indirecte belastingverhogingen als BTW en energiebelasting). Het monetaire beleid van de
Europese Centrale Bank is ruim gebleven. De herfinancieringsrente voor banken bleef onveranderd op 0%.
In september is de depositorente bij de Europese Centrale Bank verlaagd tot -0,5%. In tegenstelling tot de
verwachting dat de kapitaalmarkttarieven weer iets zouden oplopen zijn deze juist nog iets verder verlaagd.


Op basis van de door BNG uitgesproken verwachtingen werd voor 2019 een gemiddelde korte (3 maands)
rente van ca. -0,2% voor kasgeld verwacht. In werkelijkheid werd hiervoor een gemiddelde waarde van -
0,36% gerealiseerd. De geldmarktrente bevond zich bij het begin van 2019 op een niveau van -0,31% (3-
maands Euribor). Het jaar werd afgesloten op een niveau van -0,38%. Er zat, kort gezegd, dus nauwelijks
beweging in de geldmarkt.
Het tarief voor het beroep op de rekening-courantfaciliteit bij BNG bedroeg het gehele jaar 0,0%.
Van financierings(rente)lasten is dan ook geen sprake. Voor de berekening van de kapitaallasten van
investeringen wordt een lange termijn rente van 0,0% gehanteerd (Zie berekening omslagrente 2019).


Risicobeheer
Toezichtnormen
De kasgeldlimiet stelt een bovengrens aan de netto-vlottende schuld en beperkt daarmee het renterisico op
de korte schuld. De limiet wordt bepaald voor korte financiering met een rente-typische looptijd van
maximaal 1 jaar en bedraagt 8,5% van het begrotingstotaal.
Met een begrotingstotaal van € 32,0 miljoen bedraagt de kasgeldlimiet voor 2019 € 2.716.000.


Kasgeldlimiet 2019 (x
                                  1e kwartaal      2e kwartaal      3e kwartaal       4e kwartaal
€ 1.000)
Gemiddeld
                                          -1.652             453             3.735             2.737
liquiditeitensaldo (bruto)
Kasgeldlimiet                             2.716            2.716             2.716             2.716
Ruimte onder de
                                          1.064           3.169             6.451             5.453
kasgeldlimiet


Geconcludeerd kan worden dat de kasgeldlimiet in 2019 niet is overschreden.


Ervan uitgaande dat in beginsel eerst in de tijdelijke liquiditeitsbehoefte zal worden voorzien met goedkoper
kort geld en dat daarvan slechts wordt afgeweken om overschrijding van de kasgeldlimiet te vermijden, laat
de eerder geschetste ontwikkeling van de gemeentelijke liquiditeitspositie zich vertalen in het navolgende
meerjarenbeeld voor de renterisiconorm:




                                                     31
</pre>

====================================================================== Einde pagina 31 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 32 ======================================================================

<pre>Renterisico vaste schuld (x
                                            2019            2020     2021             2022      2023
€ 1.000)
1 Renteherzieningen                               0            0           0             0           0
2    Aflossingen                                  0            0           0             0           0
3    Renterisico (1 + 2)                          0            0           0             0           0
4    Renterisiconorm                        6.393           6.440    6.434            6.425     6.471
5a Ruimte onder renterisiconorm             6.393           6.440    6.434            6.425     6.471

5b Overschrijding renterisiconorm

4a Begrotingstotaal                        31.964          32.201   32.172           32.124    32.353
4b percentage regeling                       20%             20%      20%              20%       20%
4    Renterisiconorm                        6.393           6.440    6.434            6.425     6.471


De renterisiconorm is in 2019 niet overschreden en zal, gebaseerd op de begrotingscijfers voor 2020 e.v.,
ook niet in het meerjarenperspectief worden overschreden.


Wet Houdbare overheidsfinanciën
Het ingroeimodel voor de macronorm is verruimd en gedurende deze kabinetsperiode zullen de sancties bij
overschrijding van de norm niet worden geëffectueerd. Wat de referentiewaarde voor de werkorganisatie is
is niet duidelijk; afgeleid van de referentiewaarden van de deelnemende gemeenten en hun vastgestelde
norm kan de referentiewaarde voor de werkorganisatie benaderd worden op € 1,2 mln. In hoeverre hieraan
wordt voldaan wordt hierna duidelijk onder het kopje EMU-saldo.


EMU-saldo
Decentrale overheden zijn verplicht het EMU-saldo in de begroting op te nemen. Hieronder is de berekening
van het saldo voor de werkorganisatie opgenomen.


Berekening EMU-saldo (x € 1.000)                                    2019 2020 2021 2022 2023
+ 1 Exploitatiesaldo vóór toevoeging aan c.q. onttrekking uit          0        0        0       0       0
    reserves (zie BBV, artikel 17c)
+ 2 Afschrijvingen ten laste van de exploitatie                      483       470     563     567   781

+ 3 Bruto dotaties aan de voorzieningen ten laste van de
    exploitatie
- 4 Investeringen in (im)materiële vaste activa die op de            129 1.019         240 1.235     190
    balans worden geactiveerd
Berekend EMU-saldo                                                  354    -549        323    -668   591


De uitkomst van het model voor de jaarrekening 2019 heeft een licht verkrappend effect op de
geldhoeveelheid van € 354.000. Van overschrijding van de referentiewaarde/ maximale geldschepping van
bij benadering € 1,2 mln. is voor het hele meerjarenperspectief dus geen sprake. Ook niet in de jaren 2020
en 2022 waarin sprake is van verhoudingsgewijs aanzienlijke investeringsuitgaven.
Ook als de sancties op overschrijdingen uit hoofde van de Wet Hof al van kracht zouden zijn, betekent deze
uitkomst dat de werkorganisatie geen maatregelen in de vorm van het temporiseren van investeringen zou
hoeven nemen.
Het EMU-saldo wordt doorberekend in de EMU-opgave van de deelnemende gemeenten die de
geldschepping van de werkorganisatie voor hun deel dienen op te nemen in hun EMU-saldo.


                                                      32
</pre>

====================================================================== Einde pagina 32 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 33 ======================================================================

<pre>Berekening omslagrente 2019
a.   Externe rentelasten over de (korte) financiering             €     0
b.   Externe rentebaten                                           €     0 -
     Totaal door te rekenen externe rente                         €     0
c1. Rente toe te rekenen aan grondexploitaties                    €     0 -
c2. Rente projectfinanciering toe te rekenen aan taakveld         €     0 -
c3. Rentebaten van doorverstrekte leningen indien daar
     projectfinanciering voor is aangetrokken                     €     0 +
     Aan taakvelden toe te rekenen externe rente                  €     0   *
d1. Rente over eigen vermogen                                     €     0 +
d2. Rente over voorzieningen                                      €     0 +
     Aan taakvelden toe te rekenen rente                          €     0 -
e.   Werkelijke aan taakvelden toegerekende rente (renteomslag)   €     0 -
f.   Renteresultaat op het taakveld Treasury                      €     0 -


Op basis van een boekwaarde van € 1,45 mln. bedraagt de omslagrente 0,0%.




                                                        33
</pre>

====================================================================== Einde pagina 33 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 34 ======================================================================

<pre>   Paragraaf Bedrijfsvoering


De gemeente is als eerste overheid van groot belang voor een goede dienstverlening aan inwoners,
instellingen en ondernemers. De Rijksoverheid heeft als richtlijn de Nederlandse code voor goed openbaar
bestuur gepubliceerd. Daarin worden als speerpunten opgenomen: openheid en integriteit, participatie,
behoorlijke contacten met de burger, doelgerichtheid en doelmatigheid, legitimiteit, lerend en zelfreinigend
vermogen en verantwoording. Deze beginselen raken de bedrijfsvoering van de gemeenten Voorschoten en
Wassenaar in al haar facetten. Voor de WODV geldt dan ook dat de code bepalend is voor de wijze waarop
we ons werk doen en de processen inrichten.


