<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>                                  Gemeente
                                  Midden-Delfland
            Wonen
            *—------- ^V1I1U11“
               HV Schiphoorn
           Huurdersvertegenwoordiging
                 Prestatieafspraken 2018
Gemeente Midden-Delfland, Wonen Midden-Delfland, HV Maasland, HV Schiphoorn
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Inhoudsopgave                                                                  Biz.
Inleiding                                                                      3
           1.  Woningen
         1.1 Woningvoorraad                                                    4
              1.1.1    Huidige woningvoorraad                                 4
              1.1.2    Wensvoorraad                                           4
        1.2 Kwantiteit
              1.2.1    Nieuwbouw                                              4
              1.2.2    Verkoop                                                5
              1.2.3    Sloop                                                  5
              1.2.4    Koopgarant                                             5
         1.3 Kwaliteit                                               -
              1.3.1     Onderhoud                                             5
              1.3.2     Beleid duurzaamheid bestaande woningen en nieuwbouw    5
              1.3.3    Duurzaamheid                                           5
              1.3.4    Energetische maatregelen                               5
              1.3.5    Ondergrondse containers                                5
              1.3.6    Veilig wonen                                           6
          2.  Betaalbaarheid en beschikbaarheid
        2.1 Beschikbaar krijgen gezinswoningen voor (startende) gezinnen     6
        2.2 Doorstromers                                                     6
        2.3 Voorrang lokale doorstromers voor niet-Daeb woningen             6
        2.4 Doorstroming vergunninghouders                                   6
        2.5 Tijdelijke woonruimten                                           6
        2.6 Vergunninghouders                                                6
        2.7 Mensen met een ondersteuningsvraag                               7
        2.8 Jongeren                                                         7
        2.9 Jongerencontracten                                               7
        2.10 Betaalbare woningen                                             7
        2.11 Behoud Koopgarantwoningen voor doelgroep                        7
        2.12 Lokaal maatwerk                                                 7
        2.13 Uitstroom uit de opvang                                         8
          3.  Leefbaarheid
        3.1 Aandachtwijken                                                   8
        3.2 Tripartiet overleg aandachtwijken                                8
        3.3 Begeleiding nieuwe vergunninghouders                             8
        3.4 Maatschappelijke functies                                        8
          4.  Betrokkenheid van bewoners bij beheer en beleid
        4.1 Contact zoeken met huurders en hun bevragen over hun woonplezier  8
        4.2 Organiseren huurdersavonden                                      9
        4.3 Bereikbaarheid voor huurders                                     9
          5.  Langer zelfstandig wonen
        5.1 Langer zelfstandig                                               9
        5.2 Convenant "verwarde personen"                                    9
        5.3 WMO en doorstroming                                              9
          6.  Procesafspraken
       6.1 Monitoring met terugkoppeling naar huurders                       9
       6.2 Ambtelijk tripartiet overleg                                      9
       6.3 Bestuurlijk tripartiet overleg                                    10
          7. Overzicht kritieke prestatie indicatoren (KPľs)                 10
                                                 2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre> INLEIDING
 Inleiding
 Sinds 1 juli 2015 is de Woningwet 2015 van kracht. De bijdrage van corporaties aan het
 volkshuisvestingsbeleid komt tot stand in samenspraak met huurdersverenigingen en gemeenten.
 Wat alle partijen precies gaan doen om de lokale volkshuisvestelijke doelstellingen te realiseren,
 komt vast te staan in prestatieafspraken.
 Om tot goede en gedragen prestatieafspraken te komen, bepaalt de Woningwet dat corporaties elk
jaar vóór 1 juli een bod moeten uitbrengen aan de gemeente. Een bod bestaat uit een
 activiteitenoverzicht waarin de corporatie duidelijk maakt wat haar bijdrage is aan de uitvoering van
 het sociale volkshuisvestingsbeleid. Het bod is concreet voor het komende jaar en geeft een doorkijk
 naar de vier járen daarna. Gemeente, huurdersverenigingen en de corporatie gaan dan aan de hand
van het volkshuisvestingsbeleid én het bod met elkaar in gesprek over het maken van lokale
 prestatieafspraken.
Voor Midden-Delfland nemen de volgende partijen deel aan de lokale prestatieafspraken:
     -    De gemeente Midden-Delfland
     -    Woningcorporatie Wonen Midden-Delfland
     -    Huurdersvereniging Maasland
     -    Huurdersvereniging Schipluiden-Den Hoorn
Proces
In 2016 stelde de gemeente de Woonagenda vast. De Woonagenda was uitgangspunt van het bod
van Wonen Midden-Delfland, samen met het nieuwe Koersplan en de herijking van het strategisch
voorraadbeleid en huur- en verkoopbeleid. Voorafgaand aan het uitbrengen ervan besprak Wonen
Midden-Delfland de Ínhoud met beide huurdersverenigingen. In juni 2017 ontving de gemeente het
definitieve bod.
De inzet van Wonen Midden-Delfland is presteren naar vermogen. Dit betekent dat de corporatie het
vermogen zo goed en zorgvuldig mogelijk gebruikt voor het beheren, onderhouden en bouwen van
sociale woningen.
Eerder zijn de negen gemeenten en vijftien woningcorporaties in de regio Haaglanden al tot
prestatieafspraken gekomen. Deze regionale prestatieafspraken 2015 tot en met 2018, ondertekend
op 6 juli 2015, bieden een helder kader voor de lokale prestatieafspraken.
In een ambtelijk tripartiet overleg in juli 2017 bespraken de partijen het bod en de prioriteiten. In een
vervolgoverleg in september 2017 stonden de verschillende afspraken met bijbehorende KPľs
(Kritieke prestatie-indicatoren) op de agenda. En in december 2017 ondertekenen de partijen de
definitieve prestatieafspraken.
Leeswijzer
Dit document bestaat uit vijf onderdelen, ofwel prioriteiten. Het gaat om Woningen, Betaalbaarheid
en beschikbaarheid, Leefbaarheid, Betrokkenheid van bewoners bij beheer en beleid en Wonen en
Zorg. Daarnaast hebben we procesafspraken gemaakt. In het overzicht staan de meetbare lokale
prestatieafspraken voor het komende jaar en een doorkijk tot en met 2022.
                                                     3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 4 ======================================================================

