<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Inleiding
De factsheet is een verkort overzicht van de resultaten van het cliëntervaringsonderzoek. In de
factsheet worden de vragen uit de standaardvragenlijst WMO weergegeven.Voor elke vraag is
een rapportcijfer berekend op basis van de gegeven antwoorden waarbij geldt dat een 0 zeer
slecht is en een 10 uitmuntend. Tevens wordt voor elk thema weergegeven hoeveel procent van
de antwoorden zich in een bepaalde categorie bevindt. Hiervoor wordt het volgende figuur
gebruikt:



De antwoordopties ‘helemaal niet mee eens’ en ‘niet mee eens’ zijn samengenomen omdat deze
antwoordopties relatief weinig voorkomen. Deze antwoordcategorieën vormen het rode poppetje.




01 |        Contact
vraag                                                                     berekend rapportcijfer

1. Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag. (n=129)                                  8,02

2. Ik werd snel geholpen. (n=131)                                                          7,23

3. De medewerker nam mij serieus. (n=136)                                                  8,24
                                                                                                     5%   8%    52%   35%
4. De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezocht.               8,04
    (n=129)




5. Heeft u behoefte aan ondersteuning van een onafhankelijke cliëntondersteuner?           1,08
    (n=166)




02 |        Kwaliteit van de ondersteuning
vraag                                                                     berekend rapportcijfer

6. Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goed. (n=176)                    8,07

7. De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraag. (n=174)                          7,80


                                                                                                     5%   8%    52%   36%




03 |        Wat levert de ondersteuning mij op
vraag                                                                       berekend rapportcijfer

8. Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wil.             7,71
    (n=168)

9. Door de ondersteuning die ik krijg kan ik mij beter redden. (n=173)                     7,92

10. Door de ondersteuning die ik krijg heb ik een betere kwaliteit van leven.              7,75      2%   13%   57%   28%

    (n=170)




  Factsheet cliëntervaringsonderzoek WMO 2022
  Gemeente Midden Delfland
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>