<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>                                      Raadsvergadering
Dossiernummer                             4183
Vertrouwelijk                             Nee
Vergaderdatum                             23 november 2021
Agendapunt                                4.a.04
Omschrijving                              285. Verantwoording Lelystad Digitaal 2020
Portefeuille
Programma Jaar                            2020-2024
Taakveld                                  0.1 Bestuur (0 Bestuur en ondersteuning)

 Bijlagen
 285. Informatienota - verantwoording LD2020
 Bijlage HET_ANTWOORD_OP_LD2020

 Geagendeerd                                Vergaderdatum
 Presidium                                  11 oktober 2021
 Raadsvergadering                           23 november 2021

Toelichting
De gemeente Lelystad heeft de afgelopen drie jaar haar digitale dienstverlening op diverse
onderdelen sterk uitgebreid. Nieuwe producten en diensten zijn beschikbaar gekomen - waaronder
voor burgerzaken, het sociaal domein (voor levensonderhoud en bedrijfskrediet), aanvraag invalide
parkeerkaart, klachten en het subsidieloket. Uit recente cijfers blijkt dat digitale aanvragen, met name
tijdens de periode dat het stadhuis voor delen van de dienstverlening niet geopend was, fors is
toegenomen. Steeds meer inwoners doen hun aanvraag digitaal en/of communiceren digitaal met de
gemeente. Gemiddeld nam het aantal digitaal afgenomen producten in de afgelopen 3 jaar toe met
65% t.o.v. 2017. Naast de doorontwikkeling van de e-loketten liet de corona epidemie in 2020 het
aantal digitale diensten fors toenemen. Dit door o.a. de ondernemingsregelingen TOZO en TONK.

Voorgesteld besluit
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>