<pre> 1.       Woningen
 1.1 Woningvoorraad
 De huidige woningvoorraad is een gegeven. De gezamenlijke partijen proberen de omvang en
 samenstelling van de sociale woningvoorraad kwantitatief en kwalitatief zo goed mogelijk af te
 stemmen op de vraag naar sociale huurwoningen.
 1.1.1 Huidige woningvoorraad
 De woningvoorraad van Wonen Midden-Delfland ziet er per 1 januari 2018 als volgt uit. Door de
 oplevering van Julianahof neemt de Daeb voorraad toe van 1463 tot 1484 woningen.
 Woningvoorraad 01-01-2018 naar dorp
                          Woningen          Woningen niet-
  Plaats                    DAEB                 DAEB            Totaal
  SCHIPLUIDEN                317                   26               343
  MAASLAND                   603                   78              681
  DEN HOORN ZH               543                   19              562
  Totaal                    1463                  123              1586
 Woningvoorraad 1-1-2018 naar type woning per dorp
  Plaats                    EGW            MGW met lift     MGW zonder lift     Totaal
  SCHIPLUIDEN                146                 68               129            343
  MAASLAND                   437                165               79             681
  DEN HOORN ZH               152                255              155             562
  Totaal                     735                488              363             1586
 Woningvoorraad 1-1-2018 naar streefhuur per dorp
                           Tot        Tot          Tot       Tot         Vrije
  Plaats                « 414,02    C 592,55    « 635,05   «710,68      sector         Totaal
  SCHIPLUIDEN              34         139           50        94           26            343
  MAASLAND                 14         222           96       271           78           681
  DEN HOORN ZH             27         339          106        71           19           562
 Totaal                    75         700          252       436          123           1586
1.1.2 Wensvoorraad
De woningvoorraad van Wonen Midden-Delfland kan nog groeien door toevoeging van woningen, of
krimpen door het afstoten van woningen. De gemeente bepaalt samen met Wonen Midden-Delfland
hoe de omvang van de sociale voorraad van Wonen Midden-Delfland er in 2022 moet uitzien.
1.2 Kwantiteit
1.2.1 Nieuwbouw
De gemeente stelt grond beschikbaar tegen een sociale grondprijs. Wonen Midden-Delfland bouwt
op deze grond sociale huurwoningen. In 2018 levert de corporatie het complex Julianahof op. Hier
bouwt Wonen Midden-Delfland 21 appartementen voor senioren.
In de intentieovereenkomst tijdelijke units staat opgenomen dat Wonen Midden-Delfland in
De Kreek 25 woningen mag bouwen met een optie voor nog vijf woningen. Daarnaast is er in
De Kreek nog ruimte voor 36 sociale huurwoningen.
Over de nieuwbouw in De Kreek maakt de corporatie heldere afspraken met de gemeente. Deze
krijgen een plek in een Koop- en Realisatieovereenkomst.
                                                    4
</pre>

====================================================================== Einde pagina 4 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 5 ======================================================================

