{
    "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25",
    "dc_title": "Regeling tarieven telefonische klantenservice",
    "dc_type": "2e-i",
    "dc_description": "Deze regeling wijzigt de in artikel 3.2g van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen opgenomen verplichtingen met  betrekking tot het maximumtarief dat mag worden gehanteerd voor 090x-nummers die worden gebruikt voor het bieden van telefonische klantenservice.",
    "dc_source": "https://www.internetconsultatie.nl/klantenservice",
    "dc_publisher": "mnre1045",
    "dc_creator": "WooScraper_v1",
    "tooiwl_topic": "Handel",
    "foi_nrDocuments": "9",
    "foi_retrievedDate": "2024-11-29",
    "foi_publishedDate": "2017-03-23",
    "dc_date_year": "2017",
    "dc_publisher_name": "Ministerie van Economische Zaken",
    "foi_startDate": "2017-03-23",
    "foi_endDate": "2017-04-20",
    "dc_type_description": "2e-i - Advies: Internetconsultatie",
    "tooiwl_type": "c_99a836c7",
    "foi_page_title": "Advies: Internetconsultatie Ministerie van Economische Zaken",
    "foi_isWoo": "Ja",
    "foi_nrPagesInDossier": "32",
    "foi_fairiscoreVersions": "{\"v1\": 2, \"v2\": 2}",
    "foi_extraMetadata": "{\"Status\": \"Resultaat gepubliceerd\", \"Berichten\": [\"Consultatie rapport gepubliceerd, 23 maart 2018: Consultatieverslag toegevoegd\", \"Concept regeling toegevoegd, 23 maart 2017: Ontwerp-regeling voor internetconsultatie v2\"], \"Onderwerpen\": \"Handel\", \"Organisatie\": \"Ministerie van Economische Zaken\", \"Publicatiedatum\": \"23-03-2017\", \"Doel consultatie\": \"Doel van de consultatie is belanghebbenden en met name handelaren die nu een 090x-nummer met een informatietarief per gesprek gebruiken voor klantenservice, de gelegenheid te geven te reageren op de ontwerp-regeling.\", \"Type consultatie\": \"Ministeriële regeling\", \"Wat verandert er?\": \"Handelaren (nummergebruikers) die met een 090x-nummer klantenservice bieden in het kader van gesloten overeenkomsten en hiervoor een informatietarief per gesprek rekenen, dienen dit informatietarief vast te stellen op nul euro en de tariefmelding voorafgaand aan de oproep en in openbare uitingen waarin het nummer staat vermeld hierop aan te passen.\", \"Voor wie belangrijk\": \"Handelaren (nummergebruikers) die met een 090x-nummers klantenservice bieden in het kader van gesloten overeenkomsten en hiervoor een informatietarief per gesprek rekenen, telefonie-aanbieders, platformaanbieders.\", \"Einddatum consultatie\": \"20-04-2017\", \"Waarop kunt u reageren?\": \"Alle onderdelen, waarbij wordt opgemerkt dat het arrest van het Hof van Justitie in beginsel geen ruimte laat voor wijzigingen in de regeling.\"}",
    "foi_files": [
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.1",
            "dc_title": "Brief Minister Kamp aan de Tweede Kamer over het arrest van het Hof van Justitie Bron: zoek.officielebekendmakingen.nl (externe site)",
            "foi_fileName": "kst-27879-59.pdf",
            "dc_type": "bijlage",
            "dc_source": "https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-27879-59.pdf"
        },
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.2",
            "dc_title": "Jurisprudentie van het Hof van Justitie zaaknummer C-568/15 Bron: curia.europa.eu (externe site)",
            "dc_type": "URL",
            "dc_source": "http://curia.europa.eu/juris/documents.jsf?num=C-568/15 "
        },
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.3",
            "dc_title": "Persbericht Hof van het Justitie zaaknummer C-568/15 Bron: curia.europa.eu (externe site)",
            "dc_type": "URL",
            "dc_source": "http://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2017-03/cp170021nl.pdf"
        },
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.4",
            "dc_title": "Regeling klantenservice 2013 Bron: zoek.officielebekendmakingen.nl (externe site)",
            "foi_fileName": "stcrt-2013-11504.pdf",
            "dc_type": "bijlage",
            "dc_source": "https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stcrt-2013-11504.pdf"
        },
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.5",
            "dc_title": "Resultaten en bevindingen van de consultatie",
            "foi_fileName": "Consultatieverslag%20regeling%20tarieven%20telefonische%20klantenservice.pdf",
            "dc_type": "bijlage",
            "dc_source": "https://www.internetconsultatie.nl/klantenservice/document/3438"
        },
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.6",
            "dc_title": "Ontwerp-regeling",
            "foi_fileName": "17043386-v2-Ontwerp-regeling_wijziging_art__3_2g_van_de_Regeling_universele_dienstverlening_en_eindgebruikersbel.pdf",
            "dc_type": "bijlage",
            "dc_source": "https://www.internetconsultatie.nl/klantenservice/document/2789"
        },
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.7",
            "dc_title": "Reactie: Nederlandse Vereniging van Informatiedienstaanbieders (dhr. P.P. van Hoof) uit Woerden op 11 april 2017",
            "foi_fileName": "NVI%20Consultatie%20RUDE%20aanpassing_11042017.pdf",
            "dc_type": "reactie",
            "dc_source": "https://www.internetconsultatie.nl/klantenservice/reactie/81671/bestand"
        },
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.8",
            "dc_title": "Reactie: PUMACONNECT (Mevrouw JJM Helios) uit Capelle aan den IJssel op 23 maart 2017",
            "foi_fileName": "reactie_PUMACONNECT (Mevrouw JJM Helios)_Capelle aan den IJssel_23 maart 2017.txt",
            "dc_type": "reactie"
        },
        {
            "dc_identifier": "nl.mnre1045.2e-i.2017.25.doc.9",
            "dc_title": "Pagina tekst: Regeling tarieven telefonische klantenservice",
            "foi_fileName": "page_text.txt",
            "dc_type": "bijlage"
        }
    ]
}