Naar inhoud
Overheidsorganisatie Rijkswaterstaat

Methodiek Klantenbarometer Openbaar Vervoer

Jaar: 1994 Documenten: 2
Ontwerp en test van een methode om de kwaliteitsbeleving van het openbaar vervoer door reizigers te bepalen. De methode spitst zich niet toe opéén bepaalde vervoertechniek maar richt zich op de gehele openbaar vervoerreis van de reiziger.
Documenten (2)