Imago en openbaar vervoer

Onderzoek uitgevoerd door het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid (KiM): Mensen handelen op basis van beeldvorming. Dat geldt ook voor het openbaar vervoer (ov). Het oordeel over het ov kan gebaseerd zijn op ervaringen die recentelijk zijn opgedaan. Het komt echter ook voor dat reizigers het ov alleen kennen 'van horen zeggen' of op basis van gebruik in een ver verleden. Dan is het mogelijk dat beeld en werkelijkheid uit elkaar liggen. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat een deel van de automobilisten de reistijd en de kosten van het openbaar vervoer overschat. Door het bieden van een reëler beeld van het ov kunnen deze reizigers een meer weloverwogen keuze tussen auto en ov maken.