<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>A Kredietbank Limburg Bewindvoering Limbur
Krediet Postbus 1183, 6160 BD Geleen Postbus 93, 61 a AB Goes
T 088 - 101 99 99
bank
-
Limburg

Aan het College van Burgemeester en Wethouders
Van de Gemeente Kerkrade

Postbus 600

6460 AP KERKRADE

Datum Behandeld door Ons kenmerk
8 april 2020 R.C.H. van den Tillaar UIT-BMO2004469
Onderwerp Uw kenmerk

Jaarrekening 2019 en Ontwerpbegroting 2021 inclusief meerjarenraming
voor 2022 en 2023

Geacht College,

Hierbij bieden wij u de jaarstukken 2019 alsmede de ontwerpbegroting 2021 en de
meerjarenraming 2022 en 2023 aan van de Gemeenschappelijke Regeling voor Sociale
Kredietverlening en Schuldhulpverlening in Limburg.

Jaarstukken 2019

Bijgaand treft u ter kennisgeving de jaarstukken van Kredietbank Limburg aan over het
boekjaar 2019 inclusief de controleverklaring. De jaarrekening is in de vergadering van
2 april 2020 door het Algemeen Bestuur goedgekeurd en vastgesteld.

In 2019 heeft KBL gebruik gemaakt van een begrotingswijziging. De begrotingswijziging
heeft ertoe geresulteerd dat het jaar 2019 afgestoten wordt zonder verlies. Het uiteindelijke
resultaat valt per saldo zelfs € 232.000 gunstiger uit. Dit bedrag hebben we in mindering
gebracht op de bijdrage van de gemeenten waardoor we per saldo op € 0 uitkomen.

In 2019 hebben we meer schuldhulpverlening geboden aan mensen die dat hard nodig
hebben. De bedrijfsvoeringskosten zijn minder hard gestegen dan de stijging van de
hoeveelheid geboden dienstverlening. Hieruit kunnen we concluderen dat de inzet van
“Anders Denken Anders Doen” heeft geleid tot efficiencyvoordelen.

Volop in de verandering en aan de slag met “Anders Denken Anders Doen” hebben we in
2019 een traject ingezet naar uniforme werkprocessen. Ondanks dat we in een
overgangsperiode zitten, kunnen we wel constateren dat het aantal aanvragen voor
schuldhulpverlening is gestegen met ruim 18%. Hierdoor hebben we in 2019 meer mensen
met problematische schuldenproblematiek kunnen helpen en hun weer perspectief kunnen
geven op een betere toekomst. Als we kijken naar het gemiddeld schuldenbedrag waarmee
mensen zich aanmelden dan is dat bij KBL een bedrag van € 41.300. Als we dat afzetten
tegen het landelijk gemiddelde dan is dat € 43.300 (cijfers van de NVVK). Daarmee zitten
we dus lager dan het landelijk gemiddelde. Hoe lager het gemiddeld schuldenbedrag is, hoe
sneller we mensen traceren.

Als je kijkt naar de landelijke cijfers dan wordt slechts 13,8% van de huishoudens met

risicovolle of problematische schulden hiermee geholpen. Met elkaar moeten we vol blijven
inzetten om de schaamte die mensen weghoudt bij de schuldhulpverlening te overwinnen.

Markt1a, 6161 GE Geleen * www.kredietbanklimburg.nl e KvK 50871641
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>- Kredietbank Limburg Bewindvoering Limburg
Krediet Postbus 1183, 6160 BD Geleen Postbus 93, 6160 AB Geleen
T 088 - 101 99 99
bank
-
Limburg

Daarnaast zullen we drempel verlagend en outreachend moeten blijven werken om mensen
met schulden snel en goed te kunnen helpen. Ook landelijk is hier volop aandacht voor.

Saneringskredieten First! Is een ontwikkeling die we medio 2019 hebben doorgevoerd. Door
schulden van klanten op te kopen hebben onze klanten nog maar één schuldeiser, die ook
nog eens sociaal incasseert. Hiermee creëren we snel perspectief voor onze klanten
waardoor de stress snel afneemt. Dit heeft in 2019 geresulteerd in een toename van de
Saneringskredieten met 155% (van 67 in 2018 naar 171 in 2019).

Inmiddels worden een aantal pilots bestendigd qua dienstverlening. Met de Sociale
Verzekeringsbank hebben we eind 2019 de pilot omgezet in structurele dienstverlening. Ook
de pilot met WSP Parkstad is succesvol gebleken. We werken nog steeds samen en we zijn
ook deze samenwerking aan het omvormen in structurele dienstverlening aan de
werknemers van WSP Parkstad.

In 2019 zijn er in de bedrijfsvoering ook veel zaken veranderd. De ICT infrastructuur is in
zijn geheel geupdatet. De telefonie is veranderd. Door beide ontwikkelingen kunnen
medewerkers plaats- en tijdsonafhankelijk werken. Er heeft een grote interne verschuiving
plaatsgevonden zodat een ieder beter gegroepeerd in het pand zit. We hebben
verbeterslagen gemaakt in het informatiebeheer en de informatieveiligheid. Daarnaast
hebben we alle klantprocessen aangepast en herschreven in referentiewerkprocessen.