<pre> 1.2.2 Verkoop
 Wonen Midden-Delfland verkoopt geen sociale huurwoningen in 2018 en vooralsnog niet in de járen
 daarna.
 1.2.3 Sloop
 Wonen Midden-Delfland heeft tot 2022 geen plannen om woningen te slopen.
 1.2.4 Koopgarant
 Wonen Midden-Delfland heeft dertig woningen verkocht onder Koopgarant. De corporatie behoudt
 deze woningen voor starters op de koopmarkt door deze na terugkoop weer beschikbaar te stellen
 voor kopers met een inkomen tot C 55.000.
 1.3 Kwaliteit
 1.3.1    Onderhoud
 Wonen Midden-Delfland stelt de kwaliteit van het woningbezit vast door een conditiemeting. Eind
 2018 moet het gehele bezit in kaart zijn gebracht en voorzien van een conditiescore. Vanaf 2019
 meet de corporatie jaarlijks opnieuw 1/3 van het woningbezit. Zodoende behoudt het gehele bezit
 continu een geldige conditiescore.
 1.3.2    Beleid duurzaamheid bestaande woningen en nieuwbouw
 Wonen Midden-Delfland stelt in 2018 een beleid duurzaamheid op. Dit beleid gaat over bestaande
woningen en over nieuw te bouwen woningen. De corporatie streeft ernaar om de energievisie van
 de gemeente en het Cittaslow concept zo goed mogelijk te volgen. Bij toekomstige bouw volgt
Wonen Midden-Delfland haar eigen beleid duurzaamheid, passend bij het gemeentelijk beleid.
 De ambitie van de gemeente is om gasloos te bouwen en "0 op de meter". Afspraken hierover maken
de gemeente en corporatie in een Koop- en Realisatieovereenkomst.
 1.3.3 Duurzaamheid
Wonen Midden-Delfland is gestart met het verduurzamen van het woningbezit. Hiervoor heeft de
corporatie een bedrag begroot van C 1,6 miljoen voor 2018. In de járen 2019 - 2020 investeert
Wonen Midden-Delfland totaal C 6,6 miljoen in het verduurzamen van het bezit. Verduurzaming doet
de corporatie door het aanbrengen van isolatie aan vloer, dak en gevel, enkel glas vervangen door
dubbel glas en het plaatsen van zonnepanelen. Daarnaast investeert de corporatie in een sedumdak.
Dit draagt bij aan het terugdringen van wateroverlast en reduceren van C02.
In 2020 heeft Wonen Midden-Delfland gemiddeld energielabel B bereikt voor haar bezit.
1.3.4 Energetische maatregelen
Wonen Midden-Delfland streeft ernaar om in 2018 180 woningen te voorzien van zonnepanelen, 119
woningen te isoleren en een sedumdak aan te brengen. In de járen 2019 tot 2022 zet de corporatie
het gereserveerde bedrag voor verduurzaming in voor woningisolatie en het plaatsen van
zonnepanelen en een sedumdak als pilot.
1.3.5 Ondergrondse containers
In zeven appartementencomplexen in Den Hoorn verzamelt Wonen Midden-Delfland afval in
bovengrondse containers. Deze zorgen voor overlast van ongedierte en stank. Daarnaast stellen
bewoners Wonen Midden-Delfland steeds vaker de vraag of zij ruimte beschikbaar wil stellen voor
het stallen van scootmobielen. De gemeente is bezig om het omgekeerd inzamelen van afval in te
voeren. In dit kader plaats de gemeente extra ondergrondse containers. Samen met de corporatie
onderzoekt de gemeente in 2018 of de extra containers in Den Hoorn in de buurt van de genoemde
complexen geplaatst kunnen worden.
                                                   5
</pre>

====================================================================== Einde pagina 5 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 6 ======================================================================

<pre>  1.3.6 Veilig wonen
  Wonen Midden-Delfland zorgt voor goede inbraakbeveiliging van de woningen. Bij
  nieuwbouwwoningen zorgt de corporatie voor maatregelen in de woning en de gemeente voor
  maatregelen in de openbare ruimten om aan het Politiekeurmerk Veilig Wonen te voldoen. Voor het
  bestaande bezit bestaat een regeling voor huurders. Dit houdt in dat Wonen Midden-Delfland de
  kosten voor het vervangen van het hang- en sluitwerk deelt met de huurder (5096/5096).
  2.    Betaalbaarheid en beschikbaarheid
  De gewenste woningvoorraad moet aansluiten bij de omvang en samenstelling van de groepen
  huishoudens die op de sociale voorraad zijn aangewezen. Voor deze groepen moeten voldoende
 betaalbare woningen beschikbaar komen. Door doorstroming te bevorderen, komen meer woningen
 beschikbaar voor de doelgroep. Doorstroming kan Wonen Midden-Delfland met meerdere
 instrumenten stimuleren. In de prestatieafspraken stelt de corporatie enkele instrumenten vast om
 doorstroming te bevorderen.
 2.1 Beschikbaar krijgen gezinswoningen voor (startende) gezinnen
 Ouderen die in een grote sociale huurwoning wonen, zien vaak op tegen een verhuizing naar
 kleinere, beter geschikte woning. De (SVH)seniormakelaar benadert in 2018 actief vijftien huurders
 om het gesprek aan te gaan over verhuizen naar een kleinere, veelal gelijkvloerse woning. In de járen
 daarna blijft Wonen Midden-Delfland huurders benaderen om het gesprek aan te gaan over
 doorstroming.
 2.2 Doorstromers
 In 2018 starten gemeente, huurders en Wonen Midden-Delfland een pilot om doorstroming extra te
 bevorderen. In 2019 en 2020 start een tweede en derde pilot. De drie partijen evalueren elke pilot na
 een jaar.
 2.3 Voorrang lokale doorstromers voor niet-Daeb woningen
Wonen Midden-Delfland heeft 123 woningen in de niet-Daeb tak. In eerste instantie biedt de
corporatie deze woningen bij mutatie aan inwoners van Midden-Delfland (huurders en kopers).
 Huurders die een sociale huurwoning achterlaten, krijgen hierbij voorrang op de overige inwoners uit
Midden-Delfland. Voorrang verlenen aan inwoners uit Midden-Delfland bevordert de doorstroming.
2.4 Doorstroming vergunninghouders
In 2017 heeft Wonen Midden-Delfland vijftien tijdelijke units in Den Hoorn geplaatst. De gemeente
creëerde tijdelijke woonruimten voor zes vergunninghouders in een woning aan de Keenenburgweg
in Schipluiden. In deze tijdelijke woonruimten wonen vergunninghouders die nagenoeg allemaal op
gezinshereniging wachten. Zodra gezinshereniging een feit is, stroomt de vergunninghouder met zijn
gezin door naar een reguliere sociale huurwoning. Wonen Midden-Delfland heeft een
inspanningsplicht om de vergunninghouders te helpen bij het zoeken naar een andere woning. Dit
geldt voor 2018 en de járen daarna.
2.5 Tiidelijke woonruimten
De tijdelijke woonruimten in Den Hoorn en Schipluiden blijven voor 10096 beschikbaar, in principe
voor nieuwe vergunninghouders. De taakstelling van de gemeente is hierin leidend. Dit geldt voor
2018t/m 2022.
2.6 Vergunninghouders
Indien nodig stelt Wonen Midden-Delfland 3096 van het aantal vrijkomende geschikte woningen
beschikbaar voor vergunninghouders. Op deze manier bewaakt de corporatie dat voldoende
woningen beschikbaar komen voor vergunninghouders, en tegelijk dat de slaagkans van de andere
                                                  6
</pre>