Het concernplan schetst de richting waarin de WODV zich wil ontwikkelen. Het gaat daarbij niet alleen om
waar de werkorganisatie voor staat, maar ook hoe de WODV functioneert. De kernwaarden van de WODV
(ambitieus, professioneel, dienstverlenend, sterk) staan hierbij centraal.


Beheersing en bewaking
De afdelingen FFJ en POI hebben ook in 2019 extra aandacht besteed aan kostenbeheersing en
budgetbewaking, met name op de grootste kostenpost: het personeelsbudget.
De sturing en controle zijn versterkt, met als resultaat dat de WODV binnen de budgetten is gebleven.


Factor C
Factor C is een pakket van trainingen, bijeenkomsten, documentatie, modellen en instrumenten. Het wordt
ingezet om de WODV en haar opdrachtgevers ‘communicatiebewuster’ te maken. Het instrument helpt
overheidsprofessionals om beter samen te werken en in te spelen op wat leeft onder diverse doelgroepen.
Met als doel communicatie in het hart van beleid te brengen en de kracht van de samenleving beter te
benutten. In de afgelopen jaren is veel gebruik gemaakt van de methode. In 2019 zijn extra
procesbegeleiders opgeleid, met als resultaat dat de WODV nu beschikt over acht medewerkers die in de
werkmethode gespecialiseerd zijn. Factor C zal ook veelvuldig worden ingezet bij (de voorbereiding van)
trajecten van burgerparticipatie, waarvoor in 2019 de kaders in beide gemeenten zijn vastgesteld.


Fiscale functie
In 2019 is veelvuldig contact geweest met de belastingdienst over het al dan niet toepassen van de
koepelvrijstelling in de wet op de Omzetbelasting. De WODV heeft zich laten adviseren door twee fiscalisten
en heeft gekozen om voor een deel mee te gaan in het standpunt van de belastingdienst. Daarnaast is een
start gemaakt met het versterken van de fiscale functie, onder andere door het opstellen van een fiscaal
jaarplan.


Studio Duivenvoorde
Studio Duivenvoorde ondersteunt de ontwikkeling van de medewerkers in de WODV en bevordert de
onderlinge contacten. Net als vorige jaren zijn er weer vijf programma's met zes à zeven workshops
aangeboden en hebben medewerkers ook zelf ‘lessen’ voor hun collega's verzorgd. Op deze manier
stimuleren we talentontwikkeling langs twee wegen: zowel de leerlingen als de docenten leren ervan. Door




                                                      34
</pre>

====================================================================== Einde pagina 34 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 35 ======================================================================

<pre>de redactie van de Studio is gezocht naar een aansluiting bij het concernplan; de Studio als speels en
aantrekkelijk middel voor organisatie-ontwikkeling.
De Studio krijgt veel aandacht en waardering van het personeel.


Wet banenafspraak en quotum arbeidsbeperkten
Doelstelling was dat in 2018 minimaal 5% van het medewerkersbestand van de WODV zou bestaan uit
medewerkers met een arbeidsbeperking. Concreet gaat het om ongeveer 19 fte.
Momenteel heeft de werkorganisatie twee medewerkers in dienst die in het doelgroepenregister zijn
opgenomen. Daarnaast worden via de Maregroep, IPSE de Bruggen en de Zijlbedrijven (DZB) medewerkers
ingeleend die werkzaamheden verrichten bij de groenvoorziening en de schoonmaak.
Op basis van de huidige regelgeving voldoet de WODV ruim aan de quota van de Participatiewet.


Wet- en regelgeving
De invoering van de Wet normalisering rechtspositie ambtenaren (Wnra) is in regionaal verband voorbereid.
Deze wet is op 1 januari 2020 ingevoerd en heeft een belangrijk effect op onze arbeidsrelaties en
arbeidsvoorwaardenregelingen.


Ziekteverzuim
Over 2019 heeft de WODV een ziekteverzuim van 7,7% en een meldingsfrequentie van 1,16. Dit laatste
betekent dat een medewerker zich gemiddeld 1,16 keer per jaar ziek meldt.
Vergeleken met 2018 is het verzuim met 1,8% toegenomen. De meldingsfrequentie is gedaald (was 1,36 in
2018).


Projectmatig werken
Binnen de WODV wordt gewerkt met de handboeken projectmatig werken en programmatisch werken.
Formats zijn vereenvoudigd en de eenduidigheid van de aanpak en de sturing op projecten is vergroot.
Projecten die in 2019 startten werden via een integrale en gebiedsgerichte wijze opgepakt wat het vraag- en
resultaatgericht werken vergroot.


Concerncontroller
Vanaf 1 januari 2018 is de functie van concerncontroller bij de WODV structureel ingevuld. Dit heeft ertoe
geleid dat het afgelopen jaar extra is ingezet op de (interne) sturing en beheersing van de WODV. Concreet
voorbeeld daarbij is het ontwikkelen van (interne) sturingsinformatie op het gebied van zowel
bedrijfsvoering als het primair proces (beleidscontrol). Naast het ontwikkelen van deze sturingsinformatie
speelt de concerncontroller ook een belangrijke rol in de interpretatie van en het gesprek over deze
sturingsinformatie en is de concerncontroller betrokken bij diverse ontwikkelingen, zoals de doorontwikkeling
van projectmatig werken en de ontwikkeling van de digitale tussenrapportages (De Voorjaarsnota en de
Najaarsnota van de beide gemeenten worden vanaf 2019 digitaal gepresenteerd).


Budgethoudersregeling en mandaatbesluit
Per 1 januari 2019 zijn de geactualiseerde budgethoudersregeling en het mandaatbesluit voor Voorschoten,
Wassenaar en de Werkorganisatie Duivenvoorde ingegaan. Aanleiding was de nieuwe topstructuur waarin de
twee gemeentesecretarissen en directeur hoofdbudgethouder zijn. Centraal staat een betere afstemming

                                                      35
</pre>

====================================================================== Einde pagina 35 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 36 ======================================================================

<pre>van het mandaatbesluit op de budgethoudersregeling en het treasurystatuut. De budgethoudersregeling
regelt niet alleen het budgetbeheer maar bevat ook de mandaten om verplichtingen aan te gaan en uitgaven
te doen.


Personeel en arbeidsmarkt
Evenals de omringende gemeenten heeft de WODV in 2019 de effecten ervaren van de krapte op de
arbeidsmarkt. Er zijn relatief veel medewerkers uitgestroomd en het was en is niet eenvoudig om de
vacatures in te vullen. Er is dan ook extra aandacht besteed aan zaken als uitbreiding van de
wervingskanalen en het imago van de WODV.


Website WODV
Sinds begin december heeft de WODV een nieuwe website. Met deze website hebben we een actueel digitaal
visitekaartje voor de organisatie in het leven geroepen. Collega's vertellen hoe het is om bij de WODV te
werken en voor twee gemeenten actief te zijn. We hopen met dit eigen gezicht onze arbeidsmarktpositie te
versterken. De content op de site is nog in ontwikkeling.




