<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Aan de leden                                                            Datum
                                                                        7 december 2022
                                                                        Kenmerk
                                                                        TPW/U202200772
                                                                        Lbr. 22/066
                                                                        Telefoonnummer
                                                                        06-34320792
                                                                        Bijlage(n)




Onderwerp
Instrumenten duidelijke overheidscommunicatie en digitale
toegankelijkheid

Geachte leden van college en gemeenteraad,

Graag attenderen wij u op twee nieuwe instrumenten voor duidelijke communicatie en digitale
toegankelijkheid:
    1. De handreiking Duidelijke Overheidscommunicatie, die een aanpak biedt voor duidelijke
       interne en externe communicatie van de gemeente;
    2. De handreiking Horizontale Verantwoording Digitale Toegankelijkheid, die laat zien hoe het
       college de juiste informatie bij de gemeenteraad kan aanleveren voor de toetsing van het
       Besluit Digitale Toegankelijkheid Overheid (BDTO).

Daarnaast informeren wij u over de stand van zaken rondom de uitvoering van het BDTO.

Aanleiding

De samenleving en de gemeentelijke dienstverlening raken steeds verder gedigitaliseerd. Het is
belangrijk om ook deze dienstverlening bereikbaar te maken en te houden voor alle inwoners en
ondernemers.

Een eerste voorwaarde daarbij is dat de geboden informatie duidelijk en begrijpelijk is voor
iedereen. Daarin ligt een opgave, zoals blijkt uit het rapport Duidelijke Taal voor inwoners en
ondernemers. Duidelijk communiceren met inwoners en ondernemers heeft veel voordelen:
     Tevredenheid over de communicatie draagt bij aan het vertrouwen in de overheid;
     Een doelgroep komt na het lezen van een duidelijke boodschap eerder in actie;
     Gemeenten hoeven geen tijd en geld te besteden aan het oplossen van problemen die
       ontstaan door onduidelijke communicatie.

Daarnaast moet de digitale overheid ook toegankelijk zijn voor de naar schatting 20% van de
burgers met een visuele, auditieve of cognitieve beperking. Door te voldoen aan de vereisten uit het
BDTO, hebben alle inwoners toegang tot gemeentelijke websites en mobiele applicaties. Meer
hierover leest u in onze Toolkit Digitale Toegankelijkheid.




Vereniging van Nederlandse Gemeenten
Nassaulaan 12 Den Haag | Postbus 30435 | 2500 GK Den Haag
070 - 373 83 93 | info@vng.nl



U202200772         PROD
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Handreiking Duidelijke Overheidscommunicatie
De Handreiking Duidelijke Overheidscommunicatie ondersteunt u bij het ontwikkelen van beleid
over duidelijke communicatie. Hierbij staan de behoeften en mogelijkheden van inwoners en
ondernemers centraal. Per hoofdstuk wordt in de handreiking aangegeven voor wie een onderwerp
bedoeld is: bestuurders, leidinggevenden, beleidsmedewerkers, communicatieadviseurs of
medewerkers uitvoering met direct klantcontact. De ervaringen van verschillende werkgroepen van
gemeenten zijn daarbij meegenomen.

Handreiking Horizontale Verantwoording Digitale Toegankelijkheid
Samen met een werkgroep van koplopergemeenten is de Handreiking Horizontale Verantwoording
Digitale Toegankelijkheid opgesteld. Door de stappen in de handreiking te volgen, ontstaat een
verantwoordingsverslag. Daarmee beschikt de gemeenteraad over de benodigde informatie om het
college te controleren. Hierbij dient u af te spreken hoe u de verantwoordingscyclus inricht.

Uitvoering BDTO
De Tweede Kamer heeft de regering gevraagd de implementatie van het BDTO te versnellen. De
staatssecretaris van Digitale Zaken heeft daarvoor een stappenplan ontwikkeld. Een onderdeel van
het stappenplan betreft subsidie voor overheidsorganisaties. Er wordt gestart met een pilot voor een
Digitale Toegankelijkheid Doen-regeling. Met deze regeling kunnen overheidsorganisaties op
incidentele basis kosteloos gebruik maken van ondersteuning, bijvoorbeeld in de vorm van een
cursus, om een extra impuls te geven aan digitale toegankelijkheid.

Zoals blijkt uit onze impactanalyse digitale toegankelijkheid, brengt de uitvoering van het BDTO
kosten met zich mee. Wij hebben de staatssecretaris en de Tweede Kamer bericht dat voor de
uitvoering van dit stappenplan compensatie van deze kosten noodzakelijk is.

Een ander onderdeel van het stappenplan betreft de inrichting van het interbestuurlijk toezicht (IBT)
op digitale toegankelijkheid, in het kader van de Wet digitale overheid (Wdo). Er wordt nu door
ICTU verkend hoe het IBT landelijk kan worden ingericht. Het is nog niet bekend vanaf wanneer het
IBT gaat starten. U wordt via vng.nl op de hoogte gehouden van ontwikkelingen op dit gebied.

Wat betekent dit voor de ambtelijke organisatie?
Het verdient aanbeveling binnen de gemeentelijke organisatie een functionaris aan te wijzen die is
belast met het toezicht op de uitvoering van het BDTO. De Handreiking Horizontale Verantwoording
Digitale Toegankelijkheid bevat een format om het verantwoordingsverslag op te stellen en een
model voor het borgen van digitale toegankelijkheid in de organisatie.

Vragen
Mocht u vragen hebben over de handreiking Horizontale Verantwoording Digitale Toegankelijkheid
dan kunt u contact opnemen met onze bestuurlijke ambassadeurs digitale toegankelijkheid:
- Marcel Oosterveer (Marcel.Oosterveer@vng.nl / 06-18347826)
- Yousuf Yousufi (Yousuf.Yousufi@vng.nl / 06- 24868600.
Voor verdere toelichting over de handreiking Duidelijke Overheidscommunicatie kunt u contact
opnemen met de projectleider Marlies Klooster (Marlies.Klooster@vng.nl / 06-11207421).

Met vriendelijke groet,

Vereniging van Nederlandse Gemeenten




L.K. Geluk
Algemeen directeur



Vereniging van Nederlandse Gemeenten                                                               2/3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>Vereniging van Nederlandse Gemeenten   3/3
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>