====================================================================== Einde pagina 6 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 7 ======================================================================

<pre>  doelgroepen niet te veel daalt. Deze afspraak geldt voor 2018 t/m 2022.
  2.7 Mensen met een ondersteuningsvraag
  In de woningvoorraad van Wonen Midden-Delfland zijn enkele woningen bestemd voor een
  specifieke doelgroep. Het gaat om woningen voor Fokus, Stichting Woondroom en Woon Initiatief
  Midden-Delfland en MIVA-woningen. Wonen Midden-Delfland wijst deze woningen bij mutatie
  uitsluitend toe aan de specifieke doelgroepen voor deze woningen. Dit gebeurt in 2018 en in de járen
  daarna.
  2.8 Jongeren
  De gemeente heeft in Midden-Delfland een enquête gehouden onder de jongeren tot 27 jaar. De
  uitkomsten laten zien dat, zij het beperkt, er vraag is naar goedkope sociale huurwoningen voor
 starters. Wonen Midden-Delfland labelt, verdeeld over drie complexen, totaal dertig woningen
 (tien per dorp). Het gaat om woningen in complexen Kloosterpad (Den Hoorn), Schippershof
 (Schipluiden) en Slot de Houvelaan (Maasland). Bij mutatie biedt de corporatie de woning (indien
 mogelijk lokaal) aan met een aanvangshuur onder de kwaliteitskortingsgrens en uitsluitend aan
 jongeren tot 23 jaar. Deze afspraak geldt voor 2018 t/m 2022.
 2.9 Jongerencontracten
 In 2018 onderzoekt Wonen Midden-Delfland de mogelijkheid om de voor jongeren gelabelde
 woningen te verhuren met een jongerencontract. Dit betekent dat de jongeren een tijdelijke
 huurovereenkomst tekenen en na een aantal jaar doorstromen naar een andere woning. Op deze
 manier blijft er aanbod voor jongeren. Wonen Midden-Delfland is van plan dit soort
jongerencontracten, indien mogelijk, in de járen 2019 t/m 2022 in te zetten. De corporatie evalueert
 deze manier van aanbieden voor het eerst in 2019.
 2.10 Betaalbare woningen
Wonen Midden-Delfland zorgt voor voldoende betaalbare woningen. Dit gebeurt door een gematigd
 huurbeleid bij mutatie. De streefhuur is 7596 van maximaal redelijk. Daarnaast topt de corporatie,
indien nodig, extra af tot de le of 2e aftoppingsgrens. Jaarlijks verhuurt Wonen Midden-Delfland 7096
van het aantal beschikbare woningen met een aanvangshuur onder de 2e aftoppingsgrens. In principe
allemaal aan huishoudens met een inkomen tot de huurtoeslaggrens. Regionaal maken de
corporaties en de gemeenten afspraken over het percentage betaalbare woningen. De corporatie
volgt de regionale afspraken in de járen 2019 t/m 2022.
2.11 Behoud Koopgarantwoningen voor doelgroep
Wonen Midden-Delfland verkocht dertig woningen onder Koopgarant. Bij terugkoop van de
woningen gaan deze woningen opnieuw onder Koopgarant naar starters op de koopmarkt. Deze
starters op de koopmarkt hebben een inkomen tot maximaal C 55.000. Huurders die een sociale
huurwoning achterlaten, hebben voorrang op de overige inwoners van Midden-Delfland. De overige
inwoners hebben daarnaast weer voorrang op kopers met een maatschappelijke binding en overige
kopers.
2.12 Lokaal maatwerk
In de Huisvestingsverordening is bepaald dat 2596 van de verhuringen uit lokaal maatwerk mag
bestaan, als daarvoor lokale doelgroepen zijn aangewezen. De gemeente en Wonen Midden-
Delfland hebben afspraken gemaakt over doelgroepen voor lokaal maatwerk. Samen streven we
ernaar om 2596 van verhuringen te realiseren via lokaal maatwerk. Dit bevordert de doorstroming en
zorgt voor voldoende slaagkans voor de lokale woningzoekenden. In de járen 2019 t/m 2022 volgt
Wonen Midden-Delfland de afspraken die uit de Huisvestingsverordening komen nauwlettend.
                                                     7
</pre>