                                                     36
</pre>

====================================================================== Einde pagina 36 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 37 ======================================================================

<pre>    Paragraaf Informatieveiligheid en privacy


Informatieveiligheid en privacy
Voor het archiveren en uitwisselen van data en persoonsgegevens maken we gebruik van digitale systemen.
Contacten met burgers vinden in toenemende mate via digitale wegen plaats. De veiligheidsrisico's met
betrekking tot data zijn in de loop der jaren sterk toegenomen. Omdat we als overheidsorganisatie een
betrouwbare partner willen en moeten zijn waar het gaat om opslag en gebruik van persoonsgegevens, staat
de beveiliging van de systemen en data hoog op de agenda. Evenals voorgaande jaren zijn in 2019 diverse
externe audits uitgevoerd, waaruit is gebleken dat de toegang tot de digitale gegevens goed beveiligd is.
Daarnaast worden medewerkers regelmatig geïnformeerd over mogelijke risico's en hoe deze te voorkomen
zijn.
Inwoners en bedrijven moeten kunnen vertrouwen op de dienstverlening van de gemeente als
meest nabije overheid. Het in VNG-verband overeengekomen normenkader voor gemeentebrede
informatiebeveiliging is de Baseline Informatiebeveiliging Gemeenten (BIG, tot 2020, zie hieronder).


Privacy
Op 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht geworden. Naast de
werkzaamheden voor de twee deelnemende gemeenten geldt de AVG ook voor de WODV, met name ten
aanzien van personeel en ICT. Als uitvloeisel daarvan zijn er verschillende maatregelen getroffen.
Om te voldoen aan de basis daarvan hebben we in 2018 een Functionaris Gegevensbescherming (FG)
aangesteld. In 2019 hebben we de capaciteit voor privacybeheer uitgebreid door het aanstellen van een
privacy-officer. Daarmee is een splitsing gemaakt tussen de toezichthoudende (bij de FG) en adviserende
taken (bij privacy-officer). Daarnaast zijn er meerdere beheersmaatregelen genomen dan wel uitgebreid:
-   Er is een register van alle verwerkingen van persoonsgegevens opgesteld en verder aangevuld. Steeds
    meer processen worden daarmee in kaart gebracht. Op dit moment zijn dat er 85. In dit register worden
    alle processen opgenomen waarin persoonsgegevens worden verwerkt, alsmede welke
    persoonsgegevens dat betreft.
-   Ook in 2019 zijn bij meerdere organisatie-onderdelen bewustwordingssessies voor alle medewerkers
    gehouden. Daarnaast wordt er om de maand een privacy-onderwerp extra belicht via de diverse
    communicatiekanalen (zie ook hieronder onder Awareness). Deze werpen nu al hun vruchten af, omdat
    privacyaspecten en de privacybeheerder meer vooraf betrokken worden in de processen.
-   Voor het verwerken van gegevens van de WODV door externen dient een verwerkersovereenkomst
    gesloten te worden. Het aantal verwerkersovereenkomsten heeft in 2019 een hoge vlucht genomen.
-   De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft de WODV geen waarschuwing en geen boetes gegeven noch
    is door de AP nader onderzoek uitgevoerd.
-   Het privacybeleid is eind 2019 vastgesteld door het Algemeen Bestuur.
-   Om het beleid te handhaven biedt de Werkorganisatie meer transparantie naar de betrokkenen. Door
    middel van een privacyverklaring (hoe gaat de WODV met persoonsgegevens om) en brede
    communicatie naar de betrokkenen binnen de WODV wordt de, op grond van de AVG vereiste,
    transparantie tot stand gebracht.




                                                     37
</pre>

====================================================================== Einde pagina 37 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 38 ======================================================================

<pre>-   Sinds de invoering van de AVG hebben betrokkenen nu ook meer recht over de eigen persoonsgegevens.
    Zo heeft de betrokkene bijvoorbeeld recht op inzage en vergetelheid van de persoonsgegevens. Er is in
    2019 geen gebruik gemaakt van het recht op inzage of vergetelheid door (ex-)medewerkers.
-   Een verplichting op grond van de AVG is ook om datalekken intern te registreren, direct maatregelen te
    treffen die het datalek opheffen en in de toekomst te voorkomen. Bij een ernstiger datalek moet dit lek
    binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens worden gemeld. In 2019 is er voor de WODV één
    datalek geconstateerd. Aangezien een kleine inbreuk (incident) betrof, is die niet aan de AP gemeld.
-   Er is een begin gemaakt om Decos-Join AVG-compliant te maken, waarbij het zo ingericht wordt dat de
    toegankelijkheid van informatie beperkt gaat worden tot rechtstreeks bij het proces betrokken
    medewerkers.




Informatieveiligheidsbeleid
De Werkorganisatie wil voldoen aan het overeengekomen normenkader. In 2017 is de beleidscyclus voor
informatieveiligheid vorm gegeven. Het gemeentebrede Informatieveiligheidsbeleid is vastgesteld door het
dagelijks bestuur. Hierin worden de kaders voor informatieveiligheid beschreven. Dit
informatieveiligheidsbeleid wordt ten minste eens in de vier jaar herijkt, of zoveel eerder als nodig. Omdat
het normenkader in 2020 wijzigt - de Baseline Gemeenten wordt vervangen door de BIO, de Baseline
Informatiebeveiliging Overheid (één normenkader voor de hele overheid) – zijn wij in 2019 begonnen om
het beleid aan te passen. Dit zal in 2020 vastgesteld worden.


Awareness
Tijdens de uitrol van het nieuwe werkplekconcept in 2018 is in het kader van bewustwording tijdens de
gebruikerscursussen ruime aandacht besteed aan informatieveiligheid. In 2019 is een communicatieplan
informatieveiligheid en privacy vastgesteld en op basis daar is een poster/intranet campagne gestart en zijn
workshops voor leidinggevenden en een e-learning module voor al het personeel ingekocht die begin 2020
uitgevoerd gaan worden.


Audits en testen
Informatieveiligheid, en ook de status van de invoering van de Algemene verordening gegevensbescherming
(AVG), worden getoetst door het uitvoeren van de Eenduidige Normatiek Single Information Audit (ENSIA).
ENSIA heeft tot doel gemeenten in één keer over diverse domeinen verantwoording af te laten leggen over
informatieveiligheid en privacy.


Daarnaast wordt er via ENSIA verantwoording afgelegd over domeinspecifieke (inhoudelijke) delen van een
aantal administraties. Deze administraties zijn Basisregistratie Personen (BRP), Paspoortuitvoeringsregeling
(PUN), de websites met Digitale persoonsidentificatie (DigiD), Basisregistraties Adressen en Gebouwen
(BAG), Basisregistraties Grootschalige Topografie (BGT) en de Structuur uitvoeringsorganisatie Werk en
Inkomen (SUWInet). In 2019 is hier aan toegevoegd de Basisregistratie Ondergrond (BRO).
De resultaten van de zelfevaluaties 2018 werden in 2019 voorgelegd aan de
opdrachtgevers/toezichthouders, resp. ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en het
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en v.w.b. de BAG, BGT en (vanaf volgend jaar) BRO, ook
aan de colleges van de beide gemeenten.

                                                      38
</pre>

====================================================================== Einde pagina 38 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 39 ======================================================================

<pre>ENSIA kent echter ook een gedeelte dat door een externe auditor moet worden getoetst, t.w. DigiD en
SUWInet. De resultaten van 2018 zijn in 2019 voorgelegd aan beide colleges. De colleges hebben conform
de structuur van ENSIA een zogenaamde ‘collegeverklaring informatiebeveiliging’ vastgesteld. De resultaten
hiervan waren positief.


Technische informatieveiligheid
2018 was het jaar van de succesvolle overstap naar het nieuwe werkplekconcept en in 2019 is hierop verder
gebouwd.
Wij maken sinds 2019 gebruik van de Microsoft Secure Score, dit is een review methode die voortdurend
meet hoe de veiligheidsmaatregelen in Microsoft 365 zijn ingeregeld. Op basis daarvan kunnen wij
systematisch verbeteringen aanbrengen in de technische omgeving van Microsoft 365.
Voor de WiFi omgeving is een vervangingsplan opgesteld dat in 2020 geïmplementeerd wordt en de veilige
WiFi netwerken Govroam en Publicroam zijn in gebruik genomen. Daarnaast is een geavanceerde network
access controller in gebruik genomen, waardoor uitsluitend endpoint-apparaten die voldoen aan een door
ons bepaald veiligheidsbeleid toegang kunnen krijgen tot ons netwerk.




