Rapport advisering ICT-dienstverlening RWS Directie IJsselmeergebied

Gepresenteerd worden uitkomsten van het onderzoek naar de ICT-dienstverlening binnen RDIJ. Bij het onderzoek is de nadruk gelegd op: het gewenste niveau van dienstverlening door de onderafdeling Informatica (RSA) en het optimaliseren van de (ITIL-)beheersprocessen,