<b>Bijsluiter</b>. De hyperlink naar het originele document werkt niet meer. Daarom laat Woogle de tekst zien die in dat document stond. Deze tekst kan vreemde foutieve woorden of zinnen bevatten en de opmaak kan verdwenen of veranderd zijn. Dit komt door het zwartlakken van vertrouwelijke informatie of doordat de tekst niet digitaal beschikbaar was en dus ingescand en vervolgens via OCR weer ingelezen is. Voor het originele document, neem contact op met de Woo-contactpersoon van het bestuursorgaan.<br><br>====================================================================== Pagina 1 ======================================================================

<pre>Organisatieonderdeel  Korpsstaf
                      Wob-coördinatiedesk
     Behandeld door
             Functie  Medewerker Wob-coördinatiedesk
        Bezoekadres   Juliana van Stolberglaan 4-10
                      2595 CL Den Haag
            Telefoon 0900 - 8844
               E-mail @politie.nl
       Ons kenmerk    KNP14000259
        Uw kenmerk    120214-SIN-CABESA-6347-S04                    Retouradres: Postbus 17107, 2502 CC Den Haag
               Datum
           Bijlage(n) 1
              Pagina  1/3
        Onderwerp       Integraal besluit op uw verzoek
                      Geachte heer
                      In uw brief van 12 februari 2014, door ons ontvangen op 14 februari 2014, heeft u met
                      een beroep op de Wet openbaarheid van bestuur (hierna: Wob) om informatie verzocht
                      over bepaalde aspecten inzake de Wet wapens en munitie (WWM).
                      U verzoekt om informatie betreffende:
                      1.        De wettelijke grondslag die geleid heeft tot een wijziging in de mogelijkheid tot
                                betalen voor de aanvraag van een wapenverlof.
                      2.        Het beleid wanneer betrokkenen niet op de door Bijzondere Wetten
                                aangegeven tijd aanwezig kunnen zijn.
                      3.        De besluitvorming die ten grondslag heeft gelegen tot het nemen van de in uw
                                verzoek vernoemde maatregelen.
                      4.        Alle klachten gedaan door verlofhouders over deze maatregelen tot heden.
                      De ontvangst van uw verzoek is schriftelijk bevestigd bij brief van 18 februari 2014,
                      kenmerk KNP14000259.
                      Beoordeling
                      Uw verzoek is beoordeeld aan de hand van de Wob. Voor de relevante Wob-artikelen
                      verwijs ik u naar de website www.overheid.nl.
                      Hieronder zal ik uw verzoek per punt beoordelen.
                      Ad 1. De wettelijke grondslag betreffende onkostenvergoeding die dienen te worden
                      voldaan in het kader van de WWM zijn reeds openbaar. Deze vallen daardoor niet
                      onder de reikwijdte van de Wob. De regels omtrent de onkostenvergoeding zijn
                      opgenomen in de WWM en de Regeling Wapens en Munitie en zijn gepubliceerd:
                      http://wetten.overheid.nl.
                      Ad 2. Met de vorming van de Nationale Politie is het dienstverleningsconcept
                      ontwikkeld. Het dienstverleningsconcept is een uitwerking van de wijze waarop
                      processen, procedures, systemen, de organisatie en aansturing worden ingericht om
                      politiediensten te kunnen verlenen aan burgers, bedrijven en instanties. In dit kader is
                      bezien waaraan de burger behoefte heeft en worden concrete randvoorwaarden,
                      uitgangspunten en kwaliteitsnormen geformuleerd waar de politiedienstverlening aan
                      moet voldoen. Dit betekent dat de politie niet alleen zo toegankelijk en ‘klantgericht’
                      mogelijk haar diensten/hulpverlening aan burgers zal aanbieden (en hiermee voorziet
</pre>

====================================================================== Einde pagina 1 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 2 ======================================================================