                                                    39
</pre>

====================================================================== Einde pagina 39 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 40 ======================================================================

<pre>   Overige paragrafen


De volgende paragrafen zijn ook verplicht volgens de BBV:


Paragraaf lokale heffingen;
Paragraaf onderhoud kapitaalgoederen;
Paragraaf verbonden partijen;
Paragraaf grondbeleid.


Deze paragrafen zijn echter niet van toepassing op de gemeenschappelijke regeling Werkorganisatie
Duivenvoorde.




                                                   40
</pre>

====================================================================== Einde pagina 40 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 41 ======================================================================

<pre>Jaarrekening 2019




       41
</pre>

====================================================================== Einde pagina 41 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 42 ======================================================================

<pre>   Balans per 31 december 2019




ACTIVA                                   31 december 2018     31 december 2019
Bedragen * € 1.000




Vaste activa


Materiële vaste activa                                1.500               1.146
- Investeringen met een economisch nut        1.500              1.146


Totaal vaste activa                                   1.500               1.146




Vlottende activa


Uitzettingen met een looptijd < 1 jaar                2.740               9.768
- Vorderingen op openbare lichamen            2.669              6.278
- R/C verhouding met het Rijk                   57               3.490
- Overige vorderingen                           13                  0


Liquide middelen                                         0                   5
- Banksaldi                                      0                  5


Overlopende activa                                     746                 419
- Nog te ontvangen/vooruitbetaald              746                419




Totaal vlottende activa                               3.486              10.192




TOTAAL ACTIVA                                         4.986              11.338




                                         42
</pre>

====================================================================== Einde pagina 42 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 43 ======================================================================

<pre>PASSIVA                                             31 december 2018    31 december 2019
Bedragen * € 1.000




Vaste passiva


Eigen vermogen                                                     0                   0
- Algemene reserve
- Bestemmingsreserves
- Resultaat jaarrekening (na verwerking voorstel           0                  0
bestemmingsresultaat)


Totaal vaste passiva                                               0                   0




Vlottende passiva


Kortlopende schulden met een looptijd < 1 jaar                  3.875              10.060
- Banksaldi                                             1.710                 0
- Overige schulden                                      2.165             10.060


Overlopende passiva                                             1.111               1.278
- Nog te betalen bedragen                               1.111              1.278




Totaal vlottende passiva                                        4.986              11.338




TOTAAL PASSIVA                                                  4.986              11.338




                                                   43
</pre>

====================================================================== Einde pagina 43 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 44 ======================================================================

<pre>   Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling


Inleiding
De jaarrekening is opgemaakt met inachtneming van de voorschriften die in het Besluit Begroting en
Verantwoording provincies en gemeenten daarvoor geeft, zoals verwoord in de “Financiële Verordening
Werkorganisatie Duivenvoorde 2018”, vastgesteld op 10 april 2018.


Algemene grondslagen voor het opstellen van de jaarrekening
De waardering van de activa en passiva en de bepaling van het resultaat vindt plaats op basis van
historische kosten. Tenzij anders vermeld, worden de activa en passiva opgenomen tegen nominale
waarden.
De baten en lasten worden toegerekend aan het jaar waarop zij betrekking hebben. Baten en winsten
worden slechts genomen voor zover zij op balansdatum zijn gerealiseerd. Verliezen en risico's die hun
oorsprong vinden voor het einde van het begrotingsjaar, worden in acht genomen indien zij voor het
opmaken van de jaarrekening bekend zijn geworden.
Personeelslasten worden in principe toegerekend aan het boekjaar waarop ze betrekking hebben. Als gevolg
van het formele verbod op het opnemen van voorzieningen c.q. schulden uit hoofde van jaarlijks
terugkerende arbeidskosten gerelateerde verplichtingen van vergelijkbaar volume worden sommige
personele lasten echter toegerekend aan de periode waarin uitbetaling plaatsvindt. Daarbij moet worden
gedacht aan componenten zoals ziektekostenpremie ten behoeve van gepensioneerden, overlopende
vakantiegeld- en verlofaanspraken.
Voor arbeidskosten gerelateerde verplichtingen van een jaarlijks vergelijkbaar volume wordt geen
voorziening getroffen of op andere wijze een verplichting opgenomen. De referentieperiode is dezelfde als
die van de meerjarenraming te weten vier jaar.


Vaste activa
Materiële vaste activa
Investeringen met economisch nut
Deze materiële vaste activa zijn gewaardeerd tegen de verkrijgings- of vervaardigingsprijs. Specifieke
investeringsbijdragen van derden worden op de desbetreffende investering in mindering gebracht; in die
gevallen wordt op het saldo afgeschreven.


Slijtende investeringen worden vanaf het moment van ingebruikneming lineair afgeschreven in de verwachte
gebruiksduur, waarbij rekening wordt gehouden met een eventuele restwaarde.
Bij de waardering wordt in voorkomende gevallen rekening gehouden met een bijzondere vermindering van
de waarde, indien deze naar verwachting duurzaam is.
In het begrotingsjaar heeft een dergelijke vermindering overigens niet plaatsgevonden.
De door de WODV gedane investeringen in bedrijfsmiddelen worden met ingang van 2019 afgeschreven in
vijf jaar. Investeringen van vóór die tijd worden nog volgens het oude regime afgeschreven.
Activa met een verkrijgingsprijs van minder dan € 20.000 worden niet geactiveerd.




                                                     44
</pre>

====================================================================== Einde pagina 44 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 45 ======================================================================

<pre>Vlottende activa
Vorderingen en overlopende activa
De vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale waarde.


Liquide middelen en overlopende posten
Deze activa worden tegen nominale waarde opgenomen.


Vlottende passiva
De vlottende passiva worden gewaardeerd tegen de nominale waarde.




                                                 45
</pre>

====================================================================== Einde pagina 45 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 46 ======================================================================

<pre>   Toelichting op de balans per 31 december 2019



Activa

VASTE ACTIVA




Materiële vaste activa



De investeringen met economisch nut kunnen als volgt worden onderverdeeld:


                                                                   31-12-2018      31-12-2019


Overige materiële vaste activa                                            1.500          1.146
Totaal                                                                    1.500          1.146


Het onderstaand overzicht geeft het verloop van de vervangingsinvesteringen ICT weer:


                           31-12-2018 Vermeerdering Vermindering Afschrijving 31-12-2019


Overige materiële activa         1.500             129                0            483        1.146
Totaal materiële activa          1.500             129                0            483       1.146




VLOTTENDE ACTIVA



Uitzettingen korter dan één jaar



De in de balans opgenomen uitzettingen met een looptijd van één jaar of minder kunnen als volgt
gespecificeerd worden:


                                                                    31-12-2018 31-12-2019


Vorderingen op openbare lichamen                                           2.669         6.278
R/C verhouding met het Rijk                                                   57         3.490
Overige vorderingen                                                           13              0
Totaal                                                                    2.740          9.768



                                                   46
</pre>

====================================================================== Einde pagina 46 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 47 ======================================================================

<pre>De post vorderingen op openbare lichamen bestaat uit de volgende onderdelen:


                                                                     31-12-2018 31-12-2019


Gemeente Voorschoten                                                           45            151
Gemeente Voorschoten BTW                                                         3         2.699
Gemeente Wassenaar                                                             62            184
Gemeente Wassenaar BTW                                                           4         3.200
Belastingdienst BTW                                                         2.543               0
Overig                                                                         14             45
Totaal                                                                      2.669          6.278


De post vordering BTW gemeente Voorschoten en vordering BTW gemeente Wassenaar betreffen
vorderingen die open staan in het kader van het niet meer toepassen van de btw-koepelvrijstelling.
De WODV had in 2018 het standpunt ingenomen om de btw-koepelvrijstelling toch te blijven toepassen
ondanks aanscherping van de toepasbaarheid en druk vanuit Europa. Echter de voorwaarden zijn dermate
streng dat het lastig is om de koepelvrijstelling te blijven toepassen. Vandaar dat de WODV per 2018 de
BTW in rekening heeft gebracht bij de gemeenten. Zie voor een uitgebreidere toelichting het hoofdstuk
bijdrage gemeenten.




