<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>








Regeling tarieven telefonische klantenservice
Deze regeling wijzigt de in artikel 3.2g van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen opgenomen verplichtingen met  betrekking tot het maximumtarief dat mag worden gehanteerd voor 090x-nummers die worden gebruikt voor het bieden van telefonische klantenservice.
Voor wie belangrijk: Handelaren (nummergebruikers) die met een 090x-nummers klantenservice bieden in het kader van gesloten overeenkomsten en hiervoor een informatietarief per gesprek rekenen, telefonie-aanbieders, platformaanbieders.
Wat verandert er? Handelaren (nummergebruikers) die met een 090x-nummer klantenservice bieden in het kader van gesloten overeenkomsten en hiervoor een informatietarief per gesprek rekenen, dienen dit informatietarief vast te stellen op nul euro en de tariefmelding voorafgaand aan de oproep en in openbare uitingen waarin het nummer staat vermeld hierop aan te passen.
Waarop kunt u reageren? Alle onderdelen, waarbij wordt opgemerkt dat het arrest van het Hof van Justitie in beginsel geen ruimte laat voor wijzigingen in de regeling.
Doel van de consultatie: Doel van de consultatie is belanghebbenden en met name handelaren die nu een 090x-nummer met een informatietarief per gesprek gebruiken voor klantenservice, de gelegenheid te geven te reageren op de ontwerp-regeling.
Berichten: Consultatie rapport gepubliceerd, 23 maart 2018: Consultatieverslag toegevoegd Concept regeling toegevoegd, 23 maart 2017: Ontwerp-regeling voor internetconsultatie v2
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>