====================================================================== Einde pagina 7 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 8 ======================================================================

<pre>  2.13 Uitstroom uit opvang
  Als gevolg van de hervorming van de langdurige zorg en de extramuralisering zien we een toename
  van verwarde personen die zelfstandig wonen. Daarnaast is er een uitstroom op gang gekomen
  vanuit de maatschappelijke opvang. De gemeente is verantwoordelijk voor de zorg voor deze
  mensen en voor de afstemming tussen aanbieders van zorg en begeleiding. Wonen Midden-Delfland
  is verantwoordelijk voor het wonen. Voor de uitstroom uit de maatschappelijke instellingen verhuurt
  de corporatie jaarlijks maximaal vijf woningen. Deze liggen verspreid over de dorpen en complexen.
  Bij problemen met deze huurders overleggen corporatie en gemeente over mogelijke oplossingen.
 3.        Leefbaarheid
 Midden-Delfland kent geen echte probleemwijken- of buurten. Wel zijn er complexen die extra
 aandacht nodig hebben. De nieuwe woningwet maakt de speelruimte van corporaties beperkter om
 leefbaarheidsactiviteiten te ontplooien. Gemeente, huurdersverenigingen en Wonen Midden-
 Delfland zetten zich gezamenlijk in voor een goede leefbaarheid. Schoon, heel en veilig is hierbij het
 devies. Iedere partij opereert vanuit de eigen verantwoordelijkheid en competenties en zoveel
 mogelijk aanvullend op elkaar. Het is belangrijk om de wijken en buurten gezamenlijk te monitoren
 op wat er speelt en dat ieder zijn verantwoordelijkheid pakt om de leefbaarheid in Midden-Delfland
 op niveau te houden.
 3.1 Aandachtwiiken
 In 2018 start Wonen Midden-Delfland een nieuw leefbaarheidsproject. Het gaat om de wijk
Zuidmade in Den Hoorn. Samen met de gemeente en huurdersvereniging Schiphoorn werkt de
corporatie aan een plan van aanpak om de leefbaarheid in die wijk te verbeteren. In de járen 2019
t/m 2022 legt Wonen Midden-Delfland jaarlijks één aandachtwijk voor in het tripartiet overleg en
 maakt zo nodig een plan van aanpak.
3.2 Tripartiet overleR aandachtwiiken
Jaarlijks overleggen de partijen in een tripartiet overleg over de stand van zaken van het project en
eventuele nieuwe aandachtwijken.
3.3 Begeleiding nieuwe vergunninfihouders
Wonen Midden-Delfland verhuurt zelfstandige woningen aan vergunninghouders. Bij het
ondertekenen van de huurovereenkomst gaat een van de corporatiemedewerkers mee naar de
nieuwe woning om voorlichting te geven. Dit geeft de vergunninghouders meer zekerheid en
veiligheid en voorkomt dat ze installaties verkeerd gebruiken.
3.4 Maatschappelijke functies
Met elkaar zorgen we voor een veilige omgeving en signaleren en delen we verontrustende situaties.
In dit kader informeert Wonen Midden-Delfland het maatschappelijk team van de gemeente als een
huurder een huurachterstand heeft van twee maanden. Samen met het maatschappelijk team
overlegt de corporatie over de aanpak van de huurder.
4.        Betrokkenheid van bewoners bij beheer en beleid
De Woningwet versterkt de positie van de huurdersvertegenwoordiging. Wonen Midden-Delfland
overlegt met de huurdersverenigingen over de ínhoud van het bod. Daarnaast gaat de corporatie
actief in gesprek met de huurders. Dit gebeurt op verschillende manieren.
4.1 Contact zoeken met huurders en hun bevragen over hun woonplezier
Eén van de kernwaarden van Wonen Midden-Delfland is wonen met plezier. Jaarlijks vraagt de
corporatie aan minimaal vierhonderd huurders wat wonen met plezier voor hen betekent.
                                                     8
</pre>

====================================================================== Einde pagina 8 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 9 ======================================================================