Liquide middelen



De in de balans opgenomen liquide middelen kunnen als volgt gespecificeerd worden


                                                                     31-12-2018 31-12-2019


Banksaldo BNG Duivenvoorde                                                       0              1
Banksaldo SimpledCard                                                            0              4



Schatkistbankieren
De wetsvoorstellen voor het verplicht schatkistbankieren en de houdbare overheidsfinanciën zijn op 10
december 2013 vastgesteld door de Eerste Kamer.
Hiermee dienen decentrale overheden met ingang van 16 december 2013 hun overtollige kasmiddelen
boven een drempelbedrag van 0,75% van het begrotingstotaal bij het Agentschap van het Ministerie van
Financiën uit te zetten. Het (minimum)drempelbedrag was in 2019 € 250.000.
Onderstaande tabel geeft aan in welke mate Duivenvoorde het drempelbedrag heeft benut. In heel 2019 is
de drempelwaarde niet overschreden. Dit is niet verwonderlijk want binnen de financieringsconstructie
waarbij de werkorganisatie maandelijks voor de exploitatie wordt bevoorschot door de deelnemende
gemeenten is in de regel geen sprake van overtollige liquiditeiten. Mocht daar in voorkomende gevallen wel


                                                    47
</pre>

====================================================================== Einde pagina 47 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 48 ======================================================================

<pre>sprake van zijn is met de huisbankier de afspraak gemaakt om het surplus boven een bepaalde omvang van
het rekening-courantstelsel automatisch af te romen naar de bankrekening bij het Ministerie van Financiën.




                                                    48
</pre>

====================================================================== Einde pagina 48 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 49 ======================================================================

<pre>Overlopende activa



De post overlopende activa kan als volgt onderscheiden worden:


                                                                   31-12-2018 31-12-2019


Vooruitbetaalde bedragen                                                    136            362
Nog te ontvangen bedragen                                                   607             57
Overig                                                                        3              0
Totaal                                                                      746           419


Onder de post vooruitbetaalde bedragen worden bedragen opgenomen die in het verslagjaar zijn betaald
maar betrekking hebben op 2020. Onderstaand overzicht geeft een nadere specificatie van deze post.


                                                                   31-12-2018 31-12-2019


Uitsplitsing van vooruitbetaalde bedragen


ICT kosten                                                                   92            276
Verzekeringen                                                                26             62
Abonnementen / contributies / etc                                            18             24
Totaal                                                                      136           362


Onder de post nog te ontvangen bedragen worden bedragen opgenomen die in het verslagjaar als baten zijn
verantwoord maar pas in 2020 zullen worden ontvangen. Onderstaand overzicht geeft een nadere
specificatie van deze post.


                                                                   31-12-2018 31-12-2019


Uitsplitsing van nog te ontvangen bedragen


Gemeente Voorschoten                                                        285             28
Gemeente Wassenaar                                                          321             28
Overig                                                                        0              0
Totaal                                                                      607            57




                                                   49
</pre>

====================================================================== Einde pagina 49 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 50 ======================================================================

<pre>Passiva

VASTE PASSIVA



Eigen Vermogen




Het in de balans opgenomen Eigen Vermogen bestaat uit de volgende posten:


                                                                  31-12-2018 31-12-2019


Algemene reserve                                                              0              0
Bestemmingsreserve                                                            0              0
Resultaat na bestemming                                                       0              0
                                                                             0              0


VLOTTENDE PASSIVA




Kortlopende schulden




De in de balans opgenomen kortlopende schulden kunnen als volgt gespecificeerd worden


                                                                 31-12-2018       31-12-2019


Banksaldi                                                               1.710                0
Overige schulden                                                        2.165           10.060
Totaal                                                                  3.875           10.060


De specificatie van de post banksaldi is als volgt:
                                                                  31-12-2018 31-12-2019


Banksaldo BNG Duivenvoorde                                               1.710               0
Totaal                                                                  1.710                0




                                                      50
</pre>

====================================================================== Einde pagina 50 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 51 ======================================================================

<pre>De specificatie van de post overige schulden is als volgt:
                                                                   31-12-2018 31-12-2019


Crediteuren                                                                 349            599
R/C verhouding Wassenaar/Voorschoten                                           3             1
Salarissen (w.o. loonheffing, iza, ikb)                                   1.814          1.799
Afdrachten BTW                                                                 0         7.661
Totaal                                                                    2.165        10.060



Overlopende passiva



De post overlopende passiva kan als volgt onderscheiden worden:


                                                                   31-12-2018 31-12-2019


Nog te betalen bedragen                                                   1.111          1.278
Totaal                                                                    1.111         1.278


Onder de post nog te betalen bedragen worden bedragen opgenomen die in het verslagjaar als lasten zijn
verantwoord, maar in 2020 daadwerkelijk worden betaald. Onderstaand overzicht geeft een nadere
specificatie van deze post.
                                                                   31-12-2018 31-12-2019


Uitsplitsing nog te betalen bedragen
Gemeente Wassenaar verrekening rekeningresultaat WODV 2019                  418            437
Gemeente Voorschoten verrekening rekeningresultaat WODV 2019                391            321
Inhuur personeel                                                            190            384
Overig                                                                      111             36
Totaal                                                                    1.111         1.278




                                                      51
</pre>

====================================================================== Einde pagina 51 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 52 ======================================================================

<pre>Waarborgen, garanties en niet uit de balans blijkende verplichtingen
De niet in de balans opgenomen verplichtingen binnen de Werkorganisatie Duivenvoorde betreffen
langlopende contracten of raamovereenkomsten. De jaarlijkse kosten worden gedekt binnen de begroting.
Hieronder staan de (rest)verplichtingen van de belangrijkste langlopende contracten opgenomen.


Omschrijving*                                        Verplichting
Boeken, vakbladen en overige abonnementen                                                             56
Accountantskosten                                                                                     38
Financieel systeem, iburgerzaken, BAG etc.                                                          513
Microsoft licenties                                                                                 120
Reprodiensten                                                                                         92


*Dit betreft contracten met een looptijd langer dan 1 jaar




Gebeurtenissen na balansdatum
De Corona-crisis is in de loop van boekjaar 2020 ontstaan, waardoor dit in principe geen gevolgen heeft voor
de jaarrekening 2019. De ontwikkelingen voor de Werkorganisatie Duivenvoorde als
bedrijfsvoeringorganisatie van de beide gemeenten en als overheidsorganisatie, zullen niet leiden tot een
continuïteitsprobleem door het Coronavirus. Niet uit te sluiten is dat het niveau van dienstverlening op
sommige gebieden aangepast moet worden in 2020. Ook kunnen we nu nog niet inschatten of we door
Corona personele problemen gaan krijgen. Verder proberen we in samenspraak met de beide gemeenten, zo
goed mogelijk te anticiperen op de dingen die komen gaan. De grootste effecten van de crisis zullen met
name bij de beide gemeenten liggen.




