<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Raadsinformatiebrief




Datum       16 juli 2024                    Zaaknummer     2629654
                                            Portefeuille   Economie, financiën, dienstverlening
                                                           J.H.M. Goijaarts

Onderwerp   Voortgangsrapportage motie 14-12-2023




Behandeling in commissie
Niet van toepassing.

Kennisnemen van:
Voortgangsrapportage op de sluiting van de nevenvestigingen.

Aanleiding
De motie die op 14 december 2023 is aangenomen over de tijdelijke sluiting van de
dienstverleningsloketten van Burgerzaken in Sint-Oedenrode en Schijndel. Via de
raadsinformatiebrief van 21 december 2023 hebben we laten weten dat het niet mogelijk was om
uitvoering te geven aan deze motie, omdat we geen capaciteit hebben om de tijdelijke sluiting te
herzien en een roulatiesysteem toe te passen. Hierin is tevens aangegeven dat we de raad
structureel meenemen in de stand van zaken en belangrijke ontwikkelingen. Bij deze de laatste
stand van zaken.

Kernboodschap
Omdat de werving van nieuwe medewerkers via vacatures niet het benodigde resultaat opleverde,
hebben we een parallelle koers uitgezet. Doel is om onervaren, nieuwe krachten intern op te
leiden tot medewerker Documenten en Verzoeken (groep 1) en bestaande werknemers uit groep
1 door te laten stromen naar medewerker Burgerzaken (groep 2). Om dat zo snel mogelijk te
bereiken, hebben we inmiddels drie medewerkers Documenten en Verzoeken (groep 1)
aangenomen. Zij hebben nog geen relevante werkervaring en worden nu versneld opgeleid door
een ervaren inhuurkracht. Verder schuiven er twee medewerkers die nu in de groep Documenten
en Verzoeken werken, door naar medewerker Burgerzaken (groep 2). Ook zij worden versneld
opgeleid door de inhuurkracht voor de uitvoering van de werkzaamheden in groep 2. De opleiding
van de medewerkers start vanaf augustus / september. Verder hebben we twee interne
medewerkers, die eerder op de afdeling burgerzaken werkten, aangenomen in groep 2. Eén
medewerker uit groep 1 is met pensioen gegaan.

Het op orde brengen van de achterstand is nog in volle gang. De contracten van de vijf
inhuurkrachten zijn verlengd om de achterstand verder weg te werken.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>Alle acties die zijn opgenomen in het projectplan zijn lopend of uitgevoerd. Er worden stappen in
de goede richting gezet, maar helaas is daarmee het capaciteitsprobleem nog niet opgelost. Het
intern opleiden van nieuwe en interne collega’s vergt tijd en de krappe arbeidsmarkt voor
vacatures bij burgerzaken trekt vooralsnog niet aan. Het is daarom onzeker of de datum van 4
december 2024 om de balies burgerzaken in de nevenvestigingen open te stellen, haalbaar is.




Communicatie

•   Conform toezegging eens per kwartaal de stand van zaken delen met het College en de Raad
    via een RIB.
•   Eens per maand de bestuurlijk en ambtelijk opdrachtgever in de stuurgroep informeren over
    de voortgang van het plan van aanpak. De ambtelijk opdrachtgever informeert op basis
    hiervan de directie.
•   Doorlopend via de website de inwoners informeren over de stand van zaken (communicatie
    op aanwijzing van de projectleider).




Zaaknummer 2629654                   Pagina 2 van 2         datum 16 juli 2024
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>