<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>2003/325 | Nationale ombudsman Overslaan en naar de inhoud gaan als het misgaat tussen u en de overheid Ik zoek informatie over... Zoeken voor professionals Hoofdmenu Home Actueel Publicaties Over ons Contact Secundair menu Professionals Veteranenombudsman Caribisch Nederland English Kinderombudsman Terug Zoeken Sluiten Meer Meer Kruimelpad Home Publicaties 2003/325 Onderzoek 29 september 2003 2003/325 2003/325 In rapport 2003/325 van 30 september 2003 concludeert de Nationale ombudsman dat de overheid te traag reageert op bezwaarschriften en klachten van burgers en vaak nalaat om burgers over de behandeling van brieven tussentijds te informeren. Per ministerie heeft hij aanbevelingen gedaan voor verbetering. Alle ministers hebben daar positief op gereageerd. In het Programma Andere Overheid van het kabinet zijn ook acties ondergebracht om tot verbetering te komen. Al sinds 2003 heeft de Nationale ombudsman bijzondere aandacht voor de behandeling van post van burgers door ministeries. Lees meer over de andere onderzoeken van de ombudsman naar dit onderwerp in het dossier over de behandeling van burgerbrieven. De link naar dit dossier vindt u rechts op deze pagina onder 'Verder lezen'. Download dit onderzoek (pdf, 6.49 MB) Rapportnummer 2003/325 Download volledig onderzoek (pdf, 6.49 MB) Bestellen Onderzoek bestellen Ook interessant 31 oktober 2012 Ombudsman betreurt instandhouding Wet dwangsom en beroep Lees het nieuwsbericht 30 september 2003 Communicatie burger-overheid moet beter Lees het nieuwsbericht Deel deze pagina met anderen Delen op Twitter Delen op Facebook Delen op Whatsapp Delen op LinkedIn Link kopiëren Footer hoofdmenu Home Actueel Publicaties Contact Footer secundair menu Veteranenombudsman Caribisch Nederland Kinderombudsman Pers English Volg ons op /nationaleombudsman@nat_ombudsman/nationaleombudsman/nationale-ombudsman/nationaleombudsman Footermenu Cookies Uw privacy Toegankelijkheid Steffie Veilige website (CVD) Verantwoording Wet open overheid (Woo)</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>