                                                      52
</pre>

====================================================================== Einde pagina 52 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 53 ======================================================================

<pre>   Overzicht van baten en lasten in de jaarrekening


                                                   Begroting
(+= voordelig ; - = nadelig)       Primitieve        2019           Jaarrekening      Verschil
(Bedragen x € 1.000)             begroting 2019   na wijziging         2019            2019
Lasten
P1 Bedrijfsvoering                           -                  -                 -               -
P2 Dienstverlening                   -18.780            -18.280         -18.180             101
Algemene dekkingsmiddelen                    -                  -                 -               -
Overhead                             -13.184            -15.389         -14.474             915
Heffing vennootschapsbelasting               -                  -                 -               -
Bedrag onvoorzien                            -                  -                 -               -

Totaal lasten                       -31.964          -33.670           -32.654           1.016

Baten
P1 Bedrijfsvoering                           -                  -                 -               -
P2 Dienstverlening                           -              743            607             -136
Algemene dekkingsmiddelen            31.964             32.784          31.925             -859
Overhead                                     -              143            122                -22
Heffing vennootschapsbelasting               -                  -             -                   -
Bedrag onvoorzien                            -                  -             -                   -

Totaal baten                        31.964              33.670         32.654            -1.016
Totaal saldo van baten en                -                  -                 -                  -
lasten


Mutaties reserves                            -                  -                 -              -

Gerealiseerd resultaat                   -                  -                 -               -




                                                   53
</pre>

====================================================================== Einde pagina 53 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 54 ======================================================================

<pre>    Toelichting op de programmarekening


Programma Bedrijfsvoering
Het programma Bedrijfsvoering sluit in 2019 met een voordelig resultaat van afgerond € 478.000. Dit
resultaat bestaat uit een voordeel op de lasten van € 499.000 en een nadeel op de baten van € 22.000. Het
voordeel op de lasten komt met name door lagere lasten voor ICT (automatiseringskosten, kapitaallasten en
de kosten van telefonie), lagere lasten voor opleidingen en lagere lasten voor de invoering van de Wnra. De
kosten van verzekeringen zijn hoger uitgevallen dan begroot. De salarislasten en de lasten van inhuur zijn
binnen dit programma hoger dan geraamd. Het nadeel op de baten is met name ontstaan doordat er minder
kosten van inhuur doorbelast hoefden te worden aan gemeenten voor specifieke inhuur.
De lasten van programma bedrijfsvoering worden volledig toegerekend aan het taakveld overhead (zie
bijlage 3).


Programma Dienstverlening
Het programma Dienstverlening sluit in 2019 met een voordelig resultaat van afgerond € 381.000. Dit
resultaat bestaat uit een voordeel op de lasten van € 517.000 en een nadeel op de baten van € 136.000.
Het voordeel op de lasten is met name ontstaan onderuitputting van het budget voor frictiekosten. De
salarislasten en de lasten van inhuur zijn binnen dit programma lager dan geraamd. Het nadeel op de baten
is met name ontstaan doordat er minder kosten van inhuur doorbelast hoefden te worden aan gemeenten
voor specifieke inhuur.
De lasten van programma dienstverlening worden gedeeltelijk toegerekend aan het taakveld overhead (zie
bijlage 3).


Algemene dekkingsmiddelen
In 2019 heeft op basis van de overeengekomen bijdragen met de gemeenten bevoorschotting
plaatsgevonden inclusief de BTW. De bevoorschotting van de gemeenten is -afgezien van de financiële
consequenties van de Tussenrapportage 2019- gelijk aan de begrote bijdrage van de gemeenten in de
Werkorganisatie Duivenvoorde.


Gerealiseerd resultaat
Uit de Jaarrekening 2019 blijkt dat het saldo van de door de werkorganisatie gerealiseerde lasten en baten
tot een voordelig resultaat van € 859.000 leidt. Dit wordt voor € 210.000 verklaard door onderuitputting van
het budget voor frictiekosten als gevolg van de taakstelling met ingang van 2019 van de gemeente
Wassenaar. Het resterende deel (€ 649.000) wordt grotendeels verklaard door een onderbesteding op ICT,
opleidingsbudgetten en het incidentele budget voor de invoering van de Wnra. Het saldo na verrekening van
de frictiekosten met de gemeente Wassenaar wordt volgens de algemene verdeelsleutel verrekend met de
gemeenten. Dat betekent voor beide gemeenten een terugstorting. Het voordelig saldo van de
werkorganisatie in 2019 is als nog te betalen bedrag verantwoord in 2019.




                                                     54
</pre>

====================================================================== Einde pagina 54 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 55 ======================================================================

<pre>   Incidentele baten en lasten


Conform artikel 28 lid c van het Besluit Begroting en Verantwoording provincies en gemeenten
dient in de jaarrekening een overzicht opgenomen te worden van de incidentele baten en lasten.
Hierbij is de definitie van het begrip incidenteel belangrijk. In de in augustus 2018 gepubliceerde Notitie
structurele en incidentele baten en lasten van de commissie BBV wordt het onderscheid tussen incidentele
en structurele baten en lasten verduidelijkt, zodat de begrippen 'incidenteel' en 'structureel' meer eenduidig
toegepast worden. Bij het opstellen van onderstaand overzicht is rekening gehouden met hetgeen in deze
notities is vermeld.


(+ = voordelig;                                              Lasten/ Begroting Begroting Realisatie
- = nadelig)                                                 Baten    primitief   na          incidenteel
                          omschrijving
                                                                                  wijziging
Programma
Bedrijfsvoering           Wet normalisering rechtspositie Lasten         -193          -193       -43
                          Omgevingswet                       Lasten        0           -70        -36
                          WOB-verzoeken                      Lasten        0           -45        -32
                          Omgevingswet                       Baten         0            70        36
                          WOB-verzoeken                      Baten         0            45        32
                          Vergoeding uitlenen personeel      Baten         0             3          8
                          Vergoedingen UWV                   Baten         0            22        38
Totaal bedrijfsvoering                                                  -193           -167         4


Dienstverlening (incl.    Omgevingswet                       Lasten        0           -192      -158
bijdragen gemeenten) Actieplan Jeugd                         Lasten        0           -234       -57
                          Klimaatprogramma                   Lasten        0            -37       -37
                          WKR 2019                           Lasten        0             0        -31
                          VNG-trainees                       Lasten        0           -84       -109
                          Omgevingswet                       Baten         0           192        158
                          Actieplan Jeugd                    Baten         0           234         57
                          Klimaatprogramma                   Baten         0            37         37
                          Vergoeding uitlenen personeel      Baten         0           155        197
                          Vergoedingen UWV                   Baten         0             91       112
Totaal dienstverlening                                                    0            162        169
Eindsaldo                                                                 0             -5       173


Toelichting op de incidentele baten en lasten
De incidentele lasten in 2019 bestaan voornamelijk uit kosten inhuur. Het betreft inhuur ten behoeve van
diverse gemeentelijke projecten, zoals onder andere de Omgevingswet, Actieplan Jeugd, WOB-verzoeken en
het Klimaatprogramma. Deze kosten worden rechtstreeks bij beide gemeenten in rekening gebracht. Voor
implementatie van de Wet Normalisering Rechtspositie Ambtenaren (WNRA) zijn in 2019 kosten gemaakt.


                                                      55
</pre>

====================================================================== Einde pagina 55 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 56 ======================================================================

<pre>Daarnaast is er sprake van detacheringsovereenkomsten. Dit geldt voor zowel intern gedetacheerd
personeel vanuit andere organisaties, als voor extern gedetacheerd personeel waarvoor de Werkorganisatie
een vergoeding heeft ontvangen. In het kader van bijvoorbeeld zwangerschappen, maar ook vanwege ziekte
zijn er incidenteel vergoedingen ontvangen van het UWV.




