<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>           De
                                                                  @
Zoeteruneense                                      GROEN
                                                    LINKS        PvdA
                                                                 Zælemsêr   D66
                                                                             zoeterrneer
                                                                                           PLUS


                                                                            Øi;!.', ZOETERM EER
                                                                            i,:lrM vooRutT
          MOTIE    - Stimuleer diqitale en flexibele dienstverleninq L€ tt-1Q
De raad van de gemeente Zoetermeer, in vergadering bijeen op 10 november 2025,

Constaterende dat:
   O  Met het accorderen van de Programmabegroting 2026-2029 de publieksbalie op
      zaterdag gesloten zal worden en de gemeente ook telefonisch op werkdagen een uur
      korter bereikbaar is;
   o Veel inwoners zakelijk en privé gewend zijn om uiteenlopende zaken digitaalte
        regelen;
    o   De gemeente Rotterdam het mogelijk maakt om online de vermissing van een
        paspoort of identiteitskaart aan te geven;
    o   De gemeente Delft het mogelijk maakt om zonder afspraak een paspoort of
        identiteitskaart aan te vragen en op te halen;
    a   Het op dit moment mogelijk is om zonder afspraak een rijbewijs op te halen, maar de
        gemeente dit niet op de website of tijdens het proces vermeldt;

Overwegende dat:
   o    Digitale dienstverlening de werkzaamheden voor de gemeente ook eenvoudiger en
        goedkoper maakt;
   ¡    De openingstijden van de publieksbalie het voor werkende inwoners lastig maken om
        zaken fitsiek bij de gemeente te regelen;
   r    Het voor een deel van de inwoners wel mogelijk is om flexibel gedurende de
        werkweek'even langs het stadhuis'te gaan;

Verzoekt het college om:
   o Te onderzoeken voor welke producten en diensten het proces nog meer digitaal
      aangeboden kunnen worden, naast het bestaande fysieke proces;
   ¡ Te onderzoeken voor welke producten en diensten het nog meer mogelijk gemaakt
      kan worden om zonder afspraak op het stadhuis langs te komen. Bijvoorbeeld om de
      aanvraagpapieren in te leveren;
   o De uitkomsten van deze onderzoeken, tezamen met een plan van aanpak voor de
      invoering van de verbeteringen via een memo aan de raad te communiceren voor het
      einde van 2026Q1;
   o Zo snel mogelijk duidelijk op de website en tijdens de aanvraag te communiceren dat
      het mogelijk is om een nieuw rijbewijs zonder afspraak af te halen op het stadhuis;

En gaat over tot de orde van de dag

Zoetermeerse WD - Lisette Sandifort-Meijer
GroenLinks - Fasial Aiobi
PvdA - Susanne Bout
D66 - Jamila Bakkers
Zoetermeer Vooruit - Juliette Meurs
50+ Zoetermeer - Willeke Mertens
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>