<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>               KBO
                                         Secretariaat samenwerkende KBO afdelingen in Westland
                                                                             t.a.v. Hr. A. Ruigrok
                                                                                Zoutmanstraat 20
                                                                                2676 VJ Maasdijk
                                                                           Tel. nr.: 06 12576824
                                                                    e-mail: abruigrok@caiway.nl

Aan de gemeenteraad van Westland
t.a.v. de Raadsgriffie

C.c.: college van burgemeester en wethouders.
                                                                         Maasdijk, 20 februari 2017
Onderwerp: Mantelzorg

Geachte Raadsleden


Inleiding
In deze brief vragen de gezamenlijke Westlandse afdelingen van de Katholieke Bond van Ouderen
(KBO) uw aandacht voor een aantal aanbevelingen op het gebied van de mantelzorg in Westland.
De KBO treedt op als belangenbehartiger voor ouderen in Westland met als speerpunten langer
thuis wonen, koopkracht, digitalisering, veiligheid en zingeving.


Nu we inmiddels 2 jaar ervaring achter de rug hebben met de nieuwe wet- en regelgeving rondom
de zorg wordt meer zichtbaar wat de ervaringen zijn van de cliënten en hun mantelzorgers tot nu
toe. Welke problemen doen zich voor en welke gevolgen heeft dit?


Duidelijk is wel dat het voor een belangrijk deel de mantelzorgers zijn, die in de problemen komen.
   S Mantelzorgers vaker ziek en depressief;
   S Mantelzorgers aan hun lot overgelaten;
   S Mantelzorgers raken overbelast;
   S Mantelzorgers voelen veel druk uit hun omgeving.


Opvallend detail is dat zowel in de nationale wetgeving als in de gemeentelijke verordening inzake
de Wmo er helemaal geen sprake is van een verplichtende rol van de mantelzorger dit in
tegenstelling tot wat gemeenten communiceren en als beleid uitdragen.
Het centraal stellen van de cliënt moet voorop staan en de mantelzorger is een middel om, waar
mogelijk, een deel van de zorg voor zijn of haar rekening te nemen. De mantelzorger is een middel
en NIET een doel op zich.


Namens de Westlandse KBO’s doen wij hierbij een aantal aanbevelingen aan u als gemeente
inzake beleid, organisatie en activiteiten ten aanzien van mantelzorgondersteuning. De
aanbevelingen zijn tot stand gekomen in samenwerking met onze landelijke organisatie en
gesprekken met de leden.




                                                 1
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Bij het opstellen van de aanbevelingen is onder andere de gemeentelijke website geraadpleegd
inclusief de stukken Sociaalbeleidskader ‘Kernachtig Sociaal en het Uitvoeringsprogramma
‘Kernachtig Sociaal’ om te zien in hoeverre er sprake is van bestaand beleid. Een ware zoektocht
en het is dus zeer wel mogelijk dat een of meerdere aanbevelingen reeds zijn omgezet in
gemeentelijk beleid maar als zodanig niet herkend worden.
Wij zijn benieuwd naar uw mening inzake de aanbevelingen die gedaan worden. Wij willen
hierover graag met een vertegenwoordiging van uw fractie in gesprek en zien een uitnodiging voor
zo’n gesprek met belangstelling tegemoet.
U kunt hiervoor contact opnemen met ondergetekende.


Met vriendelijke groet,

A. Ruigrok



Onze aanbevelingen inzake de mantelzorg.
Aanbevelingen voor gemeentelijk beleid inzake mantelzorgondersteuning
1. De reikwijdte van de mantelzorg
De ondersteuning die van de betreffende mantelzorger wordt verwacht moet aansluiten bij de
mogelijkheden (kennis, kunde en belasting) van de mantelzorger.
In het gesprek met de cliënt moet de gemeente ook vragen of de mantelzorger hulp nodig heeft bij
het uitvoeren van zijn taken. Voorop staat de hulpverlening rond de cliënt te optimaliseren en
mantelzorgers te beschermen tegen overbelasting.

2. Mantelzorg is niet verplicht
Kinderen, familieleden, vrienden of buren, ze zijn nooit verplicht om te helpen. Onderzoek of het
sociale netwerk de cliënt kan helpen. In haar aanbod kan de gemeente daar dan rekening mee
houden.

3. Betrek mantelzorgers bij beleid
Betrek cliënten en mantelzorgers vanaf het begin bij het participatiebeleid dat hen aangaat en hen
te vragen naar hun wensen en behoeften. Hun stem in de beleidsvorming moet gewaarborgd
worden.

4. Samenspel formele en informele zorg
Bij het opstellen van de kwaliteitseisen voor (zorg)aanbieders ook het belang van een goede
afstemming tussen formele en informele zorg opnemen en deze borgen in de uitvoering.

5. Keukentafelgesprek
De gemeente draagt zorg dat zij in het keukentafelgesprek de mogelijkheden en de grenzen
onderzoeken van de belastbaarheid van mantelzorgers en wat hun ondersteuningsbehoefte is. De
gemeente dient goede en volledige informatie te geven over het keukentafelgesprek en de rol van
de mantelzorger hierin toe te lichten. Bovendien wijst de gemeente op de kosteloze
cliëntondersteuning die onafhankelijke ouderenadviseurs kunnen bieden bij de voorbereiding van
keuken tafelgesprekken (maken van een persoonlijk plan) tijdens en na de keukentafelgesprekken.

