De virtuele balie van DWW : het Intranet als nieuw medium voor kennisoverdracht

Het doel van de virtuele balie is het verbeteren van de toegankelijkheid van de kennis van DWW voor de klanten van DWW. De technische aspecten van het inrichten van de virtuele balie worden beschreven. Hierbij wordt zowel aandacht besteed aan het ondersteunen van de bestaande processen als aan ...