                                                   56
</pre>

====================================================================== Einde pagina 56 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 57 ======================================================================

<pre>   Analyse begrotingsafwijkingen en begrotingsrechtmatigheid


                                                   Begroting
(+= voordelig ; - = nadelig)     Primitieve          2019            Jaarrekening    Verschil
(Bedragen x € 1.000)           begroting 2019     na wijziging          2019          2019
Programma Bedrijfsvoering
Lasten                               -10.419            -10.532           -10.033            499
Baten                                         -             143                122           -22
Programma Dienstverlening
Lasten                              -21.545             -23.137           -22.621            517
Baten                                         -             743                607         -136
Bijdragen gemeenten
Lasten                                    -                  -                  -                -
Baten                                31.964             32.784             31.925          -859
Totaal saldo van baten en                 -                      -              -            -
lasten


Er is in 2019 geen sprake van begrotingsonrechtmatigheid.




                                                   57
</pre>

====================================================================== Einde pagina 57 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 58 ======================================================================

<pre>   Investeringsoverzicht



 Investeringsoverzicht




In 2017 is het Informatiebeleidsplan 2017-2020 (IBP) door het DB vastgesteld. De uitvoering van het IBP is
vervat in een overzicht van acties en projecten met bijbehorende investeringen en exploitatielasten. Vanuit
de jaarrekening 2018 zijn de nog niet afgeronde investeringen doorgeschoven naar 2019. De voortgang is
onderstaand weergegeven. In de begroting 2019 zijn nieuwe investeringen opgenomen voor de 5
beleidsterreinen die in het IBP zijn opgenomen. De eerste helft van 2019 is benut voor voorbereidingen op
investeringen. Realisatie heeft plaatsgevonden in de tweede helft van het jaar en loopt voor de meeste
investeringen nog door in 2020. Daarnaast was de onzekere situatie m.b.t. de toekomst van de WODV reden
om iets terughoudender te zijn met het uitvoeren van nieuwe ICT investeringen.
Onderstaand een overzicht van de realisatie en een korte inhoudelijke toelichting per investering. Tevens
wordt in dit onderdeel overzichtelijk weergegeven welke investeringen afgesloten worden in 2019 en welke
nog actueel zijn in 2020.


            Vervangingsinvestering                               Begroting    Realisatie   Resultaat

                                  Af te sluiten investeringen

I7301029    2015: Invoering BIO (vh BIG)                            10.000         6.410       3.590
I7301030    2016: JOIN DMS en zaaksysteem 2e fase                   65.000       48.812       16.188
I7301038    2017: Doorontwikkeling iBurgerzaken                     50.000       42.690        7.310
I7301045    2018: Doorontwikkeling websites (IMD)                   15.000       15.000             0
I7301061    2019: Outsourcing applicaties (BOO)                     50.000       53.188       -3.188
I7301069    2019: Scanner post en archief (WPLI)                    10.000       16.057       -6.057
                            Totaal af te sluiten investeringen    200.000      182.157       17.843


                            Door te schuiven investeringen

I7301041    2018: Nieuw telefoonconcept                              5.000           232       4.768
I7301042    2018: Innovatieve moderne dienstverlening              110.000       45.321       64.679
I7301043    2018: De basis op orde                                  10.000             0      10.000
046 - 050   2019: Innovatieve moderne dienstverlening              150.000       17.945      132.055
051 - 054   2019: Digitale transformatie                            55.000             0      55.000
055 - 056   2019: Het nieuwe werken                                 10.000             0      10.000
057 - 061   2019: De basis op orde                                  45.000         4.236      40.764
062 - 068   2019: Werkplekken en infrastructuur                    175.000       23.367      151.633

            Totaal door te schuiven investeringen                 560.000        91.100     468.900


                                                    Eindtotaal    760.000      273.256      486.744



                                                      58
</pre>

====================================================================== Einde pagina 58 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 59 ======================================================================

<pre>In 2019 voltooide investeringen


Invoering BIO (voorheen BIG)
Vanaf 1 januari 2020 is de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) van kracht. De BIO vervangt de
bestaande baselines informatieveiligheid voor Gemeenten (BIG), Rijk, Waterschappen en Provincies.
Hiermee ontstaat één gezamenlijk normenkader voor informatiebeveiliging binnen de gehele overheid,
gebaseerd op de internationaal erkende en actuele ISO-normatiek.
Informatieveiligheid is uitgebreid beschreven in een aparte paragraaf binnen het programma
Bedrijfsvoering.


JOIN DMS en zaaksysteem 2e fase
In de 2e fase van het vernieuwen van het zaakgericht werken zijn diverse koppelingen tussen JOIN en
andere dienstverleningstoepassingen opgenomen. Belangrijk is de koppeling met iBabs voor de digitalisering
van het bestuurlijk besluitvormingsproces.


Doorontwikkeling iBurgerzaken
iBurgerzaken is de vervanger van het reeds jaren gebruikte systeem voor burgerzaken. De nieuwe applicatie
wordt gefaseerd ingevoerd en was oorspronkelijk bedoeld als systeem voor de landelijke basisregistratie
personen BRP. In 2017 is de ontwikkeling van de BRP gestopt. De 1e fase iBurgerzaken betrof de onderdelen
geboorte, huwelijk en overlijden uit de burgerlijke stand.
In 2018 is gestart met de 2e fase iBurgerzaken. Dit betreft de onderdelen verhuizing, vestiging,
reisdocumenten en rijbewijzen. Daarnaast is er nieuwe programmatuur voor de verkiezingen ingevoerd
(iVerkiezingen).


Doorontwikkeling websites (Innovatieve moderne dienstverlening)
Dit onderdeel van het Informatiebeleidsplan omvat de vervanging en doorontwikkeling van een aantal ICT
systemen voor de dienstverlening. In 2019 is een investering met betrekking tot de doorontwikkeling van de
gemeentelijke website afgerond.


Outsourcing applicaties (Basis op orde)
In 2019 is een aantal belangrijke applicaties overgezet van de eigen servers naar server omgevingen van
leveranciers (cloud). Deze ontwikkeling is enkele jaren geleden gestart en biedt voordelen op het gebied van
beheer en onderhoud.


Scanner post en archief
In 2019 is een documentscanner vervangen. De overschrijding is veroorzaakt door het onderhoudscontract
dat bij de aankoop van de hard- en software is meegenomen.




                                                      59
</pre>

====================================================================== Einde pagina 59 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 60 ======================================================================

<pre>Investeringen die naar 2020 doorschuiven


Nieuw telefoonconcept
Dit krediet is bestemd voor de doorontwikkeling van het telefonie- en werkplekconcept. De vaste telefoon zal
in 2020 van de werkplekken verdwijnen en plaatsmaken voor een verbinding met de smartphone (GT-
Connect).


Innovatie moderne dienstverlening (2018 en 2019)
Dit onderdeel van het Informatiebeleidsplan omvat de vervanging en doorontwikkeling van een aantal ICT
systemen voor de dienstverlening. Denk hierbij aan de doorontwikkeling van de ICT aspecten van de nieuwe
Omgevingswet en de publicatie van administratieve geografische gegevens op de kaart van de gemeenten.
Voor de Omgevingswet is voor 2020 een ICT investering voorzien.


De basis op orde (2019)
Om de dienstverlening zo optimaal mogelijk te kunnen uitvoeren moet een aantal basisvoorzieningen op
orde zijn. Een daarvan is de elektronische handtekening, deze is als eerste ingevoerd bij de digitalisering
van de vergunningverlening. In 2020 zal dit voor de hele organisatie worden ingevoerd bij toepassingen
waar dit mogelijk is.


Digitale transformatie (2019)
In 2019 zijn er geen ICT Smart City en Big Data projecten in uitvoering genomen. In 2020 starten we met
een campagne om binnen de gemeenten meer bewustwording te creëren voor deze onderwerpen.