<pre>   Datum
Onderwerp Integraal besluit op uw verzoek
   Pagina 2/3
          in de individuele en/of maatschappelijke behoefte naar daadkrachtig politieoptreden),
          maar ook dat de politie een en ander stevig in zijn eigen bedrijfsvoering verankert. Met
          andere woorden: optimale dienstverlening die door een optimaal ingerichte interne
          bedrijfsvoering waargemaakt kan worden. De vorming van Nationale Politie biedt
          derhalve kansen om meer uniformiteit in de dienstverlening te brengen mede vanuit de
          behoefte en de vraag van de burger. Hiervoor is de multichannelaanpak ontwikkeld.
          De basisgedachte achter de multichannelaanpak is dat de burger via verschillende
          kanalen contact kan leggen met de politie. Bij direct contact met de politie op het
          politiebureau dienen lange wachttijden voorkomen te worden, o.a. door het bij voorkeur
          werken op afspraak. Verder is de kwaliteit van de interactie tussen burger en
          politiemedewerker de belangrijkste voorwaarde voor een goede dienstverlening.
          Op basis van voorgaande kan ik stellen dat de bedrijfsvoering voor wat betreft het
          werken op afspraak, past in het streven van de Nationale politie om zo toegankelijk en
          ‘klantgericht’ mogelijk haar diensten/hulpverlening aan burgers te aanbieden. Hier
          vloeit uit voort dat indien de voorgestelde tijd niet overeenkomt met uw eigen agenda,
          het mogelijk is om met de lokale afdeling contact op te nemen en een alternatieve
          datum en tijd overeen kunt komen. Hierbij wordt uiteraard rekening gehouden met uw
          eigen agendabelangen.
          Ad 3. Ingevolge het beleid inzake betalingen geldt met de komst van de Nationale
          Politie dat het betalen met de pinpas de voorkeur geniet, omdat de financiële
          administratie centraal zal worden afgehandeld. Echter, overige wettelijk erkende
          betaalmiddelen zullen ook worden geaccepteerd. De politie heeft geen formeel besluit
          genomen dat andere betaalmiddelen niet meer geaccepteerd zullen worden bij
          betaling van de onkostenvergoeding in het kader van de WWM, dus kan ik u een
          document waar dit in is weergegeven ook niet ter beschikking stellen.
          Ad 4. Indien een klacht binnenkomt wordt deze volgens de klachtenregeling van de
          politie gerubriceerd. Een klacht betreffende de wijze van betaling in het kader van de
          WWM is geen aparte rubriek, dus is het niet mogelijk om de betreffende klachten te
          achterhalen. Hetzelfde geldt voor mogelijke klachten met betrekking tot de betaling op
          afspraak. Dit houdt in dat een overzicht van klachten betreffende deze onderwerpen
          niet in een document is neergelegd.
          Met betrekking tot punt 3 en 4 kan ik u het volgende meedelen. De Wob is enkel van
          toepassing op informatie in bestaande documenten. De Wob bevat geen verplichting
          om gegevens te vervaardigen die niet in bestaande documenten zijn neergelegd.
          Besluit en toelichting
          Uw verzoek om informatie wordt met inachtneming van bovenstaande beoordeling
          deels afgewezen. De door u verzochte informatie genoemd onder punt 1 is al
          openbaar. De door u verzochte informatie genoemd onder punt 2 is neergelegd in het
          dienstverleningsconcept van de Nationale Politie. Dit document is te raadplegen op
          https://www.politieacademie.nl/kennisenonderzoek/kennis/mediatheek/PDF/87135.PD
          F. Voor de volledigheid voeg ik alsnog dit document toe aan dit besluit. De door u
          verzochte informatie genoemd onder punt 3 en 4 heeft betrekking op niet bestaande
          documenten.
          Wettelijke grondslag
          Dit besluit is gebaseerd op de artikelen 2, 5 en 6 van de Wob en artikel 3:2 van de
          Algemene wet bestuursrecht.
</pre>

====================================================================== Einde pagina 2 =================================================================

<br><br>====================================================================== Pagina 3 ======================================================================

<pre>   Datum
Onderwerp Integraal besluit op uw verzoek
   Pagina 3/3
          Rechtsbescherming
          Indien u zich niet kunt verenigen met de inhoud van dit besluit, kunt u in
          overeenstemming met de Awb binnen een termijn van zes weken na bekendmaking
          van dit besluit schriftelijk bezwaar maken. Het bezwaarschrift dient te worden gericht
          aan de korpschef, ter attentie van de Wob-coördinatiedesk, postbus 17107, 2502 CC
          Den Haag.
          Het bezwaarschrift moet ondertekend zijn en ten minste bevatten: naam en adres,
          dagtekening, omschrijving van het besluit waartegen het bezwaarschrift is gericht en
          de gronden van bezwaar. Er dient een volmacht te worden verstrekt, indien het
          bezwaarschrift niet door de belanghebbende, maar namens deze wordt ingediend.
          Hoogachtend,
          mr. ing. T. Visscher EMPM
          directeur Korpsstaf
</pre>

====================================================================== Einde pagina 3 =================================================================

<br><br>