<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>








Geachte dames en heren, Het zonder meer toevoegen van de kwalificatie 'consumptief krediet' aan adviseurs met de kwalificatie 'hypothecair' ligt voor de hand maar borgt geen deskundigheid naar de consument. Van adviseurs die in het verleden niet de kwalificatie 'consumptief' hebben behaald zijn niet getoetst op de geldende toetstermen. Een inhaalprogramma zou daarin kunnen voorzien. Het wijzigen van de kwalificatie 'basis' is theoretisch begrijpelijk maar sluit niet aan op de bestaande praktijk op de werkvloer. Veel medewerkers van financiële instellingen die in eerst lijn klantcontact hebben, ontvangen vragen van consumenten en verwijzen door naar de gespecialiseerde adviseur, juist zoals zij dat hebben geleerd. Wanneer de wijziging conform het voorstel wordt doorgevoerd dan zal het kennisniveau van deze groep medewerkers dalen. Dat is niet in het belang van de klant.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>