Overslaan en naar de inhoud gaan

# 2015/123 Pgb-trekkingsrecht en de (niet) lerende overheid

2015/123 Pgb-trekkingsrecht en de (niet) lerende overheid 2015/123

De overheid moet leren van grote uitvoeringsproblemen zoals onlangs bij de invoering van het pgb-trekkingsrecht. Hierbij zijn bij de invoering, net als bijvoorbeeld eerder bij de invoering van het éénbankrekeningnummer bij de Belastingdienst het geval was, de belangen van kwetsbare burgers en van zorgverleners uit het oog verloren. Dit concludeert Nationale ombudsman Reinier van Zutphen in zijn rapport 'Pgb-trekkingsrecht en de (niet) lerende overheid'.

Download dit onderzoek (pdf, 1.68 MB)

## Bijlagen

Infographic pgb-trekkingsrecht (pdf, 649.06 kB)
Onderzoek pgb-trekkingsrecht (pdf, 1.68 MB)
Rapportnummer
2015/123
Download volledig onderzoek (pdf, 1.68 MB)

## Ook interessant

### Jaarverslag 2015: Overheid moet er zijn voor alle burgers

20 april 2016
Lees het nieuwsbericht

### 2016/039 CAK en zorgkantoor Achmea werken onvoldoende samen met ketenpartners om onterechte facturen voor eigen bijdrage te voorkomen

Rapport
20 april 2016
Bekijk het rapport

### Onderzoek naar informatieverstrekking over eigen bijdrage Wmo

Onderzoek
23 maart 2016
Bekijk het onderzoek

### Ombudsman onderzoekt gemeenten en eigen bijdrage inwoners Wmo

2 december 2015
Lees het nieuwsbericht