Kwaliteit telefonische reisinformatie openbaar vervoer

Onderzoek naar de kwaliteit van het Openbaar Vervoer Reisinformatie. Ingegaan wordt op de juistheid van de reisadviezen en de mate waarin de reisadviezen aansluit bij de wensen van de klant. Dit is gebeurd aan de hand van communicatie-onderzoek en klantenonderzoek. Bij het ...