Aanbevelingen voor gemeentelijke organisatie van mantelzorgondersteuning
 6. Inventariseer en rapporteer de situatie van de mantelzorgers
 De gemeente dient de mantelzorgers en hun situatie goed in kaart te brengen. Nagaan wat de
hulpvraag is, op welke plaatsen mantelzorgers komen en welke contacten mantelzorgers aangaan.
 Heb daarbij oog voor de verschillende groepen mantelzorgers en geef speciaal aandacht aan de
jonge mantelzorgers.




                                                 2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>7. Draag zorg voor een actueel overzicht van het aanbod aan mantelzorgondersteuning
De gemeente brengt het aanbod op het terrein van mantelzorgondersteuning in kaart: samen met
verwijzers, organisaties voor mantelzorgondersteuning, de Vrijwilligerscentrale, Bureau Jeugdzorg,
het Wmo-loket en aanbieders in zorg en welzijn.

8. Kennis bij Wmo-loket = Buurt Informatiepunt (BIP-loket)
De gemeente ziet erop toe en borgt dat vrijwilligers van het BIP-loket goed zijn opgeleid en hun
kennis en vaardigheden op peil houden door middel van bijscholing.

9. Zichtbaar en outreachend blijven werken
De mantelzorger als doelgroep verandert continue door ‘natuurlijk verloop’. Nieuwe mantelzorgers
dienen zich dan ook steeds aan en zijn onbekend met het Wmo-loket en het ondersteunings-
aanbod. Het is dan ook belangrijk dat de gemeente bij herhaling inwoners informeert inzake het
Wmo-loket en outreachend blijven werken.

10. Digitale informele zorgdiensten
Onder digitale informele zorgdiensten vallen verschillende vormen van digitale ondersteuning. Dat
biedt veel kansen en mogelijkheden. Enkele aanbevelingen voor gemeenten:
S Sluit aan bij bestaande initiatieven. Ontwikkel geen nieuwe digitale diensten, maar sluit aan bij
    wat er al is.
S Werk samen met anderen. Kijk goed naar wat al gebruikt wordt door organisaties en
    gemeenten in de omgeving zodat ook massa ontstaat.
S Regel advies en inspraak van cliënten en mantelzorgers.
S Maak ruimte voor communicatie zowel met de zorg- en welzijnsorganisaties die een rol hebben
    in het gebruik van deze instrumenten als met de burgers die het instrument moeten weten te
    vinden.
S Maak digitale diensten gebruikersvriendelijk. Zorg ervoor dat cliënten en mantelzorgers die niet
    zo ‘digivaardig’ zijn via schriftelijke informatie en/of via bijvoorbeeld woonservicepunten of
    buurthuizen toch gebruik kunnen maken van het instrument.

Aanbevelingen over aanbod mantelzorgondersteuning in uw gemeente
11. Ontwikkel breed aanbod
De gemeente draagt zorg voor ontwikkelen van een breed aanbod van mantelzorgondersteuning:
van lichte tot zware ondersteuning toegesneden op de behoefte van de verschillende doelgroepen
mantelzorgers. De gemeente stimuleert samenwerking tussen aanbieders van
mantelzorgondersteuning en zorgt ervoor dat er kwaliteitseisen worden gesteld aan het aanbod.

12. Kwaliteitseisen
De gemeente zorgt ervoor de toegang tot ondersteuning en respijtzorg goed te regelen:
gemeenten moeten ervoor zorgen dat deze voorzieningen toegankelijk en deskundig zijn. De
ondersteuning dient minimaal te voldoen aan het ‘VNG model basisset kwaliteitseisen Wmo-
ondersteuning voor zeer kwetsbare burgers’.

13. Overbelasting
De zorg die de mantelzorgers bieden is vaak langdurig, complex en intensief. Het gevaar op
overbelasting is groot. Deze mantelzorgers hebben naast specifieke aandacht ook mogelijk extra
ondersteuning nodig. De gemeente dient met betrekking tot haar zorgplicht proactief te handelen
en daarmee overbelasting waar mogelijk te voorkomen.

14. Meer dan ouderen
Het ondersteuningsaanbod van gemeenten dient naast de zorg voor ouderen ook te voldoen aan
de specifieke wensen en behoeften van mantelzorgers die voor andere mensen zorgen,
bijvoorbeeld voor lichamelijk en/of geestelijke gehandicapten.

17. Compliment
Mantelzorgers moeten zelf een keuze kunnen maken voor het soort waardering, inclusief de
mogelijkheid van een geldbedrag. Het is belangrijk de waardering van mantelzorgers op deze
manier aan te bieden.
                                                3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre>18. Soepele regels mantelzorgwoningen
Versoepeling regels. Voor het realiseren van mantelzorgwoningen, het (vergunningenvrij) plaatsen
daarvan in de bestemmingsplannen op te nemen.

19. De mantelzorgmakelaar
De Mantelzorgmakelaar (HBO gekwalificeerd) richt zich op professionele ondersteuning, het
overnemen van regeltaken van mantelzorgers en het geven van informatie over wet- en
regelgeving. Ze helpen bij het opstellen van een plan van aanpak om knelpunten op te lossen. Ze
ondersteunen bij het invullen van formulieren, stellen bezwaarschriften op, ze bemiddelen met
werkgevers over verlofregelingen. Deze en andere diensten van mantelzorgmakelaars hebben tot
doel om de hulpverlening rond de cliënt te optimaliseren en mantelzorgers te ontlasten.
Financiering van de zorgmakelaars dient bij voorkeur vanuit de Wmo plaats te vinden.




                                               4
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>