Het nieuwe werken (2019)
Onder dit hoofdstuk valt onder andere het intranet van de WODV. In 2019 is onderzocht of voor het intranet
een nieuw platform gebruikt kan gaan worden. Uitvoering is voorzien in 2020.


Werkplekken en infrastructuur (2019)
In 2019 heeft de WODV geparticipeerd in een aantal ICT aanbestedingen van de VNG.
    -   GT-Connect is de vervanging van de vaste telefonie door een cloud oplossing waarmee de
        afhandeling van spraakverkeer (inclusief spraakverkeer ten behoeve van het KCC) wordt verzorgd.
        In 2020 wordt deze nieuwe manier van werken geïntroduceerd.
    -   GGI-veilig bestaat uit een portfolio van producten en diensten voor operationele
        informatiebeveiliging. Via GGI-Veilig neemt de WODV onder meer actieve netwerk monitoring af
        voor het bewaken van dataverkeer op het eigen bedrijfsnetwerk. Ook worden beveiligingsproducten
        voor de gemeentelijke ICT-infrastructuur afgenomen (zoals bijvoorbeeld firewalls, anti-DDOS, end-
        point protection).
Ter verbetering van de WIFI dekking in de gemeentelijke gebouwen is eind 2019 opdracht gegeven voor de
vervanging van de WIFI access points. Installatie vindt begin 2020 plaats.
Voor het datacenter in het gemeentehuis van Voorschoten is eveneens eind 2019 een offerte uitvraag
gedaan voor de vervanging van de actieve netwerkcomponenten. Ook deze worden begin 2020
geïnstalleerd.



                                                      60
</pre>

====================================================================== Einde pagina 60 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 61 ======================================================================

<pre>Controleverklaring van de accountant




                                  61
</pre>

====================================================================== Einde pagina 61 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 62 ======================================================================

<pre>Bijlagen




  62
</pre>

====================================================================== Einde pagina 62 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 63 ======================================================================

<pre>   Bijlage 1 Wet Normering topinkomens


WNT-verantwoording 2019 Werkorganisatie Duivenvoorde

De WNT is van toepassing op Werkorganisatie Duivenvoorde. Het voor Werkorganisatie Duivenvoorde
toepasselijke bezoldigingsmaximum is in 2019 € 194.000 (Algemeen bezoldigingsmaximum)

1. Bezoldiging topfunctionarissen

1a. Leidinggevende topfunctionarissen met dienstbetrekking en leidinggevende topfunctionarissen zonder
dienstbetrekking vanaf de 13e maand van de functievervulling alsmede degenen die op grond van hun
voormalige functie nog 4 jaar als topfunctionaris worden aangemerkt.


bedragen x € 1                                                    J.J. Westhoek


Functiegegevens                                                   Directeur
Aanvang en einde functievervulling in 2019                      01/01 – 31/12
Omvang dienstverband (als deeltijdfactor in fte)                      1,0
Dienstbetrekking?                                                      Ja
Bezoldiging
Beloning plus belastbare onkostenvergoedingen                     € 118.505
Beloningen betaalbaar op termijn                                  € 19.606
Subtotaal                                                         € 138.111


Individueel toepasselijke bezoldigingsmaximum                     € 194.000


-/- Onverschuldigd betaald en nog niet
                                                                    N.v.t.
terugontvangen bedrag


Bezoldiging                                                       € 138.111


Reden waarom de overschrijding al dan niet is
                                                                    N.v.t.
toegestaan
Toelichting op de vordering wegens
                                                                    N.v.t.
onverschuldigde betaling
Gegevens 2018

bedragen x € 1                                                 J.J. Westhoek

Functiegegevens                                                   Directeur
Aanvang en einde functievervulling in 2018                       1/1 – 31/12
Omvang dienstverband (als deeltijdfactor in fte)                      1,0
Dienstbetrekking?                                                      ja
Bezoldiging
Beloning plus belastbare onkostenvergoedingen                     € 112.082
Beloningen betaalbaar op termijn                                  € 16.683
Subtotaal                                                         € 128.965


Individueel toepasselijke bezoldigingsmaximum                     € 189.000


Bezoldiging                                                       € 128.965


                                                   63
</pre>

====================================================================== Einde pagina 63 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 64 ======================================================================

<pre>1d. Topfunctionarissen alsmede degenen die op grond van hun voormalige functie nog 4 jaar als
topfunctionaris worden aangemerkt met een bezoldiging van € 1.700 of minder.


Gegevens 2019

NAAM TOPFUNCTIONARIS                 FUNCTIE                        PERIODE

J.F. Koen                            Voorzitter DB/AB               1/1 - 17/7
L.A. de Lange                        Voorzitter DB/AB               18/7 - 31-12
P.J. Bouvy – Koene                   Lid DB/AB                      1/1 - 31/12
M. Cramwinckel                       Lid DB/AB                      1/1 - 31/12
I.M. Zweerts de Jong                 Lid DB/AB                      1/1 - 31/12
M. Lamers                            Lid AB                         1/1 - 31/12
N. Mol                               Lid AB                         1/1 - 31/8
P. de Bruijn                         Lid AB                         12/12- 31/12
A.J.M. de Ridder                     Lid AB                         1/1 - 31/12
H.G. Schokker                        Lid AB                         1/1 - 31/12
C.J.M.W. Wassenaar                   Lid AB                         1/1 - 31/12
C. Klaver – Bouman                   Lid AB                         1/1 - 31/12



3. Overige rapportageverplichtingen op grond van de WNT
Naast de hierboven vermelde topfunctionarissen zijn er geen overige functionarissen met een
dienstbetrekking die in 2019 een bezoldiging boven het individueel toepasselijke drempelbedrag hebben
ontvangen.




                                                   64
</pre>

====================================================================== Einde pagina 64 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 65 ======================================================================

<pre>   Bijlage 2 Vaststellingsbesluit


Het Algemeen Bestuur van de Werkorganisatie Duivenvoorde


BESLUIT:


1. De jaarrekening en het jaarverslag 2019 van de Werkorganisatie Duivenvoorde vast te
  stellen;
2. Het jaarrekeningresultaat over 2019 van € 858.597 na verrekening van de frictiekosten met
  de gemeente Wassenaar conform de huidige regelgeving te verrekenen met de gemeenten;
3. De bijdrage van de deelnemers als volgt definitief vast te stellen:
        Gemeente Voorschoten: € 15.134.097
        Gemeente Wassenaar: € 16.790.945
4. De Jaarstukken 2019 ter informatie toe te sturen aan de gemeenteraden van Voorschoten
  en Wassenaar.




voorzitter              concerndirectie


Vastgesteld in de vergadering van het Algemeen Bestuur van de Werkorganisatie Duivenvoorde op 7 april
2020.




                                                      65
</pre>

====================================================================== Einde pagina 65 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 66 ======================================================================

<pre>Bijlage 3 Overzicht baten en lasten per taakveld




                                    66
</pre>

====================================================================== Einde pagina 66 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 67 ======================================================================

<pre>De opname van de beleidsindicatoren is via het BBV verplicht gesteld. Dit geldt daarmee ook voor
gemeenschappelijke regelingen. Beleidsindicatoren die buiten de taakvelden van de GR vallen zijn
weggelaten.


 Beleidsindicator                Streef-     Begroting      Rekening
                                 waarde        2019           2019
 Kosten externe inhuur als %     n.v.t.          12,9%         13,3%
 van totale loonsom + totale
 kosten inhuur externen
 Overhead als % van totale       n.v.t.          41,25%        44,33%
 kosten




                                                    67
</pre>

====================================================================== Einde pagina 67 =================================================================

<br><br>