Hoofdstructuur Belastingdienst - Clustervorming Dienstverlening en Operaties

Adviesbureau McKinsey heeft in opdracht van de Belastingdienst een onderzoek gedaan naar de hoofdstructuur Belastingdienst en de inrichting van het Cluster Dienstverlening en Operaties. Uit dit advies volgt dat een eerstvolgende stap gezet kan worden in de samenwerking van het voorgestelde cluster. Na de start van het cluster worden vervolgens door de deelnemers van het nieuwe cluster vervolgstappen gedefinieerd en uitgewerkt om de geschetste stappen en scenario's te onderzoeken ten behoeve van verdere inrichting en optimalisatie van het cluster.