Samengevat kan KBL terugkijken op een geslaagd 2019. Dit is een groot compliment aan de
medewerkers van KBL. Ondanks dat de winkel volop in de verbouwing zat ging de
dienstverlening aan onze klanten gewoon door. De basis voor de lerende organisatie is
gelegd!

Begroting 2021

Voor u ligt de begroting 2021 inclusief de meerjarenbegrotingen voor 2022 en 2023 van de
Gemeenschappelijke Regeling voor Sociale Kredietverlening en Schuldhulpverlening ofwel
Kredietbank Limburg (KBL).

In de begroting 2021 zetten we weer verdere stappen om mensen met
schuldenproblematiek vroegtijdiger, sneller en effectiever te helpen. We zien in de afgelopen
jaren dat de hoeveelheid dienstverlening die KBL levert gestaag blijft toenemen. Landelijk
gezien daalt het aantal aanvragen, terwijl de schuldenproblematiek blijft tenemen. De
dienstverlening van KBL laat gelukkig een ander beeld zien. We blijven mensen met
schuldenproblematiek vinden en ook weten meer mensen KBL te vinden. We zijn er nog
lang niet en graag zouden we meer willen opschuiven naar de voorkant waar de schulden
ontstaan om daar met gerichte en vaak kortdurende interventies mensen te behouden voor
problematische schulden.

Kredietbank Limburg (KBL) werkt betrokken en professioneel aan betrouwbare
dienstverlening voor onze klanten. Het bieden van uitzicht op financiële bestaanszekerheid
fungeert als vliegwiel voor de andere leefgebieden en draagt bij aan de maatschappelijke en
economische participatie van mensen. Het hebben van schulden is desastreus voor de
mensen die dit betreft. De stress die hierdoor ontstaat heeft veel impact op de huishoudens
die het treft. Er ontstaat steeds meer inzicht in de problematiek die ontstaat door schulden.
Door schulden daalt het IQ van mensen, worden ze wantrouwend naar hun omgeving en
weten ze wel wat goed is om te doen maar doen ze dat niet.

Marktía, 6161 GE Geleen + www.kredietbanklimburg.nl e KvK 50871641
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>A Kredietbank Limburg Bewindvoering Limbur
Krediet Postbus 1183, 6160 BD Geleen Postbus 93, 61 60 AB aen
T 088-101 99 99
bank
=
Limburg

Ook in 2021 blijven we kritisch kijken naar alles wat we doen en zijn we bezig met de
invoering van het concept “de lerende organisatie”. Een KBL die telkens kijkt naar de
mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren. Het meten van onze prestaties is
inmiddels ingevoerd en hierdoor stellen we onszelf de goede vragen en maken we
verbetering mogelijk. Als KBL werken we veel samen met vele verschillende
samenwerkingspartners. Dit vanuit de overtuiging dat we samen het verschil kunnen maken
voor mensen in de samenleving die het minder getroffen hebben.

In 2021 willen we de basis op orde hebben. We hebben dan de bedrijfsvoering in zijn
volledige breedte onder de loep genomen en op orde gemaakt. In 2021 gaan we als
sluitstuk kijken naar de organisatiestructuur van KBL om te bezien of die past bij alle
veranderingen die we hebben doorgevoerd.

Deze begroting 2021 is nog op de “oude” wijze tot stand komen maar middels een eerste
begrotingswijziging 2021 danwel startprognose 2021 zullen we de nieuwe manier van
begroten in één beweging gaan invoeren. Deze nieuwe manier van begroten behelst dat we
gaan werken met kostendekkende prijzen per vorm van dienstverlening. Dit komt de
transparantie van onze dienstverlening en de kosten die daarmee gemoed gaan ten goede.

Ook in 2021 blijven we “Anders Denken en Anders Doen”. Niet omdat het kan maar omdat
het moet!

Wij verzoeken u de ontwerpbegroting ook door te leiden naar uw raad, zodat deze op grond
van artikel 28 lid 2 van de Gemeenschappelijke Regeling, binnen 2 maanden na ontvangst
ervan het Dagelijks Bestuur van Kredietbank Limburg van haar gevoelen kan doen blijken.
Het bestuur voegt deze zienswijzen bij de ontwerpbegroting, die ter vaststelling voor de
eerstvolgende vergadering van het Algemeen Bestuur wordt geagendeerd, De vastgestelde
begroting dient voor 15 juli 2020 aan Gedeputeerde Staten van Limburg te worden
aangeboden.

Wij vertrouwen erop uw College hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke hoogachting,

Kredietbank Limburg,
namens deze,

De heer P.M.A. van Zutphen
Voorzitter Bestuur Kredietbank Limburg

Marktia, 6161 GE Geleen * www.kredietbanklimburg.nl « KvK 50871641
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>