<pre> 4.2 Organiseren huurdersavonden
 Naast de individuele benadering van huurders organiseert Wonen Midden-Delfland jaarlijks een
 huurdersavond per dorp.
 4.3 Bereikbaarheid voor huurders
 Wonen Midden-Delfland wil voor alle huurders goed toegankelijk zijn. Dit betekent dat huurders de
 corporatie kunnen benaderen via telefoon of balie, maar zeker ook digitaal. Hiervoor vernieuwt
 Wonen Midden-Delfland de website en onderzoekt de mogelijke opties voor een klantportaal.
 5.       Langer zelfstandig wonen
 Het beleid vanuit de Rijksoverheid is dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig wonen. We moeten
actief sturen om dat voor iedereen mogelijk te maken. Daarvoor zijn niet alleen geschikte, betaalbare
woningen nodig, maar ook zorg, begeleiding en ondersteuning. Naast de gemeente en de
woningcorporatie spelen ook zorgpartijen hierin een belangrijke rol. Kortom, de opgave vraagt om
een integrale benadering en een integrale uitvoering. In de Stuurgroep Langer Zelfstandig zijn de
verscheidene partners op het gebied van extramuraal wonen vertegenwoordigd. De stuurgroep geeft
richting aan het inspelen en anticiperen op de Midden-Delflandse vraagstukken rond het zelfstandig
wonen.
5.1 Langer zelfstandig
Gemeente, Wonen Midden-Delfland en zorgaanbieder Pieter van Foreest ondertekenen een
intentieovereenkomst om mensen nog langer zelfstandig te kunnen laten wonen in Singelhof in
Maasland. De eerste stap in dit proces is het aangaan van een intentieovereenkomst, daarna volgt
realisatie van dit project.
5.2 Afspraken over ketenzorg verwarde personen
In 2018 maken gemeente en Wonen Midden-Delfland, samen met zorgpartijen en politie, afspraken
over de ketenzorg voor verwarde personen. Speerpunt is het vastleggen van de
verantwoordelijkheden per partij.
5.3 Wmo en doorstroming
Huurders blijven zo lang mogelijk zelfstandig wonen. Dit hoeft niet altijd in de eigen woning,
verhuizen naar een andere woning kan ook een optie zijn. Gemeente en Wonen Midden-Delfland
stellen in 2018 criteria op over het al dan niet inzetten van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning
(Wmo). In de járen 2019 t/m 2022 gelden de vastgestelde criteria als uitgangpunt voor het inzetten
van ondersteuning vanuit de Wmo.
6.       Procesafspraken
Om te weten of de partijen de gemaakte prestatieafspraken goed nakomen, staan verschillende
momenten van monitoring en overleg ingepland tussen Wonen Midden-Delfland, de gemeente en de
huurders.
6.1 Monitoring met terugkoppeling naar huurders
De gemeente en Wonen Midden-Delfland monitoren de prestatieafspraken viermaal per jaar op
ambtelijk niveau. Na elk overleg koppelt de corporatie de uitkomsten terug naar de
huurdersverenigingen.
6.2 Ambtelijk tripartiet overleg
Driemaal per jaar staat een ambtelijk tripartiet overleg gepland. De overleggen vinden plaats in de
maanden februari, juni en oktober.
                                                     9
</pre>

====================================================================== Einde pagina 9 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 10 ======================================================================

<pre>6.3 Bestuurlijk tripartiet overleg
Eenmaal per jaar houden de gemeente, Wonen Midden-Delfland en de huurdersverenigingen
bestuurlijk tripartiet overleg.
7.      Overzicht kritieke prestatie indicatoren (KPI's)
Overzicht met meetbare lokale prestatieafspraken en bijbehorende kritieke prestatie indicatoren (KPľs)
 Nr.     Afspraak                      Definitie KPI        Eigenaar               KPI eind 2018        Doorkijk t/m
                                                                                                        2022
 1       Woningen
 1.1     Woningvoorraad
 1.1.1   Huidige woningvoorraad        Aantal sociaal en    Wonen                  1484 sociaal
                                       niet-Daeb            Midden-Delfland        123 niet-Daeb
                                       woningen                                   Totaal 1607
 1.1.2   Wensvoorraad in 2022          Omvang sociale       Wonen                  Omvang
                                      voorraad van de       Midden-Delfland       wensvoorraad
                                       corporatie in 2022   Gemeente              vastgesteld
 1.2     Kwantiteit
 1.2.1   Nieuwbouw                     Oplevering aantal    Wonen                 21 app. Julianahof   30 in De Kreek.
                                      sociale nieuwbouw     Midden-Delfland                             Daarnaast
                                       huurwoningen         Gemeente                                   mogelijk ruimte
                                                                                                       voor nog 36
                                                                                                       sociale
                                                                                                       huurwoningen
 1.2.2   Verkoop                      Aantal sociale        Wonen                 0                    0
                                       huurwoningen dat     Midden-Delfland
                                      WMD verkoopt
 1.2.3   Sloop                        Aantal sociale        Wonen                 0                    0
                                      huurwoningen dat      Midden-Delfland
                                      WMD sloopt
1.2.4    Koopgarant                   Aantal woningen in    Wonen                 30                   30
                                      Koopgarant            Midden-Delfland
1.3      Kwaliteit
1.3.1    Onderhoud                    Conditiemeting van    Wonen                 lOOVo van de         Jaarlijks 1/3 van
                                      kwaliteit             Midden-Delfland      woningen heeft        het bezit
                                                                                 een
                                                                                 conditiemeting
1.3.2    Beleid duurzaamheid          Vaststellen beleid    Wonen                 Beleid vastgesteld   Toepassen beleid
         bestaande woningen en        en plan opstellen     Midden-Delfland      en plan opgesteld     bij toekomstige
         nieuwbouw                                                                                     nieuwbouw
1.3.3    Duurzaamheid                 Investeringsbedrag    Wonen                i. 1,6 miljoen        C 6,6 totaal tot
                                      ten behoeve van       Midden-Delfland                            en met 2020. In
                                      verduurzamen bezit                                               2020 heeft het
                                                                                                       bezit van Wonen
                                                                                                       Midden-Delfland
                                                                                                       gemiddeld label B
1.3.4    Energetische maatregelen     Aantal aan te         Wonen                                      Jaarlijks ongeveer
                                      brengen:              Midden-Delfland
                                      - zonnepanelen                             180                   onbekend
                                      - isolatie                                 119                   onbekend
                                      - sedumdak                                 Een pilot             onbekend
1.3.5    Ondergrondse containers      Onderzoek doen        Gemeente             Onderzoek eind
                                      naar verminderen                           2018 afgerond en
                                      van aantal                                 indien mogelijk
                                                      10
</pre>

====================================================================== Einde pagina 10 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 11 ======================================================================

<pre>Nr.    Afspraak                Definitie KPI       Eigenaar          KPI eind 2018      Doorkijk t/m
                                                                                        2022
                               bovengrondse                         toegepast volgens
                               containers door                       beleid van
                               plaatsen extra                       gemeente
                              ondergrondse
1.3.6 Veilig Wonen            Aantal nieuwbouw     Wonen             10054              10054
                              woningen en de       Midden-Delfland
                              omgeving dat         Gemeente
                              voldoet aan Politie
                               Keurmerk Veilig
                              Wonen
2      Betaalbaarheid en beschikbaarheid
2.1   Beschikbaar krijgen     Aantal mensen wat    Wonen            15                  Jaarlijks 15
      gezinswoningen voor     wordt benaderd       Midden-Delfland
      (startende) gezinnen    door de (SVH)
                              seniormakelaar
2.2   Doorstromers            Doorstroming extra   Wonen            1 pilot             In 2019 en 2020
                              bevorderen           Midden-Delfland  gezamenlijk         perjaar 1 pilot
                                                   Gemeente         bedenken,
                                                   Huurders         uitwerken en
                                                                    opstarten
2.3   Voorrang lokale         Aantal vrijkomende   Wonen            10054              Jaarlijks 10054
      doorstromers voor niet- niet-DAEB            Midden-Delfland
      Daeb woningen           woningen dat
                              WMD met voorrang
                              adverteert voor
                              inwoners van
                              Midden-Delfland
2.4   Doorstroming            Vooruit reizigers in Wonen            Inspannings-       Jaarlijks
      vergunninghouders       de tijdelijke        Midden-Delfland  plicht voor 10054  inspannings-
                              woonruimten door                                          plicht voor 10054
                              laten stromen naar
                              reguliere sociale
                              huurwoningen in
                              geval van
                              gezinshereniging
2.5   Tijdelijke woonruimten  Tijdelijke           Wonen           10054               Jaarlijks 10054
                              woonruimten in De    Midden-Delfland
                              Kreek (WMD) en       Gemeente
                              aan Keenenburg-
                              weg (gemeente)
                              beschikbaar
                              houden in principe
                              voor statushouders
2.6   Vergunninghouders       Percentage van het   Wonen           3054 indien nodig   Jaarlijks 3054
                              aantal geschikte     Midden-Delfland                     indien nodig
                              woningen
2.7   Mensen met een          Huurders die         Wonen           Fokus   1           Fokus   1
      ondersteuningsvraag     aangewezen zijn op   Midden-Delfland Woondroom       1   Woondroom       1
                              woningen                             Velvreugd    1 MIVA Welvreugd     1
                              specifieke                           woningen            MIVA woningen
                              doelgroep                            toewijzen aan       toewijzen aan
                                                                   specifieke          specifieke
                                                                   doelgroep           doelgroep
2.8   Jongeren                Huren met            Wonen           In 3 complexen      In 3 complexen
                                              11
</pre>

====================================================================== Einde pagina 11 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 12 ======================================================================

<pre> Nr.  Afspraak                  Definitie KPI      Eigenaar          KPI eind 2018     Doorkijk t/m
                                                                                       2022
                                huurprijs tot      Midden-Delfland  totaal 30 won.     totaal 30 won.
                                kwaliteits-                         labelen voor       labelen voor
                                kortingsgrens                       jongeren           jongeren
 2.9  Jongerencontract          Onderzoek naar     Wonen Midden-    Onderzoek naar     Inzetten jongeren
                                inzetten jongeren  Delfland         inzetten jongeren  contracten indien
                                contract                            contracten         mogelijk
 2.10 Betaalbare woningen       Percentage van     Wonen            Minimaal 7096      Volgen afspraken
                                beschikbare        Midden-Delfland                     uit Regionale
                                woningen wat                                           Prestatie
                                betaalbaar wordt                                       Afspraken (RPA)
                                aangeboden
2.11  Behoud                    Aandeel van de     Wonen            10096              Jaarlijks 10096
      Koopgarantwoningen voor   nieuwe kopers dat  Midden-Delfland
      doelgroep                 een inkomen heeft
                                onder C 55.000
2.12  Lokaal maatwerk           Voorrang verlenen  Wonen            2596               Volgen
                                aan specifieke     Midden-Delfland                     Huisvestings­
                                groepen bij woning                                     verordening
                               toewijzing                                              (HVO)
2.13  Uitstroom uit opvang      Aantal woningen    Wonen            Max. 5 met        Jaarlijks max. 5
                                beschikbaar voor   Midden-Delfland  spreiding over de  met spreiding
                                uitstroom uit de                    dorpen             over de dorpen
                                opvang
3     Leefbaarheid
3.1   Aandachtwijken           Aantal projecten    Wonen            1 project,        Jaarlijks 1 wijk
                                                   Midden-Delfland Zuidmade
                                                   Gemeente
3.2   Tripartiet overleg       Aantal overleggen   Wonen            1                 Jaarlijks 1
      aandachtwijken            perjaar            Midden-Delfland
                                                   Gemeente
                                                   Huurders
3.3   Begeleiding nieuwe       Aantal verhuringen  Wonen           10096              Jaarlijks 10096
      vergunninghouders        waarbij WMD         Midden-Delfland
                               voorlichting over
                               bewoning geeft in
                               de woning
3.4   Maatschappelijke functie Informatie          Wonen Midden-   WMD informeert     WMD informeert
                               uitwisseling tussen Delfland        maatschappelijk    maatschappelijk
                               WMD van             Gemeente        team bij           team bij
                               gemeente                            huurachterstand    huurachterstand
                                                                   van 2 maanden      van 2 maanden
4     Betrokkenheid van bewoners bij beheer en beleid
4.1   Contact zoeken met       Aantal huurders     Wonen           Min. 400           Jaarlijks 400
      huurders en hen bevragen                     Midden-Delfland
      over hun woonplezier
4.2   Organiseren              Aantal per dorp     Wonen           1 per dorp         Jaarlijks herhalen
      huurdersavonden                              Midden-Delfland
                                                   Huurders
4.3   Bereikbaarheid voor      Vernieuwen          Wonen           Website is
      huurders                                     Midden-Delfland vernieuwd
5     Langer zelfstandig wonen
5.1   Langer zelfstandig       Ondertekenen        Wonen           1                  Uitwerken
      Singelhof                intentieverklaring  Midden-Delfland                    afspraken uit
                                               12
</pre>

====================================================================== Einde pagina 12 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 13 ======================================================================

<pre> Nr.     Afspraak                     Definitie KPI      Eigenaar            KPI eind 2018      Doorkijk t/m
                                                                                                2022
                                      vanuit Stuurgroep  Gemeente                               intentieverklaring
                                      Langer Zelfstandig
 5.2     Afspraken over ketenzorg     Afspraken maken    Wonen               Afspraken maken    Goede
         verwarde personen            over ketenzorg     Midden-Delfland                        samenwerking
                                      verwarde personen  Gemeente                               met afspraken
                                      samen met politie                                         als handreiking
                                      en zorgpartijen
 5.3     Wmo en doorstroming          Criteria opstellen Wonen Midden-       Criteria opgesteld Criteria
                                      voor al dan niet   Delfland                               toepassen
                                      inzetten Wmo       Gemeente
                                      gelden in
                                      huurwoningen
 6       Procesafspraken
 6.1     Monitoring prestatie         Aantal per jaar    Wonen               4                  Jaarlijks 4
         afspraken en terugkoppeling                     Midden-Delfland
         naar huurders                                   Gemeente
 6.2     Ambtelijk tripartiet overleg Aantal per jaar    Wonen               3                  Jaarlijks 3
                                                         Midden-Delfland
                                                         Gemeente
                                                         Huurders
 6.3     Bestuurlijk tripartiet       Aantal per jaar    Wonen               1                  Jaarlijks 1
         overleg                                         Midden-Delfland
                                                         Gemeente
                                                         Huurders
Midden-Delfland, 4 december 2017
Gemeente Midden                                                 Wonen Midden-Delfland
Mw. A.M.J. de Goede-van Tiel                  \                 Mw'D
     der&vereniging Schipluiden-Den Hoorn                       Huurdersvereniging Maasland
Dnŕ. P. Huster                                                  Dhr. D.P. Tuitel
                                                      13
</pre>

====================================================================== Einde pagina 13 =================================================================

<br><br>